Renaissance St. Louis Airport Hotel

В целом, отличное пребывание в отеле Renaissance St. Louis Airport Hotel. Номера были чистыми, комфортабельными, а персонал был дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания. Расположение очень удобное, и в отеле царила приятная атмосфера. Единственная причина, по которой я ставлю 4 звезды вместо 5, — это то, что парковка не была включена в стоимость бронирования, что немного разочаровало. В остальном, у нас остались очень хорошие впечатления, и мы бы остановились здесь снова.

Мы остановились здесь, потому что хотели посетить авиашоу в Сент-Луисе (точнее, в Честерфилде), но также хотели комфортное место. Мы заселились в час пик, поэтому было сложно найти место для парковки, так как парковка платная. На ресепшене быстро обслуживали. Скажу честно, персонал не самый дружелюбный, но и не грубый. Просто быстро и по делу. Номер выглядит немного поношенным в некоторых местах, но кровать удобная, и в номере чисто. Если вы хотите увидеть взлет и посадку самолетов, это ваш отель. У нас был отличный вид на взлетно-посадочную полосу как при прилете, так и при вылете. Ребенок был в восторге! Заказали суп на вынос в баре, и его быстро и вкусно принесли. Цены лучше, чем ожидалось для еды в отеле. Женщины в баре были дружелюбны. Мы не плавали и не пользовались другими удобствами, но я видела, как люди ими пользовались. Так что, если вы из тех, кто предпочитает тишину и покой, это место для вас. Или если вы хотите наблюдать (и слышать) самолеты. Если вам нужен высококлассный сервис или номер без следов износа, это место, возможно, не для вас. Мы бы остановились здесь снова, в основном из-за вида на взлетную полосу и супа. Вот вид из номера.

Это идеальный отель, если вы прилетаете/улетаете из аэропорта Сент-Луиса. Он расположен сразу за пешеходным мостом, ведущим к терминалам, а профессиональные и вежливые водители шаттла отеля делают передвижение очень удобным. Номера просторные и очень хорошие. Судя по всему, отель был отремонтирован, так как все внутри выглядит новым.
Нам нравится завтрак в формате «бар», и мы пользуемся пакетом услуг «парковка/перелет» всякий раз, когда вылетаем из Сент-Луиса. Хороший знак то, что им пользуются и некоторые экипажи авиакомпаний. Моя единственная претензия заключается в том, что по какой-то причине в главном лобби используется слишком сильный освежитель воздуха. Это область, требующая улучшения.
В остальном, очень рекомендую.

Я останавливался ненадолго, поэтому не успел осмотреть большую часть отеля. Тем не менее, персонал на ресепшене и в бизнес-лаунже был вежлив и услужлив. Номер был комфортабельным и чистым. Завтрак "шведский стол" предлагал несколько ограниченный выбор по сравнению с типичными отелями Marriott (я бы оценил его на 3).
Фитнес-центр хорошо оборудован кардиотренажерами, свободными весами (гантели до 23 кг) и силовыми тренажерами Precor.

Плюсы: Удобная кровать, приятный запах шампуня. Минусы: Отель не смог справиться с криками подростков. Парковка — еще 20 долларов плюс сборы — зачем с телефоном? Просто обналичила 20 долларов с кредитной карты, записав номерной знак. Неправильное написание на вывесках. Старый, обветшалый Marriott. Обычно у них дела обстоят лучше…

Отличное обслуживание, особенно запомнилась работа Шерил на ресепшене. Мне посчастливилось побывать в лаунже, сотрудница была просто замечательной. Жаль, что я не запомнила её имя, но она отлично справилась. Номер был неплохой, хотя, на мой взгляд, немного устаревший. Ресторан был нормальным, не плохим, но и не отличным. Цены соответствуют ожиданиям. В лобби очень громко играла живая музыка. В целом, отличные впечатления. Определенно рекомендую.

У меня просто не хватает слов, чтобы описать, насколько потрясающим было мое пребывание в отеле Renaissance St. Louis Airport Hotel. С момента моего прибытия работа Шерил на ресепшене сделала мое пребывание незабываемым.
Ее профессионализм, теплота и искренний энтузиазм были исключительными. Во время регистрации она уделила время, чтобы подробно объяснить все удобства отеля, убедившись, что я точно знаю, что доступно. Что еще важнее, она заставила меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем и ценным клиентом. Такой уровень внимания и гостеприимства встречается нечасто, и это действительно имело значение.
Команда, обслуживающая завтраки, также была великолепна. Общая энергия персонала отражала искреннюю заботу о гостях.
Высочайший уровень обслуживания во всех отношениях!

Мне нужно проверить, как отель может считаться 4-звездочным после пребывания здесь, потому что я КРАЙНЕ озадачена — этот отель очень устаревший и обветшалый. В номере был ужасный затхлый запах, краска облупилась со стен, стены были покрыты пылью, ковер был испорчен и т. Д. Лобби было хорошим, обслуживание было неплохим, за исключением того, что с меня дважды взяли плату после того, как администратор пообещала отменить вторую оплату вечером. — Я забронировала номер, потому что это был 4-звездочный отель, дороже и он находился недалеко от аэропорта, поэтому я предполагала, что пребывание будет комфортным, — однако я никогда больше не остановлюсь здесь из-за состояния отеля.

Номера чистые. Виды великолепные. Близость к аэропорту меня беспокоила из-за шума, но было очень тихо. Персонал был превосходен при регистрации заезда/выезда. Персонал как во время завтрака, так и во время ужина был исключительным. Я ел и в баре, и в ресторане Eeros. В обоих местах хорошая еда и напитки.

