Quality Suites New Iberia

У меня был ужасный опыт в отеле Quality Suites. Я заплатила за двухдневное проживание, но со мной обращались так, будто мне там совершенно не место.
В какой-то момент меня заперли в номере, потому что персонал заявил, что у них нет записи о моем пребывании — хотя я уже заплатила. На следующее утро та же сотрудница, женщина, имя которой я не смогла узнать, громко стучала в мою дверь, обвиняя меня в том, что мне предоставили «бесплатный номер», что было совершенно неправдой и, честно говоря, очень позорно. Сотрудница, которая меня изначально заселяла, явно знала, что я должна была быть здесь, поэтому такой уровень путаницы и отсутствия коммуникации недопустим.
Весь этот опыт был неприятным, обвинительным и непрофессиональным. Никто не извинился и не предпринял никаких усилий, чтобы исправить ситуацию или предложить какие-либо варианты. Я чувствовала себя неуважительно и нежеланной гостьей все это время.
Я бы не рекомендовала останавливаться здесь из-за плохого обслуживания клиентов и отсутствия ответственности.

Это, безусловно, самый ужасный отель, в котором я когда-либо останавливался. Номер устаревший и очень грязный. Дверь в соседний номер заклеена скотчем. Я поставил перед ней стол, чтобы никто не мог войти в мой номер, не услышав моего голоса. К тому же, вокруг отеля постоянно крутилось много людей, и я чувствовал себя совершенно небезопасно. И постоянно слышался какой-то странный шум. Отель переполнен, и мой бронь не подлежит возврату, поэтому я пережду и уеду первым делом утром. Держитесь подальше!

Мне не понравился сбор за ранний заезд в размере 35 долларов. Потом пришлось поменять номер, потому что в предоставленном мне номере не работали кондиционер и телевизор. После переезда в новый номер ванная комната не закрывалась, а унитаз не всегда хорошо смывал. В первом номере, где мы жили, на абажурах было много коричневой ржавчины. На мой взгляд, им определенно нужно проверить все номера и сделать небольшой ремонт, и тогда они будут идеальными!

Отель старый и нуждается в ремонте. В ванной не выключался свет, унитаз почти не смывал (приходилось дважды нажимать на рычаг и смывать). На диване-кровати были крошки, ковер старый и пыльный. Кроме того, за кроватью я нашла одежду от предыдущего гостя. К сожалению, я больше здесь останавливаться не буду.

Мы остались недовольны ни ценой, ни обслуживанием. Не было горячей воды, и телефон не работал, чтобы сообщить о проблемах. В номере пахло старым и влажным. Душ протекал с потолка, а в ванне и номере были тараканы. В коридоре и номере пахло марихуаной. В общем, мы остались очень недовольны нашим пребыванием.

Положительные стороны: Я приехал только закончить работу и принять душ. Заселился в 3:11 утра и уехал к 7 утра. Отрицательные стороны: Всё было в порядке, хотя я заметил довольно большую прогиб в полу номера, в котором жил.

Независимо от того, путешествуете ли вы в Нью-Иберию, штат Луизиана, или просто нуждаетесь в отдыхе и расслаблении, Comfort Suites — это идеальное место для всего. При входе вас встречают улыбки как сотрудники, так и менеджер. Обслуживание и персонал работают как хорошо отлаженный механизм, действительно эффективно и вовремя удовлетворяя все ваши потребности. Менеджер работает бок о бок со своим персоналом, и я обещаю, что они выполнят все ваши пожелания. Элла — менеджер. Она постоянно находится на стойке регистрации, помогает горничным, когда у них не хватает персонала, и все это с широкой улыбкой. В Comfort Suites в Нью-Иберии действительно показывают, что командная работа творит чудеса. Кармен на стойке регистрации работает быстро и эффективно. Она справлялась со всеми моими просьбами и всегда была рада помочь.
Все, что я могу сказать, если вы ищете маленький кусочек рая, просто загляните и остановитесь здесь. Когда вы падаете в эти кровати, это похоже на падение в рай.
Не упустите свой шанс, если вы действительно хотите отдохнуть после долгого рабочего дня или провести немного романтического времени, номера люкс — это то, что вам нужно.
Еще раз спасибо мисс Элле, Кармен и всему остальному персоналу за то, что сделали мой визит незабываемым.

У нас остались прекрасные впечатления. Ночной портье отлично нас зарегистрировал. Завтрак был не очень, но моей семье понравилась кофемашина.

Ключей от номера не было… система была сломана, администратору приходилось каждый раз приходить и открывать его.
Бассейн был старый и плохо содержался.
В номере была смежная дверь… мы поменяли номер из-за плохой звукоизоляции и шумных соседей.
Номер был старый, на покрывале было пятно.
Мигала лампочка…
Короче говоря, очень посредственно.
Завтрак был просто нормальным.
Единственным положительным моментом была молодая женщина на ресепшене, которая делала все возможное, чтобы удовлетворить клиента.

