Holiday Inn Express Pineville-Alexandria Area by IHG

Я останавливалась здесь со своей семьей. Персонал был очень отзывчив и внимателен к моим маленьким детям. Бассейн пользовался большой популярностью. Завтрак был отличным. Номера были чистыми и комфортабельными. Я определенно рекомендую это место и обязательно остановлюсь здесь снова.

Сотрудницы на ресепшене были безразличны. Неприветливы. Не думаю, что они хотели работать.
Все остальные были дружелюбны и услужливы.
В номере был сильный запах. Ковер был мокрый. Возможно, просто вонючее чистящее средство после того, как у них гостили животные. Не уверен. На полу и потолке были пятна.
Завтрак был неплохим для отеля Holiday Inn. Ей явно нужна была помощь.
Блинница была пустой тратой времени и денег. Вафельницы потребовали бы гораздо меньше обслуживания.

Наше пребывание в отеле было крайне разочаровывающим из-за сломанного кондиционера и плохого обслуживания клиентов.
После дня, проведенного на играх в софтбол и ужине, мы вернулись в номер около 20:30 и обнаружили, что в нем жарко, влажно и некомфортно, потому что кондиционер не работал. Мы немедленно сообщили о проблеме и ожидали, что отель либо быстро устранит неисправность, либо предложит разумное решение.
К сожалению, к 21:45 проблема так и не была решена. Нам сказали, что удовлетворительных альтернатив нет, и, поскольку уже было поздно, найти другой отель было нереально. Единственная помощь, которую мы получили, — это одеяло и подушки, которые мы сами попросили.
Ситуацию еще больше расстроило общение с менеджером, Лейси. Она была грубой, не оказала никакой помощи и в итоге отдала номер, который, как она ранее говорила, будет свободен из-за проблем с кондиционером. Вместо того чтобы сотрудничать с нами для решения проблемы, мы почувствовали себя проигнорированными и отвергнутыми.
Отель должен предоставлять комфортное место для отдыха, особенно после долгого дня. Вместо этого нас оставили в душном номере, практически не оказывая никакой поддержки со стороны администрации. Исходя из этого опыта, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Это было моё второе пребывание в этом отеле. В первый раз телевизор не работал, потому что один из гостей взял один из кабелей.
В этот раз телефон тоже не работал, потому что зажим трубки был сломан и явно не подключен к телефону. Да, у меня был мобильный, но не было возможности легко связаться с ресепшеном.
Большинство зажимов для вешалок были перекручены до поломки и застряли в углу вешалки. Пластиковая крышка выключателя света в ванной была сильно треснута, и от неё отсутствовал кусочек, обнажая электрическую коробку. Насос геля для душа был вставлен и работал. Освещение в номере плохое и тусклое, но для сна подходит.

Мы прекрасно провели время в отеле Holiday Inn Express & Suites Pineville-Alexandria Area! Гостеприимство всего персонала было превосходным от начала до конца. Сотрудники стойки регистрации были приветливы и услужливы, горничные отлично справлялись со своей работой, поддерживая номера в безупречной чистоте, а сотрудник, отвечающий за завтрак, был невероятно дружелюбен и следил за тем, чтобы все продукты были свежими и пополнялись.
Видно, что этот отель гордится своим уровнем обслуживания. Номера были очень чистыми, комфортными и ухоженными. Благодаря этому путешествие стало немного больше похоже на домашнее.
Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в районе Пайнвилла/Александрии!

Мы уже останавливались здесь раньше, и расположение отличное, если вам нужно быть в Пайнвилле, штат Луизиана. Обслуживание хорошее, персонал дружелюбный. Проблема в этот раз заключалась в номере. Мы заселились поздно вечером и только на следующее утро обнаружили, что занавеска для душа была совершенно УЖАСНОЙ, и я имею в виду не просто грязную или покрытую плесенью, а, похоже, на ней были размазаны фекалии. Уборщики должны были это заметить и немедленно заменить занавеску. Это главная причина низкой оценки. Это не вина отеля, но он обязан предоставить чистый номер следующему клиенту. Другие мелкие проблемы: странная дыра, прорезанная в передней части фальш-зоны шкафа, как будто там когда-то был выключатель света или что-то подобное, но его сняли и так и не починили. Также ванна очень медленно сливала воду, из-за чего во время принятия душа стояла вода. Парковка отличная, расположение отличное. Цены на номер были выше обычных, но это было в рождественский период. Мы сообщили о проблеме на ресепшен и ожидали ответа от руководства. Скорее всего, мы остановимся здесь снова, но я гарантирую, что в следующий раз мы осмотрим номер более тщательно. Если бы это был мой первый опыт проживания в этом отеле, я бы сюда не вернулся, однако в прошлом у нас был отличный опыт.

Недавно бронировал номер через AAdvantage, и с меня списали деньги дважды. Когда я связался с отелем, мне сказали, что им не выслали электронную карту и нужно связаться с AAdvantage. После обращения в AAdvantage мне сказали, что отель не отвечает на запросы. Мне сказали, что электронная карта была выслана после того, как мне пришлось снова позвонить в AAdvantage, чтобы связаться с отелем, и что отель возместит мне деньги. Прошло почти месяц с момента моего пребывания в отеле, а проблема до сих пор не решена. Сегодня я снова пытался связаться с AAdvantage, чтобы уточнить ситуацию, но не смог. Я бронировал номер в отеле из-за тренажерного зала, который был закрыт.

