La Quinta Inn & Suites by Wyndham Wisconsin Dells- Lake Delton

Наш номер был совершенно не подготовлен для группы из четырех человек, и реакция персонала была совершенно неприемлемой. В частности:
Неудовлетворительная чистота: Номер не был должным образом убран до нашего приезда. Отсутствие необходимых принадлежностей: В ванной комнате не было шампуня и геля для душа, а полотенец не хватало на четверых. Кроме того, наша просьба о двух дополнительных подушках была полностью проигнорирована. Серьезное неудовлетворительное обслуживание и грубость: Когда мы сообщили на ресепшен о нехватке мыла и шампуня, сотрудник ресепшена был груб и пренебрежителен. Нам пришлось ждать два часа без решения проблемы, в итоге нам пришлось спуститься вниз и самим забрать необходимые принадлежности.
Как клиент Wyndham, я ожидаю чистоты номера, основных удобств и уважительного обслуживания. Ни один из этих основных стандартов не был соблюден во время нашего пребывания.
Из-за значительных неудобств и непрофессионального отношения вашего персонала я, скорее всего, больше не буду пользоваться услугами этих отелей.

Только что закончили 3-дневную поездку с семьей в Висконсин-Деллс. Лучшее в этом отеле — вода в тренажерном зале и бассейне, а также клюквенный сок на завтрак. Что мне не понравилось: завтрак ужасный. Яйца ужасные, вафельницы всегда грязные и переполненные. Нет, она раньше готовила яйца, а в обеденной зоне, где сидят, много мест. Завтрак был просто ужасным. Если есть возможность, сходите куда-нибудь еще, например, в Cracker Barrel или другой ресторан, я бы очень рекомендовал это сделать. Лучшее в завтраке — клюквенный сок, сок вкусный. Еда отвратительная. Номера темные. Освещение ужасное, нет верхнего освещения, только лампы. Ванная комната и мини-кухня — неудобное место: если кто-то выходит из ванной, а вы на мини-кухне, вас может ударить дверью ванной. И кто вообще придумал поставить два телевизора в номер без отдельной перегородки, так что получается номер-студия с двумя телевизорами, что совершенно хаотично. Не знаю, понравилась ли вам эта идея, но некоторые сотрудники на ресепшене не очень приветливы. Я попросила молодую женщину принести полотенца, и она буквально спросила нас: «Все ваши полотенца грязные? ». Я плачу 500 долларов за номер, я не могу получить чистые полотенца? Особенно если в номере четыре-пять человек, нужно много плитки. Мне нравится, что в ванных комнатах есть мыло Dub Soap – очень хорошее мыло, которым я пользуюсь дома. Вернусь ли я сюда? Возможно, но это точно не будет моим первым выбором.

Висконсин Деллс — регистрация прошла легко благодаря онлайн-предварительной регистрации. Наш номер, 418, был чистым и готовым к нашему приезду в 14:00. Я бы с удовольствием вернулась сюда осенью, чтобы полюбоваться потрясающим видом из этого номера.
Мы использовали баллы Wyndham Rewards Car для оплаты проживания, и количество баллов было сопоставимо с другими отелями.
Завтрак был восхитительным: вафли, хлопья, хлеб, сосиски и яичница. Территория отеля тоже была очень чистой.
Бассейн был довольно прохладным, определенно мог бы быть теплее. Мы останавливались здесь раньше, и я была шокирована тем, насколько жесткими были простыни на этот раз. Определенно не такие мягкие, как в прошлый раз.

Отличный отель, чистый и современный. Обслуживание клиентов было удовлетворительным. Сотрудникам службы приема гостей нужно быть более приветливыми и улыбчивыми. В целом, хороший завтрак и пребывание.

Судя по всему, отель новый. Очень чисто. Весь персонал, с которым мы общались, был очень любезным и услужливым. Завтрак был неплохим, средним. Отличное расположение. Хорошая бесплатная парковка.

