DoubleTree by Hilton Biloxi

Я остановился на одну ночь в командировке. Регистрация прошла легко, но представитель отеля был очень сухим и безэмоциональным в приветствии. Я заселился около 18:00 и работал за стойкой регистрации в номере до ужина. После ужина я еще немного поработал за компьютером за стойкой регистрации, примерно до полуночи. Когда я собирался лечь спать, на моей подушке полз клоп. Я сфотографировал его, схватил все свои вещи, которые еще не распаковал, и спустился вниз. Сотрудница на ресепшене, по ее словам, была новенькой — она все время разговаривала по FaceTime на своем телефоне, пока меня обслуживала, — но она предоставила мне другой номер на 10-м этаже. При заселении я не обнаружил в этом номере никаких следов клопов, но там не было пульта от телевизора и мини-холодильника для моих продуктов. Поэтому я позвонил на ресепшен, но не получил ответа. Я спустился вниз и спросил, есть ли у нее другой номер, в который меня могли бы поселить, и она ответила утвердительно. Я объяснила ей, что пыталась позвонить на ресепшн, и она сказала, что проверила мой номер, где увидела клопа на подушке, а также ещё нескольких. Наконец, я попала в свой третий номер и легла спать около часа ночи. Сон был ужасным из-за всех этих проблем. Во всех трёх номерах были заметны следы износа и нехватки чистоты. Больше всего меня беспокоило то, что менеджер не хотела разговаривать со мной напрямую утром. Она сказала сотруднице на ресепшене, что перезвонит мне. В тот день она мне так и не перезвонила.

Фу 👎🏽
Не особенно приятно. По крайней мере, было в основном чисто. На простынях были пятна, которые мы заметили слишком поздно. Скучная атмосфера. В номере НЕТ ХОЛОДИЛЬНИКА И МИКРОВОЛНОВОЙ ПЕЧИ, что ужасно для тех, кто хочет есть свою еду. Персонал в основном был приятным, только один парень ночью был очень приветливым. Настоящая проблема в том, что, как мне кажется, они попытались списать с моей карты 178 долларов после нашего выезда. Эта сумма не указана в итоговом чеке, поэтому я хотела бы знать, почему была предпринята эта попытка. Мы не пользовались кофе и не платили ни за что, кроме номера. Списание средств за номер уже произошло, поэтому я не знаю, за что были эти 178 долларов и почему это не было упомянуто в итоговом чеке. Нет возможности узнать об этом, так как они НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ТЕЛЕФОН. Я звонила несколько раз до нашего приезда и только сейчас, чтобы узнать о списании. Я закажу новую карту, потому что это подозрительно.

Мы с женой останавливались в этом отеле 21-го числа.
Мы попросили номер с видом на океан на верхнем этаже. Мы планировали купаться. Однако по прибытии нам сообщили, что купание запрещено из-за высокого содержания бактерий. Было бы неплохо знать об этом при бронировании. Мы бы нашли другой отель, где можно было бы купаться дальше по побережью. Но дело не в этом. Вот в чем проблема.
Когда мы вошли в лифт, мы заметили, насколько он обветшал. Ковер был порван и грязный. Выглядело как в каком-то сомнительном отеле, если вы понимаете, о чем я. Не то, за что платишь 250 долларов за ночь.
Когда мы вошли в номер, мы заметили, что ковер сильно загрязнен и изношен. Опять же, чего и следовало ожидать от такого сомнительного отеля.
Стены в ванной были грязные. Сантехника отваливалась от стен. В душевой кабине была дыра.
Один стул был настолько грязным, что на него даже нельзя было сесть. Шторы воняли, когда пытались выглянуть в грязное окно.
Простыня на кровати была порвана. За такие деньги я ожидала небольшой холодильник. В других отелях Hilton, где мы останавливаемся, такие холодильники есть в хороших номерах.
В целом, это место ужасно. Мы больше никогда не остановимся в Hilton.
Теперь о ресторане.
Мы заказали жареные креветки. По крайней мере, нам так показалось. Они взяли коктейль из вареных креветок, обваляли их в небольшом количестве кляра и слегка обжарили. На вкус это было просто как коктейль из вареных креветок со слегка приправленными специями.

