Fairfield Inn & Suites Memphis Olive Branch

Я был очень приятно удивлен этим отелем Fairfield. Я поклонник Marriott и мне, в принципе, все равно, в каком суббренде я останавливаюсь, главное, чтобы он находился рядом с тем местом, которое мне нужно. Отель был в хорошем состоянии, а предоставленный нам номер был огромным! Напор воды в душе был сильным, и температура воды поддерживалась на должном уровне. Завтрак был довольно стандартным для отеля с номерами люкс: 2-3 горячих блюда, упакованная выпечка, вафельницы, хлопья и овсянка.
Плата за размещение с животными во время нашего пребывания составила 50 долларов, что соответствовало сумме, указанной в подтверждении бронирования. Во время телефонного разговора, чтобы подтвердить, что собака разрешена, мне сказали, что «возможно, она увеличилась до 75 долларов».
Недостатки:
1: В холле висела табличка «Размещение с животными запрещено». Между тем, отель определенно дружелюбен к животным, учитывая плату.
2: На прикроватной тумбочке были засохшие пятна кетчупа на большей части поверхности. Я вытер их влажной тряпкой из ванной комнаты.

Нам очень понравилось наше пребывание… мы были там на похоронах, и люди создали такую ​​атмосферу, будто мы были у себя дома. Мисс Пэтси отлично справилась с завтраком. Она готовила завтраки в пятницу и субботу, и это был лучший завтрак в отеле. Мисс Пэтси следила за тем, чтобы никому ничего не понадобилось. Она ходила, приветствуя гостей и спрашивая, нужно ли нам что-нибудь. Мне она очень понравилась. Мисс Пэтси нужна в каждом отеле. Мы вернемся и надеемся, что она будет там. Кроме того, молодая девушка на ресепшене встретила нас, когда мы вошли, с широкой улыбкой и была очень дружелюбна.
Мы не встретили ни одного сотрудника в этом заведении, который бы вел себя так, будто не хочет там работать. Горничные тоже были дружелюбны и очень услужливы.

По прибытии Лорен встретила нас с таким радушием! Она была добра, когда я звонила на ресепшн с вопросами, и всегда улыбалась, когда мы проходили мимо.
На следующее утро во время завтрака Лиза была просто невероятной. Какая у вас замечательная команда! У меня трое детей, и она была такой отзывчивой, доброй и действительно сделала все возможное и даже больше.
Раньше я работала управляющей в отеле Hampton, и мне бы очень хотелось иметь в своей команде таких людей, как Лиза и Лорен.
У вас работают настоящие сокровища. Хочу от всего сердца поблагодарить вас за ваше чудесное гостеприимство во время этой непростой поездки для моей семьи.

Мы читали отзывы об этом отеле перед бронированием, поэтому решили позвонить заранее, чтобы убедиться, что ремонт завершен.
По прибытии нас встретили сотрудники стойки регистрации и угостили наших детей конфетами. Интерьер холла был современным и чистым.
Наш номер также был очень чистым, просторным и очень тихим.
В целом, хорошее пребывание с семьей.

Сейчас идёт ремонт, заканчиваю новый фитнес-зал, когда я уезжал. Выглядит довольно неплохо! Тихо, кровати очень удобные. Завтрак подавали каждое утро в 5:30, что было приятно и очень вкусно! Рядом есть фастфуды, а до Walgreens можно дойти пешком. Также рядом находятся главные дороги, что позволяет легко добраться до нужного места. Персонал на стойке регистрации тоже был очень приветливым.

Спасибо девушке, которая нас регистрировала: мы жили в номере 304, спасибо за предоставленный поздний выезд. Вы даже не представляете, как мы вам благодарны. Мы приехали на двухдневный тренинг моего парня, и мне больше некуда было идти. Когда время выезда истекло, я осталась в холле и ждала, пока он закончит тренинг. Я ужасно беспокоилась, пытаясь понять, что делать дальше, но вы были просто потрясающими. Огромное спасибо вам за это. У меня закончились таблетки от тревожности, так что вы просто спасение.
Компании действительно нужно иметь двух сотрудников, работающих в ночную смену. Бедняжке приходилось подниматься наверх, чтобы помочь людям, а потом ночью её ждали люди, чтобы заселить. Всё это время она была в хорошем настроении.

Не было никакого предупреждения о ремонте. Не было зоны для завтрака, всё было перенесено в вестибюль, и завтрак был скудным. Когда они уходили, они уходили. На вторую ночь нас забронировали в другом номере, и мы не смогли попасть внутрь из-за поломки системы блокировки ключей. Сотруднику внизу пришлось проводить нас до номера. Бассейн был ужасно грязным и вонял. Низкий напор воды. Номера для людей с ограниченными возможностями были в ужасном состоянии. Останавливался во многих отелях Marriott, но этот был значительно ниже стандарта.

Плюсы: Недавно отремонтированный номер, очень удобная кровать. Отличный напор воды в душе!

