SpringHill Suites by Marriott Baton Rouge North / Airport

Судя по тому, что я видела за ночь, персонал был превосходен. Номера… не очень. Первый номер был лучше, в нем не было сырости и запаха плесени. Но в первом номере дверь в душевой была сломана/не открывалась/не закрывалась. Ни один из телефонов не работал (проблема в экстренной ситуации). Огромное пятно крови на выдвижной кровати (клянусь, приложение Bon Voy показало, что это раскладной диван). Мы переехали в соседний номер. Дверь заклинила; потребовалось немало усилий, чтобы ее открыть (надеюсь, мы сможем выбраться). Там пахнет плесенью и сигаретами (мы не курим), в душевой кабине плесень, и на этой выдвижной кровати много-много «пятен неизвестного происхождения». В номере влажно; моя подушка и простыни влажные на ощупь.

Номер предлагал много места, особенно для двух двуспальных кроватей. В нем была установлена ​​мебель старого образца, в том числе, по-видимому, 32-дюймовый телевизор на поворотном кронштейне, который можно было смотреть как из спальной, так и из гостиной зоны. В дизайне номера предусмотрена перегородка, отделяющая диван и рабочее место от спальни, что является приятным дополнением.
К сожалению, стул за моим рабочим местом был сломан. Я сообщил об этом на ресепшен, но замену так и не привезли, поэтому мне пришлось обходиться тем, что было во время моего пребывания. В номере был стандартный гостиничный холодильник, что было вполне достаточно.
В целом, номера, похоже, использовались интенсивно, вероятно, из-за большого количества пассажиров, прибывающих из аэропорта. Кровати были заметно изношены, и я бы оценил чистоту примерно на две звезды. Вы когда-нибудь заходили в номер и думали, что горничные просто подняли одеяло и поменяли полотенца? Вот такое у меня было ощущение.
Завтрак был достаточным, но, похоже, каждый день предлагался один и тот же набор блюд. Свою функцию отель выполнит, но ничего особенного. В коридорах также присутствовал знакомый по старым отелям влажный запах.
Из плюсов – наличие множества тротуаров вокруг отеля, если вы любите гулять на свежем воздухе. Я планировал позаниматься спортом утром, но мой ключ от номера не работал в фитнес-центре, и я не смог найти никого на стойке регистрации, кто бы мне помог.

В номере был ужасный затхлый запах. На холодильнике повсюду были липкие пятна. Кровати были как на полу — ужасно неудобные. Мы останавливались на две ночи. На второй день нас не было весь день, и номер так и не убрали. Мы вернулись в 10 вечера, а чистых полотенец не было. Спустились на ресепшн, а там никого не было. Позвонили по телефону, но никто не ответил. Постучали в дверь офиса, но никто не открылся. Подождали, но никто не появился. Пришлось идти по коридорам, чтобы найти номер для уборки, а он оказался не заперт. Взяли все необходимое и вернулись в номер, но на ресепшене по-прежнему никого не было. Другие гости стояли в холле и ждали.
Завтрак был неплохим. Выбор был невелик, но то, что было, было хорошим. Хороший кофе.
Это место совсем не соответствовало нашим ожиданиям от SpringHill Suites. Это больше напоминало мотели за 70 долларов за ночь, расположенные неподалеку.

Останавливались на время мероприятия в Южном университете. Персонал очень дружелюбный, а номера просторные, с диваном, мини-кухней, микроволновой печью и холодильником. Есть бесплатный трансфер до BTR. Не ждите многого на завтрак, но, конечно, бесплатный кофе. Если вам нужно что-то еще, IHOP находится в двух минутах ходьбы или в пешей доступности, если вы не боитесь жары. В пределах досягаемости на машине есть и другие заведения быстрого питания. 7 минут от кампуса Южного университета.

Положительные стороны: Персонал был чрезвычайно вежливым и профессиональным. Был бесплатный трансфер до аэропорта и обратно. Номер был просторным и имел все удобства. Персонал по уборке номеров убирал номер во время моего пребывания. Отрицательные.

Мы с семьей ехали из Балтимора 18 декабря в Батон-Руж, чтобы присутствовать на выпускном моей дочери в Южном университете 19 декабря в 10:00 утра. На протяжении всей поездки мы постоянно поддерживали связь с отелем по поводу нашего прибытия. Когда мы приехали утром 19 декабря в 7:30, сотрудники Лондон и Тай были очень инициативны, вежливы и профессиональны. Они уже подготовили наши ключи, дополнительные полотенца и салфетки для нашей компании из 7 человек. Мне очень нравится это место, потому что оно находится буквально в 5 минутах от кампуса. Без усердия и профессионализма этих молодых девушек я сильно сомневаюсь, что наше пребывание было бы таким идеальным! Еще раз спасибо вам за все! 😍😍😍🙏🏽

