Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Biloxi 4*

Мы с женой останавливались в этом отеле 21-го числа.
Мы попросили номер с видом на океан на верхнем этаже. Мы планировали купаться. Однако по прибытии нам сообщили, что купание запрещено из-за высокого содержания бактерий. Было бы неплохо знать об этом при бронировании. Мы бы нашли другой отель, где можно было бы купаться дальше по побережью. Но дело не в этом. Вот в чем проблема.
Когда мы вошли в лифт, мы заметили, насколько он обветшал. Ковер был порван и грязный. Выглядело как в каком-то сомнительном отеле, если вы понимаете, о чем я. Не то, за что платишь 250 долларов за ночь.
Когда мы вошли в номер, мы заметили, что ковер сильно загрязнен и изношен. Опять же, чего и следовало ожидать от такого сомнительного отеля.
Стены в ванной были грязные. Сантехника отваливалась от стен. В душевой кабине была дыра.
Один стул был настолько грязным, что на него даже нельзя было сесть. Шторы воняли, когда пытались выглянуть в грязное окно.
Простыня на кровати была порвана. За такие деньги я ожидала небольшой холодильник. В других отелях Hilton, где мы останавливаемся, такие холодильники есть в хороших номерах.
В целом, это место ужасно. Мы больше никогда не остановимся в Hilton.
Теперь о ресторане.
Мы заказали жареные креветки. По крайней мере, нам так показалось. Они взяли коктейль из вареных креветок, обваляли их в небольшом количестве кляра и слегка обжарили. На вкус это было просто как коктейль из вареных креветок со слегка приправленными специями.
Когда мне принесли счет, к нему уже добавили 20% чаевых. Извините, нас было всего двое, и вы не можете указывать, какие чаевые я должна дать. В итоге я дала ей чаевые.
Я пыталась связаться с ресепшеном, но безрезультатно. Никто не отвечает на телефонные звонки и сообщения.
В ночь нашего пребывания я высказала свои претензии на ресепшене, но мне сказали, что все номера заняты.
При выезде нам сказали, что наш номер стоит 137 долларов. Я предполагаю, потому что мы являемся членами программы лояльности Hilton. Я ошиблась. По возвращении домой, посмотрев на квитанцию, мы обнаружили, что с нас взяли 247 долларов. Учитывая, в каком отеле мы останавливались, я ожидала бы 69 долларов за ночь, если не меньше. Это место напомнило мне какой-то захудалый отель на Стрипе, если вы понимаете, о чем я.
Я сделала фотографии, чтобы подтвердить все, что написала в этом отзыве. Однако по какой-то причине я не могу разместить их здесь. Если руководство захочет их, они будут доступны. Однако, судя по виду отеля, я сомневаюсь, что им это важно.