Hampton Inn Biloxi-Ocean Springs

Мы заселились 30 мая. Бьянка была великолепна. Она создала для нас очень гостеприимную атмосферу и с удовольствием отвечала на все наши вопросы. На следующий день сотрудник службы уборки уделил нам время, чтобы спросить, понравилось ли нам наше пребывание. Было здорово остановиться в таком гостеприимном месте с таким большим количеством персонала.

В кроватях, похоже, были клопы или другие насекомые, меня укусили несколько раз, вызвав сильный зуд, из-за которого пришлось обратиться в отделение неотложной помощи. Персонал на ресепшене был вежлив и услужлив. Однако женщина, подающая завтрак, вела себя очень неуважительно. Вытяжной вентилятор в ванной комнате был невероятно громким, звучал как заводская техника и делал комнату некомфортной. В целом, мой опыт был разочаровывающим и не оправдал ожиданий.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Hampton Inn в Оушен-Спрингс. С момента моего прибытия обслуживание было на высоте, но по-настоящему исключительным пребывание сделало Астрид на стойке регистрации. Она олицетворяет собой высочайший стандарт гостеприимства.
Астрид была невероятно отзывчива, терпелива и искренне добра на протяжении всего моего визита. Она уделила время, чтобы ответить на каждый мой вопрос, убедилась, что все мои потребности удовлетворены, и вела себя профессионально и тактично. Редко можно встретить человека настолько понимающего и внимательного, и она произвела на меня неизгладимое впечатление.
Благодаря ее превосходному сервису я с удовольствием вернусь и без колебаний порекомендую этот отель другим.

При заселении нас встретил приветливый и дружелюбный сотрудник на ресепшене, за что мы были благодарны. К сожалению, сам номер нас сильно разочаровал.
Когда мы вошли в номер, покрывало на кровати спадало и выглядело неопрятно. В ванной комнате на полу валялась использованная туалетная бумага, что вызывало серьезные опасения с точки зрения чистоты. Ванна была грязной, с видимыми следами ржавчины, а полы во всем номере были грязными.
В целом, номер выглядит очень устаревшим и плохо ухоженным. На кровати также лежали маленькие квадратные подушки, которые были неудобными, а на одном из полотенец было видно пятно.
Учитывая цену, которую мы заплатили за это проживание, мы ожидали гораздо более высокого уровня чистоты и порядка. К сожалению, этот опыт оказался разочаровывающим, и мы больше здесь останавливаться не будем.

Начиная с бронирования, возможности заселиться задолго до 3 часов, и заканчивая повышением категории номера до более просторного, чтобы мне было комфортно во время подготовки к предстоящему непростому путешествию. МС ПРИЧИСИЛЛА (сотрудница стойки регистрации), работающая в утреннюю смену, честно говоря, является одной из лучших, если не самой лучшей сотрудницей службы обслуживания гостей, с которой мне довелось работать, которую я обучала или с которой общалась за время моих многочисленных пребываний в отелях Hilton. Отличное обслуживание и отличный отель.

Очень удобное расположение, если вы едете из Венеции, Флорида, в Даллас, Техас. Обслуживание было превосходным, как и завтрак. Обязательно вернёмся, когда это будет в наших планах.

Первый номер, покрытый плесенью, без работающего кондиционера.
Второй номер, у меня лично, был пустым, и был автономный осушитель воздуха.
Удушающий запах плесени в этом отеле должен вызывать беспокойство.
Мы с женой больше никогда здесь не остановимся!
Если у вас есть ребёнок с респираторными заболеваниями, это место не для вас.
Мы останавливались здесь впервые девять лет назад, и это был хороший опыт, но при нынешнем руководстве, похоже, он превратился в дешёвый мотель.

Недавно остановившись в этом отеле сети Hampton, я попросил поздний выезд после 23:00. В день выезда горничные на этаже начали задавать вопросы и приставать ко мне, поскольку у них не было письменной записи об этой просьбе в планшете.
Когда я попытался объяснить им, что просьба о выезде на час позже обычного времени выезда была оставлена ​​на стойке регистрации, они продолжили засыпать меня вопросами и позвонили менеджеру на стойке регистрации, чтобы убедиться в моей просьбе.
После того, как горничные обнаружили это, они продолжали шуметь и кричать, как будто мы злоупотребляли гостеприимством.
Как участник программы Hilton Honors, часто путешествующий по работе, я был крайне разочарован тем, как со мной обошлись. Я больше не остановлюсь в этом отеле, сотрудничающем с Hilton.

