SpringHill Suites by Marriott Baton Rouge North / Airport

Останавливались на время мероприятия в Южном университете. Персонал очень дружелюбный, а номера просторные, с диваном, мини-кухней, микроволновой печью и холодильником. Есть бесплатный трансфер до BTR. Не ждите многого на завтрак, но, конечно, бесплатный кофе. Если вам нужно что-то еще, IHOP находится в двух минутах ходьбы или в пешей доступности, если вы не боитесь жары. В пределах досягаемости на машине есть и другие заведения быстрого питания. 7 минут от кампуса Южного университета.

Положительные стороны: Персонал был чрезвычайно вежливым и профессиональным. Был бесплатный трансфер до аэропорта и обратно. Номер был просторным и имел все удобства. Персонал по уборке номеров убирал номер во время моего пребывания. Отрицательные.

Мы с семьей ехали из Балтимора 18 декабря в Батон-Руж, чтобы присутствовать на выпускном моей дочери в Южном университете 19 декабря в 10:00 утра. На протяжении всей поездки мы постоянно поддерживали связь с отелем по поводу нашего прибытия. Когда мы приехали утром 19 декабря в 7:30, сотрудники Лондон и Тай были очень инициативны, вежливы и профессиональны. Они уже подготовили наши ключи, дополнительные полотенца и салфетки для нашей компании из 7 человек. Мне очень нравится это место, потому что оно находится буквально в 5 минутах от кампуса. Без усердия и профессионализма этих молодых девушек я сильно сомневаюсь, что наше пребывание было бы таким идеальным! Еще раз спасибо вам за все! 😍😍😍🙏🏽

Этот отель ужасен… просто и ясно. Сотрудники на ресепшене ужасны, номер ужасен, ржавые мыльницы, холодильник не работает, я поставила свои холодные продукты в холодильник на ночь, вернулась с работы, и все было испорчено… Кофеварка в стиле 80-х, разбавленные мыло и шампунь, дозаторы. Стиральные и сушильные машины ужасны, и чтобы попасть в прачечную, нужно пройти через весь отель.
Завтрак ужасен, официант был груб. Спросила про охрану, и мне сказали, что пока ваши вещи заперты, они не смогут до них добраться… Я никому не рекомендую этот отель. Разве что вы только что вышли из тюрьмы и вам нужно где-то переночевать…

Очень чисто! Обслуживание на высшем уровне. Сотрудница стойки регистрации, г-жа В. Была очень вежлива, приветлива и отзывчива во время нашего пребывания. Лучший отель в этом районе, когда я приезжаю поддержать «Ягуаров».

После четырёхчасовой поездки из Северной Луизианы мне хотелось лишь чистой постели и спокойной ночи. Вместо этого я получил экспресс-курс по программе Marriott «Нежеланные дикие животные».
Огромное спасибо мисс В. И мисс К. На стойке регистрации — профессионалы, приветливые и дружелюбные. К сожалению, они стали моими гидами в пятикомнатной экскурсии «Насекомые и волосы на теле».
Номер 1: Насекомое ползает по кровати. Похоже, я прервал его вечернюю прогулку.
Номер 2: Волосы под простынями. Тот, кто там ночевал последним, явно оставил небольшой сувенир.
Номер 3: Комары в воздухе, дохлый клоп на кровати — ведь ничто так не предвещает сладких снов, как трупики насекомых.
Номер 4: Ещё больше грязи, ещё больше разочарований.
Номер 5: Наконец-то чисто… или, по крайней мере, достаточно чисто после личной проверки госпожой К.
Трижды просили поговорить с менеджером — всё ещё жду звонка, словно это был какой-то роман на расстоянии из 90-х.
Статус Gold Elite, по-видимому, означает, что вы можете попробовать больше номеров, пока один из них не пройдёт проверку. Если вам нравится играть в «Что под одеялом? » и вы не против разделить своё спальное место с природой, это определённо место для вас.

В целом, мой опыт пребывания в отеле был положительным. Однако у меня возникла проблема с горячей водой. Я ждал около 10 минут, пока вода нагреется, и, несмотря на то, что я повернул ручку в положение «горячая», она оставалась холодной🤨. Потребовалось около 30 минут, чтобы вода достигла приемлемой температуры, после чего мне пришлось снова отрегулировать её до комфортного уровня. За исключением этого недостатка, я в целом оценил своё пребывание в отеле как превосходное и поставил 10 баллов из 10. К сожалению, я пропустил завтрак, поэтому не могу ничего сказать об этом аспекте обслуживания😩 (горячая вода становится горячей примерно через 30 минут).