Отличный отель, где разрешено проживание с животными. Все чисто и выглядит ухоженным. Цены были разумными и лучше, чем в большинстве других мест. Всего две претензии. Кровать, которая нам досталась, была неудобной. Казалось, что она изношена или провисла. Мы оба просыпались с болью в спине два дня подряд. Вторая претензия – слишком простой завтрак. Меня очень раздражает отсутствие размягченного масла, чтобы можно было намазать тосты или вафли. Твердые, как камень, бруски масла, которые не тают, делают завтрак очень неудобным. Просто выкладывайте их на поднос каждое утро! Остальное оставляйте в холодильнике. Было бы неплохо, если бы было больше фруктов, чем яблок, бекона и сосисок, а не только сосиски.

У меня был забронирован номер в отеле Wisconsin Dells, WI, Laquinta на 22.05.2026.
Из-за масштабных ночных дорожных работ (I-39 до Рокфорда / I-55 до Спрингфилда / US 12N до Барабу и Wisconsin Dells) нам приходилось останавливаться 4-5 раз по 30 минут — 1 час КАЖДЫЙ РАЗ! Позвонили им в 19:30, чтобы сказать, что опаздывают и попросить придержать наш номер. Сказали, что нет проблем. В 23:00 все еще было более 3 часов езды. Позвонили и спросили, можно ли перенести наш бронь в более близкое место. Сказали, что нам нужно будет уточнить в этом месте. Не получилось, поэтому позвонили обратно в Wisconsin Dells, и они все еще ехали туда.
Сказали, что все в порядке.
Приехали в 4:30 утра! Мне сказали, что у меня нет бронирования. Габриэлла на ресепшене проверила, Laquinta отменила его и взяла с меня плату за номер! ( (148, 24$) )
Даже негде было немного поспать до времени выезда!
На ресепшене Габриэлла заверила меня, что с меня не взяли денег, так как отель отменил бронирование. Я проверила, и да, с меня взяли деньги. Она сказала, что они вернут деньги и позвонила менеджеру, чтобы узнать, как. Я слышала, как менеджер кричала на нее по телефону! Менеджер Кери Пейдж сказала, что возврата денег нет! Я попросила поговорить с менеджером, и она перезвонила Кери Пейдж.

Персонал замечательный. Номер очень чистый, удобный и новый. Завтрак был хорошим. Я бы остановился здесь снова, так как приятно находиться не в курортном отеле, но при этом так близко ко многим достопримечательностям.

При входе в номер мы почувствовали запах одеколона и сигарет. Мы спустились на ресепшн, чтобы сообщить об этом. Сотрудница принесла свои извинения, тут же нашла нам другой номер и связалась с горничной, чтобы та проверила его состояние. Новый номер оказался идеальным. Очень чистый и приятно пахнущий.

Наше пребывание было ужасным. Мы заселились в 23:00. Кровать была ужасной, как и подушки. Возле розетки были красные полосы (опасность появления клопов), а розетки с одной стороны кровати не работали. В душе не было напора воды, вода была еле тёплая. Я поспала всего 3 часа, так как в номере ничего не улучшалось. Мы уехали около 8:30 утра. Мы пошли проверить джакузи, но на дне была зелёная плёнка, поэтому мы им не воспользовались. На завтраке не было горячих блюд, когда мы пришли, поэтому мы ушли и позавтракали в другом месте. Когда я собралась уходить, на ресепшене никого не было, чтобы обсудить это. Когда я позвонила, чтобы поговорить с управляющей компанией, она вела себя высокомерно и сказала, что «никто больше не жаловался». Затем она пожелала мне хорошего дня и повесила трубку.

Это очень хороший отель. Персонал не очень приветлив. С 10 вечера до полуночи гости-подростки бегали туда-сюда по коридорам от вестибюля к лифту, кричали и стучали в двери. Потребовалось некоторое время, чтобы это исправить.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Шумные, пьяные и ОЧЕНЬ шумные гости в 2 часа ночи. Персонал отеля никак это не отреагировал. Утром пожаловался на ресепшн. Никакого ответа от руководства.

