Tru By Hilton Columbia South

Я буквально выкатывала свой багаж из номера, когда пришла уборщица. Отель списал с моей кредитной карты 50 долларов за поздний выезд (НИКОГДА не упоминал о том, что с меня возьмут плату). Мы никому не мешали выполнять свою работу. Никогда не просили их вернуться позже или что-то в этом роде. Когда я поговорила с Даниэль, чтобы оспорить списание, я спросила, взяли бы с нас плату за то, что мы сидели в их холле, и после нескольких попыток уклониться от ответа Даниэль наконец заявила: «Нет, мы не берем плату за то, что мы сидим в нашем холле». Так почему вы берете с меня плату за то, что я покинула номер после «официального» времени выезда, когда там даже никого нет, чтобы его убрать? Мы никому не мешали выполнять свою работу. Мы просто немного опоздали. В отеле Columbia Drury (наш обычный отель) с нами бы НИКОГДА так не поступили (единственная причина, по которой мы там не останавливались, заключалась в том, что, к сожалению, все номера были забронированы). Кстати: работник, обслуживающий завтрак, был груб и накричал на пожилого мужчину за то, что тот не понимал, как работает блинная машина. : (Избегайте этого отеля и его ужасного обслуживания клиентов.

Я поставила этому месту две звезды, потому что они указали трансфер из аэропорта. Я прилетела около 21:00, и трансфера не было. Я смирилась с этим и вызвала Uber. Мне нужен был трансфер, чтобы забрать арендованную машину утром, которое я забронировала на 7:00. В 7:00 мне сказали, что водителя нет до 20:00, поэтому я подождала, и в 20:00 мне сказали, что трансфера по-прежнему нет. Кроме того, они указали, что завтрак "шведский стол" доступен. На самом деле завтрака нет, даже кофе не предлагают, если только вы не купите его в собственной кофейне. Никогда не останавливалась в мотеле марки Marriott с таким уровнем неразберихи.

Я часто езжу в командировки и решил остановиться здесь на ночь, потому что у отеля были отличные отзывы. Мой номер был чистым и уютным. Молодой человек, который работал вечером, когда я приехал, был замечательным, обслуживание отличное, и две женщины, которые работали утром — та, которая регистрировала меня, и та, которая готовила завтрак, — тоже были великолепны. Хороший отель. Я определенно рекомендую это место 👌 👍🏾

В отеле Tru by Hilton Columbia South вас ждали первоклассные впечатления. Номера были безупречно чистыми, ухоженными, и было очевидно, что за ними ухаживает команда, которая действительно заботится о деталях. Видно, что персонал по уборке гордится своей работой — всё было свежим, аккуратным и комфортным с момента моего прибытия.
Обслуживание в целом было на высоте. Дружелюбное, отзывчивое и профессиональное, но без излишней навязчивости. Это сделало всё пребывание комфортным и беззаботным.
Удобное расположение, легко добраться и уехать, рядом всё необходимое. Независимо от того, путешествуете ли вы по работе или просто проезжаете мимо, это место идеально подходит.
Огромная благодарность команде горничных — именно такая работа за кулисами делает пребывание незабываемым. Продолжайте в том же духе!
Обязательно остановлюсь здесь снова. 5 звезд без всяких сомнений.

Очень хороший отель. Если бы я мог, поставил бы 4, 75. Начну с хорошего. Во-первых, персонал невероятно дружелюбный. Пока я завтракал, приходило много сотрудников, и было видно, что им всем нравится работать вместе, а общение менеджера с сотрудниками было очень приятным. У них явно хорошая команда. Женщина, которая обслуживала барную стойку, дала мне совет насчет блинов, и она была права. И завтрак был хорошим. Иногда с бесплатным завтраком никогда не знаешь наверняка, но здесь он был хорош.
Номер был небольшим, но в нем было все необходимое, и, честно говоря, мне не нужно столько места, когда я остаюсь всего на одну ночь, чтобы успеть на ранний рейс. К счастью, ванная комната была обычного размера. Матрас был очень удобным. И цена номера была очень хорошей, и все было чисто. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.
Почему я снизил оценку на 0, 25, если бы мог? Во-первых, простыни на 100% состоят из полиэстера. Мне не нравится на ощупь такое постельное белье… предпочитаю хлопок. Качество кажется немного ниже, чем я ожидаю от бренда Hilton. Если вас это не беспокоит, то все должно быть хорошо.
Также я настоятельно рекомендую запросить номер на западной стороне здания. Я жил на восточной стороне, выходящей на шоссе US 63, где может быть очень шумно. Ночью шум был не слишком сильным, его легко заглушал кондиционер, но с раннего утра грузовики становились очень громкими.

Мы останавливались здесь во время баскетбольного турнира. Номера были чистыми и современными. Лобби такое же. Весь комплекс новый, поэтому все было в отличном состоянии. Приятная атмосфера в лобби. Завтрак был хорошим. Персонал был дружелюбным и услужливым. Мы бы определенно остановились здесь снова. Расположение было отличным для баскетбольного турнира. Кроме того, душевые лейки выше среднего — это удобно для людей ростом выше 183 см.