Hyatt Place Columbus

Найти отель было легко. Отель определенно нуждается в обновлении и ремонте. Номер был чистым, а кровати удобными. В одном из номеров дверь закрывалась с большим трудом, а засов вообще не закрывался. Душевая лейка определенно нуждается в замене, так как она разбрызгивает воду по всему полу ванной комнаты.

В целом, отель неплохой. Плюсы: чистота хорошая. Работница, отвечающая за завтрак, Кэнди, очень добрая, профессиональная и, судя по всему, работает усерднее всех в этом отеле. Если бы руководство было умнее, они бы повысили ей зарплату и назначили на более высокую должность. Минусы: на лестничной клетке большую часть времени пахло марихуаной. Состояние отеля в целом обветшало по сравнению с большинством отелей в этом районе. В частности, в зоне для завтрака, на одном из диванчиков кожаная обивка вся порвана, и там невозможно сидеть. Но самый негативный момент в отеле — это непрофессионализм некоторых сотрудников. В частности, некоторых сотрудниц, отвечающих за стойку регистрации заезда/выезда. Большую часть времени они сидят в своих телефонах или ноутбуках. Однажды утром я пришел позавтракать, а сотрудница, отвечающая за регистрацию заезда, спала за одним из столиков в зоне для завтрака. Мое предложение: ответственному за этот отель следует посетить его и подумать о замене некоторых сотрудников на действительно трудолюбивых и профессиональных. Кроме того, стоит подумать о том, чтобы вложить средства в улучшение общего состояния отеля, чтобы он мог конкурировать с гораздо более благоустроенными отелями в этом районе. Учитывая стоимость номера за ночь, я думаю, вы сможете позволить себе необходимую модернизацию. Внеся эти изменения, я думаю, вы привлечете больше клиентов и людей, желающих вернуться в отель.

Я недавно здесь останавливалась, и, скажу вам честно, у Керрианы Паркс, Кэнди, Саманты и Джессики был невероятно позитивный настрой. Хотя это было связано с работой, они сделали мое пребывание веселым и приятным. Эти женщины были просто потрясающими! Когда вы их встречаете, они обязательно поднимут вам настроение, потому что их позитивность просто зашкаливает! Я буду останавливаться здесь снова и снова!

Мое пребывание было бы замечательным, если бы ванна хорошо сливала воду. Мне предоставили номер 219. Мое заселение было назначено на 21:45 в пятницу, 27.03.26, после более чем 12-часовой поездки. Измученный, я принял душ и заметил медленный слив воды. К тому времени, как я закончил, ванна наполнилась более чем наполовину. Я позвонил на ресепшн. Мне сказали, что придут через 5 минут. Никто не пришел. В субботу, 28.03.26, у меня было семейное мероприятие. Я поговорил с другим сотрудником ресепшена, высказал свою обеспокоенность, и она сказала, что техническое обслуживание недоступно. Я попросил другой номер, она ответила: «У нас все номера заняты». Я связался со службой поддержки клиентов, они позвонили ей. Они сказали, что предоставят мне другой номер, если техническое обслуживание не будет доступно в течение часа. Этого не произошло. В мой последний день, 29.03.26, мне не предоставили никаких условий для отдыха. Это неприемлемо 😒 😑 😕.

Положительные стороны: Чистота и персонал были великолепны. Отрицательные стороны: Нам пришлось поменять номер, потому что наша дверь не закрывалась. В номере, куда нас переселили, почти не было отопления, но мы не хотели снова менять номер.

Этот отель был прекрасен. Номер был чистым, кровать удобной, а персонал профессиональным и дружелюбным. Я пила напитки в баре с нашим клиентом, бармен был профессиональным и быстрым. В целом, у меня было замечательное пребывание, спасибо!

Больше здесь не остановлюсь. Я приехал в командировку на 3 ночи. Номер был чистым и комфортным. Перед бронированием я забыл заметить, что в номерах нет микроволновки – раздражающий способ заманить гостей в ресторан. Но самое главное – это неработающий интернет в номере. Мне пришлось всё время пользоваться точкой доступа на iPad. На дворе 2025 год, а не 1995; в приличных отелях, особенно для деловых путешественников, ожидается наличие Wi-Fi. Администратор сказал мне, что компания в курсе этой проблемы и работает в холле. Нет уж, спасибо, в следующий раз найду другой отель. И не рекламируйте бесплатный Wi-Fi, если не можете его предоставить 🫤

Мы с женой приехали из Атланты после долгой поездки и узнали, что наш номер, как и многие другие, был отменен из-за перебронирования. Нам сказали, что Expedia была уведомлена об отмене, но ни Hyatt, ни Expedia нас об этом не уведомили. В итоге нам пришлось ехать обратно в Таскалусу и платить непомерную плату за номер, но нам повезло. Нам не предложили никакой помощи или решения проблемы на месте, только насмешку и пожелание удачи. Мы больше никогда не будем доверять этой сети отелей, хотя часто путешествуем. Менеджера отеля следует отстранить от ответственности, так как он был груб и совершенно равнодушен. Так нельзя обращаться с клиентами.

