Tru By Hilton Oxford

Пожалуй, это самый лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Очень чисто. Просто безупречно. Хороший напор воды, отличные кровати, хорошие подушки, хороший телевизор, очень чисто. У них есть хорошая прачечная для гостей, действительно хорошо оборудованный тренажерный зал. Полностью укомплектованный снэк-бар с большим выбором блюд. Чрезвычайно дружелюбный персонал. В целом, я бы поставил им 10 звезд, если бы мог. Видно, что тот, кто управляет этим местом, очень гордится своей работой и делает ее превосходно. Большое спасибо за то, что у вас есть такое прекрасное место для ночлега. Если я когда-нибудь снова окажусь в этом городе, у меня не будет никаких вопросов. Я обязательно остановлюсь здесь. Другие отели должны посетить этот, потому что вы делаете все правильно! Спасибо!

Моя оценка в пять звёзд основана на том, что на завтрак предлагались варианты для тех, кому нельзя молочные продукты! Есть соевое молоко, варёные яйца и хлопья без молочных продуктов. Очень здорово! Персонал на стойке регистрации, с которым мы общались, был очень дружелюбным и отзывчивым даже в стрессовые моменты. Рекомендую.

Лучший отель в нашей жизни в студенческом городке! Очень чисто и очень милый интерьер. Персонал на стойке регистрации был очень профессиональным и отзывчивым. Завтрак был отличным. Много вариантов здорового питания. С нетерпением ждем возможности вернуться туда, когда снова навестим сына в Ole Miss. 🙂

Единственная проблема: если у вас есть животное, которое лает, оно придёт к вам в номер и будет жаловаться. Но вы платите за животных, и как наши животные должны сообщать вам об этом? Когда им нужно выйти на улицу, разве что они лают? И это было сертифицировано ESA.

Персонал очень приветливый, расположение близко к кампусу Ole Miss. Номера довольно чистые. Очень жёсткие кровати, а подушки тонкие, как лист бумаги. Если вам за 40 и у вас проблемы со спиной, будьте готовы к тому, что на следующее утро у вас будет болеть всё тело. Мы с мужем всю ночь ворочались. Это было ужасно😖

Плюсы: Этот отель ТАКОЙ чистый, а персонал ТАКОЙ замечательный. Мы всегда останавливаемся здесь, когда приезжаем в Оксфорд. Минусы: Нам нравится Tru, но не нравится постельное белье. По какой-то причине нам всегда сложно охладиться и устроиться поудобнее под одеялом.

Плюсы: Очень чисто, дружелюбный персонал, хороший завтрак. Минусы: Затемняющая штора в номере отвалилась после первой ночи, и никто не мог ее починить до понедельника.

Tru рекламируется как «ценный» бренд Hilton. Я забронировал 4 ночи по $155 за ночь; это средний показатель для студенческого городка. Когда я выезжал, я получил электронный счет, в котором говорилось, что цены на выходные превышают $400 за ночь! Представитель Hilton Honors вообще не помогла. Даже если бы она сказала, что понимает, проблема была бы далеко идущей. Остерегайтесь бронирования с обманом и подменой через их приложение. В остальном удобства были средними. Не очень чистыми, хотя район очень безопасный. За все время нашего пребывания работал только один лифт.

Хороший, чистый номер. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, а бесплатный завтрак был типичным для отеля. Никаких жалоб, и я определенно остановился бы здесь снова. 😊

Нам всегда нравится ходить в Оксфорд, и мы останавливались в нескольких разных местах там, и Tru by Hilton — наш новый фаворит! Персонал был очень дружелюбным, номера были очень чистыми и пахли потрясающе, их тренажерный зал был оборудован гораздо лучше, чем в большинстве мест, и все было примерно в 6 минутах, так что расположение было идеальным! Мы определенно будем!

Бесплатный завтрак был одним из лучших, которые мы когда-либо видели. Особенно Кит, сервер был великолепен. Он был очень вежлив, внимателен и позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое.

В этом месте работают одни из самых неуважительных работников, с которыми вы когда-либо сталкивались. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Вас оскорбят. Почести Hilton для них ничего не значат. Найдите другой отель. Ужасное расположение.

Это было действительно хорошее место. Персонал был хорошим, чистым, номером, и в вестибюле есть бильярдный стол, если вы хотите убить время и не находиться в номере. Рестораны тоже рядом.

