Comfort Suites Grandview - Kansas City

Если вы решите остановиться здесь, возможно, стоит попросить показать вам отель и номер перед бронированием. Я думала, это недавно построенный отель. Когда я говорю, что от этой грязной, отвратительной гостиницы мурашки по коже, я не вру. Сотрудники на ресепшене следят за вами, как будто присматривают за вами. Они экономят на всём. Номера не чистые, потому что персонал состоит из семьи, владеющей отелем. Бассейн отвратительный. Это грубые, отвратительные, неуважительные люди.

Номера были чистыми, но кровать была совершенно неудобной. Я часто езжу в командировки, поэтому мне приходится снимать жилье 5 дней в неделю в разных городах США, и это первый отель сети Comfort Inn, который взимает плату, даже если вы забронировали номер онлайн.

Приехали на игру и отлично провели время! Прия на ресепшене была невероятно приветлива, услужлива и помогла быстро оформить заселение. Номера были очень чистыми и ухоженными, а завтрак — свежим и с большим выбором блюд. В целом, замечательное впечатление. Очень рекомендую!

Нити такая милая и отзывчивая. Мы едем на свадьбу, нужно было многое изменить в нескольких номерах, и она всё организовала.
Обновление: когда мы вернулись через 3 дня, всё было совсем по-другому, на ресепшене был другой человек. Эта «женщина», я уверена, всё ещё член семьи, была совсем другого типа. Внося изменения, которые мы так рады были сделать благодаря Нити, мы не смогли отменить предыдущее бронирование с возможностью возврата средств. Мы думали, что всё улажено, когда мы регистрировались у Нити. Грубая сотрудница на ресепшене использовала свои фразы, не слушала, не читала записи, ничего не делала, кроме как ВЗЯТЬ С НАС ПЛАТУ ЗА то, что мы не отменили наши два бронирования номеров. Каким-то образом это стоило нам 100 долларов. Я снизила оценку обслуживания до 2 звезд, и только потому, что Нити превзошла все ожидания.

Номер и сам отель были просто отвратительны. От огромных пятен, возможно, крови на ковре в коридоре, до чего-то похожего на человеческие экскременты в сливе душевой кабины, забившего его. Бронирование было ужасным. И даже бесплатный завтрак был убран и съеден более чем за час до назначенного времени. Не останавливайтесь здесь.

Персонал на стойке регистрации, который начал работать около семи вечера, — полный отстой и полное отсутствие профессионализма. Они такие высокомерные. И вообще всё ужасно. Когда я позвонила в службу обслуживания номеров на стойке регистрации, она ответила высокомерно. На кровати была рвота, прикрытая простынями.

Мы с сестрой провели здесь вчерашнюю ночь без проблем, пока у меня не упал сахар, и она пошла за апельсиновым соком и арахисовым маслом, так как я ещё не могла спуститься сама. Сотрудница на ресепшене была очень груба. Ей было всё равно, что я не могу сама сходить на завтрак, и она сказала, что не может мне ничего принести. Мы больше никогда здесь не остановимся. 👎 К тому же, в ванной комнате было недостаточно туалетных принадлежностей.

Тема: Срочная проблема с обслуживанием гостей – Безопасность и чистота в Comfort Inn.
Уважаемый (менеджер отеля / отдел по работе с гостями Choice Hotels),
Пишу официально сообщить о крайне тревожном опыте, полученном мной во время недавнего пребывания в Comfort Inn (укажите город/местоположение) (укажите дату).
По прибытии отель и наш номер выглядели чистыми и в хорошем состоянии. Однако несколько инцидентов, произошедших тем вечером, заставили меня и мою жену почувствовать себя небезопасно и неуютно в том месте, которое должно было быть безопасным:
1. Подозрительный человек в коридоре: Идя к нашему номеру, мы увидели мужчину, лежащего у двери номера 316. Мы вежливо поздоровались с ним, но это настораживало.
2. Мокрый прихожая и возможная протечка: Приняв душ, мы заметили, что пол у входа мокрый. Сначала я подумал, что это может быть из-за герметика в душевой кабине (который отсутствовал), поэтому мы вытерли его полотенцами. 3. Нарушение порядка и подозрение на вандализм: Позже ночью кто-то упал на нашу дверь, и мы обнаружили, что ковёр в коридоре и стена за пределами нашего номера были мокрыми. Судя по запаху и обстоятельствам, мы полагаем, что этот человек помочился рядом с нашей дверью или через неё. Мы также заметили полгаллона водки Тито, оставленной без присмотра несколькими домами ниже.
4. Дополнительные следы мочи: По пути к лифту мы увидели лужи мочи на стене и в самом лифте. Мы сфотографировали эти следы и немедленно сообщили о них на стойку регистрации.

