Tru By Hilton Stoughton

Обслуживание клиентов было ужасным. Я пытался зарезервировать у них номер для своей свадьбы более 5 месяцев, но всё время получалось, хотя, казалось бы, это должно было быть легко. В итоге я договорился с другим отелем, и до сих пор ничего от них не слышу.

Тихое место, рядом есть рестораны и магазины, до которых можно дойти пешком. Удобная кровать и хороший напор воды в душе. Также есть уютная игровая зона с шаффлбордом, что было очень весело.
Обслуживание было не очень. Неплохое, просто не очень дружелюбное. Когда я выезжал, на стойке регистрации была одна женщина, которая все время улыбалась. Жаль, что остальные не берут с неё пример.
В целом, отличное место для проживания.

Плюсы: Сотрудники стойки регистрации были очень отзывчивы, но уборщики совершенно не реагировали. Минусы: Просили убрать наши номера (не убрались, хотя нас не было в номерах, когда мы просили). Попросили мусорные мешки, чтобы поддерживать чистоту в номере. Попросили пропылесосить номер. Выгнали из номера, несмотря на предоплату, и взяли дополнительную плату за уборку.

Очень приятный персонал на стойке регистрации! Две дамы, с которыми я имел дело, были очень любезны и приятны в общении. При выезде джентльмен на стойке регистрации был очень мил. Отель был очень чистым с современными номерами. Было много парковочных мест, и все, что мне было нужно, было рядом. Я немного опасался останавливаться здесь после прочтения отрицательных отзывов, но мой опыт проживания здесь заставил меня действительно задуматься, были ли эти отзывы правдой. Я определенно остановился бы здесь снова. Спасибо!

Наш номер сверкал, а персонал был таким добрым, услужливым и любезным, особенно для моей жены с ее экологической чувствительностью. Нам пришлось сократить наше пребывание просто потому, что была действительно заплесневелая стена, которую ремонтировали около спортзала, и из-за этого моей жене становилось плохо каждый раз, когда она заходила в вестибюль. Также возникла проблема с безопасностью, когда в нашу комнату вошел мужчина, когда моя жена укладывала нашу дочь спать.

Спасибо, Динна, за безупречную регистрацию! Чистые номера, отличное обслуживание! Хотелось бы только, чтобы на завтрак не было яиц и сосисок, которые подаются на одной горячей тарелке и ложке для аллергиков.

Номера потрясающие!
Один только персонал замечательный 😃 очень дружелюбный и сделает ваше пребывание прекрасным.
Еда неплохая, достаточно, чтобы набить живот.
Бассейн отличный, вода соленая и подогреваемая.
Нет джакузи, но бассейн это компенсирует.
Шампунь и кондиционер потрясающие, мы нашли наш новый шампунь и кондиционер! Фитнес-зал отличный.
Очень чисто, кровати отличные, душ горячий и чистый.
Лучшее, честно говоря, это персонал.
Джеффри и Джессика очень милые и помогли сделать наше пребывание прекрасным.

Я больше не останусь в Тру, если смогу этого избежать. Для ночлега мне не нужно ничего особенного – только темно, чисто и тихо. Оно также должно быть удобным, но это ведь данность, верно? Я не думаю, что это требует многого. Это самый минимум. Итак, если какой-либо из этих трех отключен, это пустая трата денег и плохой опыт. Перейдем к обзору.
Плюсы: очень гостеприимный персонал на стойке регистрации (она предложила мне бутылку воды), чистый и современный вестибюль. В номере было по-спартански чисто. Цена была разумной, но требуется всего 3 элемента.
Минусы: Стены тонкие, как бумага. Пара в соседней комнате вел обычный громкий разговор, и я слышал их приглушенно, но отчетливо. Некоторым людям, чтобы спать, нужен включенный телевизор всю ночь, я понимаю. Но в отеле с нулевым контролем звука ваши соседи тоже смогут слышать телевизор. Беруши и вентилятор на низкой мощности, по крайней мере, блокировали некоторый шум. Но для меня это является препятствием. Теперь я знаю о Тру.
Общие комментарии: Комната была компактная, шириной 11 футов! Это больше похоже на широкий коридор. Меня это не беспокоило. Было чисто и комфортно. В номере нет кофеварки, но кофе в холле. Бесплатный завтрак тоже хорош.
Вы могли бы бросить кости и получить тихого соседа…

Крайне плохое обслуживание. Я женился около года назад, и было много вещей, которые пошли не так с моим бронированием. Это включало сложности с трансфером из-за того, что команда не сообщила мне об изменениях, внесенных в расписание на основе свадеб других людей. Мой номер, который я получил, был не люксом, а скорее, это был очень маленький номер, не подходящий для жениха и невесты, и в нем было очень трудно собраться. Позже мы узнали, что моя подружка невесты в конечном итоге получила больший люкс. Обслуживание клиентов было очень плохим, а последующие действия со стороны менеджера не были вообще. Мою свекровь также плохо обошлись, когда ей сказали, что ей назовут определенную цену за номер, но затем с нее взяли другую цену в день. Ничего, кроме разочарования по поводу этого пребывания. Особенно в важный день нашей жизни. Еще одно замечание: в отеле останавливалось несколько групп детей для проведения мероприятий. Эти группы получили блоки номеров, где все номера находились в одном ряду, однако у моей свадебной вечеринки номера не были даже близко друг к другу. Номера были разбросаны по всему отелю.

