Отзыв об отеле Quality Inn Rhinelander 2*

Отель неплохой, но плохо содержится. Тротуары потрескавшиеся и кое-как залатанные. Мой муж упал. При входе льдогенератор оказался неисправен. Мы забронировали номер на 11 ночей, поэтому наличие прачечной на территории отеля, а также джакузи были важным преимуществом, так как мы приехали кататься на снегоходах, и с моей больной ногой я с нетерпением ждала возможности понежиться в воде после катания. В отеле всего одна стиральная машина и одна сушилка. Стиральная машина не работала. Я пошла воспользоваться джакузи, оно тоже не работало. Я спросила о них. Мне сказали, что ждут запчасти для стиральной машины, поэтому она мне недоступна. Мне сказали, что джакузи не работает уже около года и что его не должно было быть в списке. Затем она сказала, что если я воспользуюсь приложением Choice, то его там не будет. Я сказала ей, что воспользовалась приложением, и да, оно отображается в списке, когда вы ищете отель, но после бронирования номера его там нет. Меня спросили, предупреждали ли меня об этих проблемах при регистрации, и я ответила, что нет. Она сказала, что сообщит менеджеру. Я также сказала ей, что у меня низкий напор воды в душе и, возможно, нужна новая душевая лейка. Никто не попытался поговорить со мной о моем недовольстве. Если бы это были просто выходные, это не было бы большой проблемой, но это 11 дней! И пока это худшая часть нашего отпуска. Единственное хорошее — это горячий завтрак. Если бы его не было, я бы, наверное, потребовала возврата денег и поехала бы в другое место. Жаль, потому что мы часто останавливаемся в отелях сети Quality Inn. Этот действительно нуждается в улучшении.