Birch Hill Suites Extended Stay Lake Charles - Sulphur

Мы с мужем только что заселились. Забронировали проживание на 28 дней. Сотрудница офиса была очень любезна. Номер был чистым. Большой холодильник и двухконфорочная плита. С нетерпением ждём нашего пребывания.

Это был один из моих худших опытов с отелем. Мы с мужем выбрали этот, а не Studio 6, только потому, что Studio 6 хотели, чтобы мы внесли депозит в размере 100 долларов. Когда мы приехали в отель, нам дали номер нашей первой комнаты. Когда мы добрались до номера, ключ не подходил, и мы возились с ним около 5 минут. После того, как мы повозились с ним, какой-то парень выглянул в окно, злобно на нас на него посмотрел, а затем закрыл его обратно. Мы были в шоке и спустились, чтобы рассказать на стойку регистрации, что случилось. Несколько сотрудников пошли проверить и сказали, что там никого нет, но номер был очень грязным! Поэтому нам дали другой номер. Атмосфера со всеми там, включая постояльцев, была испорчена. Я не думаю, что это место подходит для семейного отдыха с детьми. В нашем втором номере под кроватью была бутылка пива. Куча дохлых любовных жуков в комнате и черные пятна по всем кроватям, и мы могли сказать, что это было. Не говоря уже о том, что я только что убил там таракана сегодня утром, перед тем как мы уехали! Просто фууу. Другие жильцы всю ночь очень громко слушали музыку и даже ссорились почти всю ночь, из-за чего мой ребёнок постоянно просыпался. Это был ужасный опыт, и я бы больше так не поступила!

Прежде всего, персонал за стойкой; уборщицы просто замечательные. Проблема, с которой я столкнулся, – это когда обращаешься к руководству. Я собираюсь остановиться здесь на месяц. В пятницу я уезжаю домой и возвращаюсь только в воскресенье днём. До прошлой недели я платил только по возвращении. На прошлой неделе мне сказали, что с меня должны взять штраф, потому что я не продлеваю подписку до 11 утра. Ладно, ладно. На этой неделе я позвонил из дома в субботу, чтобы продлить. Тогда мне сказали, что нужно продлевать лично. К этому времени я уже опоздал, потому что смогу вернуться только после 15:00. Я попросил позвать менеджера. Она перезвонила мне и начала разговаривать со мной так, будто я её 16-летний сын. Она была груба и неуважительна ко мне. Когда я объяснил, что не знал, что нельзя платить по телефону, иначе я бы сделал это лично перед уходом, она, конечно же, прочитала мне речь о политике компании. У меня работают 780 человек, скоро их будет больше. Обещаю. Я расскажу вам о том, как со мной обошлись. В этом районе много других мест, где можно остановиться. Мне трудно поверить, что её руководство хотело бы получить штраф в 23 доллара вместо того, чтобы привлечь меня и сотни других потенциальных клиентов.
Плохой бизнес. Ей не место в руководстве.

Персонал Hometown Studios в Сульфур-Лос-Анджелесе – заботливый, профессиональный и внимательный. Они делают всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным. Номера, территория, прачечная и офис содержатся в чистоте, и видеть такую ​​чистоту – одно удовольствие.
Я попросил метлу и швабру, чтобы помыть пол в номере от скуки. Мне их предоставили. Мне предложили утюг, чтобы погладить одежду, когда я спросил, есть ли у них вешалки, чтобы разгладить смятую одежду, сложенную в чемодане. Вешалки мне тут же дали, как и утюг. Полотенца выдают, так как они мне нужны каждый день, мне ни разу не приходилось просить. В одном из номеров сработала пожарная сигнализация, и сотрудник постучал в мою дверь, чтобы узнать, не моя ли это пожарная сигнализация. Вот это безопасность в лучшем виде.
Все сотрудники, с которыми я общался, встречали меня с улыбкой. Даже сторож, когда мы здоровались, его улыбка, несмотря на жару и палящее солнце, была просто восхитительна.
Хочу выразить благодарность всему персоналу и поблагодарить всех вас за заботу о нас, клиентах, и за то, что вы заботитесь о нас как о членах семьи.
Ожен: Стойка регистрации.
Ингрид: Экономка.
Эшли: Менеджер.
Пэт: Смотритель.
Спасибо, персонал.
Вики Таннер.

