Sonesta ES Suites Lafayette Airport Extended Stay

Наша семья была очень приятно удивлена ​​этим отелем. Не знаю, почему некоторые поставили ему 3 звезды, но я ставлю 5. Номера комфортабельные и чистые. Особенно меня порадовала небольшая мини-кухня — это невероятно удобно, когда путешествуешь с детьми. Есть даже посуда. Меня особенно удивило, что ножи действительно острые! В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Завтрак очень разнообразный, и еды всегда хватает; персонал постоянно пополняет ассортимент свежеприготовленными блюдами. В целом, мы очень довольны!

Положительные стороны: Было очень тихо. Отличное место, чтобы уединиться и снять стресс. Отрицательные.

Уважаемая администрация!
Я официально выражаю свое разочарование по поводу моего бронирования от 13 марта. Я забронировал номер на четверых примерно за неделю. Чтобы обеспечить беспроблемную регистрацию заезда, я позвонил на ресепшн за четыре часа до прибытия, чтобы подтвердить, что мы заселимся поздно. Ваши сотрудники четко заявили, что это не будет проблемой.
Несмотря на эти меры предосторожности, мы прибыли сразу после полуночи и обнаружили, что отель перебронирован и свободных номеров нет. Хотя нас перенаправили в ближайший отель, неудобства, связанные с вынужденным переселением после долгого дня — особенно после звонка для подтверждения — неприемлемы.
Я был бы признателен за объяснение того, почему наш номер был освобожден, несмотря на наш звонок для подтверждения, и с нетерпением жду, как вы намерены исправить эту ситуацию.

Мы с женой остановились там на ночь, чтобы отметить День святого Валентина. Во-первых, за такую ​​цену это было очень хорошо. Единственная причина, по которой я ставлю четыре звезды номеру, — это отсутствие кофеварки. Кухня была хорошая, холодильник был вместительный. Кровать очень мягкая, кондиционер работает отлично, душ просто замечательный. Персонал очень дружелюбный. Завтрак был очень вкусным. Я рекомендую это место, моя жена хочет вернуться и остановиться там снова. Оно стоит каждой потраченной копейки. Определенно рекомендую это место.

Отличное первое впечатление. Приветливый и профессиональный администратор на ресепшене по прибытии и такой же приветливый администратор во время смены вскоре после этого. Номер создает ощущение представительского люкса. Хорошо оборудованная мини-кухня. Зеркало в полный рост. Удобная кровать. Кресло-реклайнер с легко моющейся виниловой обивкой. Большая корзина для белья в шкафу. Хороший завтрак включает три вида белка, блины, кашу для холодных и горячих блюд и свежие фрукты. Зоны для завтрака и общие зоны отдыха просторные и приятно освещены. Wi-Fi хороший, но VPN необходим, так как это общедоступная сеть. Обычный кофе доступен круглосуточно. Настенные крючки в номере были бы очень полезны, если бы они не находились в углу за креслом-реклайнером; такое странное решение. В душевой/ванне есть только один перпендикулярный поручень рядом с краном; необходим параллельный поручень вдоль стены не только для безопасности, но и для того, чтобы повесить мочалку или поставить туалетные принадлежности. В ванной комнате нет ни одной вешалки для полотенец. Во время моего пребывания возникла неприятная ситуация, и менеджер отреагировал профессионально, эффективно и своевременно. Боковые входы имеют ступеньку, которую необходимо обозначить желтой полосой, чтобы предупредить гостей, особенно тех, у кого проблемы с восприятием глубины, и предотвратить падения.

Останавливались на несколько ночей и были в восторге от чистоты номера. Кухня выглядела новой и очень удобной. Завтрак был горячим, а персонал — очень любезным.

Долгая поездка обратно во время праздников, и все, чего хочется, — это безопасный, чистый и тихий отель. Этот отель Sonesta стал чудесным убежищем. Немного беспокоился о районе, но парковка была ярко освещена, и там круглосуточно работали камеры видеонаблюдения. Регистрация прошла дружелюбно. Номер был чистым и тихим (угловой, на верхнем этаже). Горячий завтрак и кофе были свежими, и выбор был хорошим.

Очень комфортабельные номера, большие и чистые. Персонал на ресепшене очень дружелюбный, профессиональный и компетентный. Завтрак был отличный, большой выбор, включая свежий йогурт. Определенно стоит остановиться, и цены невысокие.

Я прекрасно провела время в этом отеле! Менеджер и персонал были очень гостеприимны и профессиональны. Миссис Риджен, менеджер, зарегистрировала меня и сделала всё очень просто! Маркиша всегда была очень добра ко мне, когда я проходила мимо стойки регистрации. Номера были очень чистыми и просторными. Я прекрасно провела время и обязательно вернусь!

