Best Western Executive Suites

Владелец знал, что нам нравится подогреваемый бассейн для моего внука с аутизмом. Учитывая наши опасения, его сотрудники заранее позвонили, чтобы сообщить, что водонагреватель находится в ремонте. Зона для завтраков всегда безупречно чистая, а еда всегда горячая и аппетитная. Меня всегда впечатляет уровень обслуживания всех сотрудников.

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим и намного ниже стандартов, которые я ожидал от сети Best Western.
При входе в номер ощущался сильный неприятный запах. Состояние мебели и постельного белья было неприемлемым. Простыни были грязными и имели видимые дыры, а на диване было множество следов от сигаретных ожогов. Из-за антисанитарии и плохого состояния номера я чувствовал себя некомфортно и в итоге покинул отель после первой ночи.
В дополнение к неприемлемому состоянию номера, с меня также взяли лишние деньги. Стоимость моего пребывания должна была составить 376 долларов, но с моей дебетовой карты списали 451, 22 доллара. Мне так и не предоставили четкого объяснения этих дополнительных расходов.
Я также оставил залог в размере 100 долларов наличными при регистрации.
Когда я попытался решить эту проблему с персоналом и попросил поговорить с руководителем, человек, который подошел ко мне, заявил, что он является самым высокопоставленным руководителем, но отказался назвать свое имя и накричал на меня, после чего мне пришлось попросить его говорить тише. Он не смог или не захотел объяснить списания с моего счета, и я не получил запрошенной помощи.
Это заведение не предназначено для семейного отдыха или деловых путешественников, ищущих традиционный гостиничный сервис. Вместо этого оно в основном обслуживает гостей, которым требуется краткосрочное или долгосрочное проживание по различным условиям.

Мы остановились в этом отеле, потому что он удобно расположен недалеко от авиабазы, где служит мой сын. Отзывы были хорошие, но после 4 дней пребывания здесь все оказалось не так, как мы ожидали. Душ и раковина в ванной постоянно засорялись. Телевизор не работал 2 дня, а телефон в номере вообще не работал. Шум от грузовиков, припаркованных снаружи и рядом с отелем, постоянно будил нас. Кроме того, вентиляция в ванной издавала такой громкий шум, что нам приходилось закрывать дверь, чтобы уменьшить шум. Из положительных моментов могу отметить: персонал был чрезвычайно вежливым и внимательным, а завтрак был довольно хорошим. Я определенно больше никогда не остановлюсь в этом отеле. 👎👎👎👎

Номер был очень чистым и комфортным 👌 В нашем люксе «Престиж» была собственная джакузи. Мы бронировали номер, специально рассчитывая на крытый бассейн и джакузи. При заселении на ресепшене нам сказали, что когда мы будем готовы к бассейну, спустимся вниз, и нам все организуют. После того, как мы распаковали вещи и устроились, мы позвонили на ресепшен, и оказалось, что бассейн находится на техническом обслуживании. ЖАЛЬ… Разочарованы, но я все равно стараюсь получить от этого удовольствие и наслажусь долгой горячей ванной в джакузи.

Уборка номеров не производится ежедневно. Если вам нужны полотенца, вам приходится идти за ними на ресепшн. Мебель сломана (холодильник и гладильная доска наклонены). Раковина протекает, и никто не хочет ее чинить. Цена высока для такого плохого мотеля, а не для отеля. Фотографии очень обманчивы.

Мне очень нравится этот отель, когда я путешествую по Северному Миссисипи. Номера чистые и комфортабельные. Бесплатный завтрак просто восхитительный. Администратор на ресепшене Терренс Уэбб отлично справляется со своей работой и делает так, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным гостем. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Отличное расположение, всегда чистые номера. Тихо. Завтрак с 17:30 до 21:00, идеально подходит для тех, кто рано уходит на работу, а также рядом находятся три отличных ресторана: Longhorn, Buffalo Wild Wings and Grill. До них можно дойти пешком. Walmart и Kroger также находятся всего в нескольких минутах езды.

Не останавливайтесь здесь, фотографии не соответствуют действительности. Креативное освещение в лучшем виде. В номерах пахнет сыростью, и даже кровать мокрая.

Я приехал в отпуск и провёл там 10 дней, и это был очень приятный опыт. Отель был чистым, уборщики были очень любезны и терпеливы, и, что самое главное, всё было очень близко, в пешей доступности…
Рядом очень хорошие рестораны и универмаги… Рекомендую на все 100%.

Мы приехали в город на семейную встречу и решили остановиться здесь. Мы заселились около полуночи, и я был совершенно измотан. После того, как я принял душ, привел себя в порядок и устроился, я попытался дозвониться до стойки регистрации, чтобы рассказать о своих проблемах, но телефон в номере не работал. Я позвонил с мобильного, и мне сказали, что мне нужно поговорить с менеджером при выезде. Я обратился к менеджеру, который убирался в номерах, по имени Майк. Это был худший менеджер, которого я когда-либо встречал. Он был крайне непрофессиональным и враждебным по отношению к нам по прибытии! Я рассказал ему о четырёх проблемах и показал фотографии (телефон не работал, наволочка была грязной, лейка душа была забита, а ванна засорилась), на что он ответил: «Надо было попросить вернуть деньги накануне вечером, а не оставаться всю ночь». Молюсь за других милых сотрудников стойки регистрации, которым приходится иметь дело с такими людьми, как он, с таким тоном. Он даже не извинился и ничего не сказал. Ещё и сказал, что его жена проверяет номера, как будто я лгу. НИКОГДА больше здесь не остановлюсь! Рекомендую LaQuinta, что на той же улице. Очень жаль, что у них не было свободных мест.