Хороший отель, но если вы в командировке и вам нужен Wi-Fi для работы за компьютером, лучше привезти свой. Wi-fi здесь очень плохой. Я не могу писать отчёты, утверждать табели учёта рабочего времени и вообще заниматься компьютерной работой из-за ужасного Wi-Fi. Очень раздражает.

Наше пребывание, от первого звонка, чтобы забронировать номер, до завтрака на следующее утро, было замечательным. Джой отвечает за завтрак и зону для завтрака. 5 звёзд! В отеле было не только чисто и вкусно, но и даже немного переключила телевизор на мультфильмы для моего племянника. Однозначно рекомендую!

Я останавливался в этом районе раньше, и он удобно расположен недалеко от нескольких ресторанов быстрого питания и легкодоступен к шоссе I-10 или центру города Оушен-Спрингс. Рядом находится соседний Walmart. Номера не отличаются особой роскошью, но в них есть мини-холодильник первой необходимости, микроволновая печь, кофеварка, и они содержатся в относительной чистоте. Я заметил, что уборка через день пару дней за мои 8 дней пребывания была пропущена, но в целом все было нормально. Мне приходилось вставать и уходить примерно в 5:50 утра каждое утро, и, поскольку завтрак, как было заявлено, начинался в 6 утра, я думал, что мне придется взять немного фруктов и уйти. Я был приятно удивлен, обнаружив, что Джой уже все приготовила для гостя к этому времени. Печенье и подливка превосходны. Все свежеприготовленное и в приятной чистой зоне обслуживания и обеденной зоне. Джой была очень любезна и с нетерпением ждала, чтобы у меня было все необходимое перед отъездом. Кэт на стойке регистрации также была очень любезна и предложила мне бутилированную воду, когда я выходил на улицу в жару.

Положительные стороны: Персонал просто замечательный. Отрицательные стороны: Об этом отеле нельзя сказать ничего плохого.

Менеджер г-жа А. Р. И персонал, работавший в ночное и утреннее время, были невероятно любезны и отзывчивы после недопонимания с моим бронированием и особыми пожеланиями. Мы были в дороге несколько часов, и их профессионализм, понимание и первоклассное обслуживание клиентов были просто потрясающими. Они эффективно и внимательно отнеслись к ситуации, обеспечив беспроблемное разрешение всех вопросов. Я очень ценю их преданность делу и доброту – это сыграло решающую роль в нашем пребывании.

Отличное расположение прямо у межштатной автомагистрали и рядом с ресторанами. Отель чистый, обслуживание дружелюбное. В номерах есть всё необходимое, даже гель для душа, шампунь и кондиционер. Горячий завтрак по утрам был отличный.

Ездил на похороны в Оушен-Спрингс. Этот отель очень старый. Кондиционер работал с перебоями. Расположение отеля не создавало ощущения, типичного для Hampton/Hilton. Скорее, это был бюджетный отель. Не получил от отеля стандартного письма с просьбой написать отзыв, поэтому выбрал Google и Trip Advisor. Проехав ещё 5-7 минут, я поеду в Билокси, чтобы остановиться. Ремонтировать отель не планирую, но рекомендую другим.

Я намеренно оставил пару обуви, которую собирался выбросить в мусор, но не успел. Из отеля позвонили, чтобы предупредить… вот это первоклассный сервис. Такого еще никто не делал, а я терял обувь, которую очень хотел.

Номер не убирали. На простынях были «загадочные» пятна и волосы. Я объяснил состояние номера, и мне дали простыни, чтобы я заменил их сам. (Надо было вообще взять другой номер). Проснулся с укусами постельных клопов. Ужасное пребывание. Я участник Hilton Gold, много раз останавливался в отелях Hilton в этом году, и это было худшее.