InTown Suites Extended Stay St. Louis MO - Hazelwood

Мы останавливались в отеле In Town Suites с 18 по 25 декабря 2025 года. In Town Suites взял с нас залог в размере 50 долларов за проживание. Мы неоднократно обращались в службу поддержки, чтобы решить эту проблему, но каждый раз сталкиваемся с отговорками. Корпорация утверждает, что возврат средств должен быть произведен отелем, в котором мы проживали, а отель заявляет, что возврат должен быть произведен корпорацией. Наш номер был оставлен в безупречной чистоте, без каких-либо повреждений. Честно говоря, мы останавливались всего на одну ночь. Отель грязный, животные не допускаются, за исключением служебных животных. Пульт от телевизора не работал. В номере стандартная двуспальная кровать, а не кровать размера Queen. На ресепшене сказали, что мы платим за номер премиум-класса. Их номер премиум-класса — это номер более низкого уровня по сравнению со стандартным. Не верьте слову «премиум».
Внимание клиентам: этот отель не возвращает залог. Избавьте себя от стресса и неприятностей и забронируйте проживание в другом месте.
Их.

Меня переселили из номера премиум-класса в номер стандартного класса, потому что в ванной протекала раковина. Мне не снизили цену и не сделали скидку, поэтому я по-прежнему плачу ту же цену, что и за номер премиум-класса. Унитаз сломан, входная дверь в номер не закрывается до конца, а кран в душе отвалился, пока я принимала душ. Также, вернувшись в номер, я нашла там две рации, и уверена, что в кровати клопы, потому что меня чешет с тех пор, как я легла. Даже кошку я бы здесь не пустила спать.

Прожив там неделю, я якобы получил номер категории «люкс», который стоил на несколько долларов дороже, к сожалению, там не было горячей воды. Я приходил туда несколько дней и жаловался, что никто ничего не делает. Холодильник был сломан, так что еда могла испортиться. С плитой было совсем другое дело. Я обратился к администратору с просьбой поменять номер, но ничего не сделали.

Дружелюбная и отзывчивая. Миссис Барбара — такая милая женщина, всегда готовая сказать что-то позитивное. Все, кого я встретил в здании.

Я здесь уже некоторое время. Скотт очень дружелюбный и услужливый. Он упорно трудился, пытаясь очистить это место. Персонал очень дружелюбный и усердно работает, чтобы починить вещи. Здесь очень тихо, и охрана на территории очень помогает.

Ресепшн очень добрый и дружелюбный!
Мне нравится, что вы можете просмотреть свою комнату перед оплатой.
Генеральный менеджер Скотт Саманьего хорошо справляется со своей работой и заботится о том, чтобы вы получили самые лучшие впечатления!
Лучшие недельные и ежемесячные тарифы в Хейзелвуде!
Замечательная команда по уборке и обслуживанию!
Очень безопасное и чистое место для меня и моих детей!
Приходите и получите этот потрясающий опыт. Потому что номера распродаются очень быстро.
Когда мы будем здесь, в Хейзелвуде, для нас каждый раз это будут InTown Suites.

Мой опыт пребывания в InTown Suites очень комфортный и приятный. Персонал здесь дружелюбный. Я чувствую себя здесь в безопасности, и бонусом является то, что здесь разрешено проживание с домашними животными, я люблю животных 🥰. Это чистая спокойная обстановка, которая не требует затрат денег, я наслаждаюсь своим пребыванием. ☺️♥️.

Я работаю в Интауне почти год. Это удобно и персонал дружелюбный. У меня никогда не возникало проблем с обслуживанием моего номера. Местоположение доступно для моей работы. Если вам нужен комфорт и доступность, я рекомендую Intown в Хейзелвуде.
Люкс 231

Я живу здесь несколько месяцев, и здесь было приятно и удобно, от прачечной до торговых автоматов рядом с моей комнатой, поскольку я нахожусь на первом этаже. Я могу быстро перекусить для себя и своих детей и сохранить чистую одежду, затем сотрудники всегда готовы помочь, когда это необходимо, и мне не придется беспокоиться о своей машине из-за дежурного за нас охранника. Я настоятельно рекомендую, чтобы это было место, где можно зарегистрироваться, когда вам нужно место для отдыха, и вы по-прежнему будете чувствовать себя как дома.