Полотенец не было оба раза, когда мы их просили! В номерах был странный запах… на нашем этаже не было автомата для льда… завтрак был несвежим и пережаренным… Я позвонила перед бронированием, чтобы узнать, чистый ли бассейн и открыт ли он, мне сказали, что да, мы заселились, и вода в бассейне и джакузи была зеленой! Персонал неприветливый, и это определенно не отель для детей! Не было дополнительных одеял или простыней для дивана-кровати…

Телефон не работал, полотенца не предоставлялись, но нам их быстро принесли. Довольно приличный завтрак.

Плюсы: Чистый номер, удобная кровать и дружелюбный персонал. Минусы: На завтрак яйца с сосисками были холодными. Похоже, подогреватель был либо выключен, либо не работал. Но я разогрела их в микроволновке — проблема решена.

Мусор с тех пор, как они наняли этих новых людей, они так грубы с постоянными клиентами, которые приходят и разговаривают с рабочими по ночам.
Я прихожу и сижу здесь, ем свою еду и не путаюсь под ногами уже около года, жду, когда моя девушка уйдет с работы, и я всегда разговариваю с рабочими.
Эта новая леди, я не знаю, кто она, какая-то иностранка, я никогда ее здесь раньше не видел, у меня здесь больше часов, чем у нее.
Она спросила, нет ли у меня комнаты, она пошла, попросит меня уйти, без проблем, но я приду и благословлю с отзывом, мусор, я не знаю, кто она, но личность отвратительная, у всех остальных никогда не было проблем.
Тогда ты даже не местный, как нет, сэр, качество, я больше никогда не буду тратить деньги на комнаты здесь.

Название качества — шутка. Номер был просторным, но грязным. От ошеломляющего запаха Fabuloso нам всем стало плохо. Или, может быть, это была плесень, которую они пытались скрыть. Кондиционер протекает на пол, из-за чего под ковром постоянно образуется лужа, и я уверен, что это причина запаха плесени. Ковер липкий. Унитаз шатается. Вентилятор в ванной не работает. На тумбочке есть многофункциональная розетка, но она не работает. Кровати двуспальные, а не двуспальные. В одной из простыней дырка от сигареты. Вестибюль содержался в чистоте в течение дня, но вечером администраторы любят сидеть в грязных креслах и играть в свои телефоны в вестибюле, если их о чем-то не просили. Завтрак — несколько сортов хлеба, вафли — вам, возможно, придется попросить еще, потому что они не наполняют диспенсер до конца. Пришлось просить соль и перец. Никаких приправ. Никакого молока для хлопьев. Готовая яичница и сосиски. Кофе доступен весь день в кофемашине для растворимого кофе. Джакузи была горячей, без струй. Бассейн был нормальный, но маленький. Место нуждается в генеральной уборке и персонале, который гордится своей работой. Менее 10 минут до города за продуктами или предметами первой необходимости. Wendy's рядом на той же стороне, а Waffle House через дорогу. Местный таракан огромен!
Номер 105

Это место полностью запущено. Количество людей на парковке заставляет вас чувствовать себя небезопасно. На этаже, на котором мы остановились, была комната с широко открытой дверью, полная вещей и кромешная тьма. Бассейн-катастрофа. Джакузи не в порядке, душ заклеен скотчем, вода очень холодная и мутная, не ощущается и не пахнет гигиенично. Очень разочарован. Я получил возмещение, но это место нужно полностью обновить. Дал почасовую оплату.

Ключ от задней двери не работал, номер, рекламируемый в Интернете, не был тем номером, который мне дали. Когда мы приехали, дымовая сигнализация постоянно пищала, и подошел специалист по техническому обслуживанию и сказал, что мы снимем ее, или он встанет на нашу кровать без обуви, чтобы взять ее и вытащить батарейки.

При заселении мы попросили простыни на диван-кровать и две подушки. Нам дали две подушки, два чехла и одну простыню. Затем мы воспользовались ванной и обнаружили, что в туалете не смывается вода. Моему мужу подарили вантуз и починили кнопку смыва в унитазе. Затем мы попросили плоский лист, и мужчина не был дружелюбен ни к каким просьбам. Пол сделал наши ноги черными. В ванне были трещины на дне. На простынях была засохшая кровь. Мы жаловались, но сотруднику стойки регистрации было все равно, поскольку он уже дал нам простыни для дивана. Тогда нам следовало выехать. Утром мы пошли на завтрак. Не было ни молока для хлопьев, ни теста для вафель, ни чистых сидений и столов, и в то время мы были там единственными. Столы были мокрыми и липкими, молоко пролилось на пол, а еда повсюду на полу и столах. Я рассказал об этом на стойке регистрации, и блондинка сказала, что поговорит об этом с кем-нибудь, но мужчина ничего не сказал. Мы выехали, чтобы пойти позавтракать в ресторан. Тот же человек, что и при регистрации, не заботился ни о чем, что нуждалось в уборке, ни о жалобах. Этот отель грязный. Сервис ужасный. Я сфотографировал все проблемы. Я ожидаю большего от названия «Выбор». Грязно, Грязно, Грязно.