Если бы ВСЕ отели могли быть такими же хорошими, как TRU Hilton в Стоутоне! Если у вас аллергия или чувствительность к окружающей среде, эти отели для вас! Твердые полы, минималистский дизайн без ковров или штор, которые могут вызвать приступ чихания или заложенность носа! Отель был ОЧЕНЬ чистым и тихим, номера спроектированы так, чтобы быть гипоаллергенными, весь персонал был дружелюбным, а уборка была очень услужливой. Они разрешают держать домашних животных, и, что самое лучшее, цена была очень разумной, учитывая удобства и качество. TRU Hilton теперь будут моими любимыми отелями!

Положительный: Персонал был замечательным и очень услужливым. Отрицательный: В нашем первом номере на полу было стекло. Казалось, что предыдущие гости разбили стеклянную бутылку у входа в номер. Моя дочь нашла ее, когда приняла душ и зашла в номер босиком.

В целом не плохой отель! Комфортабельные номера, а ванная комната отличается высококачественным мылом. Одним из лучших моментов был завтрак — потрясающий выбор, включая шоколадное молоко TruMoo и йогуртовый батончик, что было приятно.
Тем не менее, было несколько незначительных неудобств. В номерах нет микроволновой печи, поэтому вам придется спуститься в вестибюль, чтобы что-нибудь разогреть. Кроме того, стены очень тонкие — в первую ночь я отчетливо слышал телефонный разговор соседа, даже при включенном телевизоре на 15 громкости, а на вторую ночь меня не давал спать громкий храп из соседней комнаты. Поскольку я находился на 4 этаже, то сверху я, по крайней мере, ничего не слышал.
В целом, хороший отдых, но есть несколько вещей, которые следует иметь в виду. Рассмотрю возможность остановиться здесь снова!

Если вам действительно удалось забронировать столик, поздравляю! Вы продвинулись дальше, чем мы.
Мы несколько раз звонили, чтобы забронировать номер для свадебного блока, и каждый раз, когда нам говорили, что он еще не готов, перезвоните завтра. Итак, мы перезванивали несколько раз завтра, но на этот раз нам сказали, что свободных номеров нет, все номера заблокированы для проведения свадеб, нам нужно поговорить с координатором бронирования и… перезвонить завтра!
Избегайте головной боли, через дорогу есть комфортабельная гостиница, отзывы лучше и дешевле.

Невероятное отсутствие связи и ужасное обслуживание клиентов.
Я вне себя от ярости из-за обращения со мной со стороны отеля Tru by Hilton в Стоутоне, штат Висконсин, и я настоятельно советую всем, кто рассматривает возможность использования этого отеля для свадьбы или особого мероприятия, подумать дважды.
Более двух месяцев назад я заказал трансфер в Puree Hill на свою свадьбу. Она подтвердила, что все готово, и заверила меня, что шаттл доступен. Перенесемся на месяц вперед, и, узнав, что билеты в отеле на мою свадьбу распроданы, я позвонил еще раз, чтобы подтвердить условия для пары моих гостей, которые остановятся в другом соседнем отеле. Пюри был очень любезен и сказал мне, что не будет никаких проблем, чтобы забрать их, так как другой отель был в городе. Большой! Я почувствовал облегчение.
Затем вчера, всего за неделю до свадьбы, я позвонил и поговорил с Рене, и тогда все пошло наперекосяк. Она несколько раз грубо перебивала меня и едва дала мне объяснить свою ситуацию, прежде чем сказать, что меня не забронировали на шаттл. Оказывается, между Пюри и Рене полностью отсутствовала связь, и теперь шаттл был полностью забронирован для двух других свадеб. Рене признала, что это была их ошибка, но не предприняла ничего, чтобы решить проблему, кроме как сказала мне, что мне не повезло и мне придется искать свой собственный транспорт.

Первоначальный ключ не работал. Нет микроволновки в номере. К тому времени, когда я разогрел еду для своей собаки в вестибюле и поднялся на второй этаж, она уже остыла. Холодильник не работал. Сотрудник сказал, что поможет мне с этим, но так и не сделал этого. Нет кофейника в номере. Не удалось заставить телевизор работать, потому что он был слишком сложным. Отопление в комнате было настолько низким, что мне пришлось повернуть термостат на стене до 78 градусов, чтобы почувствовать тепло. Я никогда не останусь там снова. Не обманывайтесь названием «Хилтон», поскольку оно представляет собой нечто особенное и гостеприимное. Вы будете очень разочарованы, особенно после того, как дорого за это заплатили.

Персонал на стойке регистрации не очень услужливый. В номере нет кофейника. Нет микроволновки в номере. Никаких ящиков в комнате. В этом месте самые тонкие стены, которые я когда-либо видел. Вы остаетесь спать в отеле, а не в этом. Красиво, но не функционально. Никогда больше там не остановлюсь и никому не порекомендую.

Завтрак был очень хорош для континентального завтрака в отеле! Апельсиновый сок не имел острого или резкого искусственного вкуса, характерного для континентального завтрака, а колбаса действительно имела приятный перечный вкус.