Мой опыт был далеко не идеальным. Первым плохим признаком стал сломанный душевой поддон. Затем последовал медленный Wi-Fi. Я подумал, что это из-за того, что отель был полон, но на следующий день, когда он был почти пуст, он всё ещё был непригоден для использования. Последней каплей стало то, что я прождал час и в итоге отказался от идеи заказать бургер на ужин перед вылетом домой. Мне следовало просто пойти в один из местных ресторанов, как я делал в предыдущие две ночи.

Ужасное место! Ни туалетных принадлежностей, ни льда, ни воды, ни работающего USB-разъёма, ни Wi-Fi. Позвонила на ресепшен по поводу USB-разъёма. У неё были запасные часы с разъёмом. Спустилась вниз с моим шнуром, чтобы проверить, работают ли они. Они работали, но я не могла вернуть их в номер, пока не поднялась и не принесла ей сломанные часы. Не смогла их отключить, спустилась вниз и сказала, что если она хочет часы, пусть сама их заберёт. Она поднялась ко мне в номер. Часы тоже не смогли отключить. Пришлось что-то открутить на задней крышке сломанных часов, прежде чем мне разрешили поставить рабочие часы. Сделайте себе одолжение и остановитесь где угодно, только не здесь. Больше никогда не остановлюсь в другом отеле Hyatt Place.

Персонал был просто супер! Сотрудники на стойке регистрации невероятно вежливы! Интернет в номере был просто ужасный. Хуже, чем в отелях за последние годы… Телевизор невозможно было настроить, и, насколько я могу судить, на нём было максимум 10 каналов, и два из них зависли. Крепление телевизора оказалось просто ужасным. Он висит под углом к ​​потолку и не регулируется. Не понимаю, как тот гений, который его устанавливал, считал это нормальным. Из-за этого я бы не остановился здесь снова, но персонал был замечательным, а номер чистым.

Отличное место для отдыха на матчах команды Университета штата Миссисипи. Номеру не помешал бы небольшой ремонт, но персонал был просто потрясающим, а завтрак – отличным. Остановлюсь здесь снова, если буду в городе на матче Университета штата Миссисипи.

Номер, в котором мы остановились, был довольно унылым. Ванную комнату нужно хорошенько вымыть. У входа в наш номер в стене дыра. На стенах много пятен, которые, похоже, были заделаны. Все светильники заржавели, а прикроватная лампа не работает.

В целом, отличные впечатления. Отель очень чистый и ухоженный. Персонал просто замечательный. Мне очень понравился завтрак в первое утро. Подали куриные сосиски. Бонус для тех, кто не ест свинину.

Отель HP в Колумбусе, штат Миссисипи, был неплохим, но персонал мерк по сравнению с персоналом отеля HP в Далласе, Флорида. Завтрак был довольно хорошим, но у них нет понимания, как обеспечить гостей хорошей едой и напитками во время поздних перекусов. Они не угостили красным вином, правда?
Некоторым сотрудникам вечернего обслуживания стоит пройти курс повышения квалификации по обслуживанию клиентов.

Не думаю, что порекомендую этот отель. Я бы не остановился здесь снова. В нем есть все основные потребности, просто я думал, что Hyatt был бы лучше. Размер номера был хорошим, но ванная в нашем номере была грязной с плесенью на коврике для ванной. Комод не закрывался, и с маленькими детьми я беспокоился, что он упадет из-за неплотно закрытых ящиков. В отеле нет диспенсера для воды, насколько я мог заметить, так что будьте готовы купить бутылки с водой. Также на завтрак нет вафельницы или блинницы, о которых мы рассказывали детям, я думал, что они есть в каждом отеле, предлагающем завтрак «шведский стол», но, похоже, нет. Бассейн был хорошим, персонал принес еще полотенец, пока мы там были. В целом, персонал был дружелюбным, но я, честно говоря, иногда не мог понять, кто из них сотрудник, а кто нет, судя по их одежде. Некоторые были в форме, а некоторые были просто в каких-то рубашках. Они были дружелюбны, но выглядели непрофессионально.

Мы с мужем решили уехать на неделю (последняя неделя июня). Мы выбрали этот отель из-за его расположения. Когда мы приехали, нам очень понравился район. Он был очень тихим и удобным для посещения множества ресторанов и магазинов. Персонал отеля, особенно персонал, отвечающий за завтрак, ресепшн и уборку, были очень дружелюбны. Мы завтракали каждый день, и нас всегда тепло встречала мисс Кэнди. Она была прекрасна в том, чтобы заставить вас почувствовать себя как дома. Она приготовила очень хороший завтрак и особенно отнеслась к нашей годовщине. Персонал на ресепшене также был очень дружелюбным и услужливым. Одна из них (Глория Дэвидсон) помогла сделать нашу годовщину еще более особенной, помогая нам фотографировать. Она отлично справилась.
Генеральный менеджер отеля Брюс Уильямс также был очень дружелюбным. Он спросил нас, как проходит наше пребывание. Мы объяснили, что в целом нам понравилось пребывание, но выразили некоторые опасения. Он внимательно выслушал и сделал заметки. Позже мы узнали, что он уже внес некоторые изменения и исправил некоторые проблемы в тот же день. В целом, персонал отеля был профессиональным/вежливым и обеспечил отличное обслуживание клиентов.