Hampton Inn & Suites Laurel

>>> НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ

Эта поездка стала неожиданностью в дороге, и в итоге оказалась именно тем, что нам было нужно. Отель был очень чистым и, судя по всему, недавно отремонтирован. Сам номер был безупречно чистым.
Больше всего нас впечатлил персонал. Мисс Шеннон и Саммер проявили невероятное гостеприимство. Они были чрезвычайно отзывчивы и помогли нам справиться со стрессовой ситуацией.
Расположение прямо у шоссе позволило легко въезжать и выезжать, не нарушая планы поездки. Мы также пользовались бизнес-центром во время нашего пребывания, который был удобным и хорошо оборудованным. Крытый бассейн был чистым и отлично подойдет для семейного отдыха.
Регистрация заезда и выезда прошли без проблем, и во время пребывания не возникло никаких затруднений.
Это отличный вариант для автопутешественников, семей или деловых поездок. Особенно ценно, если вам нужна надежная остановка во время длительной поездки.

Худшее обслуживание, которое я когда-либо получала. Я до сих пор в шоке от всей этой ситуации, и со мной никогда так плохо не обращались. При заселении с двумя маленькими детьми мне сказали, что они не знают, какие номера готовы, и им нужно обратиться в службу уборки, поэтому я сказала: «Хорошо, давайте сделаем это». Шеннон (или Шарон), помощник управляющего, с грохотом бросила ключ-карты, над которыми работала, и сказала: «Ну, позвольте мне немного потрудить вам». Разве ваша работа не в сфере гостеприимства? Это было в 14:15, заселение, согласно моему подтверждению, было в 14:00, и я только что услышала по телефону, как она говорила, что вчера вечером было 5 отменённых номеров из-за погоды, поэтому как минимум 5 номеров свободны и готовы к заселению. Низкоинтеллектуальный человек или просто ленивый… я не уверена, но это очень оскорбительно. Вместо того чтобы искренне позаботиться о чистоте номера, она заставила меня и моих маленьких детей (4 и 1, 5 года) ждать 40 минут в вестибюле, пока она бездельничала. Честно говоря, ни в одном отеле, где я останавливалась, со мной так плохо не обращались. Я чуть не расплакалась.

Я очень приятно провела время в отеле Hampton Inn в Лореле, штат Миссисипи. Персонал был невероятно любезен, а обслуживание клиентов было превосходным от начала до конца. Все, с кем я общалась, были дружелюбны и приветливы, что сделало мое пребывание еще лучше. Я случайно забыла свою подушку после выезда, и они любезно отправили ее мне обратно по почте. Я действительно оценила их такую ​​заботу и внимание. Я бы обязательно остановилась здесь снова!

Этот отель был великолепен! Он расположен в хорошем месте, недалеко от шоссе и рядом с рестораном Buffalo Wild Wings. Отель недавно отремонтирован, и все выглядит как новое. Номера сверкали чистотой, кровати были удобными. Персонал был дружелюбным, а бесплатный завтрак — хорошим. Я был здесь 14 дней по работе.

Я искал отель, чтобы найти место на ночь. Совершил ошибку, забронировав у них номер, и сразу же позвонил, чтобы отменить бронь. Мне сказали, что отменить нельзя, потому что бронирование не вписывалось в сроки, и с меня всё равно возьмут плату. Я объяснил Маку, что это была ошибка, но ему было всё равно. Будьте внимательны к тем, у кого бронируете.

Парковка была лёгкой. Наши ключи-карты не работали. Туалет засорился при первом же использовании. Простыня на резинке на кровати была вывернута наизнанку и свободно свисала, поэтому задралась на матрас. Когда мы приехали, температура в номере была 23°C. Да, 23°C! Потребовалось 5 часов, чтобы опуститься до 23°C. Дома я держу термостат на отметке 18°C, чтобы спать. Первая часть ночи была некомфортной.

Мы остановились на ночь, номер был хороший, никаких нареканий. Персонал замечательный, очень вежливый и дружелюбный. На завтрак был хороший выбор. Кофе был хороший.

Персонал очень дружелюбный! Они приветствуют вас в холле и спрашивают, как дела. Завтрак простой, но сытный. Номера, безусловно, 2 звезды. Больше всего меня раздражает запах плесени из кондиционера? На сиденье унитаза были какие-то серовато-чёрные пятна, которые не исчезали. В остальном же всё было чисто. В ванной комнате есть большие бутылки с шампунем, лосьоном и гелем для душа, что приятно. Хотелось бы побольше места для ящиков/чемоданов. Для одного человека места маловато (небольшой шкаф и два ящика среднего размера), хотя, честно говоря, я был там всего две ночи и был полностью загружен.

Дружелюбный персонал, но в номерах стоял ужасный запах.
В первом номере пахло плесенью. Всё было сырым, даже простыни. На столе лежала упаковка влажной салфетки, так что они знали о проблеме. В номере, куда мы переехали, пахло грязными ногами. На одной из двуспальных кроватей были только квадратные декоративные подушки вместо обычных. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНО! Не стоит 220 долларов за ночь.