Плюсы: Просто кровать, чтобы переночевать, ведь мы получаем то, за что платим. Минусы: Было грязно, таракан бегал по комнате, когда мы включили свет. Мы сразу же вернулись, чтобы поменять номер. Когда я сказал парню на стойке регистрации, что там бегают тараканы, он не извинился, а лишь немного посмеялся!

НЕ ХОДИТЕ СЮДА! Для начала мы регистрируемся и получаем номер 243, и сразу же заходим, а на полу и в туалетах есть жуки. Я иду вперед, сообщаю им, меня переводят на номер 143 и ниже, и я снова вижу ошибки… Я иду, разговариваю со стойкой регистрации и требую полный возврат средств, потому что я не буду и не чувствую себя комфортно, оставаясь в комнате с ошибками. Мне сказали, что менеджер разберется с этим завтра, и, возможно, я получу возмещение, а может и нет. Я сообщил им, что хотел бы немедленно поговорить с менеджером и получить возмещение, потому что я не считаю, что лучшая идея — оставлять мои деньги в подвешенном состоянии. Затем приходит РОН и говорит, что он менеджер, и сообщает нам, что мы можем остаться в ДРУГОЙ комнате… Я не хочу оставаться или проверять другую комнату после двух комнат, зараженных насекомыми. Он говорит мне, что нет, он не может вернуть деньги, даже если я не остался и ничего не трогал, а затем начинает кричать на меня и становится ОЧЕНЬ непрофессионально. Я никогда в жизни не встречал такого непрофессионального, грубого менеджера. Его должно уволить. Это был худший опыт, который у меня когда-либо был, и, пожалуйста, просто идите по улице в другие отели. Теперь у меня нет 400 долларов, а места нет, ничего нет. У меня есть все фотографии и видео, чтобы доказать, насколько ужасно это заведение. Владельцам и высшему руководству должно быть стыдно нанимать кого-то, кто кричит на гостей, даже когда я был вежлив.

Совершенно потрясающе. Я довольно часто приезжаю в Луизиану по работе в течение года, и персонал на высшем уровне, чистота на высоте. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, Джонни всегда на месте! Очень любезно, очень рекомендую.

В этом месте ужасное обслуживание. Не люблю жаловаться, но это не то место, где можно что-либо оставлять, пока гуляешь по городу. Служба, через которую я изначально забронировал номер, содержит поддельные изображения этого места. В номере указано, что курение запрещено, но под кроватью окурок. Стол, микроволновая печь и душ пахнут мочой, моча на полу. Кто-то вошел в комнату и порылся в наших сумках. Оставил сумку открытой и взял вещи. Люди знают, с чем они путешествуют. Печальный опыт. Я бы остался здесь только в том случае, если бы не нашел другого места для проживания. Кровать была чистой и удобной. Если бы я не заплатил заранее, я бы поехал домой.

Беги, не оставайся здесь. Стиральная машина и сушилка сломаны. Если вам не комфортно, они не вернут вам деньги. Я забронировал 7-дневное пребывание. За исключением первого дня, кто-то спросил меня, хочу ли я убрать дом, и я ни разу не спросил во второй раз. Никто не поможет вам убрать дом. Нет. Если вы все еще хотите остаться, вы можете посмотреть другие отзывы с одной звездой. Поверьте, другие подобные отели должны быть лучше этого. Поверьте, я действительно вам не вру.

Поднявшись, это выглядело дрянно. Люди в офисе были потрясающими и веселыми, это единственная причина, по которой мы решили остаться здесь. Подошел к комнате, и это было так противно. Полы такие отвратительные, что ноги моих детей почернели, окна отвратительные, насколько это возможно. Войдя в дверь, мы сняли обувь, затем просто пошли в туалет и надели им одежду, а затем нам пришлось вымыть им ноги, потому что они ужасно застилали свою постель. Дверцы холодильника расположены задом наперед, и это затрудняет его использование. Детектор дыма висит и может упасть в любой момент. Телевизор слишком маленький, чтобы его можно было смотреть на всю комнату. Установка потрясающая, и нам это нравится. Люди на стойке регистрации потрясающие, они нам нравятся, но это все.

Я одинокая мама двух девочек, попавшая в тяжелую ситуацию. Пришлось приехать сюда на неделю. Это единственное место, куда мне пришлось поехать, и это потрясающе. Персонал потрясающий. Здесь чисто, тихо и безопасно. Я скучаю по бегу. Тренажерный зал лучший.

