Quality Inn Rhinelander

На завтрак был отличный выбор блюд. Бассейн был хорош. Джакузи не работает. В номере был ужасный запах плесени/сырости. Парковка была очень неровной, и по ней было трудно передвигаться людям с ограниченной подвижностью.

Это место — отстой! Персонал неряшливый и грубый. За стойкой регистрации живут домашние животные, в лобби пахнет собачьей мочой, а руководство нужно уволить! Бассейн буквально разваливается, и видно, как под водой скапливается грязь. Всё так запущено, ничего не работает, но отвратительный персонал — это худшее, что есть, и это о многом говорит, учитывая состояние этого места. Самое неприятное пребывание в отеле за всё время моей поездки. Меня поражает, как владельцы не читают эти отзывы и не меняют руководство. Кажется, заведующая — Мелисса, и она была ужасна и совершенно не понимала, как управлять отелем и обращаться с гостями. Мы уехали раньше и поехали в соседний отель. Он стоил дополнительных 30 долларов. После нашего отъезда с моей кредитной карты списали несколько случайных денег. Мне пришлось заблокировать карту и подать жалобу, потому что «руководство» отказалось объяснять ситуацию и грубо бросило трубку. Не доверяйте этому отелю данные своей кредитной карты!

УЖАСНО! Моя семья останавливалась здесь на неделю из-за проблем с сантехникой в ​​нашем доме. После выезда отель начал списывать деньги с моей кредитной карты, утверждая, что старая отвратительная душевая лейка пропала, и ее замена обойдется в 200 долларов. Я приняла душ перед выездом и НЕ снимала эту ужасную лейку. Я поговорила с администрацией, которая была грубой и не показала мне никаких фотографий или доказательств отсутствия этой вещи. Мне сказали, что она больше доверяет своей горничной, чем мне (гостю). Я спросила, имеет ли смысл мне снимать 20-летнюю душевую лейку, которая из-за коррозии разбрызгивала воду в разные стороны, и привозить ее домой? И зная, что у них есть данные моей кредитной карты?! Звучит ли это логично? Мелисса, «менеджер», ответила громко и грубо на глазах у других гостей, что я должна буду оплатить стоимость и оспорить это в другом месте. Я буду звонить в головной офис и подавать несколько жалоб. Мне НЕ нужна их засохшая душевая лейка, и тот факт, что это не было задокументировано простой фотографией, говорит о многом. Не могу показать, что я там делала, но они выставляют мне счёт после того, как я потратила почти 1000 долларов на проживание. Кроме того, во время нашего пребывания один из гостей вырвал в бассейне, после чего бассейн закрыли, заявив, что осушат и продезинфицируют. Но через 12 часов его снова открыли, потому что мы проверяли каждые несколько часов, и ничего даже не сделали.

У меня остались самые лучшие впечатления от общения с мисс Кэти. Я просто хотела, чтобы вы знали, что вы — ценный сотрудник этой компании. Спасибо за то, что сделали мое пребывание таким замечательным. Пожалуйста, не верьте отзывам. У меня прекрасный и комфортабельный отремонтированный номер. Еще раз спасибо.

Лифта нет! Если вы путешествуете с семьей или у вас много багажа, попросите номер на первом этаже. Отель выглядит очень обветшалым и устаревшим, а номера, похоже, были отремонтированы дешево. Система отопления/кондиционирования работала очень шумно и с перебоями. Бассейн тоже выглядел грязным, с видимыми отложениями в углах и вдоль стен, а джакузи снова не работало, как и во время моего предыдущего пребывания. Честно говоря, стоит потратить дополнительные 30-50 долларов, чтобы остановиться в лучшем месте, например, в Holiday Inn Express или через дорогу в Cobblestone.

