Twin Star Lodge

Это уже третий раз за три года, когда я останавливаюсь в отеле Twin Star Lodge. Я много путешествую по работе, обычно остаюсь там более месяца. Twin Star Lodge неизменно удовлетворяет мои потребности в отношении 1) безопасности, 2) чистоты и 3) доступности цен. Во время моей последней поездки я узнал, что у них новый владелец и они обновляют отель! Поэтому я с нетерпением жду возможности увидеть все изменения в следующий раз, когда приеду сюда. Кроме того, во время своих путешествий я убедился, что состояние воды в бассейне многое говорит мне о том, как управляется мотель/отель, начиная с террасы и заканчивая уборкой номеров. Для меня Twin Star Lodge всегда будет первым выбором, когда я буду в районе Билокси.

Ладно, позвольте мне сказать вот что. Единственное хорошее в нашем пребывании — это приятный персонал. Ящик комода падал во второй ящик, дверцы были грязные, кровать хрустела, когда на неё садились, волосы прилипли к стене, абажур треснул, раковина треснула, я не знаю, какие пятна были на стене. Нет льда, стиральная машина сломалась, кондиционер издавал ОЧЕНЬ ГРОМКИЙ шум, который будил меня каждые несколько минут, работники будили нас рано. Тараканы в ящиках. Пытались получить возврат денег, чтобы остановиться в другом месте, но безуспешно. Обычно я не жалуюсь, но это действительно было слишком! Если бы я только могла выложить фотографии, которые у меня есть. Реклама была ОЧЕНЬ вводящей в заблуждение. Я просила 3 ​​звезды, а получила вот это.
Ни в коем случае это место не заслуживает 3 звезды.
А ещё не забудьте про провода от камер, тянущиеся по тротуару и приклеенные скотчем к полу в холле. Я могла бы продолжать, но…

Внимание! Наша семья только что вернулась из 4-дневного отпуска в этом мотеле, и наше решение остановиться здесь полностью испортило весь отдых. Мы всегда останавливались здесь во время наших еженедельных поездок на выходные и нам очень нравится расположение, бассейн и номера в целом. Однако, похоже, после недавней смены руководства дела пошли ужасно плохо. Даже не знаю, с чего начать, проблем было так много. Позвольте мне их перечислить. У парня на ресепшене отвратительное отношение, и он едва говорит по-английски. Каждое утро рано работает человек с громким воздуходувом, сдувающий с бетона всякую гадость, и моет под высоким давлением стены прямо перед номерами. Горничные ни разу не убирали номер за время нашего пребывания, поэтому перед отъездом моя жена взяла метлу на ресепшене и тщательно убрала номер сама. В день выезда пришла женщина и громко и грубо закричала, что выезд в 11 часов. Парень на ресепшене подошел сразу после нее и сказал то же самое тем же грубым тоном. Было еще до 11, и они видели, что мы несли свои вещи к машине. Затем мы пришли в офис, чтобы забрать наш залог в 50 долларов наличными, и парень обвинил нас в том, что мы курили марихуану в номере и что у нас есть кошка, и сказал, что не вернет залог. Мне 70 лет, и если бы я курила травку, я бы отнеслась к этому с уважением и никогда бы не стала курить в номере. И у нас нет машины! Мы останавливаемся здесь уже много лет, но такое отношение недопустимо.

Мы с мужем в последний момент решили съездить в Билокси на пару ночей. Поскольку мы останавливались всего на две ночи, я не хотела тратить слишком много денег на отель. Отзывы на Expedia были от 8 до 10, поэтому я забронировала этот. Все началось с регистрации. На ресепшене ужасно пахло, регистрация заняла 30 минут, хотя у нас была бронь, плюс нужно было внести залог в размере 50 долларов, хотя мы уже заплатили. Выезд был ничуть не лучше. Я не смогла получить квитанцию ​​на залог в 50 долларов, и прошло довольно много времени, прежде чем администратор на ресепшене смог мне об этом сообщить. На все их ответы были: «Перезвоните позже» или «Приходите позже». Ковер в номере был порван, ванна выглядела ужасно, дверь в ванную не закрывалась и была залатана там, где, я думаю, кто-то пробил ее кулаком. Единственные два хороших момента — это напор воды в душе и кондиционер. Больше я здесь останавливаться не буду и никому не порекомендую этот отель. Не понимаю, как они получили столько хороших отзывов.

Во-первых, в номере на ресепшене ужасно пахнет. Запах еды, но он неприятный. Каждый раз, когда я захожу, запах разной интенсивности.
Я предварительно оплатила номер на неделю через Expedia. Ночной администратор был очень вежлив, но сказал, что залог составляет 50 долларов, списал с моей карты 53 доллара за залог, а затем сказал, что карта отклонена, потому что залог был 63 доллара. Я возразила, что это неправильно, потому что в холле есть табличка, на которой указано 50 долларов. Короче говоря, мы поспорили о том, что написано на табличке, и мне что-то показалось неправильным. Я езжу в командировки, занимаюсь производством, и, не вдаваясь в подробности, нам еще не заплатили ни за одну из работ, которые мы делали для Марди Гра. Так что с деньгами туго. В общем, я сказала мужчине отменить эту транзакцию и списать с моей карты 63 доллара. В итоге он списал с моей карты 60 долларов, не вернув 53 доллара. Он дважды взял с меня деньги, и обе суммы до сих пор не списаны. Из-за этого я не смогла купить себе и своему партнеру обед и ужин на следующий день. И я знаю, что постоянные изменения суммы не были связаны с языковым барьером, потому что я очень четко повторяла ему названные суммы, чтобы убедиться, что каждый раз правильно его поняла.
Мы пробыли здесь неделю, и персонал ни разу не заходил в наш номер, чтобы вынести мусор, поменять полотенца, принести кофе и мыло.
Наш номер находился прямо рядом с прачечной, поэтому мы слышали все, что происходило.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Завтрак в отеле был ужасным. Владелец очень скуп на гостиничные принадлежности, такие как мыло, лосьон, туалетная бумага.