Мы возлагали большие надежды на это место, когда услышали, что его перестроили из старого отеля Ext Stay America. Однако оно оказалось полным разочарованием.
Дешевое, низкокачественное строительство и модернизация. По-видимому, новые владельцы решили сэкономить на ремонте. И все же они рассчитывают когда-нибудь поднять цены и привлечь более качественных гостей. Я не против заплатить больше за лучшее качество, но здесь это было не то. Мы пробыли там около 3 недель, и этого было достаточно. Пока ждали, когда достроят наш таунхаус, мы остановились в другом отеле. Завтрак был не лучше, чем на вынос. Вся мебель "сделана в Китае" — абсолютно все.
Ужасные, огромные матрасы размера "кинг-сайз", которые они установили, — это просто тяжелая поролоновая подушка в красивом чехле, чтобы выглядеть как высококачественная. Они такие хлипкие и мягкие, что в них проваливаешься — и даже оставляешь отпечаток. Моя дочь весит всего 55 кг, и она провалилась в них и оставила этот отпечаток. Они невероятно неудобные.
Тараканы ВЕЗДЕ – на кровати, в шкафах, на столешницах – это вызывало тошноту. Кажется, они вросли в стены. У них даже нет регулярной дезинсекции, и они ведут себя так, будто гости все выдумывают.
Вывоз мусора – настоящая головная боль – приходится ходить весь мусорный бак до утопленного контейнера в дальнем углу. На верхних этажах практически нет напора воды – из душа течет едва струя.

Положительные стороны: Сам номер был отличным. Отрицательные стороны: Я понимаю, что они находятся в процессе ремонта, но запах из коридоров ужасный, это небезопасное место для женщины и ее детей, так как по коридорам постоянно ходят несколько мужчин.

Плюсы: В номере была кухня и горячая вода в душе. Минусы: В коридоре был мусор и галлоны краски, материалы были разбросаны перед входом, в коридорах от краски шел сильный отвратительный запах, было очень стыдно, было бы здорово получить возврат денег; если бы не было так поздно ночью, я бы уехал.

Положительный: Персонал очень дружелюбный и эффективный. Отрицательный: Да. Я забронировал номер за 6 дней. Я приехал, и мне сказали, что остался только один номер, и он находится в коридоре, где идет ремонт. У меня НЕ БЫЛО другого выбора, кроме как согласиться на этот номер. Белая пыль ВЕЗДЕ в номере и коридоре ОТВРАТИТЕЛЬНО и ШУМНО. Ужасно.

Мы приехали, чтобы зарегистрироваться в нашем номере с номером подтверждения, и они не смогли вытащить нашу бронь из национальной системы. Вместо того, чтобы предложить нам разместиться и решить эту проблему позже, они просто извинились и отправили нас на произвол судьбы. Мы попросили их позвонить по национальному номеру, чтобы отменить наш номер и вернуть наши баллы, и нам объяснили, что они не могут нам помочь. По иронии судьбы, если бы мы не приехали, с нас бы взяли плату. Как так получается, что они не могут выполнить нашу бронь без компенсации (даже в баллах)? Я ждал на их национальной линии, чтобы отменить бронирование, чтобы с нас не взяли плату снова.
Хотел бы я прокомментировать номер, но мы так и не зашли так далеко, но расположение хорошее.

С мисс Куишей было так легко общаться. У меня возникла проблема с бронированием, и она быстро ее решила и отнеслась ко мне правильно. Даже ночная горничная была ко мне добра. Легкое заселение, ключи были у меня в течение 3 минут. Спасибо, Сонеста.

Кажется, что этот отель находится под новым руководством, но в целом он ужасен. Уже при входе можно заметить плохое состояние помещений. На стойке регистрации неприятный запах, и по всему отелю пахнет сигаретой, как только открывается дверь. Внешний вид гостя заставляет вас чувствовать себя небезопасно, шумно, грязные комнаты и постельное белье. Пахнет затхлым, и на потолке можно увидеть плесень. Худшее впечатление от отеля!

Я забронировал и оплатил заранее номер с двумя двуспальными кроватями. Когда я приехал, мне сообщили, что номер есть, но в нем была только одна двуспальная кровать. Моя группа состояла из двух взрослых и двух детей. У нас был выбор: либо вообще не заселяться, либо согласиться на старую раскладную кровать.
В самом номере отвратительный, запятнанный ковер, и в номере нет ведерка со льдом. Это стало понятно, когда мне сообщили, что во всем отеле нет льдогенератора. Передняя часть холодильника имеет ржавую и заплесневелую дверцу.