La Quinta Inn & Suites by Wyndham Wisconsin Dells- Lake Delton

У меня был забронирован номер в отеле Wisconsin Dells, WI, Laquinta на 22.05.2026.
Из-за масштабных ночных дорожных работ (I-39 до Рокфорда / I-55 до Спрингфилда / US 12N до Барабу и Wisconsin Dells) нам приходилось останавливаться 4-5 раз по 30 минут — 1 час КАЖДЫЙ РАЗ! Позвонили им в 19:30, чтобы сказать, что опаздывают и попросить придержать наш номер. Сказали, что нет проблем. В 23:00 все еще было более 3 часов езды. Позвонили и спросили, можно ли перенести наш бронь в более близкое место. Сказали, что нам нужно будет уточнить в этом месте. Не получилось, поэтому позвонили обратно в Wisconsin Dells, и они все еще ехали туда.
Сказали, что все в порядке.
Приехали в 4:30 утра! Мне сказали, что у меня нет бронирования. Габриэлла на ресепшене проверила, Laquinta отменила его и взяла с меня плату за номер! ( (148, 24$) )
Даже негде было немного поспать до времени выезда!
На ресепшене Габриэлла заверила меня, что с меня не взяли денег, так как отель отменил бронирование. Я проверила, и да, с меня взяли деньги. Она сказала, что они вернут деньги и позвонила менеджеру, чтобы узнать, как. Я слышала, как менеджер кричала на нее по телефону! Менеджер Кери Пейдж сказала, что возврата денег нет! Я попросила поговорить с менеджером, и она перезвонила Кери Пейдж.

Персонал замечательный. Номер очень чистый, удобный и новый. Завтрак был хорошим. Я бы остановился здесь снова, так как приятно находиться не в курортном отеле, но при этом так близко ко многим достопримечательностям.

При входе в номер мы почувствовали запах одеколона и сигарет. Мы спустились на ресепшн, чтобы сообщить об этом. Сотрудница принесла свои извинения, тут же нашла нам другой номер и связалась с горничной, чтобы та проверила его состояние. Новый номер оказался идеальным. Очень чистый и приятно пахнущий.

Наше пребывание было ужасным. Мы заселились в 23:00. Кровать была ужасной, как и подушки. Возле розетки были красные полосы (опасность появления клопов), а розетки с одной стороны кровати не работали. В душе не было напора воды, вода была еле тёплая. Я поспала всего 3 часа, так как в номере ничего не улучшалось. Мы уехали около 8:30 утра. Мы пошли проверить джакузи, но на дне была зелёная плёнка, поэтому мы им не воспользовались. На завтраке не было горячих блюд, когда мы пришли, поэтому мы ушли и позавтракали в другом месте. Когда я собралась уходить, на ресепшене никого не было, чтобы обсудить это. Когда я позвонила, чтобы поговорить с управляющей компанией, она вела себя высокомерно и сказала, что «никто больше не жаловался». Затем она пожелала мне хорошего дня и повесила трубку.

Это очень хороший отель. Персонал не очень приветлив. С 10 вечера до полуночи гости-подростки бегали туда-сюда по коридорам от вестибюля к лифту, кричали и стучали в двери. Потребовалось некоторое время, чтобы это исправить.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Шумные, пьяные и ОЧЕНЬ шумные гости в 2 часа ночи. Персонал отеля никак это не отреагировал. Утром пожаловался на ресепшн. Никакого ответа от руководства.

Наше пребывание в отеле La Quinta было крайне разочаровывающим, как с точки зрения чистоты, так и из-за неожиданных дополнительных расходов.
Во-первых, номер был грязным. Мы нашли использованные носки, оставленные под окном рядом с кондиционером/обогревателем, что недопустимо для любого отеля, особенно для того, который заявляет о соблюдении надлежащих стандартов уборки. Обнаружив чужие вещи, мы сразу же задались вопросом, что еще могло быть не убрано должным образом.
Вдобавок ко всему, позже мы обнаружили неожиданную плату за обслуживание, списанную с нашей кредитной карты. Когда мы связались с La Quinta, нам сказали, что квитанция была отправлена ​​в Priceline, хотя списание средств было произведено с нас. Уже одно это вызвало у нас разочарование.
Затем Priceline заявила, что плата была указана мелким шрифтом, но эта плата не была указана в полученном нами подтверждении бронирования. Когда я попросила квитанцию ​​с маршрутом, я была шокирована, увидев другую версию, где плата спрятана внизу, и для ее поиска потребовалось несколько прокруток и кликов. Это не является четким информированием.
Грязный номер, скрытые платежи и отсутствие ответственности со стороны отеля La Quinta — всё это значительно превзошло наши ожидания. Чистота и прозрачность — основные стандарты гостеприимства, и, к сожалению, в этом отеле они не соблюдались. Мы больше не будем останавливаться в La Quinta.

Персонал крайне некомпетентен и груб. Один из парней на ресепшене явно был под кайфом. Они берут дополнительную плату, если вы бронируете через сторонний сервис, и не сообщают об этом при заселении. Сплошные проблемы.

Было довольно приятно и современно, персонал всегда был приветливым и дружелюбным, вестибюль всегда был чистым. Я не жалуюсь, но номер можно было бы убирать лучше. На простынях были черные пятна, как будто кто-то наносил макияж на глаза, и на ковре все еще оставались какие-то следы. Но в целом, я бы определенно вернулась.

