Holiday Inn Express & Suites Columbus North by IHG

Мы останавливались здесь 12 декабря. Персонал был очень дружелюбным. Лобби показалось мне устаревшим, но это было терпимо. Наш номер нас довольно сильно разочаровал. Мы спорили о простынях, грязные они или в пятнах, и решили, что в пятнах (что неприемлемо), дверь в ванную не закрывалась. Ручка крана отвалилась. Даже в отеле, который проверяет номера перед ремонтом, этому месту нужно гораздо лучше следить за их состоянием.
Никогда больше!

Если буду в этом районе, обязательно остановлюсь здесь! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Всё было просто великолепно! В целом, я остался доволен своим пребыванием! Ставлю 10/10.

Я останавливаюсь в этом отеле уже 3 года только потому, что у меня бриллиантовый IHG. Это, пожалуй, худший вариант размещения в стране. Во всех номерах постоянно высокая влажность, кажется, что сыро. Им тоже всё равно. Каждый раз, когда я приезжаю, я прошу принести мне набор гантелей, как и в любом другом отеле в стране. Я думал, что за тысячи долларов, которые я потрачу, они могли бы купить недостающие гантели, но им, опять же, всё равно.

Отдельное спасибо Бри на стойке регистрации. Она дала нам кучу рекомендаций, где можно поесть, и мы не разочаровались. Очень дружелюбная и знает всё о городе. Чистые номера и ухоженная территория. Отличное место, чтобы переночевать.

ВО-ПЕРВЫХ, позвольте мне сказать, что обслуживание было потрясающим! Девушки на стойке регистрации во время ночной и утренней смены были такими милыми и искренними! НО мы больше не вернёмся в это место. Мы заплатили 447 долларов за 1 ночь проживания, что просто смешно! А номер был УЖАСНЫМ! Номер был в плесени и грибке до такой степени, что мы не могли дышать. И мы были не единственными номерами с такими проблемами. Постельное белье было мокрым от высокой влажности, поэтому номер был в плесени и грибке. И ковер был таким мокрым и вонючим! Поэтому я попросил их поменять мне номер, и второй номер был терпимым, но все еще пах плесенью, потными волосами от шляпы и спортивной одеждой. А в коридоре пахло мочой. Просто не было ощущения чистоты СОВСЕМ! В лифте была пролита вода, и его так и не убрали. И лифт гудел так, будто он вот-вот сломается, так что его нужно было ремонтировать. Это была моя вторая попытка остановиться здесь, и я не вернусь в третий раз, потому что в первый раз тоже были проблемы, но в этот раз всё совсем не так. Если вы собираетесь так сильно завышать цены, то найдите отель получше. Это просто абсурд! Мне нужно было вернуть деньги и уехать.

Расположение отличное, рядом скоростная автомагистраль, магазины и рестораны. Отель был чистым, но мой номер был сырым и пах плесенью. Я пожаловался, что ковёр в первом номере был мокрым, и меня перевели в другой, где вонь ещё и въелась в одежду. Когда пришли убирать, я попросил их вернуться, когда я одевал, а номер не убрали. На второй день я позвонил на стойку регистрации, и девушка действительно вынесла мусор и распылила средство от запаха, но это было временно.

На данный момент я жду, сделает ли GM все правильно, как обещала. Если она это сделает, я, возможно, пересмотрю этот отзыв.
Проблемы с номером:
1. Автоматическое повышение категории номера и предпочтение этажа не соблюдаются.
2. Запах плесени в номере. Решением стал Lysol.
3. Рулонные жалюзи установлены задом наперед и не могут использовать направляющую.
4. Засов не работает. Это, должно быть, известная проблема.
5. Розетки с левой стороны кровати не работали. Попросил удлинитель, но у них его не было.

Очень чистый отель с удобной кроватью. Останавливались на одну ночь. Странный затхлый запах в номере по сравнению с цветочным запахом в коридоре. Завтрак был хорошим.

Это худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле IHG. Я останавливаюсь в IHG более десяти лет. Однако этот Holiday Inn оставил у меня очень неприятный осадок. Персонал этого отеля нарушил мои права, гарантированные Четвертой поправкой, и незаконно проник в мой номер. Она мотивировала это тем, что от нас пахло дымом, когда мы регистрировались. Однако многие люди курят. Это не дает вам права входить в мой номер, когда вам заблагорассудится. Не говоря уже о том, что вы обвиняете меня в курении в присутствии моего пятимесячного сына в номере. 🤨После того, как она вошла в мой номер без моего разрешения, менеджеры извинились и подтвердили, что в номере не было дыма. Но она продолжила рассказывать мне, как она может входить в мой номер столько, сколько захочет, пока у меня нет таблички «Не беспокоить». Не говоря уже о моих вещах, которые выглядели так, как будто они были разбросаны, и у нас отсутствуют некоторые предметы. После разговора с моим адвокатом я понял, что это ложь. Персоналу отеля не разрешается входить в ваш номер без вашего явного разрешения. Знак «Не беспокоить» относится к уборке, а не ко всему персоналу. Единственными другими причинами для входа в номер без согласия клиента являются какие-либо незаконные преступные действия. В этом случае им нужно будет привлечь полицию, чтобы силой войти без согласия. Я чувствую себя более чем оскорбленным, и ставлю под сомнение безопасность этих отелей.

