Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Columbia 3*

Я останавливаюсь в этом месте каждый раз, когда нахожусь в Колумбии, однако я не уверен, находятся ли они под новым руководством или нет, но качество обслуживания сильно ухудшилось даже с тех пор, как этим летом я пробыл там больше месяца. Дилан на стойке регистрации крайне снисходительно разговаривает с клиентами. Однажды утром я попросил его заняться домашним хозяйством, но когда я вернулся домой в тот же день в 16:00, это не было сделано. Я позвонил, чтобы узнать, смогут ли они прийти тогда, они сказали, что уборка осталась на день. Я попросил поменять номер из-за отсутствия туалетной бумаги, полотенец и мусора, в котором хранился вчерашний ужин. Только в тот раз кто-то предложил прийти и убрать комнату, но не выполнил и половины вещей из списка. В результате ночью у меня не было туалетной бумаги. Когда его упомянули Дилану, он грубо сказал мне, что «ему сказали, что мою комнату обслужили» — если он слушал, я сказал ему, что это было сделано после того, как мне пришлось попросить о переводе, но из-за спешки по уборке комнаты туалетная бумага не была пополнена. Он попросил меня и моего коллегу покинуть столовую, так как завтрак закончился в 10, а (открытая площадка) не позволяла людям снова сидеть там до 16:00 (это столовая в вестибюле, в которой вы можете найти людей, работающих большую часть дня в других HGI). Он продолжал вести себя властно и «мило противно», неоднократно прося сопроводить меня в приватную зону и громко и неискренне продолжая говорить «хорошего дня! » Когда мы с коллегой вышли из здания. Я не знаю, забронирую ли я здесь снова, основываясь на этом опыте.