Home2 Suites By Hilton Baton Rouge

Мы прекрасно провели время в этом отеле Hilton. С момента нашего прибытия персонал был приветливым, профессиональным и невероятно внимательным. Отель был чистым, комфортабельным и идеально расположенным.
Что действительно впечатлило, так это уровень гостеприимства. Персонал сделал все возможное, чтобы наша семья чувствовала себя комфортно, и эти внимательные детали действительно имели значение. Номера были просторными, общие зоны — красивыми, и все было легко и беззаботно. ❤️

Это был мой первый визит в отель Home2Suites by Hilton. Пребывание было просто замечательным. Мне понравились удобства, а бассейн стал просто вишенкой на торте. Все были очень любезны. Я не могла поверить, насколько первоклассное обслуживание я получила. Обычно, когда я путешествую или часто бываю в ресторане, обслуживание бывает посредственным или ниже среднего. Но не в этот раз. Home2Suites Siegen Lane изменил мое мнение о человечестве. Просто великолепно во всех отношениях. Номер был очень просторным и удобным. Жаль, что я не знала об этом бренде раньше. Теперь это мой любимый гостиничный бренд. Я обязательно вернусь в этот отель. Персонал был просто потрясающим. Они предложили мне разные рестораны в окрестностях, некоторые из которых были в шаговой доступности. Лучше и быть не может.

Как человек, часто путешествующий по работе и проводящий много времени вне города, могу честно сказать, что именно благодаря Андре из Home2 Suites я продолжаю бронировать номера в этом отеле. С самого первого заселения Андре сразу же произвел на меня сильное впечатление. Он был приветливым, профессиональным, терпеливым и по-настоящему гостеприимным — что редкость после долгого дня в дороге.
Он не торопил меня, отвечал на все мои вопросы с улыбкой и заставил меня почувствовать себя ценным гостем, а не просто очередным номером бронирования. Каждый раз, когда я возвращаюсь, он помнит меня, приветствует с добротой, и я заметил, что он относится к каждому гостю с таким же уровнем заботы и профессионализма.
Такое обслуживание клиентов найти непросто, и Андре действительно задает тон всему пребыванию в отеле. Честно говоря, я специально выбираю этот отель именно из-за него. Такие сотрудники, как Андре, — причина того, что клиенты становятся лояльными.
Home2 Suites повезло иметь человека, который так хорошо представляет бренд. Этот человек, безусловно, заслуживает признания — и, честно говоря, повышения зарплаты. Спасибо, Андре, за то, что ты постоянно превосходишь все ожидания и делаешь деловые поездки немного более комфортными, как дома.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и очень внимательным. Отель выглядел совершенно новым. Даже матрас на диване был совершенно новым. Завтрак был одним из лучших, что я когда-либо видела, и его часто пополняли. Мы обязательно продолжим останавливаться в этом отеле.

Недавно мы останавливались в этом отеле и столкнулись с очень неприятным инцидентом при выезде.
При заселении нам четко сообщили, что время выезда — 12:00 (было Рождество). Однако на следующее утро, незадолго до 11:00, нам позвонили и настаивали на том, что выезд должен состояться в 11:00, и мы должны немедленно уехать.
Когда мы объяснили, что сотрудники ресепшена сообщили нам о 12:00 накануне, менеджер отказался признать ошибку или разрешить нам остаться до 12:00, хотя это явно было недоразумение со стороны отеля.
Ситуацию усугубило то, что вскоре после этого, когда мы уже собирались уезжать, к нам в номер подошел менеджер, ведя себя агрессивно и явно пытаясь заставить нас выехать.
После нашего отъезда я отправила вежливое электронное письмо генеральному менеджеру с описанием ситуации, а также попросила сотрудников ресепшена оставить ей сообщение. К сожалению, я так и не получила ответа, ни звонка, ни какой-либо реакции.
Отель может совершать ошибки, но игнорирование гостей после инцидента и полное отсутствие обратной связи недопустимо, особенно для бренда такого уровня.
Из-за отсутствия профессионализма и полного отсутствия обратной связи я не могу рекомендовать этот отель.

Замечательный отель! Просторные номера и чистота. Сотрудники на ресепшене сделали все возможное, чтобы удовлетворить мои просьбы.