Отель неплохой, но плохо содержится. Тротуары потрескавшиеся и кое-как залатанные. Мой муж упал. При входе льдогенератор оказался неисправен. Мы забронировали номер на 11 ночей, поэтому наличие прачечной на территории отеля, а также джакузи были важным преимуществом, так как мы приехали кататься на снегоходах, и с моей больной ногой я с нетерпением ждала возможности понежиться в воде после катания. В отеле всего одна стиральная машина и одна сушилка. Стиральная машина не работала. Я пошла воспользоваться джакузи, оно тоже не работало. Я спросила о них. Мне сказали, что ждут запчасти для стиральной машины, поэтому она мне недоступна. Мне сказали, что джакузи не работает уже около года и что его не должно было быть в списке. Затем она сказала, что если я воспользуюсь приложением Choice, то его там не будет. Я сказала ей, что воспользовалась приложением, и да, оно отображается в списке, когда вы ищете отель, но после бронирования номера его там нет. Меня спросили, предупреждали ли меня об этих проблемах при регистрации, и я ответила, что нет. Она сказала, что сообщит менеджеру. Я также сказала ей, что у меня низкий напор воды в душе и, возможно, нужна новая душевая лейка. Никто не попытался поговорить со мной о моем недовольстве. Если бы это были просто выходные, это не было бы большой проблемой, но это 11 дней! И пока это худшая часть нашего отпуска. Единственное хорошее — это горячий завтрак.

Ужасное здание. Хуже всех была девушка на ресепшене. Даже не поздоровалась, даже не удосужилась встать или посмотреть на меня. Хихикнула, когда я не расслышала ее бормотание, потому что она была под кайфом. Лифта, чтобы поднять наши вещи в номер, не было. Джакузи не работало, я понимаю, что такое случается, но об этом не было ни предупреждения при бронировании, ни каких-либо других уведомлений. Я заплатила за этот номер в отеле слишком много.

Номера нуждаются в серьезной уборке, а кровати — в замене. На кроватях спать было как на камнях. Подушки нужно сжечь. Джакузи нет, хотя на сайте написано, что оно есть. Сауна была сухой. На всех выходах/входах не было ведер с солью для обледенелых тротуаров. Утром на ресепшене сказали, что ремонтная бригада приедет только в 9 утра, чтобы посыпать солью? Нам пришлось очень осторожно идти по длинному тротуару, чтобы добраться до машины, и молиться, чтобы не упасть. Должны были быть ведра с солью, или же у ресепшена должен быть к ним доступ. В игровой комнате большинство игр не работали, и выигрышные призы не выдавались, потому что застревали в коробке. Здесь многое нужно сделать. Я точно больше сюда не вернусь. Вы получили одну звезду только потому, что персонал на ресепшене был очень любезен.

Начнём с лобби. Лобби было отличным, очень приятным и хорошо обставленным. Персонал, в частности Ники, был великолепен, а вот персонал после её смены был ужасен. Они не разговаривали, только ворчали и в основном игнорировали нас. Ключи-пропуски не работали, чтобы попасть внутрь, потому что двери были заржавевшие и очень трудно открывались. Внутри коридоры пахли затхлостью, а в номере ощущался сильный запах плесени, который вызывает у моей жены приступы астмы. Номер был плохо убран: пятна на сиденьях стульев, использованная капсула кофе осталась в кофеварке. В ванной комнате занавеска для душа была грязной (коричневые пятна), использованная туалетная бумага, неполная коробка салфеток. Когда мы попросили предоставить чистые полотенца и туалетные принадлежности, они этого не сделали (мы оставили бирку на двери, и она осталась на том же месте, где мы её оставили, когда вернулись в номер). Несмотря на все это, нам показалось, что кровати были чистыми.
Мы жили в номере с двумя двуспальными кроватями, где разрешалось проживание с животными.
Задняя парковка, через которую нас направили, была в ужасном состоянии.
Нам очень жаль, что мы там остановились, и мы никогда больше там не остановимся.
(Нам очень понравился завтрак, мы приехали сразу после открытия, и все было горячим и вкусным. ) Наше пребывание состоялось 15 и 16 августа 2025 года.

Мы не можем не выразить словами, как хорошо нам в этом отеле было обслуживать клиентов в течение двух дней нашего пребывания. Я инвалид с тяжёлой ХОБЛ. Нам даже разрешили воспользоваться гостиничной инвалидной коляской, что очень облегчило жизнь и мне, и моему мужу. Номер позволял мне передвигаться и в инвалидной коляске. Номер был очень чистым, а душевая была просто потрясающей! Огромное спасибо Николь, которая нас регистрировала и помогала нам во многих вопросах. Отдельное спасибо техническому работнику (высокий, с хвостиком) и менеджеру, который помог нам во вторник. Не удалось узнать их имена, извините. Если нам когда-нибудь снова понадобится номер в отеле в Райнлендере, это, без сомнения, будет именно тот. Спасибо всем!