Этот отель ужасен… просто и ясно. Сотрудники на ресепшене ужасны, номер ужасен, ржавые мыльницы, холодильник не работает, я поставила свои холодные продукты в холодильник на ночь, вернулась с работы, и все было испорчено… Кофеварка в стиле 80-х, разбавленные мыло и шампунь, дозаторы. Стиральные и сушильные машины ужасны, и чтобы попасть в прачечную, нужно пройти через весь отель.
Завтрак ужасен, официант был груб. Спросила про охрану, и мне сказали, что пока ваши вещи заперты, они не смогут до них добраться… Я никому не рекомендую этот отель. Разве что вы только что вышли из тюрьмы и вам нужно где-то переночевать…

Очень чисто! Обслуживание на высшем уровне. Сотрудница стойки регистрации, г-жа В. Была очень вежлива, приветлива и отзывчива во время нашего пребывания. Лучший отель в этом районе, когда я приезжаю поддержать «Ягуаров».

После четырёхчасовой поездки из Северной Луизианы мне хотелось лишь чистой постели и спокойной ночи. Вместо этого я получил экспресс-курс по программе Marriott «Нежеланные дикие животные».
Огромное спасибо мисс В. И мисс К. На стойке регистрации — профессионалы, приветливые и дружелюбные. К сожалению, они стали моими гидами в пятикомнатной экскурсии «Насекомые и волосы на теле».
Номер 1: Насекомое ползает по кровати. Похоже, я прервал его вечернюю прогулку.
Номер 2: Волосы под простынями. Тот, кто там ночевал последним, явно оставил небольшой сувенир.
Номер 3: Комары в воздухе, дохлый клоп на кровати — ведь ничто так не предвещает сладких снов, как трупики насекомых.
Номер 4: Ещё больше грязи, ещё больше разочарований.
Номер 5: Наконец-то чисто… или, по крайней мере, достаточно чисто после личной проверки госпожой К.
Трижды просили поговорить с менеджером — всё ещё жду звонка, словно это был какой-то роман на расстоянии из 90-х.
Статус Gold Elite, по-видимому, означает, что вы можете попробовать больше номеров, пока один из них не пройдёт проверку. Если вам нравится играть в «Что под одеялом? » и вы не против разделить своё спальное место с природой, это определённо место для вас.

В целом, мой опыт пребывания в отеле был положительным. Однако у меня возникла проблема с горячей водой. Я ждал около 10 минут, пока вода нагреется, и, несмотря на то, что я повернул ручку в положение «горячая», она оставалась холодной🤨. Потребовалось около 30 минут, чтобы вода достигла приемлемой температуры, после чего мне пришлось снова отрегулировать её до комфортного уровня. За исключением этого недостатка, я в целом оценил своё пребывание в отеле как превосходное и поставил 10 баллов из 10. К сожалению, я пропустил завтрак, поэтому не могу ничего сказать об этом аспекте обслуживания😩 (горячая вода становится горячей примерно через 30 минут).

Итак, с чего начать: я приехал на парковку около 22:30, и увидел пару машин, припаркованных в самом конце, а вокруг курили мужчины. Не люди на перекурах, а просто случайные машины в тени. Настолько гостеприимно, что это место преступления.
Зашёл внутрь и встретил «мисс В. », которая была очень мила, но была одета во что-то похожее на футболку. Довольно непринуждённо для сотрудника за стойкой. Да, я Титан. Нет, бутылки с водой или какого-либо знака внимания не было. Когда я спросил о позднем выезде, она увидела статус и сообщила мне, но иначе бы это прошло без ответа. Для меня это не такая уж большая проблема, но во всех опросах, которые я получаю от Marriott, они спрашивают об этом.
В первом номере мы обнаружили, что дверь распахнута настежь, вещи внутри двигаются, а все дверцы шкафчиков в мокрой зоне открыты. Пахло болотом. Перешли в другой номер.
Этот номер был нормальным. Кондиционер работал, если уменьшить его до 165 градусов. Горячая вода появилась ближе к концу душа. Да, герметик и плитка немного потрепаны, но для этого уровня это нормально.
Ночью UBER использовал это место как пункт высадки/посадки, поэтому в холле толпились какие-то странные личности, а также люди, не являющиеся гостями, приходили воспользоваться туалетом с запахом травки. Поскольку мы были на первом этаже, то видели, что на парковке много людей, не связанных с работой отеля. Атмосфера крайне тревожная.
Завтрак – полный отстой.

Этот отель – настоящая свалка. Мебель в холле грязная, ковры отвратительные, раковина в ванной треснула, кондиционер грязный и шумный, вытяжка в ванной тоже грязная. У нас была кровать размера «king-size» со стандартными подушками.
Клерк тоже был очень груб.