Итак, с чего начать: я приехал на парковку около 22:30, и увидел пару машин, припаркованных в самом конце, а вокруг курили мужчины. Не люди на перекурах, а просто случайные машины в тени. Настолько гостеприимно, что это место преступления.
Зашёл внутрь и встретил «мисс В. », которая была очень мила, но была одета во что-то похожее на футболку. Довольно непринуждённо для сотрудника за стойкой. Да, я Титан. Нет, бутылки с водой или какого-либо знака внимания не было. Когда я спросил о позднем выезде, она увидела статус и сообщила мне, но иначе бы это прошло без ответа. Для меня это не такая уж большая проблема, но во всех опросах, которые я получаю от Marriott, они спрашивают об этом.
В первом номере мы обнаружили, что дверь распахнута настежь, вещи внутри двигаются, а все дверцы шкафчиков в мокрой зоне открыты. Пахло болотом. Перешли в другой номер.
Этот номер был нормальным. Кондиционер работал, если уменьшить его до 165 градусов. Горячая вода появилась ближе к концу душа. Да, герметик и плитка немного потрепаны, но для этого уровня это нормально.
Ночью UBER использовал это место как пункт высадки/посадки, поэтому в холле толпились какие-то странные личности, а также люди, не являющиеся гостями, приходили воспользоваться туалетом с запахом травки. Поскольку мы были на первом этаже, то видели, что на парковке много людей, не связанных с работой отеля. Атмосфера крайне тревожная.
Завтрак – полный отстой.

Этот отель – настоящая свалка. Мебель в холле грязная, ковры отвратительные, раковина в ванной треснула, кондиционер грязный и шумный, вытяжка в ванной тоже грязная. У нас была кровать размера «king-size» со стандартными подушками.
Клерк тоже был очень груб.

Номера чистые, а расположение очень удобное. Однако, несмотря на качество размещения, я не вернусь в этот отель, пока здесь работает женщина с короткой стрижкой, которая работает в ночную смену. Она была невероятно грубой и неуважительной. Её поведение было непрофессиональным: она отпускала саркастические комментарии себе под нос, делала неприличные жесты и в целом ужасно обращалась с гостями.
Я случайно услышал, как она сказала гостю, просящему ключ: «У меня нет на это времени, вы можете подождать, пока не придёт вторая смена». Я не мог поверить своим глазам. Я был рядом и остановился, чтобы проверить, только ли я такой, но она грубила всем. Очень жаль, потому что в остальном всё было хорошо, но такое поведение оставило плохое впечатление.
Я не могу поставить больше 2 звёзд из-за того, насколько неприятным она сделала мой визит. Надеюсь, руководство решит эту проблему, потому что она действительно портит в целом хорошее впечатление.

Отель, кишущий тараканами!
Грязные простыни!
Грязный ковровый покрытие, огромные пятна!
Некоторые сотрудники хорошие.
У некоторых персонала плохое отношение!
Завтрак — отстой!
Кондиционер не работает, это так же отстой, как и завтрак!
Апельсиновый соковыжим воняет мочкой.
Отель исчез!
Оставайтесь на свой страх и риск!
Cwa «обслуживание клиентов с отношением.

Как одинокая женщина-путешественница, я бы избегала этого места любой ценой. Оно находится в районе. Мою машину попытались взломать. Я знаю об этом, потому что у меня на машине была двухсторонняя сигнализация, которая сработала. Я выглянула наружу и увидела двух парней и девушку, стоящих рядом. Я не спала в то время, когда это произошло, потому что не могла спать из-за шума от людей по соседству и через коридор от меня, о чем я сообщила, но ничего не было сделано.
После 7-часовой поездки в тот день (кстати, без сна) я просто встала и ушла посреди ночи. Я связалась с стойкой регистрации перед отъездом, и она сказала мне позвонить и поговорить с лондонцем, чтобы договориться о возмещении моего проживания. Я так и сделала, и они меня обвели вокруг пальца. Позже я узнала, что никакого Лондона нет. Она солгала.
Я позвонила по корпоративному номеру Marriott и подала жалобу. На следующий день менеджер связалась со мной по электронной почте и предложила БАЛЛЫ за мое проживание вместо ВОЗВРАТА ДЕНЕГ. Я позвонил, и менеджер согласился вернуть мне деньги и сохранить баллы.

