Hilton Garden Inn Wisconsin Dells

В этом отеле не принимают гостей с ограниченными возможностями. Я запросила номер, приспособленный для инвалидов, потому что один из гостей передвигается в инвалидной коляске. Когда мы приехали, менеджер отеля сказал, что свободных номеров нет, поэтому нас поселили в номер, куда инвалидная коляска даже не может заехать. Мы заселились в свой номер, а позже той же ночью кто-то вошел в наш номер и отдал ключ другому человеку. Это было страшно. Я обратилась с проблемой к генеральному менеджеру, но ничего не произошло. Она сказала, что в следующий раз нам здесь останавливаться не нужно. Представьте себе, что безопасность и конфиденциальность нашего пребывания здесь нарушены. Серьезно, Hilton?

Избегайте этого старого отеля. Я забронировал номер люкс с большой двуспальной кроватью и гидромассажной ванной за 300 долларов за ночь, и мне достался номер 412. Сразу же при входе в номер меня окутал сильный запах сигаретного дыма. В номере люкс стояли два стула, сильно изношенные и старые, а на ковре были большие пятна. В спальной части номера запах сигаретного дыма только усилился, хотя я пытался замаскировать его сильными освежителями воздуха, но безрезультатно. Я только что проехал 8 часов до этого места, был очень уставшим и измотанным, и сел на кровать, которая была неровной, жесткой и наклонена вниз от изножья к изголовью. Я заказал чизбургер и картошку фри в баре, сел на стул, чтобы поесть, и обнаружил, что котлета для гамбургера была разогрета в микроволновке — не жареная или приготовленная на гриле, а именно приготовленная в микроволновке — как и картошка фри. Я выбросил еду и уехал в другой отель. На стойке регистрации я попросил полный возврат средств, и меня заверили, что я его получу, но сначала нужно позвонить в Expedia. В новом отеле я позвонил в Expedia по поводу возврата денег, и мне вернули только 118 долларов. Я больше никогда не буду бронировать номера в Hilton и никогда больше не буду пользоваться услугами Expedia.

Я прекрасно провела время в этом отеле и осталась очень довольна. Отель чистый и ухоженный, атмосфера очень гостеприимная. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым, и было очевидно, что лидерские качества Мишель задают стандарты превосходного обслуживания клиентов. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортное проживание с исключительным гостеприимством. С нетерпением жду возможности вернуться сюда в будущем.

Отель ужасно грязный, и я почти уверена, что видела клопа, ползающего по коридору. Когда мы заселились, в номере были клочки волос, ванна не сливала воду, в номере пахло сигаретами, телевизор не работал, а на балконе валялись окурки. Мы обратились с этими жалобами к управляющей Мишель, она была грубой, конфликтной и сказала нам уйти, иначе она вызовет полицию, потому что мы лжем. После прочтения остальных отзывов я не могу поверить, что Hilton готов испортить свою репутацию из-за психопатки.

Положительные стороны: Дружелюбный, профессиональный и очень отзывчивый персонал. В отеле всегда было идеально чисто. Отрицательные.

Номер был неплохой. В основном чистый. Частный балкон был хорошим и большим, но ванная комната была крошечной, а сам номер — самым маленьким из всех, что я останавливалась в отелях сети Hilton. Кричащие дети, бегающие по коридорам после 11 часов и хлопающие дверями более часа, прежде чем что-то было сделано, — это неприемлемо. Завтрак был невероятно дорогим и довольно разочаровывающим. Еще больше разочаровало то, что это первый отель Hilton, где мне пришлось платить за завтрак. Даже с учетом ежедневных купонов на еду, которые я получила как золотой член Hilton, мне все равно пришлось платить из своего кармана за еду, которая всегда была бесплатной в любом другом отеле. Кроме того, бесплатный кофе был доступен только в утренние часы. Это совсем не то, чего мы ожидаем от отелей Hilton. В следующий раз, когда мы окажемся в Деллсе, мы будем искать другое место.

В целом, нам понравилось наше пребывание. Я давно хотела забронировать этот отель. Но с номером определенно были проблемы. Половина розеток не работала. В розетке рядом с кроватью, которая была как бы частью изголовья, было очевидно, что сама розетка установлена ​​неправильно. Розетка для кофеварки тоже не работала, поэтому нам буквально пришлось передвинуть ее и поставить на пол, чтобы приготовить кофе. Ванная комната тоже была плохо убрана: на столешнице был мыльный налет, на полу — грязь, а самое главное — длинный волос, прилипший к двери. Когда я спустилась к стойке регистрации, парень просто спросил: «И что? » Он сказал, что кто-то перемоет ванную, но когда мы вернулись, все три проблемы остались. Затем, в день выезда, к нам дважды постучали сотрудники службы технического обслуживания и уборщики, так что в общей сложности нас трижды отвлекали, когда мы пытались собраться и подготовиться к отъезду. Каждый раз, когда мы открывали дверь и напоминали им, что выезд не раньше 11 утра, на нас смотрели так, будто у нас три головы. Кроме того, за зоной бассейна можно было бы следить почаще. Каждый раз, когда мы туда приходили, я видела одни и те же три пластыря на полу. Было обидно, что нам не принесли извинений, не предложили поменять номер, не предложили никакой компенсации. Всё могло бы быть лучше. Ах да, и прежде чем «владелец» ответит на это, хочу сказать, что моя фамилия здесь другая. Я использую свою девичью фамилию для бронирования и тому подобного.