За такую ​​цену я бы поставил пять звезд. Все необходимое работало: холодильник был больше обычного размера, фен работал, был утюг и гладильная доска, и даже микроволновка! Единственное, что не работало, это сломанный дверной замок (раньше это была дверная цепочка).
В номере было чисто, этому способствовало отсутствие коврового покрытия.
Расположение отличное: прямо через дорогу от Waffle House, и отсюда виден Бориваж.
Единственное, что помешало мне поставить пять звезд, это то, что когда я продлил свое пребывание на один день, с меня взяли дополнительные 25 долларов сверх обычной цены. Если вы не будете делать ничего необычного, просто забронируете номер и уедете, проблем возникнуть не должно!

Twin Star Lodge — потрясающий отель. Я уже останавливался здесь раньше, и сотрудник на ресепшене сказал мне, что у них новое руководство.

Расположение отличное, персонал отличный… само место… не очень. Дверь в ванную не закрывается, да и запереть её нельзя. Это был номер 109… он просто грязный и немного потрепанный.

Персонал был дружелюбным, но я больше здесь не остановлюсь. В моем номере «для некурящих» воняло сигаретами. Включение кондиционера сделало запах еще сильнее. Вся моя одежда на следующий день пахла.
Пожалуйста, убирайтесь в номерах тщательнее и сделайте что-нибудь с запахом.

Отличный сон… Потрясающий телевизор… приятный администратор… Завтрак нуждается в обновлении… Попробуйте его по выгодной цене.

Для начала, в номере жарче, чем на улице, и сейчас температура около 80 градусов. Простыни, наволочки и полотенца, очевидно, не стирали, потому что на них все еще были волосы и другие пятна. Не говоря уже о том, что номер предназначен для курящих, и на наволочках и простынях были следы от сигарет. В целом номер выглядит отвратительно, на полу комки волос, повсюду пятна. В целом номер выглядит отвратительно, и тот, кто отвечает за подготовку номеров, явно не заботится об элементарной гигиене и чистоте. Хотя парень на стойке регистрации был довольно милым.

Я гость из другого города, останавливался здесь несколько раз и возвращаюсь, потому что номер чистый, а персонал любезный. Отличное расположение и хорошие цены.

Мы не остались здесь, когда выяснили, что у них есть только номер для курения, но они были очень милы и вежливы и вернули мне полную стоимость. Очень признательны. Они быстро отреагировали, когда у другой были трудности с доступом в ее номер.

Я не рекомендую оставаться здесь! Все разваливается, все края ковра завернуты, СИЛЬНЫЙ запах травки, грязная стирка одежды и полотенец, на кровати была БОЛЬШАЯ выпуклость, поднимающаяся прямо посередине. О, не дай мне забыть, что здесь есть ТАРАКАНА!

Наша семья останавливалась здесь в первый и ***ПОСЛЕДНИЙ*** раз. Я бы настоятельно рекомендовал остановиться в Bayfront Inn, чтобы получить лучшее обслуживание и более дешевые номера. Я должен был знать, во что ввязываюсь, когда вошел, а парень на стойке регистрации разговаривал по телефону с другим клиентом около 20 минут о том, почему он берет слишком много за номер. Наш телевизор не работал, замок на двери был сломан, кондиционер не работал должным образом, и вы можете забыть о бесплатном Wi-Fi, он УЖАСЕН, и мы не могли им пользоваться все выходные. И вдобавок ко всему, эти люди обвинили нас в краже подушки и удержали наш депозит! ДЕШЕВАЯ ПОДУШКА В МОТЕЛЕ! С какой стати мы должны брать вашу отвратительную дешевую подушку, которую мне пришлось заворачивать в полотенце, чтобы спать? Они могут просто обвинить вас в чем угодно без каких-либо доказательств, просто чтобы сохранить ваш депозит. Я спросил, может ли он проверить камеры и показать, как мы уходим с подушкой. Кроме того, время выезда 11:00 утра, но они деактивируют вашу ключ-карту около 10:40 утра. Мы думали, что это только у нас так, пока не услышали, как другие жалуются на то, что не могут вернуться в свои номера. Сэкономьте себе время и нервы и поезжайте в другое место. На пляже есть места получше и подешевле.

Отличная цена за номер, но как только вы зарегистрируетесь, вы поймете, почему. Они находятся прямо напротив пляжа, так что это было приятно. Однако номера устаревшие, и обновления, которые они сделали, не были сделаны прямо из-за плесени в ванной и пятен на полу. Кроме того, кровати и одеяла были очень старыми, не рекомендую останавливаться здесь, если у вас нет бюджета и вы не можете себе позволить лучшее, не говорите, что я вас не предупреждал.