Я разочарован в Hilton и Hampton Inn.
За день до приезда я позвонил, чтобы попросить о раннем заселении. Рене твёрдо, но профессионально сказала мне, что это маловероятно, но мне следует перезвонить утром, на всякий случай, если мы сможем приехать на полчаса раньше.
На следующий день я позвонил, и девушка грубо и снисходительно сообщила мне, что заселение в 15:00.
Мы приехали в отель в час дня (потому что именно в это время мы должны были приехать в город), и Шерелл на стойке регистрации только повторяла снова и снова: «Заселение в 15:00».
Она была крайне невнимательна.
Ни она, ни Рене не объяснили, почему ни в один номер невозможно попасть раньше 15:00. Они не спросили, какую проблему с поездкой мы пытаемся решить, не спросили, могут ли они оставить наш багаж на хранение, пока номер не будет готов. Ничего. Не было никакого поведения, которое указывало бы на то, что Hilton вообще занимается обслуживанием клиентов. Они заставили меня почувствовать, что я им мешаю, а не являюсь источником дохода.
Я почти 20 лет езжу в отели Hilton исключительно в личных целях.
Теперь это не так. Hilton уже не та компания, которую я когда-то знал. Агрессивно неприветливые. И я до сих пор не понимаю, почему мы не могли разойтись по номерам пораньше. Персонал по уборке номеров был прекрасным и замечательным и, похоже, заканчивал уборку каждый день к полудню. А в номере пахло плесенью, от чего у меня разыгралась аллергия.

Я останавливался в этом отеле много раз за последние несколько лет, и персонал кажется мне почти родным. Они радушно принимают меня и делают всё возможное, чтобы моё пребывание было комфортным. Я видел, как они это делают для всех, не только для меня. Отель удобно расположен недалеко от межштатной автомагистрали, в безопасном и тихом районе. Особая благодарность Черрелу и Шеннон. Они добрые, отзывчивые и всегда готовы помочь. Мне нравится видеть их улыбки каждый раз, когда я приезжаю. Анудж, владелец, должно быть, занят 24 часа в сутки, но каждый раз, когда я его вижу, на его лице улыбка, и я чувствую себя ценным клиентом. Если вы проезжаете мимо, это отличное место для остановки, а если вы работаете или приехали в гости, это моё любимое место для проживания.

При заселении персонал был очень, очень любезен! Номер оказался чистым. Мы были в номере всего 30 минут перед отъездом на турнир по софтболу. Мы вернулись поздно, около 11 вечера, приняли душ и легли спать. Все устали и довольно быстро завалились. Я не мог спать, потому что меня что-то кусало! Я не пошел на стойку регистрации, так как все остальные спали, и нам нужно было уйти к 8 утра на другие игры в софтбол. Примерно через два дня у троих из пяти человек, которые останавливались, были укусы на руках, шее, животе и ногах! УКУСЫ КЛОПОВ! Я позвонил в отель, чтобы предупредить их, работник на стойке регистрации отшил меня, прервал и сказал, что у нас новая мебель! Это было очень грубо и очень пренебрежительно! Я попросил менеджера перезвонить мне, но мне так и не позвонили! Не говоря уже о том, что цены выросли! 300 долларов за ОДНУ ночь!

Хорошие чистые номера с мягкими кроватями средней жесткости и свежим постельным бельем. Номера просторные. В душевых отличный напор воды.
Расположен в городе, недалеко от многих магазинов и ресторанов. Удобный доступ и много парковочных мест.

Останавливался там 06/01/25, отличное обслуживание клиентов, тихое место и мне дали номер, запрошенный при бронировании. Очень чистые и обновленные номера, даже выдвижной диван был удобным. Завтрак был очень хорошим, золотистые вафли и бекон, как раз такие, как я люблю. Я определенно остановлюсь в этом Хэмптоне снова.

Отличный мотель, у нас была большая двуспальная кровать с ортопедическим матрасом, огромный номер. 2 взрослых и 3 собаки. Диван-кровать был очень удобным, особенно для дивана-кровати. Очень чисто, очень тихо внутри и снаружи. Определенно рекомендую этот мотель и остановлюсь здесь снова. Спасибо, Хэмптон!

Нам действительно понравилось наше пребывание! Единственная жалоба, которую я имел, заключалась в том, как грубо и унизительно ночной менеджер (она определенно была руководителем этой женщины) разговаривала с одним из самых милых сотрудников отеля на стойке регистрации.
Эта милая сотрудница старалась изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя как дома, когда мы регистрировались. Она была очень дружелюбна и гостеприимна по отношению к нам и нашим 6-летним близнецам. Мы действительно чувствовали себя как дома в ее присутствии!
Затем у нас возникла проблема со стиранием одного из ключей от номера. Мы с одним из моих близнецов вернули ключи. Для нас это не было проблемой, но начальник женщины разговаривал с ней свысока, как с собакой… поскольку она руководила ею в течение всего процесса и была очень недоброжелательна в своих словах. Это было очень неуместно. Она ни разу не улыбнулась нам и даже не обратилась к нам с каким-либо гостеприимством.
В остальном мы прекрасно провели время, нам очень понравился завтрак и расположение. Просто чувствовал, что взаимодействие между руководством и сотрудниками можно было бы организовать более профессионально.
Даже мой шестилетний ребенок задавался вопросом, почему с милой женщиной, которая позволила ему и его брату-близнецу обнять себя… обращались с таким уродством… он также уловил грубость в ее голосе и манерах…