Renaissance St. Louis Airport Hotel

Это идеальный отель, если вы прилетаете/улетаете из аэропорта Сент-Луиса. Он расположен сразу за пешеходным мостом, ведущим к терминалам, а профессиональные и вежливые водители шаттла отеля делают передвижение очень удобным. Номера просторные и очень хорошие. Судя по всему, отель был отремонтирован, так как все внутри выглядит новым.
Нам нравится завтрак в формате «бар», и мы пользуемся пакетом услуг «парковка/перелет» всякий раз, когда вылетаем из Сент-Луиса. Хороший знак то, что им пользуются и некоторые экипажи авиакомпаний. Моя единственная претензия заключается в том, что по какой-то причине в главном лобби используется слишком сильный освежитель воздуха. Это область, требующая улучшения.
В остальном, очень рекомендую.

Я останавливался ненадолго, поэтому не успел осмотреть большую часть отеля. Тем не менее, персонал на ресепшене и в бизнес-лаунже был вежлив и услужлив. Номер был комфортабельным и чистым. Завтрак "шведский стол" предлагал несколько ограниченный выбор по сравнению с типичными отелями Marriott (я бы оценил его на 3).
Фитнес-центр хорошо оборудован кардиотренажерами, свободными весами (гантели до 23 кг) и силовыми тренажерами Precor.

Плюсы: Удобная кровать, приятный запах шампуня. Минусы: Отель не смог справиться с криками подростков. Парковка — еще 20 долларов плюс сборы — зачем с телефоном? Просто обналичила 20 долларов с кредитной карты, записав номерной знак. Неправильное написание на вывесках. Старый, обветшалый Marriott. Обычно у них дела обстоят лучше…

Отличное обслуживание, особенно запомнилась работа Шерил на ресепшене. Мне посчастливилось побывать в лаунже, сотрудница была просто замечательной. Жаль, что я не запомнила её имя, но она отлично справилась. Номер был неплохой, хотя, на мой взгляд, немного устаревший. Ресторан был нормальным, не плохим, но и не отличным. Цены соответствуют ожиданиям. В лобби очень громко играла живая музыка. В целом, отличные впечатления. Определенно рекомендую.

У меня просто не хватает слов, чтобы описать, насколько потрясающим было мое пребывание в отеле Renaissance St. Louis Airport Hotel. С момента моего прибытия работа Шерил на ресепшене сделала мое пребывание незабываемым.
Ее профессионализм, теплота и искренний энтузиазм были исключительными. Во время регистрации она уделила время, чтобы подробно объяснить все удобства отеля, убедившись, что я точно знаю, что доступно. Что еще важнее, она заставила меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем и ценным клиентом. Такой уровень внимания и гостеприимства встречается нечасто, и это действительно имело значение.
Команда, обслуживающая завтраки, также была великолепна. Общая энергия персонала отражала искреннюю заботу о гостях.
Высочайший уровень обслуживания во всех отношениях!

Мне нужно проверить, как отель может считаться 4-звездочным после пребывания здесь, потому что я КРАЙНЕ озадачена — этот отель очень устаревший и обветшалый. В номере был ужасный затхлый запах, краска облупилась со стен, стены были покрыты пылью, ковер был испорчен и т. Д. Лобби было хорошим, обслуживание было неплохим, за исключением того, что с меня дважды взяли плату после того, как администратор пообещала отменить вторую оплату вечером. — Я забронировала номер, потому что это был 4-звездочный отель, дороже и он находился недалеко от аэропорта, поэтому я предполагала, что пребывание будет комфортным, — однако я никогда больше не остановлюсь здесь из-за состояния отеля.

Номера чистые. Виды великолепные. Близость к аэропорту меня беспокоила из-за шума, но было очень тихо. Персонал был превосходен при регистрации заезда/выезда. Персонал как во время завтрака, так и во время ужина был исключительным. Я ел и в баре, и в ресторане Eeros. В обоих местах хорошая еда и напитки.

Этот отель чистый, несмотря на то, что номера очень старые и обветшалые. Обслуживание в аэропорту отличное. Расположение очень удобное для вылета.
В ресторане отеля подают очень хорошую еду, а на верхнем этаже есть очень хороший лаунж-бар с консьержем, где предлагают отличные напитки и закуски. Достаточно большой тренажерный зал с хорошим оборудованием.

Во-первых, парковка УЖАСНАЯ, и за парковку в отеле нужно платить, как будто есть другой вариант. Справедливости ради, в тот вечер, когда мы там останавливались, проходило какое-то мероприятие, так что не знаю, всегда ли с парковкой так плохо. Лобби и бар были приятными. Выглядели чистыми и современными. Бассейн был хорошим, но переполненным (с этим ничего не поделаешь). Номер был не очень. На ковре было пятно, на стене и какое-то пятно под раковиной в ванной. Определенно нуждается в ремонте. Я бы здесь больше не остановился.

