Candlewood Suites New Iberia by IHG

Обычно я не пишу отзывы об отелях, но чувствую ответственность предупредить других после нашего опыта в Candlewood Suites.
Мы останавливались здесь на две ночи в конце семейной поездки. Первую часть недели мы провели с родственниками, но решили снять номер в отеле на последние ночи, чтобы у наших хозяев было место для отдыха со своими взрослыми детьми.
Мы приехали в отель около 21:30 в пятницу, уже измученные долгим, чудесным днем ​​с семьей. Когда мы регистрировались, моя подруга, приехавшая на ту же семейную встречу, выезжала — менее чем через 30 минут после прибытия. Ее уже дважды переселяли из-за состояния номера, и она предупредила меня, чтобы я поискала другой отель. Но, учитывая, как поздно было, и предполагая, что не каждый номер может быть таким плохим, мы решили остаться.
Большая ошибка.
Первый номер, который нам дали, не был пропылесосен. На тумбочке были липкие, испачканные старые пятна от пролитой жидкости. На унитазе были волосы, а на полу в шкафу валялись крышки от пивных бутылок. Тем не менее, мы устали и пытались сохранять оптимизм. Но когда мы откинули простыни, то, что мы увидели на кровати, было поистине неприемлемым и антисанитарным. Я не буду вдаваться в подробности, но это было отвратительно.
Мы немедленно позвонили на ресепшн. К их чести, они без колебаний переселили нас в другой номер. К сожалению, второй номер, хотя и не был таким ужасным, все равно был грязным. Общий уровень чистоты в отеле был просто неприемлемым.

Грязно, ковры старые и грязные. Стены и дверные крепления старые и немытые. При выезде мне пришлось принять душ. Главная стойка регистрации грязная, мебель старая. Я знаю, что это бюджетный вариант, но это не оправдание для отсутствия чистоты. Никогда больше там не остановлюсь.
В этом месте нет приличных вариантов питания.

Самый ужасный опыт. В любом отеле! Зашла, а там ужасная вонь! Кофеварка была в плесени, и я вернулась на стойку регистрации! Простыни выглядели грязными. Внутри шкафчика была плесень, новый рулон туалетной бумаги тоже был в плесени. В туалете завелся жук! Под кроватью было полно пыли и мусора! Жаль только, что я не сделала больше фотографий! Нам поменяли номер, и он стал немного лучше, но АБСОЛЮТНО НЕ оправдал моих ожиданий! Если бы не было так поздно и не болел муж, мы бы сменили отель. Все отели вокруг были заняты, так что мы застряли здесь ещё на одну ночь 🤮🤮

Этот отель, как пишут в интернете, — просто обман! Всё оказалось совсем не так, как было написано на сайте. Нас поселили на 3-м этаже, который был просто ГРЯЗНЫМ! Полы, казалось, никогда не мыли, повсюду были остатки еды и грязи! Окна в коридоре наверху были открыты, полагаю, чтобы смягчить ужасный запах, исходивший от пола.
В нашей спальне стоял такой же ужасный запах, ужасно грязный ковёр, а по мини-кухне ползало несколько крошечных тараканов!
Я заставила детей не снимать носки всю ночь, чтобы их ноги не касались этого отвратительного пола. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле!

В моём номере не было горячей воды. Туалет не смывался. Посуда на кухне была грязной. Телефон в номере не работал. Свет в ванной постоянно мерцал. В отеле не предлагают завтрак, только бесплатный кофе, но кофемашина была сломана. Большинство кофемашин в прачечной и фитнес-центре также были сломаны. Персонал был дружелюбным, но, похоже, не мог помочь ни с чем.

Слишком много всего можно сказать о номере. Мёртвые тараканы у лифта, в коридоре нашего номера.
Использованная жевательная резинка в душе. Сломанная техника. Кресло-реклайнер выглядело как 20-летнее, со следами порезов.
В раковине – сваренное вкрутую яйцо.
В тумбочке лежали использованные зубная нить и бритва. Старый держатель для ключ-карты. Открыл держатель для ключ-карты, а там был небольшой пакетик с лекарством и остатками.
Нам всё же поменяли полы, что стало намного лучше. Всё равно не очень.

Самый грязный отель, который я когда-либо видела.
Мы зашли и сразу же вышли, отправившись в другой отель.
Номер был грязным. Похоже, они просто заправили кровать после ухода предыдущих постояльцев. Грязные полы. Стены, дверные ручки и выключатели были грязными и липкими на ощупь. На стенах были брызги еды. Плесень росла на стенке холодильника. Крошки еды на столешнице и на полу.
И использованная ватная палочка на полу у кровати!
Посмотрите фотографии.

