Tru By Hilton Baton Rouge I-10 East, LA

Нам очень понравилось останавливаться в этом отеле на ночь 12 июня. Мы заселились поздно вечером. Наше пребывание было комфортным. Номер очень чистый и уютный. Персонал очень дружелюбный. Нам понравились кофе и завтрак.
Отель расположен в хорошем месте, недалеко от ресторанов и торгового центра, с удобным доступом к межштатной автомагистрали I-10.

Наша группа из 50 старшеклассников и 6 сотрудников, прибывших из Десото, штат Техас, остановилась на ночь в отеле Tru by Hilton Baton Rouge, штат Луизиана, и впечатления были просто первоклассными. От регистрации до отъезда обслуживание превзошло все наши ожидания.
Менеджер, работавший в отеле, был великолепен — чрезвычайно внимателен к нашим потребностям, очень общителен и искренне радушно относился к нашей большой группе студентов. Его профессионализм и готовность помочь сделали наше пребывание комфортным и беззаботным.
Отель был исключительно чистым и ухоженным, что всегда является приоритетом при путешествии со студентами. Студентам особенно понравился завтрак, который был хорошо организован и стал отличным началом дня.
Мы искренне ценим гостеприимство, оказанное нашей группе, и настоятельно рекомендуем Tru by Hilton Baton Rouge для школьных групп, организаций или всех, кто ищет отличное обслуживание и комфортное проживание. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Отличный, недавно отремонтированный отель, очень чистый и новый!
Сотрудники на ресепшене были профессиональными и приятными.
Мари и Ласандра сделали наше пребывание очень приятным.
Удобная парковка и безопасное расположение.
Использовали бонусные баллы! Стоит присоединиться к программе.

Положительные стороны: Персонал был очень профессиональным. Молодая девушка при выезде пожелала нам безопасного путешествия. Отрицательные.

Я заселилась в отель 01.01.2025. По прибытии я заселилась в отель, в котором останавливалась до этого инцидента. За мной наблюдала управляющая Шерелл, с которой плохо обращались, и в тот конкретный день на нижнем крае душевой кабины обнаружилась плесень. Я сразу же спустилась вниз, где со мной обошлись очень плохо. Она тут же начала кричать, попросила других постояльцев подняться, чтобы подтвердить, сказав: «Покажите, я не собираюсь менять номер». Они подтвердили, и она рассердилась, крича: «Вы можете просто получить возврат денег и уйти! », из-за личной проблемы, которую она создала, не выполняя свою работу и наблюдая за тем, как мы с семьей приезжаем и уезжаем. Мы потратили много денег на проживание в этом отеле, стараясь быть осмотрительными, чрезмерно любезными с персоналом, мы там ели. Мы даже подружились с несколькими сотрудниками отеля, так часто там бываем, что я являюсь членом клуба. У меня есть номер дела, и я сейчас ищу того, кто может мне помочь. После долгих препирательств она пригрозила вызвать полицию. Она оскорбляла меня на расовой почве, выкрикивала мои личные данные в вестибюле, и я определенно хочу, чтобы эта ситуация была тщательно расследована. Ее следует уволить!

Мой опыт пребывания в Tru by Hilton был уникальным: атмосфера была уютной, в отличие от других отелей, которые я посещал в этом районе. Персонал относился к нам как к членам семьи. Особенно госпожа Карен и госпожа Ди. Яркие личности, под стать их гостеприимству, очень приветливые и готовые помочь нам с любыми проблемами. Я был очень впечатлён. Горничные тоже были дружелюбны, а атмосфера была по-настоящему позитивной. Я очень благодарен персоналу Tru by Hilton в Citiplace CT. Расположение. Великолепная работа. Мы с семьёй с нетерпением ждём возможности снова остановиться здесь.

Номера разочаровали: кондиционер издавал странный запах каждый раз, когда мы регулировали термостат, и нам пришлось опрыскивать комнату, чтобы хоть как-то смягчить запах. В душе и даже на полотенцах были волосы, из-за чего было ощущение нечистоты. Я понимаю, что они обслуживают много номеров, но чистота должна быть приоритетом. Больше здесь не остановлюсь.

