Отзыв об отеле Twin Star Lodge 3*

Внимание! Наша семья только что вернулась из 4-дневного отпуска в этом мотеле, и наше решение остановиться здесь полностью испортило весь отдых. Мы всегда останавливались здесь во время наших еженедельных поездок на выходные и нам очень нравится расположение, бассейн и номера в целом. Однако, похоже, после недавней смены руководства дела пошли ужасно плохо. Даже не знаю, с чего начать, проблем было так много. Позвольте мне их перечислить. У парня на ресепшене отвратительное отношение, и он едва говорит по-английски. Каждое утро рано работает человек с громким воздуходувом, сдувающий с бетона всякую гадость, и моет под высоким давлением стены прямо перед номерами. Горничные ни разу не убирали номер за время нашего пребывания, поэтому перед отъездом моя жена взяла метлу на ресепшене и тщательно убрала номер сама. В день выезда пришла женщина и громко и грубо закричала, что выезд в 11 часов. Парень на ресепшене подошел сразу после нее и сказал то же самое тем же грубым тоном. Было еще до 11, и они видели, что мы несли свои вещи к машине. Затем мы пришли в офис, чтобы забрать наш залог в 50 долларов наличными, и парень обвинил нас в том, что мы курили марихуану в номере и что у нас есть кошка, и сказал, что не вернет залог. Мне 70 лет, и если бы я курила травку, я бы отнеслась к этому с уважением и никогда бы не стала курить в номере. И у нас нет машины! Мы останавливаемся здесь уже много лет, но такое отношение недопустимо. Я надеюсь, что владелец прочитает эти отзывы и ему будет все равно больше, чем его сотрудникам на лояльных клиентов. Я хотела бы получить извинения и вернуть свой залог в 50 долларов, иначе я планирую обратиться к своему адвокату, чтобы вернуть залог. Мне очень нравится этот мотель, и я бы вернулась, если бы у них был компетентный и дружелюбный персонал.