Наше пребывание в Home2Suites было поистине исключительным от начала до конца. Кристин и Шермейн, ещё до нашего заселения, сделали всё возможное, чтобы помочь решить проблему, проявив доброту, профессионализм и искреннюю заботу. Их тёплый приём по прибытии задал тон всему прекрасному отдыху.
На протяжении всего нашего пребывания генеральный менеджер Ласандра также обеспечивала исключительную заботу о клиентах. Она была внимательна, поддерживала и следила за тем, чтобы всё необходимое было выполнено.
Весь персонал был невероятно любезен и гостеприимен, создавая атмосферу комфорта и гостеприимства. Благодаря их исключительному обслуживанию я бы с радостью остановился здесь снова и настоятельно рекомендовал это место всем, кто собирается посетить этот район.

Персонал был совершенно неприветлив. Телевизор в номере не работал, и мне сказали выключить его и снова включить, чтобы проверить, работает ли он, но, разумеется, телевизор так и не работал. Затем во время завтрака ко мне подошел джентльмен из Берли, задавал личные вопросы и пристально смотрел на меня. Я вежливо ответил и пошел в свой номер с кофе. Выезд был в воскресенье, и я, конечно же, покинул номер недовольным, потому что, когда я вошел, в нем был неприятный запах, но у меня был спрей, чтобы справиться с запахом. Кровати были неудобными, а простыни и покрывала выглядели изношенными. Затем, когда я выходил из двери, меня спросили, зачем я приехал в город и куда иду, что было очень неприятно для меня. Я вежливо спросил, зачем и вышел за дверь. Я часто бываю в Батон-Руж на конференциях и в гостях у родственников, но я больше никогда не буду бронировать это место и не рекомендую делать это другим, пока они не сделают необходимые обновления и ремонт, чтобы удовлетворить потребности клиентов и цены, которые они взимают.

Когда я останавливался в этом отеле, я обнаружил в номере дохлых тараканов. Я и не подозревал, что привёз их с собой в Техас. Отель не отреагировал на мою просьбу устранить проблему. У меня никогда в жизни не было тараканов. Отель находился на реконструкции, и плитка тоже причиняла мне боль ноге. Служба поддержки клиентов Hilton Worldwide также пока не отреагировала. Они были пренебрежительны и не извинились. Я бы не рекомендовал этот отель.

Огромные и красивые апартаменты! Очень ухоженные и чистые. Персонал очень любезный. Обязательно вернусь с семьёй. Рекомендую остановиться в этом отеле, если хотите почувствовать себя как дома.

Отличное расположение… рядом много ресторанов. Рядом основные автомагистрали. Я уже пятый раз останавливаюсь в Home2 Suites By Hilton. Не самая дружелюбная регистрация, но ничего. Отель находится в стадии строительства/ремонта, поэтому немного пыльно и шумно. Завтрак был хорошим, но не отличным. Наш номер был отличным. Хотелось бы, чтобы на обеих прикроватных тумбочках были розетки для мобильных телефонов, аппарата СИПАП и т. Д.
Вероятно, я бы остановился здесь снова.

Если у вас семья и дети, и вы потратили несколько часов на дорогу сюда, пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем приезжать.
Мы забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size» месяц назад через Orbitz. Однако по прибытии администратор дала нам номер с одной кроватью и выдвижной кроватью. Когда мы спросили о бронировании номера с двумя кроватями размера «queen-size», она сообщила, что отель переполнен, и поскольку мы бронировали через сторонний сервис (Orbitz), она ничем не может помочь. Она была невнимательна и настаивала, чтобы мы либо согласились на номер, либо уехали.
В этом месте ваше подтверждённое бронирование через надёжный сайт ничего не значит. Настоятельно рекомендую избегать этого места.

Келли была профессиональна и приветлива. Номер был чистым, а кровать удобной. Расположение идеально подходило для моей деловой поездки в город. Добротный отдых без излишеств.

Очень хорошие номера, рядом рестораны и развлечения, удобный доступ к транспортным магистралям. Келли на стойке регистрации очень профессиональна и хорошо знает, где поесть в окрестностях.

Очень гостеприимно! Идеально для проживания с семьёй. Отдельная спальня и отдельная гостиная — идеально, чтобы не спать, когда ребёнок уснёт. Приветливый персонал, отличный опыт!

Я останавливался в этом отеле несколько раз за последние два года, и впечатления остались приятные. Чистота, завтрак «шведский стол» с горячими и холодными блюдами, внимательный персонал и тихое место с приятной атмосферой.

Это моё любимое место в Батон-Руже, независимо от того, приезжаю ли я по делам или навестить своего тигра. Рядом с торговым центром, тихо и безопасно. Чистые номера, дружелюбный персонал и горячий кофе… Важны мелочи.