Margaritaville Resort Biloxi

Мы с семьей только что вернулись с выходных, проведенных в этом отеле. У нас были замечательные впечатления! Номера были чистые и уютные. Регистрация прошла быстро, персонал по уборке и обслуживание были великолепны, а посещение аквапарка было просто превосходным. Мы решили сходить в Paradise Pier, мини-парк развлечений, расположенный рядом с отелем, и получили массу удовольствия! Наши впечатления — 10 из 10. Если вы, как и мы, раздумываете, стоит ли ехать, и читаете отзывы перед бронированием, не сомневайтесь, просто езжайте! Вы не пожалеете 🤗

Мы всей семьей провели выходные в Margaritaville. Младшим детям очень понравились «ленивая река», горки и бассейн. Всем детям очень понравилась игровая зона, включая веревочный парк и скалодром. Мы трижды обедали в кафе Margaritaville. Выбор блюд был большой. Каждая семья получила номер с двумя двуспальными кроватями. Номера были хорошие. В некоторых номерах были ванны, что было очень удобно для семей с маленькими детьми. В целом, отель старый и немного обветшалый. Но все отлично провели время.

Начну с хорошего. Моему внуку очень понравились водные горки. На этом хорошее заканчивается. Начнем с регистрации: она была невероятно медленной. Мы простояли в очереди около 30 минут, просто ожидая, пока к нам кто-нибудь подойдет. За стойкой было 5 сотрудников, по одному гостю на 4 из 5 станций, и перед нами было всего 2 группы. Это не должно было занять полчаса. Мы все предположили, что пятый человек, который никому не помогал, занимался чем-то другим. Нет, она просто никого не вызывала к своей стойке. Девушка, которую мы наконец увидели, подтвердила это и вроде как извинилась. Никакого гостеприимства не было ни у персонала на стойке регистрации, ни у персонала у бассейна, ни у угрюмой женщины в кофейне. Ни улыбок, ни дружелюбия, ни приветствия «доброе утро», ничего. Наш номер был темным и пропахшим плесенью. Уборка не предоставлялась. Видимо, нам пришлось ее запрашивать. Когда кофейня не открылась в 6 утра, как было заявлено, девушка, которая её открывала, сказала мне и ещё одному гостю, когда мы спросили, готов ли кофе, цитирую: «Он готов, но я — нет». В итоге она открылась в 6:05. Кофе был с пренебрежением. В моём кофе было много кофейной гущи. Кто-то, должно быть, пожаловался, потому что на следующее утро она была чрезмерно приторной — до смешного. Мы попросили поздний выезд (за дополнительные 3 часа придётся заплатить 56 долларов), и пока мы одевались и собирались уезжать, в наш номер зашли две разные горничные, чтобы убрать его.

Мы остановились здесь (прошлой ночью), и в нашем номере стоял очень сильный запах марихуаны. Я не знаю, как работает их система кондиционирования, но очевидно, что воздух в номерах общий. По ощущениям, кто-то мог бы курить травку прямо в нашем номере, настолько сильный запах. Отличное расположение и развлечения для детей, но, к сожалению, мы не сможем вернуться.

Прекрасный вид с верхнего этажа. Чистые номера, дружелюбное обслуживание и быстрая регистрация. Мы были там во вторник, и было слишком много детей, не было надувных кругов для «ленивой реки», и дети постоянно брызгались и врезались в неё, пытаясь пробежать по ней, как по эстафетной трассе. Бар у бассейна тоже был не очень, а коктейли — это, по сути, сахарная вода. Парк развлечений на пирсе закрылся на 30 минут раньше, и большинство аттракционов тоже не работали, даже в ранние часы дня.
Лифтовая система — это кошмар, и каждый раз приходилось тратить несколько дополнительных минут, чтобы добраться куда-либо на территории курорта.
Это место для отдыха с детьми — определенно не идеально для взрослых или для расслабленной атмосферы.

Честно говоря, я в шоке от того, насколько популярно это место. Нам показалось, что нас обманули, показав на сайте очень качественные фотографии. Мы точно никогда сюда не вернёмся и никому не порекомендуем.
– Номера и территория курорта не очень чистые. В первый же день в нашем номере завелись плодовые мушки, и ситуация только ухудшилась, когда мы принесли в номер открытую пачку чипсов. Ковёр был отвратительный, от него наши носки и подошвы ног почернели. Ковры по всему курорту были в пятнах и грязные, а весь пол пах марихуаной.
– Бассейн и водная игровая площадка оставляют желать лучшего. Сам бассейн очень маленький, детская игровая площадка тоже маленькая, а пол там совсем не мягкий. Ленивая река была ничего, но выглядела очень дёшево и изношенно, и там было очень многолюдно. На всей территории бассейна совершенно нет шезлонгов или зонтиков, и нет ни тени, ни открытого пространства. В субботу люди буквально сидели на земле под прямыми солнечными лучами. Также не было спасателей или кого-либо еще, кто следил бы за бассейном, потому что я видел несколько человек, явно курящих электронные сигареты, и никто ничего не предпринял.
Еда в ресторане Margaritaville была в лучшем случае посредственной. Салат и бургер были хорошими, но маргарита была отвратительной, а омлет на завтрак был без приправ, только с кучей масла. Пиццерия на вкус напоминала замороженную пиццу и ничем особенным не выделялась.
Нигде не было питьевых фонтанчиков.

