Holiday Inn Express Natchez South West by IHG

Очень разочарован этим отелем. Натчез — прекрасный город, но этот отель ужасный. Весь вход был усеян окурками. Первый номер, в который нас отправили, был неубран. Во втором не было полотенец. Завтрак был ужасным. Одна из горничных водила с собой большую грязную собаку. Место просто отвратительное! Очень жаль, ведь нам всегда нравилось останавливаться в Holday Inn Express.

Плюсы: Расположение и персонал. Оценка персонала: 8, потому что сотрудники PM ушли домой, не принеся запрошенное одеяло, и не сообщили о просьбе сотрудникам, оставшимся на ночь. Минусы: Мой номер был грязным. Ковёр был весь в пятнах и грязный. Его давно не пылесосили. Плитка на полу была грязной, с пятнами, волосами и другими непонятными предметами. На кране за несколько месяцев накопился известковый и мыльный налёт, и…

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. В номере было очень холодно, но мне было всё равно, а вот мужу – нет. Ха-ха. На стойке регистрации Стефани была очень мила и приветлива. Мы спросили её о хороших местах, где можно поесть, и она порекомендовала пару, и она оказалась очень приветливой. Утром, когда мы завтракали в кафе, обнаружилась протечка воды, и яйца были не очень тёплыми, но мисс Кэрри, работающая в сфере общественного питания, разогрела тарелку моего мужа в микроволновке, и это было просто волшебно. Если мы когда-нибудь вернёмся, мы обязательно снова поздороваемся с мисс Кэрри и дадим ей ещё чаевые – она заслуживает чаевых.

Мы приехали рано утром, и персонал быстро подготовил номер к нашему заселению. Номер был чистым и приятно пах. Бассейн и ванная комната у бассейна были чистыми. Персонал был дружелюбным. Бесплатный завтрак был отличным. Персонал приносил свежую горячую еду по мере необходимости. Большой выбор блюд.

К нам на выходные приехала группа из 10 человек, чтобы покататься на велосипеде. По словам моего мужа, они всегда останавливались именно здесь и никогда не сталкивались с какими-либо проблемами. Мой муж тоже путешествует по работе, поэтому он постоянный клиент Holiday Inn Express, и у него никогда не было подобных проблем! В первом номере, в который мы заселились, были какашки в туалете, который не смывали, грязные тряпки в ванне, а ванная комната была грязной, поэтому мы поменяли номер. В том номере также были пустые дозаторы для мыла в ванной, еда и молочный коктейль остались в холодильнике, но к тому времени нам пора было встречаться с группой для нашего заказа на ужин, поэтому мы просто смирились с этим и больше не меняли номер. Один из наших попутчиков забронировал номер через booking. Com и с него списали двойную сумму, когда он дал девушке на стойке регистрации свою карту для внесения залога за несчастный случай. Если бы мы были не с группой, мы бы поехали в другое место. Просто смешно, что уборка была такой плохой, но, очевидно, никого это не волнует. В пятницу вечером, когда мы регистрировались, девушка на стойке регистрации была любезна, но она распивала алкоголь за стойкой и держала его на виду, так что, полагаю, у нас не было больших ожиданий, если они разрешают своим сотрудникам пить в рабочее время!

Оооооо, обслуживание было просто потрясающим. Все были очень любезны, особенно Мисти! Она помогла мне найти что-нибудь поесть поздно ночью. Благодаря ей я чувствовала себя как дома и чувствовала себя комфортно. Она заслуживает всяческих похвал за то, что выдержала ночную смену.

Единственное, что понравилось, это леди на ресепшене вечером. Она была восхитительна. Она была потрясена предыдущим отпуском и все равно была чемпионкой. Дайте ей повышение!
Тараканы повсюду в зоне для завтрака. Я не рекомендую есть или даже пить там кофе. Мне кажется, что кто бы ни был владельцем этого отеля, он слишком скуп, чтобы заботиться о своих сотрудниках, платить им справедливо и содержать это место в порядке. Они хотят брать больше, но при этом сохранять вид мотеля 6. Сделайте лучше! Если вы хотите, чтобы люди тратили почти 200 долларов за ночь, пожалуйста, убедитесь, что тараканы не чувствуют себя достаточно комфортно, чтобы ползать по нашему завтраку!

Ковер у кондиционера был мокрый насквозь. Судя по всему, он протекал, но было поздно, и мы очень устали. Постельное белье было очень чистым. В номере и коридорах пахло плесенью. Я кашлял около полутора часов после того, как ушел на следующее утро. Девушка на стойке регистрации была очень дружелюбной и отлично справилась.