Пребывание в Tru было приятным опытом. Мы не задержались там достаточно долго, чтобы насладиться некоторыми удобствами, такими как завтрак, но номера были чистыми и очень удобными, телевизор имел как кабельное, так и потоковое вещание, Интернет был быстрым, а душ в ванной был очень хорошим. Различные хозяева на стойке регистрации были очень приятными и отзывчивыми.
Этот отель находится на шоссе 7. Непосредственно рядом с отелем работают такие сети, как Chipotle и Waffle House, а также местные рестораны, такие как Common Ground Coffee и El Charro. Прямо за углом есть кинотеатр и боулинг, а также станция Shell. Если вы просто проездом и пытаетесь избежать заторов в самом Оксфорде, у вас есть почти все, что вам нужно, прямо здесь, даже не переходя шоссе. Но если вы хотите исследовать Оксфорд, вы можете просто сесть на Сиск-авеню и доехать прямо до городской площади. Шоссе 7 также соединяется с шоссе 6 через несколько минут, так что вы можете быстро вернуться к межштатной автомагистрали, не проезжая через город.
Я почти уверен, что это будет моя постоянная остановка в отеле, когда я приеду в Оксфорд в будущем :)

Бритни была великолепна! Она приветствовала меня как участника Diamond и позаботилась о том, чтобы мы знали, когда будет завтрак и другие удобства. Комната была очень чистой и удобные кровати. Комната была очень просторной! Отличное место для отдыха в Оксфорде. Очень легко добраться до всего.

Я крайне разочарован обслуживанием клиентов в этом заведении. Будучи участником уровня Diamond, я останавливался во многих отелях Hilton по всему миру, но это был худший опыт, с которым я когда-либо сталкивался.
До нашего приезда я несколько раз звонил на стойку регистрации, чтобы убедиться, что в нашей комнате для моего сына будет доступен набор для игр. При регистрации, около 8 часов вечера, джентльмен на стойке регистрации довольно внезапно сообщил нам, что ему «не разрешено» предоставлять пакетные игры после 19:00, и он абсолютно ничего не мог сделать. Я даже предложил забрать его сам, если он просто откроет дверь, но он отказался, отнесясь к нам так, как будто мы причиняем ему неудобства. Его пренебрежительное отношение только усиливалось тем фактом, что он, казалось, больше интересовался пиццей «Доминос», чем помощью нам.
Что еще хуже, ключ-карта, которую он нам дал, не работала, и нам пришлось вернуться на стойку регистрации для замены. Вместо того, чтобы профессионально решить проблему, он спросил, правильно ли я использую карту, что еще больше усугубило неприятное взаимодействие.
Позже, когда я позвонил и спросил, не открывается ли задняя дверь, его ответ был столь же пренебрежительным, заявив: «Я не специалист по техническому обслуживанию» и посоветовав нам использовать переднюю дверь, если мы хотим получить доступ.
Учитывая мой предыдущий положительный опыт работы с Hilton, это было шокирующе неудачное знакомство.

Итак, я был гостем на конгрессе в электростанции, и мне дали понять, что мне предоставили комнату. При регистрации человек на стойке регистрации заверил меня, что моя карта предназначена только для непредвиденных расходов, и плата за номер будет снята с моей карты, или, по крайней мере, такое впечатление у меня сложилось из нашего короткого разговора.
При выезде новый человек на стойке регистрации сказал, что с меня возьмут плату за номер, а человек при регистрации не сказал мне правильную вещь.
Я бы остановился в другом месте, если бы знал, что мне придется платить.
Кроме того, в душе отсутствовала ручка, поэтому включить ее было практически невозможно. И комната казалась совсем маленькой и тесной.
По крайней мере, кровать была удобной, и из отеля было довольно легко передвигаться по Оксфорду.
Мне просто хотелось бы, чтобы было более четкое общение. Я бы спросил, какова стоимость номера перед заселением, отказался бы платить и остановился бы в другом месте.
Редактировать:
Генеральный менеджер связался, чтобы узнать, что произошло. И они объяснили, как могло произойти недопонимание. Они ничего не могут сделать, чтобы исправить это со своей стороны, поскольку я уже договорился с организатором мероприятия, но они все равно были готовы попытаться.
Я отредактировал свой отзыв выше, который я написал в гневе на парковке при выезде, чтобы признать, что, скорее всего, это было недопонимание.