SpringHill Suites by Marriott Columbia

Номер был очень большой, люкс с двумя двуспальными кроватями. Он казался чистым, за исключением каких-то странных пятен на потолке. В ванной комнате сильно пахло мочой, и запах никак не выходил. Если бы я оставался больше одной ночи, я бы попросил поменять номер.

Я останавливался здесь во время рабочей поездки, номер был комфортабельным и просторным. У меня возникли некоторые проблемы с телевизором, но Гари, штатный техник, был очень добр, внимателен и оперативно устранил неполадку. Я ценю, как быстро и вежливо он решил проблему!

Безопасно и комфортно. Мы останавливались здесь всей семьей на выпускной нашего сына из колледжа. Лобби комфортное и чистое. Нам разрешили провести семейное застолье в лобби. Администрация была очень добра и гостеприимна. Фотографировали нас, оперативно отреагировали на потерю ключа, очень помогли при заселении. Персонал по уборке номеров тоже дружелюбный. И не пропустите первоклассный завтрак с Кэролайн! Мы бы остановились здесь снова! Отличное соотношение цены и качества.

Мне очень понравилось мое пребывание!
Завтрак был превосходным, мне понравилось разнообразие блюд. Кэролайн отлично справилась с подготовкой и поддержанием его в порядке.

Я был в этом отеле почти месяц назад, и отель был нормальным, ничего особенного. Мы выехали и уехали. Теперь, почти месяц спустя, я получил от них случайный счет на 160 долларов. Из-за того, что они случайным образом списывали с моей карты, у меня образовался овердрафт на 90 долларов. После недели попыток связаться с ними, мне сказали: «С нас никогда не снимали деньги». Я согласен оплатить счет, если с меня изначально не списывали деньги, но они случайным образом списали с нас деньги без звонка или отправки по электронной почте, что стоило мне еще 90 долларов из-за их ошибки. Это был действительно разочаровывающий опыт, они даже потратили меньше 5 минут на то, чтобы позвонить мне, могли бы сэкономить мне эти деньги, чтобы я мог просто перевести деньги на этот счет. Я понимаю, что такие ситуации случаются, но простой звонок мог бы это исправить. Я больше не остановлюсь в этом отеле. Я проезжаю через этот город каждый год и остановлюсь в другом отеле Marriott через дорогу, это здание потеряло мой бизнес.

Остерегайтесь бронировать здесь, думая, что у вас уже есть бронь. Я забронировал здесь два уикенда с начала декабря 2024 года по сентябрь 2025 года и, разговаривая по телефону с менеджером, дал им свою кредитную карту, чтобы получить скидку. Мне даже пришло подтверждение по электронной почте: «Оплачено кредитной картой». Не знаю, что произошло, но я заметил в приложении, что бронирование отменено. Я звонил в прошлые выходные, и менеджер тоже не смог выяснить, что произошло. Поиск в приложении Chase показал, что с меня не списали деньги, но всё равно было обидно, поэтому я попросил менеджера позвонить мне, чтобы разобраться. Так и не получил ответа. Конечно, я нашёл другие отели по более высоким ценам, но больше здесь не остановлюсь. Не могу ему доверять.

Один из самых разочаровывающих отелей, в которых я когда-либо останавливался. SpringHill обычно оправдывает ожидания, но здесь, похоже, плохо управляют и персонал некомпетентен. Регистрация прошла быстро. Хотя персонал в тот день выглядел не слишком довольным. Тем не менее, номера были чистыми, но в них закончился гель для душа? Не уверен, что уборщики не заметили этого. Самым большим минусом этого пребывания стало то, что на следующее утро, к 8 утра, завтрак так и не был готов. Мне пришлось идти завтракать в отель.

Весь персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Больше всего меня впечатлило, когда я застал рабочего, который передвигал мусорный бак, чтобы отмыть бетон под ним и вокруг него. Этот контейнер стоит рядом со сливом для конденсата из кондиционера, и бетон там обычно мокрый, из-за чего он немного обесцвечивается и, возможно, на нём появляются какие-то наросты. Я видел, как Леон проходил мимо, и пару раз замечал это, качая головой, а затем увидел, как он нашёл время разобраться с ситуацией. Леон, очевидно, очень добросовестный сотрудник и является ярким примером того, насколько заботливыми я видела от всех сотрудников во время моего пребывания.