Этот отель чистый, несмотря на то, что номера очень старые и обветшалые. Обслуживание в аэропорту отличное. Расположение очень удобное для вылета.
В ресторане отеля подают очень хорошую еду, а на верхнем этаже есть очень хороший лаунж-бар с консьержем, где предлагают отличные напитки и закуски. Достаточно большой тренажерный зал с хорошим оборудованием.

Во-первых, парковка УЖАСНАЯ, и за парковку в отеле нужно платить, как будто есть другой вариант. Справедливости ради, в тот вечер, когда мы там останавливались, проходило какое-то мероприятие, так что не знаю, всегда ли с парковкой так плохо. Лобби и бар были приятными. Выглядели чистыми и современными. Бассейн был хорошим, но переполненным (с этим ничего не поделаешь). Номер был не очень. На ковре было пятно, на стене и какое-то пятно под раковиной в ванной. Определенно нуждается в ремонте. Я бы здесь больше не остановился.

Я не смог найти письмо о бронировании для забронированного мной проживания, поэтому позвонил в отель, чтобы поговорить с кем-нибудь и узнать, смогут ли они найти мое бронирование (чтобы убедиться, что я его забронировал). Он сказал, что нашел одно, поэтому я попросил его прислать мне подтверждение по электронной почте. Затем он попросил последние 4 кредитные карты, которые я использовал для бронирования. Хорошо, во-первых, письмо было отправлено при бронировании, так что мне не нужно ничего проверять… просто отправьте письмо по тому, что есть в файле, и мы можем закончить звонок. Здесь нет никаких проблем с конфиденциальностью. Поэтому я дал ему 2 разных набора номеров, потому что у меня ТОЛЬКО 2 карты, и я бы забронировал номер с одной из них. Он сказал, что ни одна из них не совпадает. Я знаю, какая у меня есть. Я знаю, что у меня только 2 карты. Я знаю их балансы и все о них. Если что-то было забронировано с использованием другой карты, это был не я.
Когда я попытался выполнить поиск онлайн на сайте Marriott, там потребовался номер подтверждения… которого у меня, конечно же, нет, потому что я так и не получил письмо с подтверждением. Я работаю в сфере IT/кибербезопасности уже 26 лет и знаю, как работают фильтры электронной почты… Я так и не получил письмо с подтверждением.
Итак, теперь я застрял с возможным бронированием на моё имя, но я бронирую номер в другом отеле.

Мы провели трёхдневный отпуск в Сент-Луисе. Мы разместили двух взрослых и двух детей в двухместном номере. В целом, это был отличный отдых.
Номер был чистым и ухоженным. Персонал был вежливым, дружелюбным и услужливым. Бармен дал нам чашку растительного молока, чтобы мне не пришлось постоянно просить добавить в номер маленькие стаканчики растительных сливок (мы пьем много кофе).
Крытый бассейн был приятно тёплым (мы были в ноябре, поэтому открытый бассейн был закрыт), чистым и с достаточным количеством полотенец. Мне особенно понравилась ниша с диванами, где можно было пообщаться у бассейна.
Моему маленькому сыну особенно понравился вид на аэропорт, и он много времени проводил, с восторгом наблюдая за посадкой и взлётом самолётов.
Мы обязательно остановимся здесь снова, если представится возможность, и, вероятно, воспользуемся услугами Marriot и связанных с ним отелей для будущих поездок.

Комиссия штата Миссури по делам глухих и слабослышащих недавно провела в этом отеле нашу ежегодную конференцию переводчиков. Мы останавливались здесь впервые, и мероприятие прошло просто замечательно!
Мы бы не смогли провести такое успешное мероприятие без помощи замечательных людей! Огромное спасибо Джонне Рамлалл, менеджеру мероприятий, за её помощь в обсуждении всех деталей с моими коллегами и мной. Мы высоко ценим вашу коммуникацию и гибкость, проявленную при внесении изменений в расписание в последнюю минуту! Спасибо за то, что вы создали для нас тёплую и гостеприимную атмосферу!
Все капитаны: Даррен, Валинсия и Аманда были великолепны и позаботились о том, чтобы у нас было всё необходимое!
Команда аудиовизуального оборудования: Эрик и Джон блестяще справились с обеспечением бесперебойной работы всего оборудования на наших встречах и семинарах!
Менеджер по банкетам Дейл усердно работал со всеми своими сотрудниками: Джалинн, Карлом, Джеромом, Фредди, Октавией, Робертом, Эшлинн, Джеймсом, Джермейном, Джехуаном, Чиморой и Сакши, чтобы все блюда с диетическими ограничениями были поданы в соответствии с требованиями, напитки были заполнены, а столы сервированы и убраны вовремя. Еда была ПОТРЯСАЮЩЕЙ, и теперь я официально подсел на этот луковый бейгл со всем остальным (улыбается).

Мы остановились здесь в последнюю минуту, когда в отеле напротив было несколько свободных номеров. В Renaissance нас быстро разместили. Персонал был дружелюбным, номера чистыми, еда вкусной, обслуживание с улыбкой! Замечательный отель, вы не пожалеете о своём проживании!

Вестибюль был очень приятным. Номера были просто приличными. Из матраса кровати буквально торчали пружины… Расположение удобное, рядом с шоссе. Но им действительно нужно кое-что обновить. Сам вестибюль отеля был великолепен, номера не создавали впечатления, что мы находимся в одном отеле.

Очень разочарован. Никакого признания или приветственного подарка за статус Gold Elite. В номере была двуспальная кровать размера «queen-size». На одной из кроватей не было подзора. При первом заселении в номере не было мыла в раковине, чтобы помыть руки. Номер мог бы быть хорошим, но из-за отсутствия внимания к деталям он ощущался как мотель, а не отель.