Чистый вестибюль и номер. Великолепное гостеприимство персонала. Вкусный и разнообразный завтрак. Персонал даже приготовил дополнительный бекон в конце обслуживания, когда сковородка опустела. Парковка была чистой и безопасной. Мы бы обязательно остановились здесь снова и рекомендовали бы другим.

Мы забронировали три номера, и все три были чистыми, прохладными и комфортными. Завтрак был полноценным, включая горячие блюда, хлопья, бублики и т. Д. Что нам всем очень понравилось. Кондиционер в номере легко справлялся с знойной улицей, хотя в коридорах временами было жарко. Отдельная зона с диваном и столом была очень кстати, когда мы то входили, то выходили из номера в течение дня. И наконец, персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и гостеприимным!

Сейчас я в номере. Сам номер хороший, но мог бы быть чище. На стуле видна пыль, на стене – явная сопля, кое-где – пятна, а в коридоре нужно пропылесосить. Бутылка лосьона пуста. Номер уже оплачен, и никто не подозревал о залоге в 100 долларов. Использовал последний и, вероятно, не скоро вернусь. Бассейн хороший и небольшой, но холодный. На завтрак ещё не ходил. И наконец, наверху и рядом ОЧЕНЬ шумно. Просто УЖАСНО шумно. Я имею в виду прыжки и стук. В общем, тонкие стены и полы. Надеюсь, сегодня ночью высплюсь!

Не типичный для нас опыт проживания в Comfort Inn. Регистрация началась замечательно — девушка, которая нас регистрировала, была невероятно приветливой и дружелюбной, но на этом все и закончилось. Окно в номере было открыто до нашего приезда, в номере было жарко и липко. В первую ночь мы дважды обращались на стойку регистрации. Первая попросила порекомендовать места, где можно поесть поблизости. Нам предложили Макдоналдс и другой вариант фастфуда. Это нормально… вместо этого мы обратились в Google. Позже тем же вечером обнаружили, что на нашем раскладном диване нет постельного белья. В шкафу ничего не было, поэтому пришлось снова идти на стойку регистрации. Похоже, я беспокоил ЕЙ своей просьбой о постельном белье. Я принес его в наш номер и сам заправил кровать. Стеклянная дверь в душе не закрывается. Нам пришлось подпереть полотенцем полку, чтобы вода не разливалась повсюду. Горничные были снаружи нашего номера, так как мы уезжали на следующий день после нашей первой ночи. Мы сказали им, что нам не нужны услуги горничной, но нам нужны 3 чистых полотенца, они сказали, что могут это сделать. Вернувшись в номер вечером… не было свежих полотенец, поэтому пришлось снова идти на стойку регистрации. Завтрак мы получили только после второй ночи… очень разочаровало. Стаканчики для сока… яйца были ужасными. Картофель был твёрдым, как камень. Очень ограниченный выбор по сравнению с большинством других отелей Comfort Inn, где мы останавливались.

Забронировал номер здесь, используя Priceline, потому что он был дешевле, чем цена, которую мне назвали, когда я позвонил в это место.
У меня был номер подтверждения и выписка об оплате, но мне все равно пришлось ждать ключ от номера, пока на стойке регистрации не нашли все необходимое для моего бронирования.
Мне пришлось снова провести карту, потому что мне сказали, что это дополнительный налог, который не покрывает прейскурант, и на следующее утро я не смог получить квитанцию ​​об оплате. Помощь на стойке регистрации не очень помогла, в следующий раз я остановлюсь в другом месте.

Прочитайте все отзывы перед бронированием, поэтому я был удивлен уровнем чистоты моего номера. Раковины в ванной были грязными. Простыня дивана была испачкана мочой. Когда я подошел к стойке регистрации за новыми простынями и одеялами, мне сказали, что из-за вместимости у них закончились одеяла, но я получил простыню. После смены простыни я также заметил, что на диване-кровати было большое темное пятно, и он совсем не выглядел чистым. На следующее утро персонал был слишком занят, пытаясь поймать полицию, которая отнесла завтрак в номер и подала холодную картошку и холодную колбасу. За такую ​​цену мы могли бы найти лучше и чище.

Я живу в Грандвью, и мы с дочерью остановились на ночь на отдыхе. Все, с кем мы столкнулись, были чрезвычайно полезны и дружелюбны. Выехав более чем через 24 часа, я понял, что оставил вещь в номере. К моему удивлению, они сохранили его и хранили в офисе. Это был простой блокнот на спирали, который никому ничего не стоил, но очень много значил для меня. То, что они держались за это, говорит мне о том, что им не все равно.
Спасибо!

Я был очень доволен своим недавним пребыванием. Номер был чистым и хорошо обставленным, стойка регистрации была дружелюбной и эффективной, а удобства были такими, как описано. Я чувствую, что получил отличное пребывание за отличную цену.

Нам понравилось наше пребывание! Прия была очень дружелюбна и позаботилась о том, чтобы все, от регистрации до завтрака, было идеальным. Номера были удобными и чистыми.