Hampton Inn & Suites Laurel

Персонал очень дружелюбный! Они приветствуют вас в холле и спрашивают, как дела. Завтрак простой, но сытный. Номера, безусловно, 2 звезды. Больше всего меня раздражает запах плесени из кондиционера? На сиденье унитаза были какие-то серовато-чёрные пятна, которые не исчезали. В остальном же всё было чисто. В ванной комнате есть большие бутылки с шампунем, лосьоном и гелем для душа, что приятно. Хотелось бы побольше места для ящиков/чемоданов. Для одного человека места маловато (небольшой шкаф и два ящика среднего размера), хотя, честно говоря, я был там всего две ночи и был полностью загружен.

Дружелюбный персонал, но в номерах стоял ужасный запах.
В первом номере пахло плесенью. Всё было сырым, даже простыни. На столе лежала упаковка влажной салфетки, так что они знали о проблеме. В номере, куда мы переехали, пахло грязными ногами. На одной из двуспальных кроватей были только квадратные декоративные подушки вместо обычных. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНО! Не стоит 220 долларов за ночь.

Я разочарован в Hilton и Hampton Inn.
За день до приезда я позвонил, чтобы попросить о раннем заселении. Рене твёрдо, но профессионально сказала мне, что это маловероятно, но мне следует перезвонить утром, на всякий случай, если мы сможем приехать на полчаса раньше.
На следующий день я позвонил, и девушка грубо и снисходительно сообщила мне, что заселение в 15:00.
Мы приехали в отель в час дня (потому что именно в это время мы должны были приехать в город), и Шерелл на стойке регистрации только повторяла снова и снова: «Заселение в 15:00».
Она была крайне невнимательна.
Ни она, ни Рене не объяснили, почему ни в один номер невозможно попасть раньше 15:00. Они не спросили, какую проблему с поездкой мы пытаемся решить, не спросили, могут ли они оставить наш багаж на хранение, пока номер не будет готов. Ничего. Не было никакого поведения, которое указывало бы на то, что Hilton вообще занимается обслуживанием клиентов. Они заставили меня почувствовать, что я им мешаю, а не являюсь источником дохода.
Я почти 20 лет езжу в отели Hilton исключительно в личных целях.
Теперь это не так. Hilton уже не та компания, которую я когда-то знал. Агрессивно неприветливые. И я до сих пор не понимаю, почему мы не могли разойтись по номерам пораньше. Персонал по уборке номеров был прекрасным и замечательным и, похоже, заканчивал уборку каждый день к полудню. А в номере пахло плесенью, от чего у меня разыгралась аллергия.

Я останавливался в этом отеле много раз за последние несколько лет, и персонал кажется мне почти родным. Они радушно принимают меня и делают всё возможное, чтобы моё пребывание было комфортным. Я видел, как они это делают для всех, не только для меня. Отель удобно расположен недалеко от межштатной автомагистрали, в безопасном и тихом районе. Особая благодарность Черрелу и Шеннон. Они добрые, отзывчивые и всегда готовы помочь. Мне нравится видеть их улыбки каждый раз, когда я приезжаю. Анудж, владелец, должно быть, занят 24 часа в сутки, но каждый раз, когда я его вижу, на его лице улыбка, и я чувствую себя ценным клиентом. Если вы проезжаете мимо, это отличное место для остановки, а если вы работаете или приехали в гости, это моё любимое место для проживания.

При заселении персонал был очень, очень любезен! Номер оказался чистым. Мы были в номере всего 30 минут перед отъездом на турнир по софтболу. Мы вернулись поздно, около 11 вечера, приняли душ и легли спать. Все устали и довольно быстро завалились. Я не мог спать, потому что меня что-то кусало! Я не пошел на стойку регистрации, так как все остальные спали, и нам нужно было уйти к 8 утра на другие игры в софтбол. Примерно через два дня у троих из пяти человек, которые останавливались, были укусы на руках, шее, животе и ногах! УКУСЫ КЛОПОВ! Я позвонил в отель, чтобы предупредить их, работник на стойке регистрации отшил меня, прервал и сказал, что у нас новая мебель! Это было очень грубо и очень пренебрежительно! Я попросил менеджера перезвонить мне, но мне так и не позвонили! Не говоря уже о том, что цены выросли! 300 долларов за ОДНУ ночь!