Этому отелю нужен ремонт. Номера старые и нуждаются в генеральной уборке. Дверь, должно быть, выбили, так как она плохо закрывалась и пропускала свет. Вытяжка в ванной была покрыта толстым слоем пыли. Фотография сделана после уборки. Под стеклянной полкой мини-холодильника в номере было липкое пятно. Микроволновка работала только на третьей позиции. В шнуре было короткое замыкание, поэтому будильник в номере постоянно звонил. В номере стоял густой, затхлый запах от курения. Диван был весь в прожжённых дырках от курения. Стул у стола был слишком низким для стола, и, садясь на него, можно было откинуться назад. Во все номера можно попасть снаружи. Внутри нет нормальных коридоров. Из-за этого мне было очень некомфортно путешествовать с детьми. Похоже, в то же время, что и мы, там остановились несколько водителей грузовиков. Завтрак был неплохим. Яичница-болтунья, бекон и сосиски. Также есть вафельница. Персонал был довольно дружелюбным. Я бы точно не остановился здесь снова.

Плюсы:
Дама на стойке регистрации была терпеливой и дружелюбной. Она сообщила нам, что взимается плата в размере 100 долларов за непредвиденные расходы, о которых не упоминалось на сайте.
Мне понравилась идея резервирования бассейна для использования.
Минусы:
Когда мы зашли, в номере стоял затхлый запах.
Кровать была неудобной, как будто плита сломана.
На кушетке было большое пятно, которое засохло.
Я подошел к стойке регистрации во второй раз, чтобы спросить о торговом автомате с напитками, так как он не принимает деньги, клерк просто сказал, что он иногда так делает, и, похоже, занят своим телефоном, чтобы найти решение. Я спросил, могу ли я купить у них напиток, на что она ответила, что у нее ничего нет, даже воды. Не потрудилась подсказать, где я могу его купить. Она все же смогла встать и дать мне несколько чистых полотенец, когда я их попросил. Когда я спросил, могу ли я получить вилки, она сказала, что они под стойкой.
Телефон в номере не работал.
Я разочарован этим местом. Я посещал Best Western в других городах и получил отличный опыт.

Мы приехали, а простыни были все еще мокрыми, и когда мы позвонили, нам сказали, что нам нужно пойти за простынями и заменить их, мы ушли на несколько часов, вернулись, надеясь, что простыни высохли, затем вернулись, но они не были сухими. Мы запросили другой номер, на что на этот раз нам сказали, что мы не можем поменять номер до первых 30 минут, о чем нам не сказали раньше, иначе мы бы уже это сделали. Заменить простыни на кровати? Разобраться с протекающим туалетом? Разобраться с ванной, которая едва сливает воду? Я бы никому не рекомендовал это место.

Очень понравился этот отель. Завтрак был выше среднего завтрака BW, персонал был дружелюбным, номер был чистым.

Я езжу навестить свою дочь хотя бы раз в месяц и останавливаюсь в некоторых, предположительно, отелях высокого класса в этом районе. Это, безусловно, самый исключительный отель, в котором я останавливался за долгое время. Обслуживание клиентов удивительно доброе, представительное и внимательное! Очень чисто, вокруг ванны НИКАКОЙ плесени не было. ВАУ, я был потрясен… все остальное, что я останавливался в высоком классе, всегда было в нем. Никакого грязного ковра, просто полы. И единственное, что мне всегда хотелось, это место для отдыха подальше от кровати! … На матрасе тоже хорошо спится, особенно после двух операций на спине… И цена была отличной! И завтрак замечательный!
Хотел также отметить, что владелец/менеджер искренне желает сделать этот отель лучшим в городе!
И хочет, чтобы ваши отзывы сделали его незабываемым!
Я хочу порекомендовать этот отель больше, чем другие… Я уже забронировал свое следующее пребывание!
Спасибо!

Положительный: Номер был просторным и чистым. Постельное белье было чрезвычайно удобным и пахло восхитительно! Много горячей воды. Мне очень понравился отель и этот номер. Я бы остановился здесь снова! Отрицательный: Нет, ничего.

По большей части это был хороший отель, немного старый, поэтому видно его возраст, но номер был намного больше, чем я ожидал, дама на стойке регистрации была замечательной и очень милой, но не уверена, было ли это потому, что это была рабочая ночь, но там остановилось несколько строителей и рабочих, в больших грузовиках, не говоря уже о том, что все они тусовались на стоянке и пили пиво, не знаю, насколько поздно они бы остались, но пошел сильный дождь и смыл их, а затем рано утром, около 5, некоторые из них начали выходить, К сожалению, большие грузовики действительно издают много шума : — (Кроме того, телевизор был большим и красивым, но, конечно, не играл так громко, вероятно, остановился бы там снова, просто нужно не забыть взять с собой воздушный фильтр или какое-нибудь другое устройство белого шума. Ванная комната была чистой и имела хороший напор воды в душе. Континентальный завтрак был простым, но удовлетворительным, с кофе, соком и выпечкой. Расположение было удобным по отношению к шоссе, что позволяло легко добраться до близлежащих достопримечательностей.