>>> НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ <<<
Я пишу, чтобы официально задокументировать ряд крайне неприятных и неприемлемых инцидентов, произошедших во время моего недавнего пребывания в вашем заведении. Мой визит должен был стать приятной поездкой с друзьями, но вместо этого он был омрачен отсутствием безопасности, плохой гигиеной и непрофессиональным поведением вашего персонала.
Отсутствие заботы о территории стало очевидным сразу же. По прибытии парковка и вход были завалены пакетами из-под фастфуда и обычным мусором. Что особенно тревожно, по всей территории были разбросаны коробки с противозачаточными средствами. Это немедленное отсутствие санитарии и контроля задало мрачный тон всему остальному пребыванию.
Самый вопиющий инцидент произошел во время нашего прибытия. Несмотря на наличие электронного ключа и предварительное уведомление отеля о наличии служебных животных, защищенных Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA), персонал на ресепшене был враждебен.
Публичное домогательство: Сотрудник кричал на мою подругу на глазах у других гостей, требуя узнать, «какие у нее собаки».
Нарушение неприкосновенности частной жизни: Это было не только унизительно и оскорбительно, но и свидетельствовало о полном отсутствии подготовки в отношении правил содержания животных-поводырей и защиты частной жизни гостей.
Мстительные платежи: После нашего отъезда моя подруга обнаружила, что с нее взяли плату за животное-поводыря, несмотря на ее предложение предоставить документы. Это прямое нарушение прав животных-поводырей и совершенно неприемлемо.
По мере того, как наше пребывание продолжалось, наша безопасность стала первостепенной задачей.
Несанкционированный доступ: На второе утро мы стали свидетелями того, как бездомные люди проникали через задний вход в отель, чтобы попасть в зону для завтрака.
Отсутствие надзора: Этим людям позволяли находиться на парковке и в обеденной зоне без вмешательства персонала, создавая пугающую обстановку для нас и других семей.
Поведение персонала: Сотрудники стойки регистрации оставались неизменно грубыми и недоброжелательными, в то же время нас «донимали» автоматическими или ручными текстовыми сообщениями с вопросами о нашем пребывании — практика, которая казалась просто неприятной, учитывая реальные условия, в которых мы находились.
Бассейн: Бассейн был непригоден для использования. Запах хлора был невыносим ещё до входа в номер, а сиденья представляли собой «потрепанные», ржавые металлические стулья. Было очевидно, что за этим местом не ухаживали.
Качество завтрака: Предложенная еда была несъедобной. Нам подали недоваренный картофель, подгоревший бекон и водянистые яйца. Это оставалось неизменным на протяжении всего нашего пребывания.
Миссисипи — прекрасный штат с высокими стандартами гостеприимства; к сожалению, это заведение не соответствует даже самым элементарным из этих стандартов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу, чтобы официально задокументировать ряд крайне неприятных и неприемлемых инцидентов, произошедших во время моего недавнего пребывания в вашем заведении. Мой визит должен был стать приятной поездкой с друзьями, но вместо этого он был омрачен отсутствием безопасности, плохой гигиеной и непрофессиональным поведением вашего персонала.
Отсутствие заботы о территории стало очевидным сразу же. По прибытии парковка и вход были завалены пакетами из-под фастфуда и обычным мусором. Что особенно тревожно, по всей территории были разбросаны коробки с противозачаточными средствами. Это немедленное отсутствие санитарии и контроля задало мрачный тон всему остальному пребыванию.
Самый вопиющий инцидент произошел во время нашего прибытия. Несмотря на наличие электронного ключа и предварительное уведомление отеля о наличии служебных животных, защищенных Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA), персонал на ресепшене был враждебен.
Публичное домогательство: Сотрудник кричал на мою подругу на глазах у других гостей, требуя узнать, «какие у нее собаки».
Нарушение неприкосновенности частной жизни: Это было не только унизительно и оскорбительно, но и свидетельствовало о полном отсутствии подготовки в отношении правил содержания животных-поводырей и защиты частной жизни гостей.
Мстительные платежи: После нашего отъезда моя подруга обнаружила, что с нее взяли плату за животное-поводыря, несмотря на ее предложение предоставить документы. Это прямое нарушение прав животных-поводырей и совершенно неприемлемо.
По мере того, как наше пребывание продолжалось, наша безопасность стала первостепенной задачей.
Несанкционированный доступ: На второе утро мы стали свидетелями того, как бездомные люди проникали через задний вход в отель, чтобы попасть в зону для завтрака.
Отсутствие надзора: Этим людям позволяли находиться на парковке и в обеденной зоне без вмешательства персонала, создавая пугающую обстановку для нас и других семей.
Поведение персонала: Сотрудники стойки регистрации оставались неизменно грубыми и недоброжелательными, в то же время нас «донимали» автоматическими или ручными текстовыми сообщениями с вопросами о нашем пребывании — практика, которая казалась просто неприятной, учитывая реальные условия, в которых мы находились.
Бассейн: Бассейн был непригоден для использования. Запах хлора был невыносим ещё до входа в номер, а сиденья представляли собой «потрепанные», ржавые металлические стулья. Было очевидно, что за этим местом не ухаживали.
Качество завтрака: Предложенная еда была несъедобной. Нам подали недоваренный картофель, подгоревший бекон и водянистые яйца. Это оставалось неизменным на протяжении всего нашего пребывания.
Миссисипи — прекрасный штат с высокими стандартами гостеприимства; к сожалению, это заведение не соответствует даже самым элементарным из этих стандартов.