Я не смог найти письмо о бронировании для забронированного мной проживания, поэтому позвонил в отель, чтобы поговорить с кем-нибудь и узнать, смогут ли они найти мое бронирование (чтобы убедиться, что я его забронировал). Он сказал, что нашел одно, поэтому я попросил его прислать мне подтверждение по электронной почте. Затем он попросил последние 4 кредитные карты, которые я использовал для бронирования. Хорошо, во-первых, письмо было отправлено при бронировании, так что мне не нужно ничего проверять… просто отправьте письмо по тому, что есть в файле, и мы можем закончить звонок. Здесь нет никаких проблем с конфиденциальностью. Поэтому я дал ему 2 разных набора номеров, потому что у меня ТОЛЬКО 2 карты, и я бы забронировал номер с одной из них. Он сказал, что ни одна из них не совпадает. Я знаю, какая у меня есть. Я знаю, что у меня только 2 карты. Я знаю их балансы и все о них. Если что-то было забронировано с использованием другой карты, это был не я.
Когда я попытался выполнить поиск онлайн на сайте Marriott, там потребовался номер подтверждения… которого у меня, конечно же, нет, потому что я так и не получил письмо с подтверждением. Я работаю в сфере IT/кибербезопасности уже 26 лет и знаю, как работают фильтры электронной почты… Я так и не получил письмо с подтверждением.
Итак, теперь я застрял с возможным бронированием на моё имя, но я бронирую номер в другом отеле.

Мы провели трёхдневный отпуск в Сент-Луисе. Мы разместили двух взрослых и двух детей в двухместном номере. В целом, это был отличный отдых.
Номер был чистым и ухоженным. Персонал был вежливым, дружелюбным и услужливым. Бармен дал нам чашку растительного молока, чтобы мне не пришлось постоянно просить добавить в номер маленькие стаканчики растительных сливок (мы пьем много кофе).
Крытый бассейн был приятно тёплым (мы были в ноябре, поэтому открытый бассейн был закрыт), чистым и с достаточным количеством полотенец. Мне особенно понравилась ниша с диванами, где можно было пообщаться у бассейна.
Моему маленькому сыну особенно понравился вид на аэропорт, и он много времени проводил, с восторгом наблюдая за посадкой и взлётом самолётов.
Мы обязательно остановимся здесь снова, если представится возможность, и, вероятно, воспользуемся услугами Marriot и связанных с ним отелей для будущих поездок.

Комиссия штата Миссури по делам глухих и слабослышащих недавно провела в этом отеле нашу ежегодную конференцию переводчиков. Мы останавливались здесь впервые, и мероприятие прошло просто замечательно!
Мы бы не смогли провести такое успешное мероприятие без помощи замечательных людей! Огромное спасибо Джонне Рамлалл, менеджеру мероприятий, за её помощь в обсуждении всех деталей с моими коллегами и мной. Мы высоко ценим вашу коммуникацию и гибкость, проявленную при внесении изменений в расписание в последнюю минуту! Спасибо за то, что вы создали для нас тёплую и гостеприимную атмосферу!
Все капитаны: Даррен, Валинсия и Аманда были великолепны и позаботились о том, чтобы у нас было всё необходимое!
Команда аудиовизуального оборудования: Эрик и Джон блестяще справились с обеспечением бесперебойной работы всего оборудования на наших встречах и семинарах!
Менеджер по банкетам Дейл усердно работал со всеми своими сотрудниками: Джалинн, Карлом, Джеромом, Фредди, Октавией, Робертом, Эшлинн, Джеймсом, Джермейном, Джехуаном, Чиморой и Сакши, чтобы все блюда с диетическими ограничениями были поданы в соответствии с требованиями, напитки были заполнены, а столы сервированы и убраны вовремя. Еда была ПОТРЯСАЮЩЕЙ, и теперь я официально подсел на этот луковый бейгл со всем остальным (улыбается).

Мы остановились здесь в последнюю минуту, когда в отеле напротив было несколько свободных номеров. В Renaissance нас быстро разместили. Персонал был дружелюбным, номера чистыми, еда вкусной, обслуживание с улыбкой! Замечательный отель, вы не пожалеете о своём проживании!

Вестибюль был очень приятным. Номера были просто приличными. Из матраса кровати буквально торчали пружины… Расположение удобное, рядом с шоссе. Но им действительно нужно кое-что обновить. Сам вестибюль отеля был великолепен, номера не создавали впечатления, что мы находимся в одном отеле.

Очень разочарован. Никакого признания или приветственного подарка за статус Gold Elite. В номере была двуспальная кровать размера «queen-size». На одной из кроватей не было подзора. При первом заселении в номере не было мыла в раковине, чтобы помыть руки. Номер мог бы быть хорошим, но из-за отсутствия внимания к деталям он ощущался как мотель, а не отель.

Этот Renaissance, по сравнению со многими другими, где я останавливался, в лучшем случае посредственный. Номера были чистыми, но устаревшими. Я воспользовался услугой «паркуйся и лети», и всё прошло отлично. Водитель трансфера был весёлым и жизнерадостным. Расположение, на мой взгляд, отличное, но если бы я остановился здесь по какой-либо другой причине, кроме перелёта, я бы выбрал место получше.

Отель был чистым, что мне очень понравилось, особенно в нашей ванной комнате, где были заметны следы от времени года. Регистрация заезда и выезда прошла легко. Два момента, которые я заметил, заключались в том, что мы останавливались во время какого-то мероприятия, и в соседних номерах было шумно, что меня всегда отталкивало. Нам также пришлось заплатить за парковку – 20 долларов в сутки… дико… возможно, это единственное, что удержало нас от повторного посещения этого отеля. Но в целом, это очень хороший отель.