Обслуживание клиентов было превосходным, без сомнения! Давайте поговорим о номерах. На вторую ночь нам пришлось попросить одеяло, потому что одеяло было тонким, как бумага. В номере размера «king-size» была только одна прикроватная тумбочка, на полу было несколько пятен, а в раковине на кухне была еда. Холодильник в обоих номерах был покрыт льдом и не охлаждался. Парковка и вестибюль чистые. На завтрак нужно больше вариантов для тех, кто не ест свинину. На завтрак не было яиц, только рогалики и хлопья. Я жалуюсь только потому, что в других отелях Marriott завтраки были больше с приправленным картофелем без сосисок. Есть и другие, которые предлагают сосиски из индейки.

Непригоден для употребления человеком — избегайте любой ценой!
Marriott должно быть стыдно за этот отель. Грязные ковры. Грязные номера и грязные полотенца. Неорганизованное фойе. Первый номер, который нам дали, не был убран. Во втором номере были грязные полотенца. Кондиционер в одном номере был очень грязным и частично сломанным. Отслаивающиеся обои. Будучи членами Titanium и владельцами Club, Marriott всегда предлагает бутилированную воду при регистрации — но не в этом отеле. Нам предложили емкость с водой в фойе — это просто нефильтрованная водопроводная вода. Зачем беспокоиться? Просто скажите своим гостям, чтобы они пили из крана в ванной, это та же вода. Холодный кофе на кране весь день, но сливок нет, потому что руководство хочет «сократить отходы». Более того, тот же дежурный, который был на дежурстве в 4 утра, работал и в 2 часа дня следующего дня. Что с этим?
Кроме того, мы сняли King Suite, в котором была только одна тумбочка — нам пришлось импровизировать тумбочку с мусорным ведром и кулером. (Обратите внимание, что в номерах с кроватью размера «king-size» обычно по обеим сторонам для каждого гостя ставят прикроватную тумбочку).
Этот отель просто ужасен, он полностью грязный и нечистый — от фойе до коридоров, от номеров до кроватей, на которых вы спите. Этот отель — ОСКОРБЛЕНИЕ для пожизненных членов Titanium и владельцев Club.
Если Marriott считает этот отель приемлемым — возможно, пришло время серьезно подумать о переходе на Hilton.

Клопы в номере! Персонал хороший, но номера в отеле не чистые. Там тоже есть клопы! В номере 417 были клопы, и за время нашего пребывания нас пришлось переселять 3 раза. Опять же, персонал был хороший, но безразличный к чистоте или проблеме с клопами.

Отправились на экскурсию по Южному университету, так как дочь собирается туда. Отель был хороший, номера были действительно отличными. Кровать удобная, а душ чистый и приятный… Проблема была у нас с женой, моей дочерью и ее отцом (я отчим), у нас обоих. Мы зарегистрировались, получили ключи от наших номеров, и сначала в мой номер и номер моей жены просто зашел кто-то другой… Нам дали ключ от нашего номера, а наши ключи были выключены. Это было очень странное и дикое событие, но мы исправили его, и больше никаких проблем не было. Затем то же самое произошло с номером отца моей дочери на следующий день, мы еще не выехали, но ключи от номера были отданы другому джентльмену, который просто зашел в их номер… Не знаю, была ли это просто не их неделя для сотрудников стойки регистрации, или у них настолько плохая система, что они просто не говорят: «Эй, кто-то здесь зарегистрировался, не выдавайте ключи», но чтобы это произошло дважды с двумя разными семьями, которые случайно остановились в отеле, это очень дико. Да и континентальный завтрак, на мой взгляд, оставляет желать лучшего… По крайней мере, нужна вафельница.

Абсолютно худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
В моей комнате не было работающих кондиционеров, а затем в ванной я обнаружил огромную таракана. Когда я позвонил, чтобы подать жалобу, стойка регистрации была очень грубой. Поменяли комнаты, чтобы найти кондиционер, настолько громкий, что вы не могли спать. Не оставайтесь здесь.