Holiday Inn Express Hotel & Suites Biloxi- Ocean Springs by IHG

Ужасное пребывание! Отзыв об отеле 18.07.2026
Сломаны держатели для туалетной бумаги, дозатор мыла, дозатор лосьона у раковины, плесень на ванне. Сломан замок в номере, мы видели тараканов в номере. В номере пахнет влажной плесенью, и в прихожей и на полу не пахнет чистотой. Плитка грязная. Коридор грязный. В этом отеле вообще не пахнет чистотой. Лифт работал очень медленно. Я добавила фотографию одного из тараканов, которых мы видели в номере.

Хотелось бы сказать, что это худший отель Holiday Inn, в котором я когда-либо останавливался, но, возможно, это вообще худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью (семья из 5 человек). Когда мы приехали, администратор не смог найти наше бронирование. После того, как мы доказали, что оно у нас есть, показав бронь, нам сказали, что нас уже заселили раньше, до нашего приезда. Когда нас наконец заселили, нам сказали, что у них нет номера нашего типа, и дали номер с большой двуспальной кроватью и диваном-кроватью. Когда мы сказали, что у нас трое детей и это нам не подходит, они предложили раскладную кровать. К счастью, в номере был шезлонг, на котором мог спать мой младший ребенок, так что мы пережили ночь. Оказалось, что в системе пожаротушения была протечка, и ее "отремонтировали", но страх того, что потолок может обрушиться на нас посреди ночи, все еще оставался. Когда мы приехали, на прикроватной тумбочке была какая-то липкая субстанция, и, переставив шезлонг в более удобное для сна место, я не уверена, что её вообще когда-либо пылесосили. Дверь в ванную не закрывалась на защёлку, поэтому человек достаточно высокого роста мог сидеть там, прижимая её ногой.
Обычно у нас отличные впечатления от отелей Holiday Inn, но этот был явно ниже всяких похвал.

Я прожила здесь почти две недели по работе. Ниже описаны некоторые из трудностей, с которыми я столкнулась.
1. Я пыталась заселиться в 15:00 в день приезда, но мой номер был готов только после 18:00.
2. Срок действия ежегодной сертификации лифта истек в мае 2026 года, и его не проверяли даже спустя месяц, поэтому один из сотрудников посоветовал мне избегать использования лифта, проживая на верхнем этаже.
3. На полдня отключилось электричество, и на лестничных клетках не работали никакие аварийные выходы.
4. Персонал отеля по уборке пропустил мою комнату треть моего пребывания… мне просто нужны были чистые полотенца… (Я спрашивала у нескольких сотрудников стойки регистрации, нужно ли мне запрашивать услугу… ответ был отрицательным. )
5. Стиральные машины были покрыты плесенью и отвратительны. В субботу вечером одна женщина оставила белье, покрытое собачьей шерстью, в машинах (не заплатив 3 доллара за запуск стирки) до среды. Я попросил персонал убрать мусор. Они дали мне два маленьких мусорных мешка и сказали, чтобы я сделал это сам.
6. В течение четырех будних дней моего пребывания бар для завтраков открывался только в 7 утра, и даже после позднего открытия там все еще не хватало некоторых блюд. Это затрудняло получение бесплатного завтрака и своевременное прибытие на работу.
7. Краска на дверном косяке в ванной комнате была настолько облуплена, что сквозь несколько слоев краски просвечивал голый металл. Кроме того, на стенах было несколько тревожных пятен/изменений цвета.

Впервые останавливалась в этом отеле и осталась полностью довольна. С того момента, как мы вошли, всё было чисто, и не просто пахло чистотой… чистота ощущалась в воздухе… от парковки до коридоров и номеров. Две сотрудницы на стойке регистрации (Лиза и Брэнди) были вежливы и приятны. Включенный в стоимость завтрак "шведский стол" также был очень хорош, с разнообразным выбором блюд. Единственное, что я бы предложила, это добавить горячий шоколад в меню. Я была приятно удивлена, войдя в номер, и обнаружила там бесплатную корзинку с подарками на день рождения, газировкой и закусками. Мне также поменяли напиток, так как я не пью колу. И хотя отель находится рядом с дорогой, было удивительно тихо; всю ночь шел дождь, и мы ничего не слышали. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Комната была тёплой, уютной и очень чистой. Мягко говоря, очень комфортной. Я спал как убитый! Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду путешествовать в этом районе! Рекомендую этот отель всем, кто путешествует по этому региону. Персонал всегда был очень отзывчивым и дружелюбным. Завтрак был хорошим и сытным. Это определенно лучшее место для проживания для всех, кто путешествует по этому региону!

