Sleep Inn & Suites Pineville - Alexandria

Ужасный опыт. У нас было 6 разных номеров, и в каждом из них была либо плесень, либо клопы. Мы сказали им, что это неприемлемо, но они все равно пытались взять с нас плату за номера. Это отвратительно, как они обращаются с военнослужащими США.

26 марта я позвонила, чтобы забронировать номер для внука, которого привезли в тот город. У него забрали удостоверение личности и телефон. Я сказала администратору, что нахожусь в 4 часах езды. Она сказала, чтобы я зашла на сайт и забронировала номер, и что если он будет предоплачен, то ему ничего не понадобится. Я так и сделала, и она солгала! Она была очень грубой и злобной. Она сказала, что у нее нет времени со мной общаться, потому что ей нужно позаботиться о гостях. Я никогда больше не буду останавливаться ни в одном отеле сети Sleep Inn, если они нанимают таких людей! Кстати, когда я спросила ее имя, она повесила трубку. Администратору, работавшему 26 марта в 20:30, желаю спокойной ночи и дня!

В первой комнате, куда меня поселили, дверь не закрывалась. Пришлось переселить в другую комнату. Кроме того, во время моего пребывания не работал Wi-Fi. По-видимому, он был "отключен". Из-за отсутствия Wi-Fi я не мог выполнять важные задачи. Из четырех моих пребываний два раза были нормальными, а два раза — плохими.

С моего счета сняли почти 1000 долларов на имя отеля, который якобы хранил деньги. Я, расстроенный, пытался выяснить причину пропажи средств, но мой молодой человек, Дэйв Талл, был невежлив.
Он начал называть меня «мужчиной», как будто это было мое имя. Я спросил, могу ли я поговорить с мисс Лейси Латье наедине. Он ответил отказом и не позволил мне этого сделать. Она вела себя профессионально, но не знала о ситуации, хотя и была готова помочь. Мы с шестью другими сотрудниками работаем в P&G, поэтому отель был очень удобен. Настолько, что мы, вероятно, могли бы быть постоянными клиентами до двух лет благодаря этому проекту, НО за это вы можете поблагодарить мистера Талла. Я понимаю, что цены могут колебаться, но две крупные транзакции, списанные с моего счета практически в один день, — это просто невероятно. Если бы я не обратил на это внимания, я бы, наверное, стал жертвой мошенничества. Мы сейчас в отъезде, работаем, чтобы обеспечить свои семьи. Он пытался забрать деньги, которые нужны моему сыну. Теперь я собираюсь отплатить добром за добро. Просмотрел видеозапись из лобби от 23-го числа, которую он просил, и получил от меня 350 мл пива Corona. Уверен, что среднестатистический человек чувствует то же самое, имея возможность обеспечить своих детей!
Спасибо!

Персонал был замечательный. Очень отзывчивый и дружелюбный. Мы забронировали люкс (номер 107), и при входе в него сразу почувствовали сильный затхлый запах. Номер был чистым, но очень обветшалым, с ржавыми дверными ручками, петлями и другой фурнитурой. Затем моя жена обнаружила таракана. Мы оба устали от поездки за рулем и проверили наличие других насекомых или проблем, но ничего тревожного не нашли, поэтому решили остаться.
Расположение обычно отличное, но сейчас там ведутся масштабные строительные работы на шоссе, и добраться туда было немного сложно.
Мне очень не хочется оставлять плохой отзыв, учитывая дружелюбность персонала, но я действительно не могу рекомендовать Sleep Inn & Suites никому.

Хочу выразить благодарность г-же Хейли Х. Работающей на стойке регистрации. Эта женщина просто потрясающая. Именно она приложила все усилия, чтобы уладить ситуацию с бронированием номера, и у моей подруги не оказалось свободных номеров. После 26-часовой смены мы были совершенно измотаны, но она решила проблему за несколько минут, и мы смогли немного отдохнуть. Спасибо, г-жа Хейли!

Ванные комнаты в ужасном состоянии. Старые простыни и жёлтая наволочка, дырка в простыне на кровати. Плесень на душевой занавеске, стене, потолке, абажуре. На дверях синяя лента с номером комнаты. На двери один замок, верхний отсутствует. Грязный лифт, отпечатки рук, сломанная панель управления кабиной внизу. Похоже, список можно продолжать. Мне было некомфортно, и я выехал. Я не остался на две ночи.

Номер был хорош для начала. Я останавливался во многих отелях, но этот номер был не похож ни на один из тех, где я когда-либо останавливался. Одна кровать размера «king-size» и две кровати размера «queen-size». Необычно.