Мы выбрали этот отель, потому что раньше у нас был отличный опыт проживания в отелях Fairfield Inn. После шторма у нас отключилось электричество, и нам пришлось ехать 30 минут, чтобы остановиться в отеле Fairfield Inn, где принимают собак. Когда мы бронировали номер, ничто не указывало на то, что отель находится на реконструкции. На входе висела табличка с надписью «Используйте боковые двери в связи с ремонтными работами». Боковые двери буквально подпирали палкой, чтобы любой мог войти в 22:30. Весь коридор, ведущий в вестибюль, был покрыт засохшей грязью, и повсюду висели листы пластика. Мы были измотаны, поэтому я всё же решил заселиться, но администратор сообщил нам, что сломан механизм для ключей, и единственный способ попасть в наш номер – это обратиться к сотруднику (каждый раз, когда мы уходили и возвращались). Я был в ШОКЕ, что она не сообщила мне эту информацию перед заселением. Другая женщина подошла к стойке регистрации и сказала, что сотрудник впустил в её номер посторонних людей! Служительница назвала женщине имена впущенных, и они поняли, что имена похожи, и сначала отвели вторую пару в номер той женщины. Она также назвала женщине номер, в котором остановилась другая пара. Разве эта информация не должна быть конфиденциальной?! Я попросил отменить бронирование, потому что чувствовал себя совершенно небезопасно. Она отменила, но сказала, что с меня всё ещё списана плата, и она не уверена, как я получу возврат от компании. Отлично.

Мы пришли заселиться, и там как раз шёл ремонт. Нам пришлось воспользоваться боковой дверью, что само по себе не проблема. Но настоящая проблема началась, когда сломался генератор ключей-карт. Поэтому, если мы с отцом хотели вернуться в номер, нам приходилось просить девушку открыть его или оставлять дверь открытой и возвращаться. Кроме того, в одном из номеров, где мы остановились, не работал кондиционер, а защёлка была сломана. Девушка на ресепшене дала нам другой номер с работающим кондиционером и защёлкой. В отеле подают завтрак. Уверена, у других впечатления будут лучше, чем у меня и моего отца, но это лишь наш опыт.

Во время нашего пребывания в отеле велись ремонтные работы, о чём не было сообщено при бронировании онлайн через приложение Marriott. Отель был вполне пригоден для одной ночи, в пешей доступности было много ресторанов. Моя главная претензия к тому, что я не знал о ремонте, заключалась в том, что больше половины парковки было закрыто, что затрудняло парковку с прицепом U-Haul. Сотрудники стойки регистрации любезно перенесли мой номер в другую часть отеля, чтобы я мог присматривать за своим прицепом всю ночь.

Номер, который нам достался, был недавно отремонтирован, но выглядел поспешно и дёшево. В номере стоял странный запах, который маскировался освежителем воздуха, и было несколько недостатков, таких как отсутствующий шнур от телевизора, сломанный шкаф и ужасный напор воды в душе (назвать это лёгким моросящим дождём было бы слишком мягко — я никогда ничего подобного не встречал). Обслуживание было посредственным, а завтрак был настолько плохим, что на второй день мы поели в другом месте. Вряд ли мы бы вернулись сюда — старые гостиницы Fairfield Inn часто бывают лучше.

Плюсы: Кошмар. Минусы: Этот отель не должен был быть открыт для публики! Ужасная стройка. Пришлось идти в номер, полный мусора и разгромленных комнат. Вестибюль был разгромлен, парковка была залита водой и битым бетоном. Наконец, добравшись до номера, я почувствовал запах эпоксидной смолы и химикатов.

Очень разочарован.
Половина каналов на телевизоре не работали.
Чистота в номере могла бы быть лучше, нужно пылесосить немного лучше и протирать вещи немного лучше.
И еще более дешевое управление отключением холодильника, я думаю, если вы хотите использовать холодильник, вам нужно вынуть его из шкафа, а затем встать на четвереньки и попытаться включить его в розетку. Не знал, что они отключили его вместе с тем, как повернуть ручку вниз, поэтому я повернул ручку вверх и положил туда свои вещи, у них было бы больше шансов остыть, если бы я просто оставил их на стойке.
Но, само собой разумеется, что в итоге выбросил свои остатки и все такое.
Не могу сказать, что я когда-либо порекомендую этот отель.

В этом отеле происходят некоторые странные вещи, такие как торговля людьми. Когда я рассказывал своему начальству о своей встрече этим утром. Она сообщила мне, что другой менеджер до меня испытал то же самое. Предлагаю вам узнать, кто у вас работает и что происходит в ваших отелях. Я уведомил свою компанию, чтобы она когда-либо бронировала там снова.

Комната была хорошей. Моя единственная жалоба на номер — нигде не было USB-порта, от которого можно было бы зарядить телефон. Обслуживание было замечательным, за исключением того, что дежурный бармен плохо говорил по-английски, поэтому я не задержался надолго и просто вернулся в свою комнату. В остальном все хорошо) 4 звезды.

Самый грустный тренажерный зал отеля, в котором я останавливался за долгое время. Кофе ужасный и плохое расположение… поблизости нет хороших ресторанов или спортивных баров. Позор Мариотту!