Мы очень разочарованы нашим недавним пребыванием. Мой муж забронировал этот отель на выходные в честь Дня матери, и мы уже останавливались здесь раньше, и никогда не было проблем, что делает этот опыт еще более неприятным.
Наш номер был поврежден и абсолютно грязный по прибытии. Было совершенно очевидно, что номер не был должным образом осмотрен или убран перед заселением. Туалет также был крайне грязным, до такой степени, что мы даже не чувствовали себя комфортно, принимая душ. За ту цену, которую мы заплатили, состояние номера было совершенно неприемлемым.
Это должны были быть расслабляющие выходные, но вместо этого они превратились в ужасное и разочаровывающее пребывание. Я надеюсь, что руководство будет более серьезно относиться к чистоте и проверке номеров в будущем.

Положительные стороны: Персонал был просто замечательный и терпеливый! За время нашего пребывания мне выдали три разные электронные карты (одну в пятницу вечером, когда мы только приехали, которая не работала, и еще одну, когда нас заперли снаружи номера в воскресенье утром), и персонал был на высшем уровне! Отрицательные стороны: Я не знала, что в номерах нет мини-холодильников для воды, но я понимаю, ПОЧЕМУ их там не было — иногда люди их ломали и/или воровали.

Разочарован этим отелем Hilton. При входе в номер чувствовался запах аммиака. Когда я сообщил об этом на ресепшене, мне сказали, что горничные могут распылить освежитель воздуха, но только на следующий день. Кроме того, в ванной комнате стояло кресло за столом, и, похоже, унитаз не был смыт.
Персонал на ресепшене был эффективным, но не слишком приветливым.
Единственным светлым пятном была команда, отвечающая за еду и напитки. Они были великолепны, а кофе был фантастическим.
Расположение хорошее, с легким доступом к пляжу и в пешей доступности от казино.

Нас встретил приветливый молодой человек, и регистрация прошла быстро. Номер был хороший, но в нем не было холодильника — в номерах с видом на залив его нет. До отеля Beau Rivage можно быстро дойти пешком через дорогу. Выезд прошел легко.
Все сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны, услужливы и стремились нам помочь. Обязательно остановимся здесь снова.

Если вы едете на электромобиле, не знаю, зачем останавливаться где-то ещё в Билокси. Это место просто замечательное. Обслуживание отличное. Зарядка для электромобиля — это очень удобно. Много мест для зарядки. Отель очень чистый, с отличными удобствами и в самом центре.

Я из Лос-Анджелеса и очень доволен своим продолжительным пребыванием здесь. Я провёл здесь несколько недель и ни разу не пожалел. Еда вкусная, бар отличный, спасибо Эшли и Мэдди. Бывали дни, когда им удавалось поддерживать непринуждённую атмосферу, и были дни, когда всё было буквально забито до отказа, и бар, и столики всё равно оставались непринуждёнными 😎 Отличное обслуживание. Внимательные сотрудники. Если у кого-то был негативный отзыв об этом месте, помните, что нужно проявлять уважение, чтобы заслужить его. 5 звёзд Doubletree.

Немного старомодно, но для ночёвки вполне сойдет. Персонал был приветливым и отзывчивым. До близлежащих казино было нелегко дойти пешком. Нет удобного пешеходного перехода. Вряд ли отель сможет что-то с этим поделать. Ощущал себя как Фроггер, переходящий дорогу.
Бесплатное печенье, как всегда, было отличным.

Расположение отличное. Номера выглядят очень старыми. Отсутствуют салфетки для лица и мыло для рук. Термостаты тоже ведут себя странно. Ремонт требуется очень давно. Персонал дружелюбный. Администратор на стойке регистрации был очень любезен и предоставил мне номер с видом на пляж.

Я думала об этом весь день. Абсолютно потрясающий вид. Номер выглядит потрёпанным. Удобная кровать. Старая мебель. Но вот в чём загвоздка: больше туда не поеду. Пока сидела на горшке, вода из унитаза срыгнула и обрызгала мне всю задницу. Ужасно, это мягко сказано. Мы туда больше не вернёмся.