Наше пребывание в отеле La Quinta было крайне разочаровывающим, как с точки зрения чистоты, так и из-за неожиданных дополнительных расходов.
Во-первых, номер был грязным. Мы нашли использованные носки, оставленные под окном рядом с кондиционером/обогревателем, что недопустимо для любого отеля, особенно для того, который заявляет о соблюдении надлежащих стандартов уборки. Обнаружив чужие вещи, мы сразу же задались вопросом, что еще могло быть не убрано должным образом.
Вдобавок ко всему, позже мы обнаружили неожиданную плату за обслуживание, списанную с нашей кредитной карты. Когда мы связались с La Quinta, нам сказали, что квитанция была отправлена ​​в Priceline, хотя списание средств было произведено с нас. Уже одно это вызвало у нас разочарование.
Затем Priceline заявила, что плата была указана мелким шрифтом, но эта плата не была указана в полученном нами подтверждении бронирования. Когда я попросила квитанцию ​​с маршрутом, я была шокирована, увидев другую версию, где плата спрятана внизу, и для ее поиска потребовалось несколько прокруток и кликов. Это не является четким информированием.
Грязный номер, скрытые платежи и отсутствие ответственности со стороны отеля La Quinta — всё это значительно превзошло наши ожидания. Чистота и прозрачность — основные стандарты гостеприимства, и, к сожалению, в этом отеле они не соблюдались. Мы больше не будем останавливаться в La Quinta.

Персонал крайне некомпетентен и груб. Один из парней на ресепшене явно был под кайфом. Они берут дополнительную плату, если вы бронируете через сторонний сервис, и не сообщают об этом при заселении. Сплошные проблемы.

Было довольно приятно и современно, персонал всегда был приветливым и дружелюбным, вестибюль всегда был чистым. Я не жалуюсь, но номер можно было бы убирать лучше. На простынях были черные пятна, как будто кто-то наносил макияж на глаза, и на ковре все еще оставались какие-то следы. Но в целом, я бы определенно вернулась.

Моя семья остановилась в отеле Wilderness, но мне хотелось личного пространства и возможности понежиться в ванне. При заселении мне предложили номера на любом этаже. Я сказал, что мне это без разницы. Мне дали номер на первом этаже. Как только я вошел в номер, я обнаружил, что там только душ, а не ванна. Я позвонил и попросил переселить меня, но мне сказали, что номера заняты, и переселить меня нельзя. Как так получилось, что всего несколько минут назад мне предложили другие номера? Уже по парковке было видно, что отель не заполнен. Думаю, персонал просто не хотел, чтобы меня беспокоили.
Меня очень расстроил грязный туалет. Я сообщил об этом, но на жалобу не обратили внимания.
В целом, это хороший отель с очень удобным расположением. Цена разумная. Однако, как участник программы лояльности, я ожидал лучшего обслуживания.

Первый сотрудник, с которым мы связались при регистрации, попытался поселить нас в номер меньше того, за который мы заплатили. При заселении он спросил: «Обязательно ли наличие дивана-кровати? » Это было очень странно, ведь почему бы просто не заселить нас в тот номер, за который мы заплатили? Более того, он не предложил никакой скидки за отсутствие дивана-кровати, а номер оказался гораздо меньше того, за который мы заплатили. Пришлось вернуться и сказать, что нас заселили не в тот номер. Он не извинился. Он также не сообщил нам время завтрака, дату «счастливого часа» или какую-либо другую информацию. Розетки в номере не работали. Телевизор не работал в течение первого дня поездки. Спинка дивана и кровати была совершенно грязной, в куче мусора и пыли, не пропылесосенной и не вымытой. Нам прислали сообщение с просьбой перезвонить, если нам что-то понадобится, что мы и сделали… ответа так и не получили. Завтрак убрали/убрали на 30 минут раньше. Бассейн был фантастическим, как и джакузи. Кровать была очень удобной. Все остальные сотрудники, с которыми мы столкнулись, тоже были очень любезны.