DoubleTree by Hilton Neenah

Какой замечательный отель, прекрасный персонал, чистые номера! Моя единственная претензия (насколько мне известно, в пятницу, когда все номера заняты, персонал бара решил закрыться на 15 минут раньше, проигнорировав как минимум трех платящих клиентов, и мне пришлось пойти в другой бар на той же улице). В отеле хорошая парковка, газон для животных и пакеты, чтобы приличные люди могли убирать за своими питомцами. Хороший отель.

Мы получили первоклассное обслуживание от всего персонала. Сотрудники ресепшена превзошли все ожидания в каждом взаимодействии. Меня удивила дружелюбность и внимательность персонала по уборке номеров, когда они проходили мимо нас в коридоре или спрашивали, нужно ли нам что-нибудь при выходе из номера. Меня впечатлило, как сотрудники ресепшена вышли за рамки своих обязанностей, чтобы мы действительно почувствовали себя гостями, предлагая нам тарелки, столовые приборы, салфетки и т. Д. Чтобы мы могли насладиться доставленной пиццей. Здесь царит неповторимая атмосфера, и, как заядлые путешественники, мы с нетерпением ждем возможности приезжать сюда снова и снова!
Вода в бассейне была идеальной температуры! Спасибо! Благодаря этой детали мы смогли насладиться и джакузи, и бассейном. Территория тоже была чистой.
Идеальное расположение. Нам понравился центр города Нина, набережная реки, библиотека, музей стекла, ракетный парк, и мы смогли обойти все это пешком! Музыкальный концерт в парке был перенесен в бальный зал отеля из-за дождя. Я считаю, что это здорово, что есть запасное место на случай непогоды, это прекрасно продумано!
Я не могу нарадоваться персоналу и расположению этого отеля. Настоящая жемчужина! Да, есть некоторые устаревшие элементы — например, у нас оторвался шнур от шторы, как и крышка глазка, ковер изношен, а обои отслаиваются по краям, но в целом отель хорошо содержится, и на это легко закрыть глаза, учитывая все вышеперечисленное.

Я читала отзывы об этом отеле, в которых говорилось, что он устаревший и нечистый. Но пусть фотографии говорят сами за себя.
В номере было очень пыльно, мы с мужем чихали всю ночь. На полу были частицы еды. Персонал был крайне неприветлив. Наш рейс задержали, и мы приехали после часа ночи.
Я позвонила заранее и поговорила с Анной, которая отнеслась ко мне очень высокомерно, когда я спросила о бесплатном повышении категории номера в соответствии с моим статусом. Я попросила чистый номер, и она сказала, что сообщит об этом дежурному, но это не принесло результатов. Сотрудница, которая нас регистрировала, даже не обратила внимания на наш бриллиантовый статус, а когда я спросила про печенье, так как мы были очень голодны, указала мне на ужасное на вкус веганское печенье. На следующее утро при выезде сотрудница даже не поинтересовалась, как нам понравилось пребывание, пока я не позвала менеджера и не выразила свое недовольство. Я больше сюда не вернусь.

Некоторые комментарии здесь просто безумны, и мой опыт совершенно противоположен тому, что я получила. Каждый сотрудник был невероятно внимателен, позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое, и искренне хотел, чтобы наше пребывание было приятным. Я приехала в город на марафон, и персонал поддержал меня и поинтересовался, как все прошло после забега. Спасибо за такое замечательное пребывание и первый опыт участия в марафоне!

Очень хорошее место, дружелюбный персонал и чистые, современные номера. Много парковочных мест прямо перед отелем. Единственная причина, по которой я не поставила 5 звезд, — это бассейн. Наша группа из 8 человек смогла провести в бассейне лишь короткое время из-за того, что у всех горели глаза, а также из-за того, что джакузи было полно пены…

Мне понравилось останавливаться здесь во время моей командировки; однако в прошлый раз с меня несколько раз взяли лишние деньги за такие вещи, как налог на номер, городской налог, ранний заезд и т. Д. Я связался с персоналом по этому поводу, и только после нескольких попыток кто-то наконец-то что-то предпринял. Я снова связался с персоналом, чтобы получить подробную информацию о сумме возврата, так как она не соответствовала всем многочисленным списаниям. Прошло уже 2 дня, а ответа я так и не получил.
ДОПОЛНЕНИЕ: Добавляю к своему отзыву, что я связался с администрацией и ресепшеном через приложение Hilton и по электронной почте. Нет смысла отправлять еще одно письмо или сообщение, если оно будет проигнорировано. Поэтому, если представитель Hilton, написавший мне этот отзыв, не захочет ответить на мое письмо, я не вижу, как мои дальнейшие обращения помогут решить мою проблему. Если вы сдержите своё слово, ответьте на моё электронное письмо, которое я отправил 15.02.2026 сотрудникам/руководству Hilton (Кайле Перрон и Джой Кроу).
ДОПОЛНЕНИЕ от 22.02.2026: Добавляю, что ни Кайла Перрон, ни Джой Кроу не связались со мной по поводу возврата денег. Мне пришлось позвонить в головной офис, сотрудники которого также не смогли связаться с персоналом стойки регистрации в отеле Doubletree Hilton в Нине. Они недоплатили мне 12 долларов.