В ванной не работала вентиляция, на пирсе не работали многие аттракционы, о чем нас НЕ предупредили при покупке билетов. Мы поговорили с администрацией о ситуации, но она проявила полное безразличие и не захотела ничего исправить. Даже не извинилась и не проявила никакого сочувствия. Это наш первый и последний визит сюда. Если бы менеджер на пирсе проявил хоть каплю сочувствия, все бы исправилось. Один раз и навсегда. Мы поделимся своим опытом с другими посетителями.

Номер был очень большой и просторный. Регистрация прошла легко, несмотря на большое количество заселяющихся. Очередь заняла менее 5 минут. В игровом зале были отличные игры, а сотрудники сувенирного магазина были просто замечательными. Мы ничего не ели в отеле, потому что были другие места, которые нам понравились. Номер был по отличной цене. Было не слишком многолюдно, наверное, потому что это было в будний день. Дети хорошо провели время. Я планирую вернуться. Островная тематика повсюду создавала особую атмосферу. Горничная была очень мила в общении с нами. Это не имеет к ним никакого отношения, но из номера открывался прекрасный закат. В целом, отличное место!

Интересное место для посещения. В игровом зале те же игры, что и в других игровых залах в этом районе, только здесь они немного дороже. Однако аттракционы и другие развлечения были единственными в своём роде в этом районе! Место чистое, а персонал очень дружелюбный! Отлично провели время!

Я никогда раньше не останавливалась в подобных местах. Здания пахнут кокосом и очень чистые. Ключи-браслеты – очень удобно, если руки заняты. Моему мужу очень понравилось любоваться восходом солнца с балкона. С нами была малышка, и аквапарк был её. Она скатилась с водной горки раз сто. Мы ходили в игровые автоматы, играли в боулинг и ещё в несколько игр, но это было не совсем наше. Ничего плохого. Это просто не для нас. Мы заказали чизбургер в Paradise, и это было потрясающе. Так как мы были там в будний день, набережная не работала, но колесо обозрения вечером было красиво. Это, конечно, не дешёвое место для отдыха и развлечений, но если вы всего один раз, оно того стоит.

Я звонил и отправлял множество писем, но руководитель не перезвонил и не предложил решения. Менеджер по питанию позвонил мне и предложил решение этой проблемы, однако, учитывая цену номера за ночь и такой опыт, обслуживание клиентов просто ужасное. Голосовая почта руководителя переполнена, поэтому оставить сообщение не удалось.
— Под дверью, соединяющей наш номер с соседним, была щель, через которую мы слышали все разговоры и т. Д. Мы не могли спать из-за громкой ругани и прочего. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что они могут переехать, но, поскольку мы были там с другими членами семьи, которые жили в номере напротив, это было невозможно.
— В течение обеих ночей возле нашего номера стоял сильный запах курения. Нам пришлось подкладывать полотенца под щель входной и средней дверей.
— У бассейна было несколько сломанных и непригодных для использования стульев.
— В баре у бассейна никто не работал до середины дня. — Мы прождали больше двух часов, чтобы получить еду и напитки в ресторане Margaritaville у бассейна, и когда нам принесли еду, она оказалась размокшей и отвратительной.
— Здесь указано, что нельзя приносить еду и напитки, но нашей дочери, пока она была у бассейна, пришлось потратить больше 30 минут, чтобы принести воду.
— В ресторане Sweet Shack никто не работал, и нам пришлось просить кого-нибудь прийти и обслужить нас.
За ту цену, которую мы заплатили, это неприемлемо. Мы ещё больше разочарованы отсутствием реакции на наши жалобы руководству.

Номера были просторными. У нас был вид на воду. Игровой зал хорошего размера. Детям понравилось. Аквапарк был хороший. Нам всем понравилось. Не нравится поздний заезд. В отеле не было микроволновки, но был холодильник. Номера были чистыми. За такую ​​цену, я думаю, гости должны получать больше, чем просто игровые залы и аквапарк. Им должен быть бесплатный завтрак. В стоимость должны быть включены какие-нибудь напитки. Почти 700 долларов за 2 ночи без других вариантов размещения — это, на мой взгляд, безумие. Этот курорт должен работать по системе «всё включено», но, эй!