Этот отель отличный, за исключением парковки. Я был на концерте, а потом поужинал в ресторане. Когда вернулся в отель, свободных парковочных мест не было. Пришлось припарковаться за соседним отелем и надеяться, что мою машину не эвакуируют.

Это был худший опыт проживания в отеле Holiday Inn Express за всю мою жизнь. Отель был старый, но чистый, но в остальном — разочарование. Мы забронировали номер на 9 дней, а в номере не было полотенец. Электронные ключи не работали, нам дважды приходилось их чинить, и мы чувствовали себя в опасности. Это не вина отеля, но посреди ночи пьяные люди кричали и шумели в коридорах несколько часов подряд. Само собой разумеется, мы выехали на следующий день. Просто не чувствовали себя в безопасности, и отдых не был расслабляющим.

Отсутствие уборки номера за 2 ночи нас очень расстроило. Мусор в номере даже не выносили.
Завтрак был в лучшем случае средним, а в четверг закончились булочки с корицей, яйца и сосиски. Неприемлемо.
Устаревший, старый номер.
Персонал на ресепшене был вежливым и отзывчивым.
Просто очень средний отель Holiday Inn Express.

Нам понравилось наше пребывание. Мы не заметили, чтобы в номере требовался небольшой ремонт (кран был расшатан, покрытие ванны выглядело так, будто оно отслаивается). Кровать была действительно удобной.

Женщина на ресепшене была просто замечательная! Номер был чистый и уютный, а кровати удобные. Кондиционер работал отлично. Завтрак был очень вкусный, и выбор блюд был превосходным. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Не могу рекомендовать этот отель. Останавливался здесь пару раз. В первый раз в моём номере было полно мусора, включая еду и пустые кофейные чашки/напитки, но я смахнул всё это и просто выбросил сам. Во второй раз мне показалось, что номер чистый, но, вернувшись домой со стригущим лишаем на лице, я решил, что это не так. Пожилая дама на стойке регистрации была очень неприятной и грубой при каждом удобном случае. Постоянно закатывала глаза. Я не из тех, кто оставляет негативные отзывы, но не могу не рекомендовать этот отель. Отмечу, что завтрак был однообразным, а девушки там были милыми, но пожилая дама на стойке регистрации в целом испортила моё пребывание. Очень жаль, потому что все остальные, с кем я сталкивался, не были грубыми.

Не останавливайтесь там, если у вас аллергия на плесень. Всю плитку на полу нужно заменить. Когда заходишь в комнату, она выглядит довольно хорошо. Но запах загрязненная. А потом заходишь в ванную! Нужно полностью её переделать. Плитка на полу отвратительная. И унитаз сдвинут, как будто не прикручен как следует! Как же мне повезло, что мне не пришлось принимать душ.

Персонал был очень приветливым и дружелюбным. Приятным сюрпризом стал приветственный подарок в виде воды и закусок. Единственная проблема, с которой я столкнулась, была связана с состоянием номера (427). Полка в душевой кабине отваливалась от стены, плинтусы в ванной комнате нуждались в дополнительном внимании, а на нескольких полотенцах были потертые места.

Быстрая регистрация заезда и выезда. Номер чистый, понравилось белоснежное постельное белье. Кровать очень удобная. Чувствовал себя в безопасном районе. Жаль, что не знал, что в номере есть кофеварка Keurig, взял бы с собой свой более крепкий кофе без кофеина. Не хватает кофеварки с половинной порцией кофе в лобби.

В целом, пребывание в отеле понравилось. При заселении меня не сразу заметили, но заселение прошло быстро. Лифт был не самым чистым. Унитаз и сиденье унитаза в моём номере заметно болтались. На полу под столом валялись картофельные чипсы. Одна из тряпок была в пятнах и грязная, её, пожалуй, стоит выбросить. В остальном номер просторный. Подходит для поездки на выходные.

Освещение в ванной комнате — лучшее из всех отелей, где я останавливался в последнее время. Все сетевые отели используют зеркало с подсветкой вокруг него. В Holiday Inn светлее, возможно, здесь больше заботятся об удовлетворённости клиентов, чем в других сетях, поэтому, возможно, они используют лампы большей мощности.

Номер был просторным, чистым и прохладным, когда я вошёл. Регистрация прошла очень легко, а администратор на стойке регистрации был невероятно дружелюбен. В целом, это был прекрасный опыт. Если вы ищете недорогое место для проживания с приятной атмосферой, то это то, что вам нужно.