Номера чистые, а расположение очень удобное. Однако, несмотря на качество размещения, я не вернусь в этот отель, пока здесь работает женщина с короткой стрижкой, которая работает в ночную смену. Она была невероятно грубой и неуважительной. Её поведение было непрофессиональным: она отпускала саркастические комментарии себе под нос, делала неприличные жесты и в целом ужасно обращалась с гостями.
Я случайно услышал, как она сказала гостю, просящему ключ: «У меня нет на это времени, вы можете подождать, пока не придёт вторая смена». Я не мог поверить своим глазам. Я был рядом и остановился, чтобы проверить, только ли я такой, но она грубила всем. Очень жаль, потому что в остальном всё было хорошо, но такое поведение оставило плохое впечатление.
Я не могу поставить больше 2 звёзд из-за того, насколько неприятным она сделала мой визит. Надеюсь, руководство решит эту проблему, потому что она действительно портит в целом хорошее впечатление.

Отель, кишущий тараканами!
Грязные простыни!
Грязный ковровый покрытие, огромные пятна!
Некоторые сотрудники хорошие.
У некоторых персонала плохое отношение!
Завтрак — отстой!
Кондиционер не работает, это так же отстой, как и завтрак!
Апельсиновый соковыжим воняет мочкой.
Отель исчез!
Оставайтесь на свой страх и риск!
Cwa «обслуживание клиентов с отношением.

Как одинокая женщина-путешественница, я бы избегала этого места любой ценой. Оно находится в районе. Мою машину попытались взломать. Я знаю об этом, потому что у меня на машине была двухсторонняя сигнализация, которая сработала. Я выглянула наружу и увидела двух парней и девушку, стоящих рядом. Я не спала в то время, когда это произошло, потому что не могла спать из-за шума от людей по соседству и через коридор от меня, о чем я сообщила, но ничего не было сделано.
После 7-часовой поездки в тот день (кстати, без сна) я просто встала и ушла посреди ночи. Я связалась с стойкой регистрации перед отъездом, и она сказала мне позвонить и поговорить с лондонцем, чтобы договориться о возмещении моего проживания. Я так и сделала, и они меня обвели вокруг пальца. Позже я узнала, что никакого Лондона нет. Она солгала.
Я позвонила по корпоративному номеру Marriott и подала жалобу. На следующий день менеджер связалась со мной по электронной почте и предложила БАЛЛЫ за мое проживание вместо ВОЗВРАТА ДЕНЕГ. Я позвонил, и менеджер согласился вернуть мне деньги и сохранить баллы.

Обслуживание клиентов было превосходным, без сомнения! Давайте поговорим о номерах. На вторую ночь нам пришлось попросить одеяло, потому что одеяло было тонким, как бумага. В номере размера «king-size» была только одна прикроватная тумбочка, на полу было несколько пятен, а в раковине на кухне была еда. Холодильник в обоих номерах был покрыт льдом и не охлаждался. Парковка и вестибюль чистые. На завтрак нужно больше вариантов для тех, кто не ест свинину. На завтрак не было яиц, только рогалики и хлопья. Я жалуюсь только потому, что в других отелях Marriott завтраки были больше с приправленным картофелем без сосисок. Есть и другие, которые предлагают сосиски из индейки.

Непригоден для употребления человеком — избегайте любой ценой!
Marriott должно быть стыдно за этот отель. Грязные ковры. Грязные номера и грязные полотенца. Неорганизованное фойе. Первый номер, который нам дали, не был убран. Во втором номере были грязные полотенца. Кондиционер в одном номере был очень грязным и частично сломанным. Отслаивающиеся обои. Будучи членами Titanium и владельцами Club, Marriott всегда предлагает бутилированную воду при регистрации — но не в этом отеле. Нам предложили емкость с водой в фойе — это просто нефильтрованная водопроводная вода. Зачем беспокоиться? Просто скажите своим гостям, чтобы они пили из крана в ванной, это та же вода. Холодный кофе на кране весь день, но сливок нет, потому что руководство хочет «сократить отходы». Более того, тот же дежурный, который был на дежурстве в 4 утра, работал и в 2 часа дня следующего дня. Что с этим?
Кроме того, мы сняли King Suite, в котором была только одна тумбочка — нам пришлось импровизировать тумбочку с мусорным ведром и кулером. (Обратите внимание, что в номерах с кроватью размера «king-size» обычно по обеим сторонам для каждого гостя ставят прикроватную тумбочку).
Этот отель просто ужасен, он полностью грязный и нечистый — от фойе до коридоров, от номеров до кроватей, на которых вы спите. Этот отель — ОСКОРБЛЕНИЕ для пожизненных членов Titanium и владельцев Club.
Если Marriott считает этот отель приемлемым — возможно, пришло время серьезно подумать о переходе на Hilton.