Во-первых, персонал просто потрясающий 👏 Кофейня каждый вечер была настоящим тайным удовольствием, но будьте осторожны, она вызывает привыкание! Номера безупречно чистые, все горничные очень любезны и выполняют свою работу просто потрясающе. Бассейн — 10/10, наши двое детей были в раю, нам очень понравилась ленивая река. Чего ещё желать, учитывая, что на территории отеля есть рестораны, честно говоря, совсем не нужно покидать территорию курорта. Игровой зал тоже очень понравился, это место для тех, кто хочет расслабиться с детьми!

Номер был грязным. Нужно было пропылесосить. Плесень в ванной. Полотенца в пятнах. Не удалось получить дополнительные полотенца. Простыня вместо простыни на резинке. Простыни выглядели очень изношенными. Одеяло и изголовье кровати в пятнах. Попросил другое одеяло… так и не получил его. Я пошел в сувенирный магазин, чтобы купить приличное одеяло, чтобы использовать его во время пребывания там. Сломанный замок на балконной двери. Около 3:45 горничная вошла в мой номер без стука, и хотя на двери висела табличка «не беспокоить». Не извинившись, они просто вышли, как будто были удивлены, что в номере кто-то есть. Очень грубо. Поэтому после этого я не чувствовал себя в безопасности. Дети бегали и прыгали почти на гостя в ленивой реке, родители не присматривали за их детьми, а персонал просто ничего не делал. У семьи из коридора взломали сейф в номере. Украли деньги и драгоценности. Лифты работали очень медленно. Менеджер на стойке регистрации был очень груб, когда мой муж спросил о парковке. Я был очень разочарован, тем более что это был не дешевый отпуск.

К сожалению, моё недавнее пребывание в отеле Margaritaville в Билокси оказалось гораздо хуже ожиданий и глубоко разочаровало.
По прибытии нам предоставили номер на 10-м этаже. Проходя по коридору, мы заметили нечто странное: почти все двери были распахнуты настежь, создавая тревожное впечатление, будто кто-то вломился и открыл их все. Прямо у входа в номер на полу лежало грязное полотенце. Несмотря на это тревожное первое впечатление, мы решили продолжить путь.
Поскольку мы были голодны, мы решили поесть, прежде чем забрать багаж. Сначала я планировал оставить сумку в номере, но, выйдя, заметил, что дверь не запирается. На всякий случай я проверил её — и, к моему удивлению, она легко открылась без ключа, сколько бы мы ни пытались. Замок просто не защёлкивался. Мы решили взять сумку с собой и разобраться с проблемой после ужина.
Мы вернулись около 19:45, надеясь немного поплавать в бассейне. Но сначала нам нужен был номер с исправным замком. Персонал на стойке регистрации был вежлив и предложил переселить нас, спросив, какой этаж мы предпочитаем: 11-й или 22-й. Хотя мы выбрали 11-й, в итоге нас разместили на 22-м.
Мы прибыли в новый номер в 20:05. Пока муж и сын переодевались, я осмотрелась. Я сразу заметила, что постельное белье выглядело изношенным — на простынях были явные отпечатки, как будто кто-то сдернул покрывало, не переодев его. Мой муж спустился вниз, чтобы сообщить об этом, и горничная была отправлена ​​заменить постельное белье.

Я очень хотел насладиться пребыванием на этом курорте, но, к сожалению, впечатления оказались совершенно не такими уж и приятными. Хотя стоит отдать должное персоналу – он был искренне дружелюбным и делал всё возможное, – в остальном всё остальное оставляло желать лучшего.
Во-первых, регистрация прошла мучительно медленно. Мы слишком долго ждали, чтобы получить ключи от номера, а на стойке регистрации, похоже, не было никакой организации.
Когда мы наконец разместились, нас ждал ужин в ресторане отеля. К сожалению, половины блюд из меню не оказалось. Честно говоря, это было шокирующе. Все остальные варианты, о которых мы спрашивали, были «заняты», и нам пришлось довольствоваться блюдами, которые нам совсем не нравились. Еда, которую нам подали, была, в лучшем случае, посредственной.
Сам курорт, похоже, работает на автопилоте – удобства не впечатляли, и складывалось впечатление, что за всем не следят и не управляют должным образом.
Жаль, потому что обслуживание, пожалуй, было единственным, что нас порадовало. Персонал был вежливым, отзывчивым и профессиональным. Но хорошее обслуживание может быть не так уж и важно, когда всё остальное оставляет желать лучшего.

Пошёл в игровые автоматы, но цены были настолько завышены, что за 35 долларов я получил всего 6 игр. Пирс — отличное развлечение для детей, но и цены там ужасно завышены. Если у вас есть деньги и вы готовы их тратить, то отлично проведёте время. Если вы не мистер Толстосум, то мало что сможете сделать 🤷‍♀️