В номере нет микроволновки, но она якобы есть в холле, но не работает. Когда я спросил об этом, персонал отнёсся к этому крайне небрежно, ведь это единственный способ приготовить еду. Завтрак был неплохим, хотя выбор был ограниченным. Но номер был чистым и просторным, что вполне мне подходило.

Номера довольно чистые, но уютные. Расположение хорошее. Из плюсов – обслуживание было поистине превосходным. Сотрудница стойки регистрации Микайла обеспечила превосходное обслуживание, превзойдя все ожидания. Она проявила профессионализм с момента прибытия и до регистрации, предоставив полезную информацию об удобствах и местных достопримечательностях.
Её внимательное отношение, умение быстро решать проблемы и стремление создать гостеприимную атмосферу оставили у нас неизгладимое положительное впечатление, сделав пребывание комфортным и приятным.

Наш номер был чистым, современным, функциональным и в некоторой степени минималистичным. В нём были открытые полки и вешалки для одежды, небольшой холодильник, а в холле круглосуточно можно было выпить кофе и горячей воды. Нам понравился кран с фильтрованной водой и льдогенератор рядом с круглосуточным тренажерным залом на первом этаже.

В целом, у меня остались отличные впечатления. Номер был немного тесноват, как и хотелось моему мужу, но мы не пробыли в нём достаточно долго, чтобы это стало проблемой. Самая большая претензия — это плата за домашнее животное, хотя у меня в номере питомца не было, так как горничная сообщила о собаке. Я связалась с администрацией, где Кевин грубо отреагировал на проблему и попросил меня перезвонить генеральному менеджеру Шерил. Шерил так и не перезвонила, и это крайне разочаровывает, учитывая, что я останавливаюсь только в отелях Hilton. Остальной персонал был замечательным и добрым на протяжении всего нашего пребывания.
Дополнение:
Шерил позвонила моей маме и сказала, что раз на кровати собачья шерсть, значит, в номере есть собаки. У нас две собаки, и мы постоянно находим шерсть на одежде, где бы они ни находились. Так что, если у вас есть только домашние животные или вы планируете поехать куда-то, где могут быть животные, я не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Кевин, который помог нам с регистрацией, был просто великолепен. Он был отзывчив и приветлив. Видно было, что ему искренне нравится общаться с гостями. Отличный опыт!

Отличное расположение. Легкий доступ к автомагистралям и множество магазинов и вариантов питания.
Номер был чистым и идеально подходящим для нашего короткого пребывания.
Отличная парковка, и клиентка Микайла была великолепна, она помогла обновить мой номер и проверила нас после того, как мы заселились.
Молодая леди вечером тоже была очень дружелюбной, она приветствовала нас каждый раз, когда видела нас, лол, очень внимательна.

Останавливались здесь на прошлой неделе на четыре ночи. Очень чистые номера, все полы твердые, без ковров. Персонал в вестибюле очень дружелюбный. Приличный выбор завтраков, мне понравилось. Больше всего мне понравился сок черники и асаи. Цены конкурентоспособные. Расположение довольно хорошее, так как вдоль улицы в пешей доступности есть множество закусочных.

Маленькие комнаты. «Сезон» бассейна начинается 1 мая. Наше пребывание раньше было выходным. 80 с лишним градусов и в Южной Луизиане. Даты сезона бассейна должны быть четко указаны на веб-сайте/в приложении. Там написано только сезонность.
Персонал дружелюбный. Завтрак ок.

Агент ночного ресепшена был очень приятным и любезным. После дня вождения нам нужно было чистое и безопасное место для ночлега, этот отель был именно таким. Нашей единственной проблемой было то, что воздух был немного мускусным. Бонусные баллы за размещение с домашними животными.

В номере затхлый запах. Не чисто. Не уверен, что находится над номером 229, но это ОЧЕНЬ ГРОМКИЙ звук.
Не похоже на то, что кто-то ходит или на обычный шум. Просто не очень хорошее впечатление. Не рекомендую — есть много мест получше, где можно остановиться.
Персонал, похоже, не заинтересован в оказании помощи и нуждается в обучении.