С тех пор, как я здесь, у меня не было никаких проблем, очень мирно и тихо. Даже несмотря на то, что они делали ремонт, все равно удалось заснуть. Моя комната оставалась чистой либо я, либо горничная. Мисс Барб очень услужлива, а еще одна женщина, которая управляет отелем в нерабочее время, — это настоящая находка. Расположение близкое и удобное, рядом множество ресторанов и магазинов. Я рекомендую, если вам нужно место для проживания на короткий или длительный срок. ГМ довольно крутой и понимающий человек, а также специалист по техническому обслуживанию позаботились о том, чтобы комната соответствовала нормам.

Люди здесь очень хорошие, мне нравится, что они сделали все возможное, чтобы избавиться от насекомых, которые раньше были в моей комнате. Хороший сервис, очень общительный. Кроме того, Скотт, Тони и Барбара очень милы со всеми и очень общительны, когда дело касается их работы. Я бы порекомендовал это будущим людям.

Хорошие чистые номера, только остерегайтесь тараканов. Если вы остаетесь на длительный срок, они, как правило, поднимают цену на вас, как только вы останетесь там на какое-то время.

За время моего четырехмесячного пребывания в этом заведении, которое должно было помочь мне встать на ноги, я столкнулся с множеством проблем. Служащий постоянно вел себя грубо, а менеджер Скотт несколько раз пытался выселить меня без причины. В здании было грязно, а в моей комнате была протечка воды, плесень и рваное ковровое покрытие. Несмотря на мои попытки сообщить Скотту о проблеме, мне пришлось провести тщательную уборку в комнате из-за чрезмерного количества остатков сигаретного дыма. Меня должны были перевести в другую комнату, но мне не позволили это сделать из-за непрофессионального руководства. Я содержал свою комнату в чистоте и не доставлял никаких хлопот, но из-за наличия наркотиков, постоянных изменений правил и драк с участием персонала я ушел раньше. Из-за наркотиков, непрофессионального руководства и постоянных драк в заведение часто приезжала полиция, я находился в номере 206.

Комната нуждалась в серьезном ремонте.
Я бы сообщил об этом.
Ничего.
Скотт изо всех сил пытается навести порядок.
Многим наркоманам и торговцам наркотиками.
Полиция там почти каждый день.

Я пробыл в Intown Suites две недели, прежде чем переехал в свой дом. Персонал был очень приятным, и менеджер Скотт действительно все изменил. Было тихо, и я спал в своей постели, как ребенок. Обязательно остановлюсь снова, если понадобится.

В настоящее время я живу в Inn Town Suites, и хотя обслуживание неплохое, у меня был неприятный опыт: ключ от моего номера постоянно деактивировался. Я не уверен, почему это продолжает происходить, но это постоянная проблема. В первый день я зарегистрировался в комнате, которая выглядела как сцена ужасов. Менеджер заверил меня, что его только что убрали, но по фотографиям вы можете судить сами. Фотография вентиляционного отверстия сделана в моей ванной… абсолютно отвратительно. Как будто я даже не знаю, как это место прошло проверку!
К счастью, во время моего пребывания у меня не было проблем с шумом. Однако сегодня вечером мой ключ снова был деактивирован. Есть только один человек, которому вы можете позвонить в нерабочее время по таким вопросам, и когда я связался с ним, он сказал мне, что мне придется подождать его возвращения. Слава богу, это не заняло много времени, и я волновался, так как беспокоился о своей собаке в комнате. У них есть проблема с муравьями, а также проблема с тараканами. На одной из фотографий изображена внутренняя часть микроволновой печи! Я не мог поверить, что они вообще считали приемлемым позволить кому-то использовать эту ужасную штуку!
Чистоты в отеле тоже не хватает. Полы в лифтах отвратительные, а стены в пятнах. Кажется, никто не удосужился их почистить. Если бы у меня был выбор, я бы не выбрал это место, но кто-то другой покрывает расходы, и это единственная причина, по которой я все еще здесь.

Это хорошее место, куда можно пойти на время, если вам нужно куда-то пойти во время чрезвычайной ситуации с жильем. Горничные приятные и опытные в своей работе, а руководство не опаздывает с ответом на любые вопросы, которые могут возникнуть у вас в номере (ах). Дежурный менеджер даже сделал все возможное, когда я впервые приехал в отель. Он взял свои деньги и купил мне газировку, когда увидел, что у меня гипогликемия и мне нужно что-нибудь с сахаром! Только ради этого я собираюсь вернуться и изменить свою оценку обслуживания на 5!