Хорошие чистые номера с мягкими кроватями средней жесткости и свежим постельным бельем. Номера просторные. В душевых отличный напор воды.
Расположен в городе, недалеко от многих магазинов и ресторанов. Удобный доступ и много парковочных мест.

Останавливался там 06/01/25, отличное обслуживание клиентов, тихое место и мне дали номер, запрошенный при бронировании. Очень чистые и обновленные номера, даже выдвижной диван был удобным. Завтрак был очень хорошим, золотистые вафли и бекон, как раз такие, как я люблю. Я определенно остановлюсь в этом Хэмптоне снова.

Отличный мотель, у нас была большая двуспальная кровать с ортопедическим матрасом, огромный номер. 2 взрослых и 3 собаки. Диван-кровать был очень удобным, особенно для дивана-кровати. Очень чисто, очень тихо внутри и снаружи. Определенно рекомендую этот мотель и остановлюсь здесь снова. Спасибо, Хэмптон!

Нам действительно понравилось наше пребывание! Единственная жалоба, которую я имел, заключалась в том, как грубо и унизительно ночной менеджер (она определенно была руководителем этой женщины) разговаривала с одним из самых милых сотрудников отеля на стойке регистрации.
Эта милая сотрудница старалась изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя как дома, когда мы регистрировались. Она была очень дружелюбна и гостеприимна по отношению к нам и нашим 6-летним близнецам. Мы действительно чувствовали себя как дома в ее присутствии!
Затем у нас возникла проблема со стиранием одного из ключей от номера. Мы с одним из моих близнецов вернули ключи. Для нас это не было проблемой, но начальник женщины разговаривал с ней свысока, как с собакой… поскольку она руководила ею в течение всего процесса и была очень недоброжелательна в своих словах. Это было очень неуместно. Она ни разу не улыбнулась нам и даже не обратилась к нам с каким-либо гостеприимством.
В остальном мы прекрасно провели время, нам очень понравился завтрак и расположение. Просто чувствовал, что взаимодействие между руководством и сотрудниками можно было бы организовать более профессионально.
Даже мой шестилетний ребенок задавался вопросом, почему с милой женщиной, которая позволила ему и его брату-близнецу обнять себя… обращались с таким уродством… он также уловил грубость в ее голосе и манерах…

Отличный номер, и обслуживание было превосходным. В целом, всё было очень чисто, а кофе был свежим с 4:30 утра до позднего вечера. Шеннон на стойке регистрации была очень вежлива и однажды утром помогала с завтраком. Шэрон, которая отвечала за завтрак, следила за наличием всех продуктов и помогала гостям, убирая пустые тарелки и мусор со столов, и даже спросила, не может ли она нам что-нибудь принести. На лице Шэрон всё время сияла улыбка.

Этот отель был недавно отремонтирован. Комната была удобной, а в душе действительно был хороший напор воды. Кровать была очень удобной. Завтрак был хорош для такого типа отеля. Все сотрудники были дружелюбны и компетентны. Каждый раз, когда я буду в Лорел, я планирую остановиться в этой Hampton Inn.

Мы очень часто останавливаемся в Hampton Inn. Люди здесь были очень дружелюбны и полезны. Также лучший завтрак, который я когда-либо пробовал в отеле. Шэрон и Джесси были дружелюбны и следили за тем, чтобы все было горячим и сытным. Они все время что-то убирали и обязательно ходили вокруг, чтобы посмотреть, смогут ли они кому-нибудь помочь. Они искренне заботились о том, что делали. 👍👍👍

Мы немного скептически отнеслись к рейтингу 4, 5, который получил этот отель, и все же немного утомились, когда служащий стойки регистрации проявил апатию. Но в целом команда в Хэмптоне получила твердую 4. Хотя при регистрации они были не самыми дружелюбными, на следующее утро все они согрелись за завтраком и были очень любезны, от клерка на стойке регистрации до барной стойки. Комнаты были чистыми, напор воды в душе был отличным, расположение было в центре города, на автостраде и в других частях города. Единственным минусом было расположение барной стойки в душе. Осторожно, это может быть удар локтем. О, и завтрак… эй, эй, эй… вафля с яблоком и корицей была вкусной!

