Holiday Inn Express & Suites St. Louis - Chesterfield by IHG

Мой номер был исключительно чистым, а кровать невероятно удобной после долгого дня в дороге. Для настоящих ценителей кофе… Бесплатная кофемашина повышенной комфортности перемалывает зерна для приготовления свежей горячей чашки кофе по запросу и доступна круглосуточно в лобби. Персонал очень дружелюбный и услужливый, до такой степени, что даже сделал все возможное, чтобы помочь мне, когда моя машина не заводилась! Спасибо, Кристи!

Отличное место, завтраки действительно хорошие, персонал всегда дружелюбный, и поблизости много вариантов питания. Моя единственная претензия — расположение душевой лейки. Мой рост 178 см, а она, клянусь, находится на высоте 213 см. Отлично для равномерного распределения воды, но если бы я был на пару сантиметров ниже, мне бы понадобился стул, чтобы до неё дотянуться. Не знаю, какой подрядчик сказал «идеально», но его нужно отшлёпать.

Я выбрала этот отель, потому что он находился недалеко от многих мест, которые я хотела посетить во время своего пребывания, и расположение оказалось идеальным.
Я всегда убеждаюсь, что в отеле, в котором я останавливаюсь, есть бассейн и континентальный завтрак. К моему разочарованию, бассейн был закрыт. Он оставался закрытым все три дня нашего пребывания. Завтрак был так себе, а блинная машина тоже не работала.
Обе кровати в моем номере были невероятно неудобными, и мы с мужем ужасно спали.
Обслуживание было лучшим моментом этого пребывания, так как каждый сотрудник, с которым я общалась, был очень дружелюбным и услужливым. Наш номер тоже был чистым.

Отель был отличный. Бассейн был немного мутного цвета, но детям все равно понравилось. Завтрак был отличный, немного пережаренный, но лучше, чем в большинстве отелей. Кровати удобные, номер чистый, кондиционер работал отлично. Ванная комната достаточно большая, но душ работал не полностью, но это определенно можно исправить. Я бы остановился здесь снова, если бы мы вернулись. Думаю, это один из лучших отелей.

Наше недавнее пребывание превзошло все наши самые смелые ожидания. После 9-часовой поездки мы были совершенно измотаны. Встреча и приветствие персонала создали ощущение, будто мы только что вернулись домой. Такая дружелюбность и забота были просто восхитительны. Это действительно незабываемый опыт, которым стоит поделиться даже с самыми закалёнными путешественниками. Спасибо всему персоналу за такое прекрасное пребывание.

Я приехал в 9 вечера, чтобы заселиться по бронированию. На то, чтобы меня приняли, ушло около десяти минут, потому что единственный сотрудник искал батарейки для пульта от телевизора другого гостя. После регистрации я высадил жену и маленьких детей из машины и десять минут ждал на холоде, пока та же женщина за стойкой отчаянно пыталась починить автоматические двери, которые соскочили с направляющих. Пять звезд ей, она была милой, услужливой и выполняла работу за троих.
Я поднял семью наверх и сбегал за едой, а потом жена начала присылать мне фотографии мертвых насекомых в номере и на одной из кроватей. Я вернулся, убрал мертвых насекомых и начал замечать общую грязь в номере. На коврах были глубокие пятна, и все выглядело изношенным.
Завтрак утром был средним/типичным, но один из двух пакетов молока, которые я принес наверх для детей, был испорчен и пах прогорклым. Из-за мертвых насекомых мы спали только на одной кровати, но утром моя дочь начала прыгать на другой, и я заметила сопли на изнанке одеяла на кровати, на которой мы не спали.
Я начала нести наши сумки к машине около 8:30 утра, и в лифте был пролитый кофе, рядом с которым висела табличка с предупреждением «мокрый пол». После двух походов к машине и 15 минут разлив все еще оставался. Кроме того, у них закончились тележки для багажа, чтобы доставить его за один раз, а не за два.
Я думаю, персонал был добр и внимателен, насколько это было возможно, но кто-то оказал им медвежью услугу, недоукомплектовав штат.

Очень удобное расположение, чисто и дружелюбно. К сожалению, возможно, это отель для "детского спорта", так как во время нашего заселения по коридорам без присмотра и шумно бродила детская хоккейная команда. Мы были рады обнаружить, когда вернулись поздно вечером, что, хотя казалось, что все взрослые общаются в лобби, дети успокоились.

Кондиционер на стене не работал. Позвонил, и она пришла проверить, но не смогла починить. На стекле в душевой кабине было мыло. В целом, завтрак был хорошим, все были очень любезны. Бассейн вообще не работал… Спросил об этом на стойке регистрации, и она сказала, что он откроется позже в пятницу вечером. Когда моя мама приехала в субботу с остальной семьёй, она спросила про бассейн, но ей сказали, что он не работает, потому что крыша падает на бассейн. Надо было сказать об этом при заселении в пятницу.

Не хочется оставлять плохой отзыв, но я всё же оставлю его в надежде, что эти недостатки будут устранены. Отель был вполне приемлемым для одной ночи. Персонал был приятным, как и номера, кровати и т. Д. Однако, к сожалению, завтрак, хотя и был в обычном ассортименте, оказался не таким уж хорошим. Блинчики были жесткими, а яйца водянистыми. Булочки с корицей — мои любимые, они были твёрдыми и безвкусными. Мы почти ничего не ели, а завтрак в Holiday Inn обычно оцениваю на 10/10. Ещё одной серьёзной проблемой были полы. Я шёл из ванной к кровати, и после душа мои ноги были грязными. Я вытер их, и они были чёрными! Полы деревянные, и их, очевидно, не мыли. Это меня очень раздражало, и я чувствовал, что номер не очень чистый. Надеюсь, они это исправят, и отель будет соответствовать стандартам Holiday Inn. Других проблем не было, и я бы остановился здесь снова, если бы оказался в этом районе, разве что запасные носки или обувь.

