Hampton Inn Opelousas

Я являюсь членом программы лояльности Hilton, и это было одно из худших пребываний в отеле, которые у меня когда-либо были. Из-за чрезвычайной ситуации и расположения у нас не было времени тщательно искать лучший вариант.
Хочу отметить, что персонал был очень любезен и обеспечивал отличное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. К сожалению, состояние номера полностью затмило этот положительный опыт.
В нашем номере (221) были тараканы, очень неприятный запах и несколько проблем с техническим обслуживанием и чистотой. Мусорное ведро было ржавым, ванна грязной, а пол в ванной был поврежден. Кровать была неудобной, а ручка зеркала/двери шкафа была сломана. Несколько лампочек также перегорели.
Пол в коридоре был жарким и влажным. В одном конце коридора работал увлажнитель воздуха, но это явно не помогало улучшить воздух в остальной части коридора. Вдобавок ко всему, льдогенератор не работал.
Что еще хуже, вечером нашего приезда в нескольких минутах от отеля произошла стрельба в магазине Walmart. Это добавило ещё больше стресса и дискомфорта к и без того неприятному пребыванию.
Состояние номера меня настолько возмутило, что я даже не стала фотографировать.
Этому отелю серьёзно необходима более эффективная процедура проверки номеров. Горничные должны использовать подробный контрольный список уборки, а руководители должны осматривать номера перед заселением гостей.

В отеле было очень сыро, «влажно», как будто там постоянно проблема с влажностью. Мы провели здесь первую ночь, и хотя кровати были неплохие, они тоже были такими же липкими. Однако расположение удобное — в нескольких минутах ходьбы находятся Walmart и заправка, а также несколько заведений быстрого питания и другие магазины.

Персонал был очень дружелюбным, приятным и отзывчивым. Номера были чистыми и хорошо укомплектованными полотенцами, а общие удобства также содержались в хорошем состоянии. Единственным недостатком было то, что термостат, похоже, работал некорректно, и я не мог настроить температуру в номере так, как мне хотелось бы для сна.
В целом, я бы определенно остановился здесь снова, так как это лучший вариант в городе. Я ходил в Waffle House на завтрак, так как выбор блюд в отеле был ограничен.

Мой номер не был готов, когда я приехала, даже когда я регистрировалась через приложение Hilton. Обычно я заказываю электронный ключ, но мне так и не пришло уведомление о том, что мой ключ готов. Я приехала в 15:45, и мисс Фелисия, менеджер на ресепшене, смогла мне помочь. Большое спасибо! Это мое первое пребывание в Hampton Inn Opelousas. Отель, кажется, хорошо содержится, номер (я получила повышение категории как участница программы Diamond) № 423 был очень чистым, приятно пах, просторным, и с удобной кроватью размера «кинг-сайз». Я напишу отзыв, когда уеду.
02.05.2026: Также выражаю благодарность Елене и Алисии за их теплое гостеприимство! Я вернусь!

При заселении нас встретили неприветливо. Нас привезли в номер, дверь была открыта, не заперта. Номер был приличный. Заснули в 21:30. В 23:00 проснулись от громкого грохота на нашем этаже. Позвонили на ресепшн, объяснили, что нас разбудил грохот, и нам нужно было встать в 6 утра, чтобы уехать. Администратор объяснила, что только что закончилась игра, и студенты успокоятся. Попросили другой этаж, она ответила, что нет свободных. В 23:30 грохот всё ещё продолжался, шумно, невозможно было уснуть. 😠 Очень разочарованы и расстроены. Больше не выберу этот отель.

Самое главное, что персонал дружелюбный и ориентирован на обслуживание. С этим проблем нет. В целом, отель устарел, и из-за вывески его сложно найти. Подъездная дорога в плохом состоянии. Телевизоры старые, а справочника каналов нет. Полагаю, что Hilton забыл об этом отеле и он долго не продержится.

Отель было легко найти. Девушки на стойке регистрации при заселении и выселении были очень дружелюбны. Первое, что мы заметили, выйдя из лифта, – это температура в коридоре на втором этаже около 32 градусов. Ледогенератор стоял в воде.
В нашем номере была установлена ​​температура 15 градусов, и нам показалось, что это так. В номере для подруги, путешествовавшей с нами, было жарко, потому что кондиционер был выключен. Мебель в номерах, включая кровать, не мешало бы заменить.
Завтрака практически НЕ СУЩЕСТВОВАЛ. Мы приехали в 8 утра. (Завтрак полагается подавать в 6-10 утра). На столе была, пожалуй, одна ложка яиц, около 10 кусочков картофеля, почти не было крупы, коричневого сахара, 3 упаковки йогурта, не было стаканчиков для сока или воды… нам пришлось подойти к входу и взять кофейные чашки. Они были свободны, так что не было никаких оправданий тому, что всё было пусто. Женщина, которая должна была этим заниматься, несколько раз прошлась по номеру, но так и не сделала ни единого движения, чтобы что-нибудь наполнить. После нас зашли ещё несколько человек. Не знаю, чем они завтракали.
Если решите остановиться здесь, обязательно найдите другое место для завтрака. Бесплатный завтрак стоит ровно столько, сколько вы за него платите!