Это очень красивый отель, к сожалению, я не сделала ни одной фотографии, однако номера были потрясающие, персонал очень дружелюбный и услужливый. Я вывела на прогулку свою собаку-поводыря и увидела трех оленей, которые просто отдыхали. В этом отеле есть 2 открытых и 1 крытый джакузи (лично я предпочитаю бронировать отель с джакузи, а не без них). Завтрак был отличный, приготовленный на заказ, и цена была очень приемлемой. Если вы находитесь в этом районе, этот отель определенно предлагает конкурентоспособные цены и стоит своих денег.

Впервые останавливался в этом отеле.
Сотрудник на ресепшене хорошо справлялся со своей работой.
Лобби было лучшим из тех, что я видел в отелях Hilton…
Номер был с двумя двуспальными кроватями и потрясающей планировкой, но чистота ванной комнаты оставляла желать лучшего (4 из 5).

Мы уже останавливались здесь раньше и решили попробовать еще раз, раз уж оказались в этом районе. Номер был очень чистым, а персонал очень приветливым. Джози, которая готовила завтрак, была просто замечательной – такая профессиональная и дружелюбная. Определенно стоит посетить. Расположение отличное, в центре, недалеко от большинства достопримечательностей Деллса.

Отдых для меня и моей семьи был просто потрясающим! Менеджер Жизель была невероятно профессиональна и приветлива! Я допустила ошибку при бронировании, но она всё исправила и подсказала, как снова забронировать номер через приложение/программу Honors. Отель очень аккуратный и чистый! Команда гордится своей работой, и это заметно! Мы с семьёй обязательно остановимся именно в этом отеле, когда будем в Деллсе!

Всё в этом прекрасном отеле превзошло все ожидания. Наш номер был невероятно чистым, очень комфортным и тихим (без шумного кондиционера! ). Персонал был дружелюбным, приветливым и отзывчивым. Скидка 10% в соседнем ресторане стала ещё одним приятным сюрпризом, как и наличие тренажёрного зала и (небольшого) бассейна. Бесплатная парковка, хорошее расположение и отличное соотношение цены и качества!

Будучи родителями ребёнка с особыми потребностями, мы нечасто проводим время вместе. Мы были рады приехать, чтобы отпраздновать годовщину и немного отдохнуть. К сожалению, наша семья заболела, и нам пришлось отменить поездку за день до поездки. После того, как мы объяснили ситуацию, мы столкнулись с, в лучшем случае, с небрежным безразличием и всё равно взяли почти 200 долларов за отмену в последнюю минуту, которая была совершенно независима от нас. Сказать, что мы расстроены всей этой ситуацией, — ничего не сказать. Больше мы в этом заведении бронировать не будем.

Один из моих любимых отелей в районе Деллс! Во время моих визитов здесь всегда было тихо и спокойно (хотя я никогда не останавливался в разгар летнего сезона). Мне очень понравились два открытых джакузи — зимой просто волшебно сидеть на улице и расслабляться в тёплой воде, наслаждаясь прохладным воздухом. У них также есть крытая джакузи, если вам так больше нравится. Доступ в бар как из лобби, так и из бильярдной — это просто замечательно. У меня есть только две небольшие претензии: завтрак не включён в стоимость, как во многих отелях Hilton, и открытые бассейны видны из лобби, что немного неловко. Впрочем, это мелочи — в целом этот отель фантастический и определённо стоит того, чтобы в нём остановиться!

Отель был комфортным. Чистым и хорошо оборудованным. Отличный отель для семей, приезжающих в этот район. Я поставил ему одну звезду из-за регулировки температуры воды в душе. Мой номер был 110 градусов, очень близко к лобби, поэтому я жил не на верхнем этаже и т. Д. Вода в душе была едва тёплая. Ненавижу, ненавижу отели, где ограничивают нагрев воды. Она была даже не горячей, а едва тёплой. Теперь я запомню это и больше сюда не вернусь, просто потерял бизнес.

Какой замечательный опыт! Номера содержатся в хорошем состоянии и очень чистые. Горничные работают превосходно. Отдельно хочу поблагодарить Джози, официантку, готовящую завтрак, за её доброту и превосходное обслуживание, а также Собрину, администратора на стойке регистрации. Также благодарю повара, готовившего завтрак все четыре утра. Отличная работа всего персонала, в том числе и во время моего заезда во вторую смену 7 сентября. Представители FDA были очень любезны, отзывчивы и рассказали об отеле и районе, как о интересных местах, которые стоит посетить во время моего пребывания. Остановился бы здесь снова, даже не задумываясь.

Нам достался двухместный номер с кроватью размера «queen-size» и балконом, и мы остались в полном восторге! Балкон огромный и очень уединенный. Вид оттуда просто потрясающий. Номер чистый и просторный. Мы обязательно остановимся здесь снова. Лобби тоже очень красивое. Персонал одет профессионально и производит приятное впечатление.