Hilton Garden Inn Gulfport - Biloxi Airport

Плюсы: персонал на стойке регистрации был очень приятным и отзывчивым. Минусы: кондиционер протекал, а пол был мокрым. И другая кровать не была заправлена.

В июле мы с семьей отпраздновали нашу 53-ю семейную встречу с замечательным персоналом отеля Hilton Garden Inn Gulfport. И я, и моя жена, и дети наслаждались гостеприимством, оказанное нам Челси, г-жой М. Лизой, г-жой Д. Г-жой Э. Дикси, Патрис и всем персоналом Hilton Garden Inn Gulfport. Благодарим вас от воссоединения семьи Хайнс в 2024 году.

Положительный: Номера были хорошо обставлены, и персонал был очень дружелюбным. Минусы: я не мог заставить телевизор работать, и, по словам персонала, я думаю, что это нормально.

Моя семья сняла комнату из-за проблем с нашей местной квартирой. Единственная жалоба была при выезде. Личные вещи были оставлены в номере, и в тот же день при выезде были предприняты попытки позвонить напрямую и указать место, чтобы забрать их. Как ни странно, в 22:00 на телефонный звонок никто не ответил. На следующий день, сегодня, было сделано несколько звонков, чтобы как минимум сообщить персоналу, что мы местные и вернемся, чтобы забрать товары сегодня днем. К сожалению, нас обычно срывали с перевода на горничную, которая явно убирала комнаты и не могла удовлетворить мои потребности. Стойка регистрации ответит и немедленно переведет вас в режим ожидания. После ответа они просто переведут звонок обратно в службу уборки номеров. Ни оператор, ни стойка регистрации даже не нашли время, чтобы записать имя, комнату или предметы. Никто не предложил объяснить процесс «потеря/находка» и то, как они обращаются с оставленным личным имуществом. В конце концов мне пришлось позвонить в службу поддержки корпоративных клиентов и попросить помочь мне решить проблему с этим местом. Двойная проверка и запретите вам оставлять что-либо в Hilton, потому что они слишком заняты, чтобы помочь вам вернуть ваши вещи. Никому никогда не придется звонить в компанию, чтобы уточнить место, где вы собираетесь вернуть имущество, и передать указанное имущество на стойку регистрации, чтобы его забрали сегодня.

Номера хорошие, очень чистые. Расположение прямо возле аэропорта, что удобно. С нами была собака, и там было много хороших мест для прогулок.
Единственное, что меня удивило, это то, что дама на стойке регистрации ни разу не узнала нас, и мы проходили мимо нее много раз за те четыре дня, что были там.

День 18-го числа начался Рокки, но Малинда сделала все возможное, чтобы помочь мне сделать этот отель феноменальным! Между ответами на все мои 500 вопросов, помощью мне в получении дополнительных полотенец и т. Д. Она одна из ЛУЧШИХ администраторов на стойке регистрации, с которыми я когда-либо сталкивался. И тогда уборка — ВЫСШИЙ УРОВЕНЬ! Я бы порекомендовал это место ВСЕМ, кто меня послушает. Я останавливался более чем в 200 отелях, и этот ВСЕ СУПЕРСЕДЕСЕД! И, конечно же, бассейн и гидромассажная ванна тоже были потрясающими. Я бы дал больше 5 звезд, если бы мог.

Завтрак не включен. 15, 99 за посредственный, обычный континентальный завтрак. В следующий раз я остановлюсь где-нибудь в другом месте, это не смешно.
Кроме того, вы теряете сумму денег, потому что в вашей зоне для завтрака в час ест примерно один человек.

Отель красивый, чистый и удобно расположен. Цены в ресторане немного дорогие, но это вне контроля рабочих. При регистрации у меня остались отличные впечатления. Я не могу вспомнить ее имя, но это личность, указанная в квитанции MZSHONA441. Она улыбалась, была профессиональна и очень отзывчива, пожалуйста, дайте ей знать. Я также хочу выразить признательность Мелинде за ее отличные навыки обслуживания клиентов и ее знания. Я не уверен, менеджер она или нет, но она очень заботилась обо мне после моего пребывания, когда мне пришлось перезвонить за помощью. Я чувствовал, что она была рада помочь. Если бы она не менеджер, она была бы замечательным менеджером. Я бы порекомендовал этот отель и весь персонал, с которым я столкнулся.

Завтрак не включен в стоимость, если вы не являетесь премиум-участником. Они не проясняют это. Волосы остались в ванне. У него не было кроватки, рюкзака и игр, и он не предложил помочь найти решение. Телевизор старый, кабельное телевидение работает с перебоями. Wi-Fi небезопасен. Горячий душ легко наполняет комнату влажностью, даже при работающей вентиляции и закрытой двери.
Я ожидал большего от Хилтона.

Ужасно, мы арендовали конференц-зал на 3 дня для ознакомления с нашей компанией. 3 дня, и в последний день я позавтракал, и с меня сняли 17.00, я почти уверен, что мы заплатили больше за этот конференц-зал, чем за обычный номер. Мне даже не разрешили включить эту сумму в счет компании за конференц-зал. Это жалкий и ужасный способ удержать клиентов. Я обещаю вам, что ваша еда не стоила 17.00.