Плюсы: Обслуживание клиентов было потрясающим. Они сделали всё возможное и даже больше. Менеджер был великолепен. Сотрудник отеля тоже был великолепен. Имена остальных не запомнил. Минусы: Единственное, что полотенца не были готовы вовремя, но нам их заменили и дали более чем достаточно, как только они были готовы, что было здорово, ведь не пришлось просить ещё на следующий день.

Впечатлило! Чисто, уютно, отличное расположение. Удобная кровать, тёмные комнаты, в которых можно хорошо выспаться, хороший континентальный завтрак и кофе. Рядом ипподром (почему мы здесь и остановились) и рестораны. Отличная цена.

Хочу выразить признательность двум замечательным сотрудницам отеля Hampton Inn в Опелусасе — Алисии Гиллори и Фелиции, которые постоянно делают всё возможное, чтобы каждое пребывание было незабываемым.
В мой последний визит, после долгой поездки из Техаса, я обнаружил, что отель переполнен. Несмотря на бронирование, мне сказали, что свободных номеров нет. Понятное дело, я был расстроен и выразил своё беспокойство, и тогда Алисия вмешалась. Несмотря на то, что у неё не было рабочего времени, она лично приехала в отель, чтобы убедиться, что у меня есть номер. Такая преданность делу встречается редко. Алисия — настоящая жемчужина Hampton Inn: её тёплый дух и преданность своему делу не имеют себе равных.
Ещё одна яркая звезда — Фелиция, которая неизменно профессиональна, добра и внимательна. Она трудолюбива и всегда заботится о том, чтобы у нас было всё необходимое. Её дружелюбие и внимание к деталям создают у гостей ощущение, что их ждут и ценят.
Алисия и Фелиция относятся к гостям как к членам семьи, и именно благодаря их гостеприимству я остановлюсь только в этом отеле, когда буду в Опелусасе. Hampton Inn повезло иметь таких замечательных сотрудников, которые с таким мастерством представляют свой бренд.
Спасибо вам обоим за то, что сделали каждое пребывание таким приятным!

Оставляю этот отзыв только потому, что персонал здесь просто фантастический. Мне позвонили сразу после моего ухода и сообщили, что я оставил свой Kindle в номере. Я был так рад — спасибо вам за это! Они также были очень любезны и скрасили моё утро за завтраком. Спасибо вам всем!
В остальном, общие зоны были отличными. Тренажерный зал, похоже, совсем не использовался, так что если хотите потренироваться, оборудование почти новое (по состоянию на июль 2025 года). Номерам не помешал бы ремонт: телевизор RCA в моём номере работал еле-еле, и экран был повреждён.

Джеварис был великолепен сегодня утром, помогая с подносом для завтрака и лифтом. Извините, я не запомнил имя женщины на стойке регистрации вчера вечером, но она тоже была просто великолепна. Отличное пребывание во время наших путешествий!

Отель Hampton Inn оказался удобным местом для ночёвки и оказался лучше, чем отель Spark, расположенный по соседству. Весь персонал был приятным, вежливым и дружелюбным. Отдельное спасибо Джаде на стойке регистрации за её приятное отношение и отличное обслуживание, а также Джариусу за приготовление свежего кофе и отличный завтрак.

В день моего приезда с семьей нас встретила на стойке регистрации менеджер Фелиция. Все наше пребывание здесь (6 дней) было потрясающим. Весь персонал делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Менеджер по еде всегда имел под рукой хороший горячий завтрак с большим количеством горячего кофе/чая. Персонал здесь определенно продемонстрировал гостеприимство юга Луизианы в его лучшем проявлении. Я снова хочу поблагодарить Фелицию и ее команду. 😁

Мы останавливались здесь на неделю. Весь персонал очень дружелюбный… они относятся друг к другу как к семье (а не просто к коллегам). И с первого дня они заставили нас почувствовать себя частью семьи (а не просто гостями). Они постоянно спрашивали, все ли в порядке и нужно ли нам что-нибудь. Отель расположен в отличном районе, а номера очень хорошие и очень чистые. Завтрак включает в себя широкий выбор горячих и холодных блюд. Есть много парковочных мест, и парковка бесплатная. Я хотел бы особенно отметить следующих: Фелицию, Джариуса, Алисию, Эшли, Бриттани и Рики. Однако я хотел бы ОГРОМНО поблагодарить ВЕСЬ персонал за то, что они встретили нас и заставили нас чувствовать себя как дома.

Персонал отеля действительно превзошел мои ожидания. От теплой и приветливой леди на стойке регистрации, которая встретила меня с искренней улыбкой и любезно позволила мне зарегистрироваться пораньше, до Джариуса и Бриттни, которые сделали все возможное, чтобы удовлетворить мои диетические требования, каждое взаимодействие было наслаждением. Их внимательный и личный подход не только был направлен на то, чтобы угодить, но и продемонстрировал исключительный уровень обслуживания клиентов, что сделало мое пребывание незабываемым. Я настоятельно рекомендую этот отель из-за обслуживания клиентов как такового.

Персонал ПРЕВЗОЙДЁЛ мои ожидания! Самый дружелюбный персонал от стойки регистрации до милой Фелиции за завтраком, ночной персонал и горничные были восхитительны! Я часто здесь бываю и в будущем буду останавливаться только здесь! Спасибо! Отличное МЕНЕДЖМЕНТ!