Оценка "пять звёзд" основана только на обслуживании, номерам не помешало бы немного поработать и обновиться. Однако ресторан внизу был потрясающим: Крис Мартин был потрясающим поваром, а куриные крылышки "Баффало" произвели фурор, и, кажется, я заказывал их каждый вечер в течение пяти дней. Бармен Мэдди тоже была великолепна, её блюда в стиле "старой моды" просто восхитительны, обязательно попробуйте. Она невероятно внимательна. А Данна на стойке регистрации была невероятно отзывчива, когда у нас возникали вопросы или нам что-то требовалось. Мы останавливались группой по работе, и, судя по их обслуживанию, я бы однозначно вернулся.

Номера на 3/5. Они немного устарели, и ковёр в пятнах. Но кровать чистая и удобная, а это единственное, что мне действительно нравится.
Ресторану можно смело поставить оценку 5/5. Я немного скептически отнесся к тому, что в каждый момент времени работает только одна официантка, но она справилась с этим на удивление хорошо и всё равно смогла позаботиться обо всех. Крис на кухне тоже меня удивил. Это, безусловно, лучшая еда, которую я когда-либо пробовал в ресторане отеля. Я обедал здесь последние 4 дня, каждый раз получал что-то новое, и это меня ни разу не разочаровало.

Я заселился в этот отель в пятницу, 25 июля 2025 года. Заселение прошло без проблем, а расположение отличное, но номера устарели, старые и грязные. На ковровом покрытии были огромные пятна, стены в душевой были оранжевыми, а занавеска грязной. В довершение всего, ко мне постоянно приходили сотрудники службы ремонта, чтобы починить телевизор. Было бы неплохо предупредить об этом. Мы должны были остановиться на две ночи, но уехали раньше. Не рекомендую здесь останавливаться.

Номер был очень разочаровывающим. Пятнистый ковёр, потрёпанная мебель, определённо нуждающаяся в обновлении. Даже постельное бельё было разным: две кровати, два разных пододеяльника. Кроме того, я обнаружил, что некоторые места в номере были не такими чистыми, как хотелось бы. У меня был номер с видом на залив, и, честно говоря, было бы лучше, если бы окна выходили на парковку. Из окна открывается вид на залив и на шоссе.
Персонал, с которым я общался, был замечательным. Отель расположен рядом со множеством ресторанов и совсем рядом с авиабазой Кислер.
Близость к базе стала причиной моего выбора этого отеля, но, судя по номеру, я не остановлюсь здесь в следующий раз, когда приеду к своему лётчику.

Я останавливался здесь в прошлые выходные, это был мой первый визит. Прежде всего, огромное спасибо Лорен на стойке регистрации. Она была единственным сотрудником, работавшим там, и, учитывая, что лобби было полно гостей, ожидающих регистрации… она справилась с этим с такой лёгкостью и профессионализмом. Очень милая при заселении и даже вспомнила обо мне позже вечером, когда увидела меня. Она – настоящий подарок этому отелю, она сделала наше пребывание ещё более приятным.
Единственная причина, по которой этот отель не получил 5 звёзд, – это состояние номера. В ванной комнате по всей стене были пятна какого-то чёрного и тёмно-красного средства, разбросанные по разным местам, например, возле мусорного ведра или выше, у выключателей. Из-за этого ванная комната казалась грязной. Во-вторых, в самом номере (1016 – отличный вид на залив) была очень старая, потёртая и изношенная мебель. Когда входишь в номер, на изголовье кровати, при свете можно было увидеть что-то размазанное, так что, опять же, в самом номере было ощущение нечистоты. В целом, атмосфера была немного потрёпанной только в номере, но в остальном отель был в отличном состоянии. Я бы дал этому отелю ещё один шанс в надежде на номер, который будет содержаться в лучшем состоянии, а также на то, насколько замечательным был персонал (то есть Лорен), который сделал наше пребывание.