Мы забронировали номер через Expedia на одну ночь и заплатили 300 долларов за два номера. Мне сказали, что завтрак включен, иначе я бы никогда не согласилась на такую ​​цену. Утром дети спустились позавтракать, и, поскольку они подростки, я отпустила их и сказала, что спущусь позже. Затем мне позвонил сын и сказал, что сотрудники отеля только что выставили им счет на 115 долларов, и когда он сказал, что завтрак включен в стоимость, они ответили, что нет, он должен заплатить сам. Я подошла к стойке регистрации, и мне сказали, что, хотя они ЗНАЮТ, что Expedia лжет и заявляет о бесплатном завтраке, это неправда, и я должна им по 15 долларов за каждого ребенка. Когда я попросила позвать вышестоящее руководство, они сказали, что уже здесь, и просто посоветовали «позвонить в Expedia» (я все это время была на линии ожидания с Expedia). Когда я продолжала оспаривать, они вызвали ПОЛИЦИЮ и не позволяли моим детям отходить от стола, пока не приехала полиция! Заметьте, я стояла у стойки регистрации, и у них все это время была сохранена моя карта. Однако они посчитали необходимым взять моих детей в заложники. После всего этого они заставили нас выехать раньше без всякой причины. Несмотря на произошедшее, я бы поставила ту же оценку 0/10, потому что это место ужасно грязное.

Отличное расположение, хорошая парковка. Завтрак стоит 15 долларов с человека, от которого мы отказались. Нам показалось, что это того не стоит. Джакузи было хорошим, бассейн очень холодным. На обоях в номере были пятна, а вентиляционное отверстие в ванной было забито пылью.

Сотрудничество с командой отеля Double Tree by Hilton Neenah было просто замечательным. Этот отель также оказался идеальным местом для нашей школьной баскетбольной команды, учитывая его близость к месту проведения игр. При заселении они подарили нашим игрокам баскетбольный мяч с автографами и пакетики чипсов. Это был очень приятный жест, и наша команда и родители были ему очень благодарны. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Некомпетентный персонал, ужасно грязный и обшарпанный отель.
Я останавливаюсь во многих отелях, и этот просто ужасен. Лобби обманывает, утверждая, что его обновили, но как только вы заходите в лифт, всё становится просто отвратительно. Грязный ковёр, грязные стулья, сомнительная ванная комната, и даже не начинайте говорить о кроватях…
Что окончательно вывело меня из себя, так это некомпетентный и лживый персонал. Несколько недель назад я совершила ошибку, забронировав этот отель, когда мне нужно было забронировать другой в Эпплтоне. Позвонила в Нину, чтобы отменить бронь, мне сказали, что всё в порядке и с меня не возьмут плату. Но всё равно с меня взяли деньги, и Hilton заявил, что из-за того, что я «заселилась раньше», с меня взяли плату, и ничего нельзя сделать, чтобы это исправить. Извините, я получила 15 уведомлений с просьбой и указанием заселиться раньше. В итоге у меня два списания с отеля за один день, и Hilton, и этот отель ничего не хотят с этим делать.
Избавьте себя от страданий и найдите другое место. Если вам всё же нужно остановиться здесь, расположение отличное, но всё остальное – один большой минус.

Всё было нормально. Весь персонал был очень дружелюбным, так что никаких нареканий. Wi-Fi отсутствовал на протяжении всего моего пребывания, что немного расстраивало. Номера были довольно чистыми, но, определённо, немного грязновато возле входной двери и в ванной комнате. Шумный вентилятор в ванной работал без остановки. Мне не мешает белый шум, но некоторым может быть неприятно. Кровать была чистой, что, на мой взгляд, самое главное. Большая парковка прямо у входа, отличное расположение в Нине.

Почитайте отзывы — все они говорят то же, что и я: это не место на четыре звезды — даже близко. Фасад красивый, хорошо освещенный, ухоженный и НОВЫЙ, но само здание, в котором находятся номера, старое, обветшалое и грязное.
Серьезно — если вы ищете четырехзвездочный сервис, это место вам НЕ подойдет. Ничего личного — чисто профессиональная и объективная оценка — это не место на четыре звезды.

Очень старый и отвратительный отель. Пол в душевой кабине был чёрным, сиденье унитаза держалось на одном болте и отваливалось. Ковры были ужасными. Когда мы спустились в 6 утра, нам сказали, что завтрак начинается в 6 утра. Спросите у девушки на стойке регистрации, где завтрак, и она ответила, что понятия не имеет. Не тратьте деньги впустую!

Я забронировал здесь пару номеров, будучи участником марафона Fox Cities, в рамках которого Doubletree был отелем-партнёром. Отель был чистым, с удобной парковкой и, что самое главное, очень дружелюбным персоналом! Спасибо, что сделали эти выходные прекрасными для меня и моей семьи.

Обслуживание было отличным. Кажется, его звали Сачин, и он был очень отзывчивым и дружелюбным. Расположение также отличное – прямо в центре города, в пешей доступности множество магазинов и пешеходных маршрутов. Джакузи и бассейн тоже очень хорошие. Самым большим недостатком было состояние отеля и номеров. Они были довольно обветшалыми, особенно для DoubleTree. Лифт был довольно потрёпанным, двери в коридоре были грязными, краска в комнате с бассейном облупилась. Номеру требуется новая покраска и небольшой ремонт.

Номера старые. Обслуживание отличное. Коридоры выглядят так, будто им срочно требуется ремонт. В нижнем углу моей двери была щель шириной 1 см, через которую проникал свет из коридора. Душевые кабины тоже старые, и за рычагом включения воды был какой-то зеленоватый налёт.
Тренажерный зал неплохой, тренажёры исправны.
Удобное расположение.

Это был действительно хороший отель в районе Эпплтона, штат Висконсин. Мы были в командировке и провели пару дней в отпуске. В пешей доступности от отеля есть множество мест, включая рестораны, бары, набережную и многое другое. Персонал отеля был очень любезен и разрешил нам заселиться пораньше, что было очень кстати, учитывая, что мы устали после поездки. Номера были просторными и удобными. Парковка хорошо освещена и находится под охраной, а бассейн и джакузи были просто потрясающими. Мы обязательно остановимся здесь снова, если будем путешествовать по центральному Висконсину.