Войдя в номер, мы ощутили затхлый, влажный запах. Несмотря на это, этот номер мне понравился больше всех из всех отелей поблизости, которые мы посетили. Он был просторным как в гостиной, так и в ванной комнате и в целом чистым, хотя, похоже, его не пылесосили – на полу валялся ворс и небольшой обрывок обёртки. Мы не стали жаловаться, так как в остальном номер соответствовал нашим стандартам.
К сожалению, время отхода ко сну оказалось неудовлетворительным. Кровать была самой неудобной из всех, на которых я когда-либо спала, с ярко выраженной выбоиной на моей стороне, из-за чего создавалось ощущение, будто я сплю на холме.
Что касается хорошего, завтрак превзошёл все ожидания. Печенье с подливкой, подаваемое с обычной или индейной колбасой на выбор, было сытным, а также были блины и хлопья. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были дружелюбны и любезны. Похоже, в этом районе часто приходится выбирать между просторными, обновлёнными номерами с неидеальными кроватями или небольшими, устаревшими номерами. Хотя у этого отеля есть потенциал, я продолжу поиск идеального сочетания комфорта и удобств.

Персонал проявил невероятное гостеприимство. Мне удалось заселиться пораньше, и я проспала допоздна, поэтому мы с детьми пропустили завтрак. Они всё равно разрешили мне зайти и приготовить еду для нас с семьёй, хотя они уже собирали вещи. Номер был чистым, с приятным запахом, мягкими кроватями и приятным освещением. Все были очень любезны и вежливы, мой сын отлично отпраздновал здесь свой трёхлетний день рождения. Я обязательно забронирую номер снова.

Это мой самый любимый опыт. После нескольких часов в пути, когда мы собирались принять душ и лечь спать, нам сказали, что если вы припарковались где-либо, кроме переднего входа, мы должны встать и убрать машину до 6 утра, иначе рискуем попасть на эвакуатор. Я был недоволен. Отель должен был предупредить своих постояльцев об этом. В ту ночь здесь было полно народу, и места для парковки было очень мало. К счастью, со мной был другой взрослый, который помогал с музыкальными автомобилями, потому что я не хотел просыпаться в 6 утра в поисках места для парковки. Думаю, отель должен был предупредить всех, у кого был забронирован номер заранее, чтобы они предупредили об этом. В остальном, отель находится в очень хорошем месте по отношению к аутлету и лучшему гольф-клубу. Номера были чистыми, но на второй день я попросил 4 новых полотенца и мочалки, и они вели себя так, будто не собирались давать нам чистые полотенца. Я настоял, и они в конце концов дали, но боже мой. Это был, безусловно, самый неприятный опыт.

Только что проехал пять часов, чтобы добраться сюда, и не нашел никого на стойке регистрации. Спустя несколько минут, пока я нажимал кнопку вызова помощи и осматривался, я заметил девушку, спящую на стуле в холле под одеялом. Увидев меня, она натянула одеяло на голову и сделала вид, что меня нет.
В конце концов, кто-то вышел из задней комнаты и сказал, что «нет компьютера» и мне не могут предоставить номер.
Очень странный опыт. Я постоянно останавливаюсь в отелях IHG и обожаю их, но понятия не имею, что происходит здесь.

Плюсы: Ночной инспектор был очень отзывчивым и профессиональным. Сьюзен была великолепна в течение дня и очень помогла с починкой блинной и кофемашины (что было очень приятно, учитывая, что я плохо спал на кроватях! ). Минусы: Кровати были слишком жёсткими для меня, бассейн был ледяным, туалет издавал неприятный шум (но мне сказали, что это нормально? ), кофемашина в холле часто ломалась, а блинной было сложно пользоваться.

Плюсы: Персонал просто потрясающий. Кофе в холле был отличный, за исключением тех случаев, когда кофемашина не работала, что случалось часто. Кофеварка Keurig в номере тоже была хороша. Минусы: Кровати были слишком жёсткими для меня, из-за чего я плохо спал, в туалете было шумно, а бассейн был ледяным.

Отличный отель. Номер был очень комфортным и чистым. Весь отель очень чистый. Администратор был очень любезен и признал мой статус, и дал мне баллы. Завтрак был очень хорошим. Расположение отличное.

Я был гостем в этом отеле с 21 мая и выехал 25 мая 2025 года.
В первом номере, который мне дали, стоял ужасный запах и воняло грязью. Кроме того, не работал телевизор. Затем меня перевели в другой номер, в котором пахло лучше, потому что его недавно опрыскали приятным ароматизатором. Однако на второй день, когда аромат выветрился, и в этом номере, и от подушек появился затхлый и грязный запах. Кроме того, в номере было темно, а освещения было недостаточно. Постельное белье тоже было некачественным и, по-моему, вышло из строя.
Завтрак был очень хорошим. Персонал был очень дружелюбным, а размер номера был щедрым, но, учитывая все остальные обстоятельства, я бы никогда больше не остановился в этом отеле.
Маргарет П.