Я останавливался здесь во время поездки в Техас и по возвращении во Флориду. Персонал вежливый, номера и коридоры чистые, завтрак хороший. Отель расположен в хорошем месте, в 10 минутах езды есть несколько ресторанов. Александрия — отличное место для остановки и отдыха, особенно если вы за рулём, чтобы избежать проблем с аэропортом из-за приостановки работы правительства.

Очень шумный отель — никто не предпринимал никаких мер по снижению уровня шума от других гостей.
В довершение всего, в 8:45 утра завтрак исчез: ни яиц, ни хлеба, ни печенья, ни йогуртов, ни роллов с корицей, и было написано: «У нас всё закончилось».
Тиффани была очень дружелюбна, но ничем не смогла помочь, так как связаться с менеджером не удалось.

Каждый раз, когда мой муж бронирует номер, он делает это за несколько недель, указывает свои предпочтения… и каждый раз они НИ на что не обращают внимания. Либо у них нет его номера, либо предлагают номер, который он не хотел, в зависимости от его предпочтений.

Настоятельно рекомендую этот отель. Весь персонал на ресепшене дружелюбный и исполнительный. Кажется, что они действительно заботятся о своих гостях. Номер хороший, тёмный, тихий, с хорошей кроватью и подушками, всё чисто.
Персоналу, обслуживающему завтрак, иногда кажется, что он хочет закончить завтрак пораньше. Приходите пораньше, и проблем не будет.

Хотелось бы поставить 000.
Непрофессиональный персонал, грязные номера и несанкционированные платежи.
Сломанный термостат, грязные номера и невыносимый запах. Эшли на стойке регистрации была пренебрежительной и невнимательной, а менеджер Виктор отказался что-либо чинить. Holiday Inn Express Pineville взял с меня завышенную цену и даже не смог выдать чек. Избегайте этого отеля ни при каких обстоятельствах.
Я часто путешествую по работе и забронировал номер в Holiday Inn Express в Пайнвилле, штат Луизиана, на 15 августа 2025 года. Это, без сомнения, был один из худших моих впечатлений от отеля.
Я позвонил в отель около полуночи, чтобы узнать, есть ли у них свободный номер. Ночная администратор ответила утвердительно, но добавила, что не знает, что делает, и что мне нужно забронировать номер онлайн. Я сразу же забронировал номер и заселился около полуночи.
В первом номере было жарко из-за сломанного термостата. Она перевела меня в другой номер, но тот оказался грязным — на полу у двери валялись грязные полотенца, а от постельного белья исходил сильный, неприятный запах, который я даже не могу описать. Других свободных номеров у них не было. Администратор сказала, что «передаст это следующей смене».
Утром я поговорил с Эшли на стойке регистрации. Она сказала, что у них нет номеров, но без моего разрешения добавила ещё одну ночь к моему бронированию. Когда я сказал ей этого не делать, она отпустила меня и ушла.

В номерах стоял ужасный затхлый запах. Постельное бельё было влажным от конденсата кондиционера. Я видела множество тараканов. Кровати были очень удобными. Персонал был отзывчивым. Завтрак был отличным.

Отель и номера были чистыми. Нужен ремонт и кое-какой текущий ремонт. В первом номере был странный запах и рваный ковер. Во втором номере не работал телевизор. Мне самому нужно смотреть телевизор ночью. Третий номер был нормальным, только кофеварка Keurig в номере была сломана. За завтраком ко мне подошла девушка из отеля и заявила, что я не могу налить молоко в наши собственные полпинтовые пакетики для завтрака и что с нас будет взиматься плата. Я сказала: «Хорошо, снимайте с меня». Она заявила, что за любую еду, принесенную в номер, тоже будет взиматься плата. Я снова попросила её взять плату. Кофе был слишком слабым, чтобы его пить, а омлет жены был отвратительным, поэтому мы пропустили завтрак. Похоже, с меня взяли плату за бесплатный завтрак. Просто очень неприятный опыт, и если вы не хотите быстро переночевать и переехать в другой отель, я рекомендую остановиться в другом Holiday Inn Express. Мне нравится Holiday Inn, но не этот. Скотт Д.

Это отличный отель! Мы путешествовали и решили остановиться здесь на ночь. Наши дети были в восторге от возможности поплавать после 12 часов пути. Когда мы приехали, бассейн заняла разъездная спортивная команда. Мы ждали и не смогли попасть в бассейн до его закрытия. Я определенно разочарован отсутствием заботы других клиентов о тех, кто также заплатил за номер и доступ к бассейну. Но чистые и прохладные номера сделали это немного менее раздражающим.

Мне действительно все понравилось. Очень красиво и современно. Кофе и завтрак превзошли все ожидания. Номера были аккуратными. Вид был красивый, а в зале для завтраков был прекрасный вид. Хорошее освещение. Добрый персонал. Моя проблема со зрением заключалась в том, что когда мы заселились, дверь в наш номер была открыта. Никаких проблем, просто было немного странно. Удивительный опыт.

Хороший чистый бассейн, чистый номер, очень удобная кровать! Бесплатный завтрак был очень разнообразным: омлеты, печенье с подливкой, бекон, сосиски, различные хлопья и свежие фрукты. Уверен, я что-то упустил, но это то, что мне понравилось больше всего. Мы определённо рекомендуем этот отель!