Первое впечатление об отеле было превосходным: вестибюль выглядел хорошо, а персонал был невероятно дружелюбным, отзывчивым и компетентным. Поднявшись на лифте на второй этаж, я увидел справа кучу мусора в мешках. Этот мусор оставался там всё время моего пребывания (с пятницы дня до воскресенья утра). Позже вечером, ложась спать, мы с женой заметили, что кровать слишком потрёпанная, чтобы чувствовать себя комфортно. Кресло-шезлонг также было практически неисправно. В кофеварке были старые использованные фильтры, которые персонал так и не почистил. В целом, я не могу рекомендовать этот отель.

Обожаю это место. Дружелюбное обслуживание! Всегда найдут то, что нужно, и всегда готовы помочь!
Кейла (сотрудница ресепшена)
Алисса (домработница) — ЛУЧШАЯ! Очень милая! Никогда не грубит! И никогда не говорит «слишком занята, чтобы помочь»!

Люди на стойке регистрации были хорошими. Номер в отеле не был чистым. Микроволновая печь была очень грязной. Вонь в номере и вонь в отеле. Это была повязка Эйса под кроватью и еще кое-что. Ванна была грязной, пришлось положить полотенце и встать на полотенце, чтобы принять душ. Я и моя семья не остановились бы здесь снова, даже если бы это было бесплатно.

На момент написания статьи я нахожусь в этом отеле, обслуживание номеров — это шутка, прошла неделя, и в день «уборки» мы получили только новые полотенца, вот и все, ни новых простыней, ни чистки ковров (пылесосом). Никакой пыли, никаких запасов салфеток или бумажных полотенец, это, безусловно, худший опыт от бренда Candlewood, менеджмента почти нет, вода в этом месте не фильтруется, так что имейте это в виду, она маслянистая, из обоих кранов и душ, найдите лучшее предложение в другом месте, оно того не стоит.

Удивлен, насколько устарел этот отель. Он нуждается в отчаянном ремонте. Это в основном отель для долгосрочных работников, и я бы не рекомендовал его семьям, приезжающим сюда, кроме того, в Candlewoods никогда не завтракают. Кровати старые и слишком жесткие. Подушки комковатые. Ржавчина вокруг ванны, потому что занавеска для душа слишком короткая. Свет тусклый. Телевизоры выглядят так, будто они с 2007 года, а мой никогда не работал. В номере пахнет плесенью и старостью. Некоторые тренажеры в спортзале не работали.

В целом не очень чисто, хотя я виню в этом нехватку персонала, тот факт, что они убирают номера раз в неделю, даже нездоров… персонал был очень дружелюбным и услужливым, но перегруженным. Определенно рассмотрю другие варианты с кухней.

Это был мой самый худший опыт проживания в отеле. На потолке ванной была плесень, а во всем номере стоял ужасный запах. По стенам ползали тараканы. На тумбочке у кровати было какое-то загадочное липкое вещество, которое не было очищено.
Я все еще жду ответа от генерального менеджера, с которым я связался сегодня утром.

Сначала в номере стоял сильный запах по прибытии, и я спросил, почему он такой сильный, и мне сказали, что, возможно, кто-то курил в нем перед выездом. Затем я обнаружил, что зеркало в ванной выглядело так, будто оно вот-вот упадет со стены из-за трещины вокруг отделки. Также светильник над зеркалом был заржавевшим. Плита/микроволновка над плитой была плохой и шумела посреди ночи. Техническое обслуживание сказало, что они это исправили, но не исправили, поэтому на стойке регистрации пришлось отключить выключатель, чтобы он прекратился. Так что у меня не было микроволновки SMH.

Они относились ко мне с улыбкой, в то время как один был немного застенчивым, я говорил доброе утро, и так тихо и нежно, что это было доброе утро, и они просто любили мою собаку, поэтому он был для них членом семьи. Я убирался в своей комнате, просто потому что имя моей собаки Смоук не было, лол, но все, что мне было нужно от них, они давали мне с улыбкой, на любые мои вопросы, если они не могли ответить, они находили следующего человека, который мне помог Спасибо, ребята, за то, что заставили меня почувствовать себя желанным гостем. Я знаю, некоторые люди любят говорить, что это их работа, но я чувствовал, что это было больше!

Только не оставайтесь здесь, это опасно для вашего здоровья и человеческой природы. Никто никогда не должен платить деньги за ночлег здесь, может быть, деньги «Монополии», но не то, ради чего вам придется много работать. Пожалуйста, прислушайтесь к моему совету и считайте себя предупрежденным.