Моя семья остановилась в отеле Wilderness, но мне хотелось личного пространства и возможности понежиться в ванне. При заселении мне предложили номера на любом этаже. Я сказал, что мне это без разницы. Мне дали номер на первом этаже. Как только я вошел в номер, я обнаружил, что там только душ, а не ванна. Я позвонил и попросил переселить меня, но мне сказали, что номера заняты, и переселить меня нельзя. Как так получилось, что всего несколько минут назад мне предложили другие номера? Уже по парковке было видно, что отель не заполнен. Думаю, персонал просто не хотел, чтобы меня беспокоили.
Меня очень расстроил грязный туалет. Я сообщил об этом, но на жалобу не обратили внимания.
В целом, это хороший отель с очень удобным расположением. Цена разумная. Однако, как участник программы лояльности, я ожидал лучшего обслуживания.

Первый сотрудник, с которым мы связались при регистрации, попытался поселить нас в номер меньше того, за который мы заплатили. При заселении он спросил: «Обязательно ли наличие дивана-кровати? » Это было очень странно, ведь почему бы просто не заселить нас в тот номер, за который мы заплатили? Более того, он не предложил никакой скидки за отсутствие дивана-кровати, а номер оказался гораздо меньше того, за который мы заплатили. Пришлось вернуться и сказать, что нас заселили не в тот номер. Он не извинился. Он также не сообщил нам время завтрака, дату «счастливого часа» или какую-либо другую информацию. Розетки в номере не работали. Телевизор не работал в течение первого дня поездки. Спинка дивана и кровати была совершенно грязной, в куче мусора и пыли, не пропылесосенной и не вымытой. Нам прислали сообщение с просьбой перезвонить, если нам что-то понадобится, что мы и сделали… ответа так и не получили. Завтрак убрали/убрали на 30 минут раньше. Бассейн был фантастическим, как и джакузи. Кровать была очень удобной. Все остальные сотрудники, с которыми мы столкнулись, тоже были очень любезны.

В целом, хорошее расположение, хорошее освещение и безопасность. Персонал на стойке регистрации был не очень приветлив. Номер был чистым. Система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха работала так, как будто реактивный двигатель набирает обороты. В холодильнике стоял неприятный запах.

Это место было просто великолепным. Номера очень чистые, персонал дружелюбный, континентальный завтрак отличный!
Однако в 8 утра горничные стояли у нашей двери, смеялись и громко разговаривали, что нас разбудило. Это продолжалось около 15 минут.
В целом, отличный отель!

Я позвонил в отель напрямую, чтобы забронировать номер на одну ночь в субботу в следующем месяце. Он был вежлив по телефону. Сказал, что у меня есть время до 16:00 накануне, чтобы отменить бронь без оплаты. Он спросил, хочу ли я получить номер подтверждения, который мне дали во время разговора, или дождусь письма по электронной почте. Я ответил, что предпочитаю получить его прямо сейчас, поэтому он дал его мне, и я повторил запрос для подтверждения… Более чем через 70 минут я зашёл на сайт, ввёл своё имя и номер подтверждения, и там оказалось, что бронирования по этой информации нет. Поэтому я снова позвонил в мотель напрямую. К счастью, мне удалось поговорить с тем же парнем. Я объяснил, что бронирования нет, и он ответил: «Я вижу бронирование здесь». Я спросил: «О, эй, а есть ли минимальный срок проживания? » Он глубоко вздохнул и ответил: «Нет, если вы останавливаетесь в будние дни».!? Он НИКОГДА не говорил, пока мы говорили о бронировании на одну ночь, что для субботы нужно минимум две ночи! СПАСИБО TA forum тому, кто недавно об этом предупредил! Теперь я волнуюсь, что с моей кредитной карты всё равно снимут плату. … Нигде на сайте не указано, что минимальный срок бронирования — 2 ночи! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! После нашего проживания они взяли дополнительную плату, не поставив нас в известность! При выезде попросите ЧЕК! Мне сказали, что чек будет отправлен по электронной почте. Но они этого так и не сделали… и через пару дней я узнал, что с моего счёта кредитной карты списали дополнительную плату. Я позвонил в отель, и мне сказали, что взимается курортный сбор. Я заплатил полную сумму при бронировании! Конечно, я оспариваю этот сбор. НИКОГДА больше там не останавливайтесь.

Я останавливался здесь однажды ночью с другом и оставил ему отличный отзыв об отеле. Я забронировал номер через Priceline и внёс предоплату. Отель добавил к оплате 10, 66 долларов. Я позвонил в отель, и сотрудник стойки регистрации усмехнулся, сказав, что я, по крайней мере, не прожил неделю, поскольку отель взимает плату за ночь, если бронируешь через третьих лиц. Они заявили, что Priceline информировал клиентов. Я не нашёл ни одного мелкого шрифта, и Priceline не несёт ответственности. Я позвонил в отели Wyndham, и они сказали, что каждый отель находится в независимом владении, поэтому ответственности они тоже не несут. Это предупреждение.

Плюсы: Построен в 2020 году. Ничего обшарпанного или изношенного. Из зоны бассейна можно выйти на открытую террасу с костром. Мы приехали довольно рано, и на ресепшене нам нашли номер, хотя и не того же типа, в течение 45 минут. Минусы: Отсутствие некоторых принадлежностей в ванной, таких как лосьон. Также их не предлагают на ресепшене. Продается. Привыкаем к дозаторам шампуня в душе.