SpringHill Suites by Marriott Columbia

Остерегайтесь бронировать здесь, думая, что у вас уже есть бронь. Я забронировал здесь два уикенда с начала декабря 2024 года по сентябрь 2025 года и, разговаривая по телефону с менеджером, дал им свою кредитную карту, чтобы получить скидку. Мне даже пришло подтверждение по электронной почте: «Оплачено кредитной картой». Не знаю, что произошло, но я заметил в приложении, что бронирование отменено. Я звонил в прошлые выходные, и менеджер тоже не смог выяснить, что произошло. Поиск в приложении Chase показал, что с меня не списали деньги, но всё равно было обидно, поэтому я попросил менеджера позвонить мне, чтобы разобраться. Так и не получил ответа. Конечно, я нашёл другие отели по более высоким ценам, но больше здесь не остановлюсь. Не могу ему доверять.

Один из самых разочаровывающих отелей, в которых я когда-либо останавливался. SpringHill обычно оправдывает ожидания, но здесь, похоже, плохо управляют и персонал некомпетентен. Регистрация прошла быстро. Хотя персонал в тот день выглядел не слишком довольным. Тем не менее, номера были чистыми, но в них закончился гель для душа? Не уверен, что уборщики не заметили этого. Самым большим минусом этого пребывания стало то, что на следующее утро, к 8 утра, завтрак так и не был готов. Мне пришлось идти завтракать в отель.

Весь персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Больше всего меня впечатлило, когда я застал рабочего, который передвигал мусорный бак, чтобы отмыть бетон под ним и вокруг него. Этот контейнер стоит рядом со сливом для конденсата из кондиционера, и бетон там обычно мокрый, из-за чего он немного обесцвечивается и, возможно, на нём появляются какие-то наросты. Я видел, как Леон проходил мимо, и пару раз замечал это, качая головой, а затем увидел, как он нашёл время разобраться с ситуацией. Леон, очевидно, очень добросовестный сотрудник и является ярким примером того, насколько заботливыми я видела от всех сотрудников во время моего пребывания.

Хочу выразить огромную благодарность персоналу за недавнее пребывание здесь! Персонал был на высоте, старательно выполняя все наши пожелания. Кэролайн оказала нам ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ обслуживание ранним утром во время завтрака перед тем, как наша большая группа отправилась в конечный пункт назначения! Огромное спасибо!

Очень рекомендую! Нам здесь было очень комфортно, и номера ОЧЕНЬ чистые. Этим летом мы много раз останавливались в этом отеле с семьёй, и этот нам понравился больше всего.

Как участник программы Titanium Elite в Marriott Bonvoy, я забронировал номер в этом отеле для своей жены, которая работала в районе Колумбия. Поскольку я часто путешествую, я объяснил, что в Springhill Suites обычно очень хорошие и обычно дружелюбные сотрудники. Этот отель — исключение. Замок на двери ее номера был неисправен, и хотя я могу признать, что такие вещи могут случаться время от времени, отношение сотрудника стойки регистрации было постыдным. Излишне говорить, что мне было неловко, так как я выбрал этот отель. Больше не вернусь.

Отель хороший — то, что можно ожидать от Spring Hill. Наша проблема связана с Marriott/Bonvoy. Недавно у нас было очень плохое обслуживание клиентов (грязные номера, которые пахнут травой, а отделка была заклеена клейкой лентой, например), и в этом отеле с нас взяли плату за домашних животных в размере 200 долларов после того, как мы уехали. У нас, безусловно, не было с собой домашних животных, поэтому я понятия не имею, почему они это сделали. Когда мы позвонили, они сказали, что нужен менеджер, и, конечно, они нам так и не перезвонили. Поэтому я открыл спор с Amex и теперь не решаюсь бронировать отели Marriott.

Очень чисто! Отличное обслуживание, хороший завтрак. Мы хотели найти безопасное место, так как путешествовали с большим количеством вещей в машине. Парковка была под наблюдением, и мы чувствовали себя в безопасности.