Поставил бы этому отелю 10 баллов, но уборка могла бы быть и получше. Полы, микроволновка и холодильник не были вымыты. Раковина в ванной (под бортиком) была грязной, а душевая стенка не была вымыта. Две наволочки были надеты наизнанку. Не хватало зеркала в полный рост и ещё одного стула в номере, а также простыни на резинке должны были быть с более глубокими карманами. ‼️персонал был отличным, а расположение идеальным‼️

Бассейн был закрыт всё время моего пребывания (одна из главных причин, по которой я остановился именно здесь). Льдогенератор на моём этаже не работал, холодильник не работал, когда я заселился и заменил его на третий день. Пожарная сигнализация сработала неожиданно в 2 часа ночи (без причины и без пожара).
Вода капала с потолочного вентилятора, так как номер находился наверху. На следующий день мы переехали в другой номер только потому, что холодильник в новом номере заморозил все мои продукты, а ключ не работал на вторую ночь проживания в этом номере.
Мне следовало бы получить хоть какую-то компенсацию за проживание, учитывая постоянные проблемы.

Мотель был очень чистым. Персонал был невероятно любезным, очень благодарным. Поздний выезд был предоставлен без предварительного бронирования. Выспаться – это действительно то, что они говорят. Отличный ночной отдых, потрясающий завтрак – больше и не скажешь. Они были великолепны.

Останавливался здесь, когда был в городе. Алексис, молодая девушка на стойке регистрации, была мила и быстро заселила. В коридоре меня остановила мисс Т. Которая попросила проверить мой номер на наличие полотенец; их не было, и она сразу же их дала. Чистый номер, дружелюбный персонал. Определенно остановлюсь снова.

Девушка на ресепшене обвинила моего парня в краже простыней/одеяла, хотя он этого не делал, камеры показали, что он их не брал. Полицейские даже заглянули в его грузовик, но у него их не было. Они сказали, что он украл 2 комплекта постельного белья, хотя у него даже не было двухместного номера. Горничные дали им неправильный номер комнаты, и они ВСЕ РАВНО ВЫДВИНУЛИ НАМ СЧЕТ и пригрозили арестовать его за вещи, которые он не брал. Он останавливался здесь много раз, и все его коллеги тоже, они больше не будут и не порекомендуют это место никому.

Отель обшарпанный и определённо нуждался в ремонте.
Дверь номера не закрывалась/не блокировалась после того, как мы открыли её вручную. Это вопрос личной безопасности — разве это не должно происходить автоматически?
Завтрак был скудным и невкусным. Вафельница была, но не подключена к сети, и вафельного теста не было.
Мы с женой отметили, что кровати были удобными, так что мы были рады хорошему ночному сну.

Внешне выглядит хорошо, но это все. Владельцы слишком дешевы, чтобы ставить номера на дверях, у них есть малярная лента с номерами, написанными маркером. Простыни и наволочки вполне могли бы заменить кухонное сито, такое изношенное. Постельное белье было грязным, в холодильнике осталась недоеденная еда, в микроволновке — тарелка с яйцами. Поставил тарелку за дверью в коридоре, она все еще была там, когда мы выехали на второй день в 17:00. Нужны новые владельцы, которые будут фактически инвестировать в недвижимость, а не получать прибыль. Больше никогда здесь не остановлюсь. Если понадобится, поеду в Александрию или ночую в грузовике. Жалкий опыт.

Похоже, в отеле идёт ремонт. Наш номер был хороший, но слив в ванной был засорён, и в нём началось затопление. Нас не смогли переселить из-за неработающего лифта, поэтому нам пришлось помогать вытирать пол и оставаться в номере. Очень дружелюбный персонал, а завтрак был хорошим. Если бы не проблемы с лифтом и сливом, моя оценка была бы выше. Скидку из-за этих проблем нам не предложили. Я её не просил, но считаю, что её должны были предложить.

Я забронировал 2 номера… один для себя и один для сына и его девушки. Я редко пишу негативные отзывы, но во время нашего пребывания было так много всего плохого, что я должен кое-что сказать. Я также заполнил опрос, который мне прислали в отеле, чтобы предупредить их. Мне пришлось попросить поменять номер, потому что в первом номере, который мне дали, термостат застрял на отметке 61 градус и не менял температуру. На наволочках в том номере были пятна.
В номере, в который меня перевели, были следующие проблемы: 1. Полы были липкими, 2. Был рулон туалетной бумаги, на котором осталось совсем мало, поэтому мне пришлось пойти на стойку регистрации и попросить другой рулон, 3. В диспенсерах для душа НЕТ шампуня, 4. НЕТ чашек, чтобы приготовить горячий напиток, такой как кофе или чай — только пластиковые стаканчики для воды.
В номере, где был мой сын, они проснулись утром в сырой одежде из-за того, что, как я предполагаю, было проблемой с кондиционером и слишком высокой влажностью в номере.
Мы останавливались всего на одну ночь, поэтому решили провести время с пользой, ведь мы приехали поздно.
В самом отеле лифт не работал, в главном коридоре всё время нашего пребывания стояли большие мусорные баки, которые так и не убрали. На ручке двери на лестничную клетку отсутствовала защёлка, поэтому пришлось повозиться с дверью, чтобы её открыть. Ковёр на лестничной клетке, похоже, давно не пылесосили. И, по непонятной причине, на дверях всех номеров малярным скотчем были написаны номера.