Хочу выразить огромную благодарность персоналу за недавнее пребывание здесь! Персонал был на высоте, старательно выполняя все наши пожелания. Кэролайн оказала нам ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ обслуживание ранним утром во время завтрака перед тем, как наша большая группа отправилась в конечный пункт назначения! Огромное спасибо!

Очень рекомендую! Нам здесь было очень комфортно, и номера ОЧЕНЬ чистые. Этим летом мы много раз останавливались в этом отеле с семьёй, и этот нам понравился больше всего.

Как участник программы Titanium Elite в Marriott Bonvoy, я забронировал номер в этом отеле для своей жены, которая работала в районе Колумбия. Поскольку я часто путешествую, я объяснил, что в Springhill Suites обычно очень хорошие и обычно дружелюбные сотрудники. Этот отель — исключение. Замок на двери ее номера был неисправен, и хотя я могу признать, что такие вещи могут случаться время от времени, отношение сотрудника стойки регистрации было постыдным. Излишне говорить, что мне было неловко, так как я выбрал этот отель. Больше не вернусь.

Отель хороший — то, что можно ожидать от Spring Hill. Наша проблема связана с Marriott/Bonvoy. Недавно у нас было очень плохое обслуживание клиентов (грязные номера, которые пахнут травой, а отделка была заклеена клейкой лентой, например), и в этом отеле с нас взяли плату за домашних животных в размере 200 долларов после того, как мы уехали. У нас, безусловно, не было с собой домашних животных, поэтому я понятия не имею, почему они это сделали. Когда мы позвонили, они сказали, что нужен менеджер, и, конечно, они нам так и не перезвонили. Поэтому я открыл спор с Amex и теперь не решаюсь бронировать отели Marriott.

Очень чисто! Отличное обслуживание, хороший завтрак. Мы хотели найти безопасное место, так как путешествовали с большим количеством вещей в машине. Парковка была под наблюдением, и мы чувствовали себя в безопасности.

Я большой поклонник SpringHill Suites в целом, и это место не исключение. Дружелюбный персонал и очень чистые и комфортабельные номера. Иногда я думаю, что планировка номеров SpringHill немного неэффективна. Что и было в случае с номером, который я получил здесь. Было очень большое пространство у входа с большим количеством неиспользуемого пространства, в то время как зона стола/кровати/ванной была тесной. Думаю, если бы я был более предприимчивым человеком, я мог бы принести детский бассейн и провести турнир по борьбе соусом BBQ.

Очень мило. Понравился номер и удобства. Сотрудник стойки регистрации Стюарт очень дружелюбный и услужливый.

Сам отель действительно хороший, и завтрак был отличный — никаких претензий. Но обслуживание клиентов было совсем не хорошим. На стойке регистрации работали всего два человека, и на самом деле их никогда не было за стойкой. Каждый раз, когда мне что-то было нужно, мне приходилось искать это сзади. Я также попросила об уборке во время моего трехдневного пребывания, но никто так и не пришел. Это хорошее место, но сервис определенно нуждается в доработке.

Мы недавно останавливались здесь, и, к сожалению, мой опыт был очень разочаровывающим. Отель был полностью заполнен нашими баскетболистами, присутствовавшими на чемпионате штата Миссури, и на нашу вторую ночь они внезапно решили закрыть вестибюль, заявив, что никому не разрешается там сидеть. Это расстраивало, потому что прошлым вечером мы смогли без проблем провести время в вестибюле.
Было такое ощущение, что им не нужен наш бизнес, и я не вернусь. Что еще хуже, администратор, работавший 22.03.23, был крайне груб. Обслуживание клиентов имеет большое значение, и этот опыт оставил плохое впечатление. Определенно не вернусь.