Приезжайте сюда на свадьбу. Коридоры тёмные и грязные. В номерах дешёвые полы и нет коврового покрытия. Кровать была удобной. Джакузи не работало. Слив в раковине был сломан. Номер стоил больше 200 долларов. Я бы не остановился там снова, даже если бы он стоил 100 долларов.

Нам очень понравилось пребывание. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Тихо, чисто, недорого, кондиционер работал хорошо, телевизор с несколькими каналами на выбор, а номер был комфортным. Отличный завтрак и зоны для работы и чтения. Мне удалось позаниматься на беговой дорожке и почитать на скамейке-качелях перед отелем. Мы не собирались пользоваться бассейном или джакузи, но нам сразу же сообщили, что джакузи сломалось. Я много лет проработал в гостиничном бизнесе. Персонал здесь очень старается, чтобы создать приятные впечатления. Мы бы остановились здесь снова!

По прибытии меня встретила Мелисса, которая не могла быть более дружелюбной и услужливой. Хорошее первое впечатление. Номер был удобным, большая кровать, большой телевизор, чисто, тихо и хорошее место, чтобы поработать. Тренажерный зал и сауна, пока все хорошо. Завтрак был настоящим удовольствием. Домашний жареный картофель — настоящий домашний. Яйца и колбаса, творог! Молочные продукты были хорошо покрыты. Мне заказали такси на следующее утро — я полностью наслаждался своим пребыванием.
Цена правильная, близко к аэропорту. Что может не понравиться? Это было очень выгодное предложение.

Это двухзвездочный отель за менее чем сто баксов в большинстве дней. Не Waldorf Astoria за 1500 долларов. Хорошее расположение, просторная парковка, прочное бетонное здание, чистые отремонтированные номера, никаких жутких ползучих тварей, бесплатный базовый горячий завтрак. Полностью оправдал мои ожидания. Да, это старое здание, и коридоры и лестницы это показывают. Мне понравилось.

Здание нуждается во многих улучшениях, джакузи не работало, а я хотел бы воспользоваться этим, гость отеля сказал, что оно сломалось более 2 лет назад. Завтрак был хорошим, в первый день пол в ванной выглядел очень грязным, дверь в номер редко закрывалась полностью, это не стоит той цены, которую мы заплатили за 2 ночи проживания, стоило попросить какой-то возврат денег.

Очень большой для этого района отель с более чем 120 номерами, но все еще застрявший в 1990-х годах. Приехал сюда на хоккейный турнир выходного дня. На нашей вечеринке было забронировано более 20 с лишним номеров, и нам нужна была общая комната, где мы могли бы собираться между играми, чтобы делиться едой и тому подобным. У них было 5-6 конференц-залов, и с нас брали 50 долларов в день за номер. Они сидели пустыми, кроме нашей компании, которая зарезервировала одну на все выходные, а также там были еще две хоккейные команды и команда по софтболу. Зачем взимать плату, если только мы принесли с нашей вечеринки 6000 долларов?
Как уже говорилось, этот отель все еще находится в 1990-х годах. В ванной рядом с вестибюлем по-прежнему стояли пепельницы, встроенные в стену между писсуарами, а в зоне для завтрака стояла разрозненная мебель, которая выглядела как лишнее, оставшееся после предыдущей реконструкции. Некоторые номера были отремонтированы, но я думаю, что весь отель нуждается в обновлении. Ковры в коридорах, тускло освещенные коридоры, сломанная гидромассажная ванна, очень холодный бассейн, задний вход может работать, а может и не работать, и мне сказали, что считыватель дверей может не работать. Дверного считывателя не было, и дверь не запиралась. Просто не то, что я ожидал за 150 долларов за ночь. Владельцы могли бы вложить немного денег в здание, и это было бы очень хорошее место.

Нет работающей гидромассажной ванны, она полностью устарела за ту цену, которую мы заплатили, и нам следовало бронировать ее в другом месте. Все устарело, двери трудно закрывать/открывать. В туалете в нашей комнате мне пришлось держать крышку, чтобы пойти в ванную, потому что полка над спинкой выдвинулась слишком далеко, не позволяя сиденью удерживаться самостоятельно. Персонал был приятным, и завтрак, который они предоставили, был неплохим. Однако в целом оно не стоило тех денег, которые мы заплатили, и поищем еще место, когда вернемся в этот район.