Нам очень понравилось наше пребывание. Отель был очень тихим. Номер и зона для завтрака были очень чистыми. Карлос на стойке регистрации сделал все возможное, чтобы разместить нас. Спали очень хорошо на удобной кровати и в тихом холле. Определенно остановились бы здесь снова.

Персонал очень грубый и бесчувственный. Я забронировал номер онлайн на их веб-сайте и позвонил по номеру их отеля, чтобы убедиться, что у меня есть бронирование, прежде чем мы с семьей поедем в отель. Когда я добрался до отеля, обе дамы на стойке регистрации сказали мне, что мое бронирование отменено и что я с ними не разговаривал. Они даже подвергли сомнению номер, по которому я звонил. Когда я показал им номер, они сказали: да, это их номер, но это Holiday Inn онлайн. Я взял номер с сайта Holiday Inn Columbus North. Все, что я могу сказать, это то, что Holiday Inn нужно работать лучше. Я разговаривал с кем-то по тому же номеру после того, как персонал отеля был так груб, они сказали мне, что сожалеют, затем оставили меня в режиме ожидания, затем вернулись и сказали, что у него что-то в глазах, что он будет ждать минуту, когда менеджер сказал в Колумбусе, а затем снова оставил меня в режиме ожидания! Никогда больше не воспользуюсь этим отелем! Худший опыт, который я когда-либо имел с отелем! Hampton Inn через дорогу намного лучше!

Номеру требовалось много работы. В жалюзи на окнах были дыры, и не было возможности закрыть их тентом. Напор воды был отличным. Туалет следовало заменить несколько лет назад. Но персонал был очень дружелюбным и милым.

Отель может находиться в переходном периоде, но это не может длиться слишком долго…
Я чувствую, что качество услуг и вся структура отеля ухудшились с момента моего последнего визита сюда.
Ничто не работает так, как должно, начиная с лифтов, роликов окон в номерах, кондиционеров, сейфов и т. Д. И необходимость правильного планирования и выполнения технического обслуживания, похоже, является проблемой.
Просто интересно, почему менеджеры отеля не проверяют номера до прибытия клиентов и не уведомляют о неполадках?
Я попросил администратора организовать уборку моего номера по дороге на работу, и когда я вернулся, то заметил, что единственное, что было сделано, это смена полотенец и вынос мусора…
Высокая цена и низкое качество.
Я останавливался в разных отелях IHG по всему миру, но это самое низкое качество, которое я когда-либо видел.
Поправляйтесь скорее, вы нам очень нужны!

Прежде всего, персонал был замечательным, внимательным и приятным. Однако в самом заведении были некоторые проблемы. Лифты работали нерегулярно, один из них вообще не работал. Номер был убран, но не чисто. Волосы в душе, моча в туалете от предыдущего гостя. В номере с выдвижным ящиком не было дополнительных простыней для выдвижного ящика, и нам предоставили только одно полотенце на номер. Телевизор в номере 312 вообще не работал. К счастью, мы были там только одну ночь. Спали не очень хорошо, но вполне приемлемо. Возможно, заведение находится в стадии перехода, но в целом это не самый комфортный отель Holiday Inn, в котором я когда-либо был.

Отель очень легко найти, и он находится в хорошем районе. Отель также очень чистый, персонал дружелюбный, милый и услужливый. Завтрак был вовремя и хорошо приготовлен. Хотя он и показался немного однообразным. Кофе всегда был горячим и свежесваренным.

Дорогие все,
Я забронировал номер за $92.17, которые увеличились до $119.44 в конце первоначального бронирования. Затем я попросил продлить бронирование и конкретно спросил, будут ли применяться те же цены (ответ: да). Я обнаружил, что с меня взяли $151.42, без уведомления. Это несправедливая коммерческая практика. Мало того, две недели без молока на завтрак, кажется не слишком правильным.
Я скоро вернусь в город как минимум на три недели. Я забронировал другой отель.
С наилучшими пожеланиями.
Раниери Манделли.

Я останавливаюсь в отеле Holiday Inn по крайней мере один или два раза в месяц на несколько дней во время путешествия по Соединенным Штатам. Я дал этому отелю оценку три. Меня поселили на третьем этаже рядом с гостями, которые постоянно кричали, открывали и закрывали дверь. В конце концов он прекратился около 10 часов, поэтому после долгого дня вождения я пошел спать, и, конечно, он продолжился снова в три часа утра и не прекращался до пяти. Я был очень разочарован тем, что никто из персонала ничего с этим не сделал. Я почти дошел до того, что собирался позвонить в службу 911. Что касается размещения, комната была очень красивой и чистой. Кровать была очень удобной, к сожалению. У меня не было возможности поспать и насладиться этим. Теперь я знаю, почему этот отель такой дешевый по сравнению со всеми остальными отелями Holiday Inn.