Нужна была комната из-за посещения свадьбы в Лорел. Был фанатом Хэмптона в течение многих лет по всей стране. Немного разочарован из-за продолжающейся реконструкции и высоких цен, несмотря на неудобства, вызванные реконструкцией. Персонал был дружелюбным, и наш номер был в порядке, потому что он был одним из недавно отремонтированных. Никакого типичного завтрака в Хэмптоне, просто пакетик для завтрака «бери и иди» с бананом, бубликом и водой. Хорошо, оставайся при данных обстоятельствах.

Начну с комнаты, которая была недавно отремонтирована. Присутствует сильный запах краски. Кроме того, когда я вынул из шкафа подставку для чемодана, она была покрыта пылью. В остальном комната была чистой, кровать удобная, но низкая. Напор воды в душе ужасный. Ремонт в вестибюле продолжается. Я узнал об этом после того, как зарегистрировался, никакого горячего завтрака, только пакеты для завтрака с фруктами, твердым бубликом и бутылкой воды. Бассейн закрыт. При стоимости номера в 177 долларов их следовало разместить на веб-сайте. Все перечисленные удобства не были доступны, поэтому стоимость номеров должна быть скорректирована. Была предложена возможность выехать, но в 7:30 вечера, когда вы устали, это был не лучший вариант.

Итак, давайте будем честными — я забронировал этот номер 28 мая 2024 года. По прибытии, в день заезда, я обнаружил, что он находится в стадии строительства. Приехал рано утром, даже раньше моего фактического свидания, менее чем на двенадцать часов, и ему предоставили номер на утро и взяли за него 171 доллар. Не расстроился из-за того, что просто захотелось поспать после почти 9 часов в пути. В три часа дня нас попросили выехать из этой комнаты и переехать в нашу ранее забронированную комнату. Во время второй регистрации нам сказали, что не будет ни горячего завтрака, ни даже холодного — единственным предложенным вариантом был бублик в сумке с бутылкой воды и яблоком. Мало того, бассейн также был недоступен — ванные комнаты на первом этаже недоступны — и, вернувшись в отель сегодня днем, мы узнали, что теперь лифт тоже не будет работать — я менее чем впечатлен обслуживанием и обращением. Строительства. Нас не проинформировали о возможности отмены до прибытия, что неприемлемо на всех уровнях. Мы здесь навещаем семью, у которой дела идут плохо, и вдобавок к этому личному стрессу мы имеем дело с отелем, который также не помогает облегчить стресс или не позволяет нам расслабиться после поездки и посещения семьи, у которой дела идут плохо. Ну с медицинской точки зрения. Не довольны ценами за номер, так как номера в Хаттисберге были дешевле, и даже в NOLA были дешевле. Честно говоря, за эту цену и отсутствие общения я не могу сказать, что рекомендовал бы кому-либо остаться здесь.

Я прибыл в 15:00, чтобы зарегистрироваться. Я спросил о знаках, которые видел на стойке регистрации! Саммер, портье (очень милая) сказала, что мы получили эту записку только сегодня утром. Я объяснил, что выбрал это место, потому что там рекламируется горячий завтрак, и со мной был ребенок с особыми потребностями. Я сказал ей, что хочу отменить. Она позвонила своему менеджеру и сказала, что мы можем отменить. Я сказал ей, что если нам предъявят обвинение, мы можем остаться на одну ночь. Она сказала нет, это отменено. Она позвонила в службу бронирования. Com, пока мы ждали, чтобы сообщить им об отмене. Она сказала, что объяснила проблему. Я позвонил в службу бронирования. Кому-то самому. Мне сказали, что они получили устное сообщение из Хэмптона. Но нужен был адрес электронной почты. Я вернулся в Хэмптон и повторил эту информацию. Саммер сказала, что ее менеджер работает над этим. Сегодня утром с меня выставили счет за пребывание в Хэмптоне, которого не произошло. Даже слова благодарности прислали. Это был ужасный опыт. Я не знаю, к кому может обратиться клиент, но я обращаюсь как к Hampton, так и к Booking. Com для разрешения и возврата денег. Тем временем держитесь подальше от Hampton Laurel и бронируйте. Com. Я включил фотографии условий, с которыми столкнулся по прибытии.