Я приходил в эту студию за 2 года до нынешнего руководства, работая в Lyondell в Остине, раньше у меня никогда не было проблем, но после того, как они снова открылись? Ничего, кроме горя, с того момента, как я туда попал. Я приехал 11 января.
Мы остановились в номере 100. Моя мама курит, но только вне комнаты. Появились жалобы на дым, просачивающийся в комнаты, поэтому ей сказали курить в коридоре. Она так и сделала, поработала немного, а потом снова жаловались на сигаретный дым из задней части мотеля. Затем ей сказали курить напротив мотеля. Моя мать — ветеран-инвалид с больными коленями, нуждающимися в замене колена, она не может далеко ходить, чтобы ей не было больно, видя, что другие люди курят перед своими дверями, и НЕ НУЖНО ДЕЛАТЬ ЭТО ВНЕ ОТ МОТЕЛЯ, мы сочли это несправедливым, и она снова начала курить перед нашей дверью, как и раньше.
У менеджера Эшли было худшее отношение, которое я когда-либо видел за долгое время, когда я жил в мотелях, гоняясь за закрытиями. Очень грубый, грубый, саркастичный и, в случае моей матери, мстительный. Моя мать пожаловалась Рону, предложив ей поработать над своими навыками работы с людьми в качестве менеджера. Следующее, что мы знаем, нам разрешен только один рулон туалетной бумаги в неделю, а все остальное стоит 2 доллара. Мы спросили у соседей, получают ли они такое лечение, но оказалось, что нет. Поэтому мы купили себе.
Каждый раз, когда я приходил платить за аренду, это всегда была очередная жалоба, угроза или что-то в этом роде.

Этот отель уже был закрыт однажды. Они снова открыли его, продолжая ремонтировать. Рон и Эшли совершенно непрофессиональны и грубы. Меня обвинили в курении в моей комнате (даже обвиняли в курении марихуаны в моей комнате). Я даже попросил их зайти в комнату и понюхать ее, чего они никогда не делали. Они заставили полицию нас выгнать, хотя нам заплатили и никаких проблем не создавали. Полиция действительно зашла в комнату и не обнаружила никакого запаха дыма. Я ветеран-инвалид. Мне прислали туда лекарство от давления. Мне даже не разрешили приехать и забрать его. Мне 56 лет, и я никогда в жизни не видел такого неуважения и расизма к людям. Они ни разу не убрали мою комнату после месяца пребывания там. Мне сказали, что мне придется платить за любые дополнительные рулоны туалетной бумаги, кроме одного рулона в неделю. Это место просто ужасно. Если бы я мог не ставить звезд, я бы.

Итак, давайте поговорим о самом отвратительном отеле, который я когда-либо видел. Отель разваливается. Я думаю, они находятся на реконструкции. Но да, это потолок. Он был покрыт каким-то мусором, который они забыли очистить. Когда я добрался до своей комнаты, туалетной бумаги не было. Помощник менеджера, он очень воинственный. Парень на стойке регистрации, кажется, невежественный. Насадки для душа потрескались, и да, это ужасно. В сцене в ванной не было горячей воды. И клапан был сломан, поэтому они должны были знать, что если они сдали эту комнату в аренду раньше, и давайте не будем забывать о взвинчивании цен. Итак, я недавно снял комнату за 320, и она такая. Да ладно, у нас есть тариф компании, и он превосходит то, что я знаю. Снял комнату для.
Если бы я мог, я бы дал этому отелю ноль звезд из пяти.

Рон очень приятный человек, у него все хорошо с первого дня. Исайя — многообещающий гостиничный предприниматель, изучающий все стороны своего ремесла от начала до конца. Бригада по уборке дома уважительна и тщательна. А мисс Эшли держит все в одном направлении.

Люди здесь УДИВИТЕЛЬНЫЕ! Мне нравится обслуживание и район очень удобный. Рон, Эшли и Исайя были превосходны, и я очень доволен своим пребыванием. И рекомендовал бы этот отель другим в ближайшем будущем. Разворот заслуживает похвалы с того места, где раньше было это место. Цены также доступны. Спасибо, ребята, за ваше гостеприимство!

Место отлично подходит для моей работы, а также спрятано. Номера хорошие и уютные. Все работает хорошо, и если что-то выходит из строя, они всегда готовы вернуть его на уровень ожиданий. Лучше всего персонал и руководство 👏, спасибо за отличный отдых (Эшли, Рон и Исайя)