Главное лобби нуждается в новой мебели, она сильно испачкана и выглядит грязной. Конечно, администратор на стойке регистрации был дружелюбен. Уборщицам нужна помощь, очевидно, что они не отвечают за свою работу, небрежность уборки расстраивает. Обе комнаты за шторами выглядят так, будто они покрыты черной плесенью, не уверен, что это за изменение цвета. Не ожидайте, что уйдете отсюда отдохнувшими.

С момента регистрации и до того, как мы вышли с чашками кофе, нас встречали с улыбкой. Просили ли мы полотенца или освежить кофейник, персонал был готов и с радостью сделать наше пребывание лучше. Хотя в номере были очевидные улучшения/ремонты, персонал компенсировал их.

Уборка не соответствовала ожиданиям. Мы жили в номере 5 ночей, и мусор из номера не убирали. Нам пришлось просить свежие полотенца каждый день. У нас всегда были хорошие впечатления от Holiday Inn, и мы считаем, что этот опыт был уникальным для этого места.

Отель хороший, но его можно было бы немного подправить. Маленький подарочный пакет был приятным штрихом. Очень мало вариантов еды на маленьком рынке. Похоже, что нужно пополнить запасы. Разочаровывает, так как многие рестораны закрыты в воскресенье, и мне действительно не хотелось ездить в поисках ужина.
Персонал дружелюбный, но общение — это не все, что могло бы быть. При регистрации я попросил полный спектр услуг во время моего пребывания. Это было отмечено на зеленом стикере. Об этом так и не сообщили горничной, о чем я узнал в середине дня после моего прибытия. Я сообщил об этом менеджеру в текстовом сообщении в тот день, когда она спросила о моем пребывании. Это не имело значения, как я узнал на следующий день, когда вернулся из Натчеза. Полотенца заменили, мусор вынесли, и все. Я бы рассмотрел возможность остановиться снова, если предположить, что отсутствие общения было единичным случаем, а не симптомом более серьезной проблемы.

Пребывание было замечательным. Я хотел бы отметить превосходное обслуживание сотрудницы Маранды. Мы приезжали в город на похороны, которые начинались в 13:00. Я позвонил и поговорил с Марандой. Она поняла и лично пошла проверить ход уборки номера. Она перезвонила и нашла нам номер, который был бы готов раньше. Это действительно выручило нас в трудный день. Она — рок-звезда!

Я забронировал два номера и мне пришлось постоянно напоминать об этом администратору. Номера, возможно, были чистыми, но покрывала на кроватях были в пятнах. В душе все еще были волосы предыдущего гостя. В коридорах пахло мочой. Завтрак подавали с 7 утра до 10 утра, и к 7:30 выбор был очень скудным, и не было никаких признаков пополнения запасов.

Расположение удобное и тихое. Это плюс. Этот отель грязный. Ванна была с кольцом внутри, грязь в углах ванны, не было лампочки в одном из светильников над раковиной, что делало невозможным сделать прическу и макияж; только одно мусорное ведро на весь номер и отсутствие уборки на второй день. Недостаточно полотенец на два дня и, конечно, недостаточно мусорных корзин. Из-за этого приходилось идти на стойку, чтобы получить больше полотенец и туалетной бумаги и вынести свой мусор самостоятельно. Человек, который утренний завтрак, провел большую часть утра, спал и ел. Клерк на стойке регистрации на самом деле принес свежий кофе в столовую. Я так разочарован, потому что это мог бы быть хороший отель. При стоимости в 370 долларов за две ночи я бы рекомендовал вообще не останавливаться в Натчезе, если вы не хотите раскошелиться на один из домов плантации, таких как Данлейт или Монмут. Потому что это расположение Holiday Inn Express and Suites в Натчезе превосходит Super 8 или Motel 6.

Персонал отеля был очень услужливым и дружелюбным.
Большая часть отеля была не очень чистой. Полы и ковры в коридоре были липкими и не пылесосились. Номер был пыльным и плохо пылесосился. Письменный стол и комод были жирными, а за мебелью был мусор. Ванная комната также была пыльной, а ванна казалась очень пыльной и в пятнах. Wi-Fi также был очень ужасным. Не было постоянного соединения для работы.

Номер был просторным, и нам понравилась дополнительная комната. Персонал был очень любезным, а завтрак был восхитительным. Было трудно спать в номере без кондиционера. В термостате не было батареек, и я подумал, что именно поэтому он не работал. Я попросил батарейки, и они сразу же их принесли, но кондиционер все равно не работал. Термостат показывал температуру в номере на 75 градусов. Было слишком жарко, чтобы спать. Было несколько зон в отеле, которые требовали ремонта или, может быть, некоторого косметического внимания. Я выбрал это место из-за местоположения, и оно очень близко к историческому Натчезу.