Я большой поклонник SpringHill Suites в целом, и это место не исключение. Дружелюбный персонал и очень чистые и комфортабельные номера. Иногда я думаю, что планировка номеров SpringHill немного неэффективна. Что и было в случае с номером, который я получил здесь. Было очень большое пространство у входа с большим количеством неиспользуемого пространства, в то время как зона стола/кровати/ванной была тесной. Думаю, если бы я был более предприимчивым человеком, я мог бы принести детский бассейн и провести турнир по борьбе соусом BBQ.

Очень мило. Понравился номер и удобства. Сотрудник стойки регистрации Стюарт очень дружелюбный и услужливый.

Сам отель действительно хороший, и завтрак был отличный — никаких претензий. Но обслуживание клиентов было совсем не хорошим. На стойке регистрации работали всего два человека, и на самом деле их никогда не было за стойкой. Каждый раз, когда мне что-то было нужно, мне приходилось искать это сзади. Я также попросила об уборке во время моего трехдневного пребывания, но никто так и не пришел. Это хорошее место, но сервис определенно нуждается в доработке.

Мы недавно останавливались здесь, и, к сожалению, мой опыт был очень разочаровывающим. Отель был полностью заполнен нашими баскетболистами, присутствовавшими на чемпионате штата Миссури, и на нашу вторую ночь они внезапно решили закрыть вестибюль, заявив, что никому не разрешается там сидеть. Это расстраивало, потому что прошлым вечером мы смогли без проблем провести время в вестибюле.
Было такое ощущение, что им не нужен наш бизнес, и я не вернусь. Что еще хуже, администратор, работавший 22.03.23, был крайне груб. Обслуживание клиентов имеет большое значение, и этот опыт оставил плохое впечатление. Определенно не вернусь.

Отель хотел бизнес для плей-офф баскетбола штата, но затем, когда все захотели сидеть в вестибюле. Отель отказался разрешить кому-либо смотреть телевизор или собираться в центре сбора! Перенесите свой бизнес в другое место! В Колумбии есть много других отелей, которыми можно воспользоваться!

Когда вы входите в комнату, она выглядит очень красивой, совершенно новой. К сожалению, как и во многих других дешевых отелях, под дверью есть огромная щель, через которую всю ночь в номер проникает свет из коридора и шум. Стены тонкие, как бумага, и мы могли слышать наших соседей рядом с нами вечером, а утром уборщики издавали над нами всевозможный шум (не их вина, просто плохая конструкция). В конце концов, это всего лишь помада на свинье здания, как бы красиво ни было сделано внутри, если вы слышите своих соседей в 3 часа ночи, это все напрасно.

Положительный: Прямо у шоссе, охраняемая парковка, персонал был доступен по телефону и на стойке регистрации. Отрицательный: Было бы неплохо, если бы в ванной был ночник. Дверь имеет матовое стекло, поэтому если вы включите любой свет в ванной, он зальет остальную часть комнаты.

Нам пришлось срочно ехать в Колумбию из другого штата, чтобы нашей собаке сделали экстренную операцию. Хотя это было напряженное время, обслуживание в этом отеле и комфортабельные номера сделали наш визит намного проще. В частности, сотрудники были добрыми, профессиональными и отзывчивыми. Кто-то всегда был рядом, чтобы хорошо поприветствовать. Мы ценим возможность прийти в безопасное место в трудное время, и если нам придется вернуться, мы обязательно остановимся здесь снова.

Наверное, это был лучший отель, в котором мы останавливались. Мы путешествовали последние две с половиной недели по разным штатам, типам отелей и т. Д. Это было, безусловно, лучшее. Напор и температура душа были отличными! Кровать была удобной, а комната была удобной и чистой. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был дружелюбным. Кажется, это более новый отель. Есть много парковочных мест с ресторанами в нескольких минутах ходьбы. Тихо внутри и снаружи. Мы не пользовались ни бассейном, ни тренажерным залом, но оба выглядели чистыми и ухоженными. Я определенно рекомендую этот отель, и мы будем искать другие отели SpringHill в наших будущих путешествиях.