Holiday Inn Express Hotel & Suites Milwaukee Airport by IHG

Две женщины на стойке регистрации при заселении были просто замечательными. Очень дружелюбные и услужливые. Но дальше все пошло наперекосяк. Номер был нормальный, ничего особенного, но и ничего неожиданного. Нам даже повысили категорию номера благодаря нашему «статусу», что было приятным бонусом. Уровень шума был огромной проблемой. В соседнем номере музыка играла так громко, что буквально сотрясала стены. Было уже после 23:00, а у нас был ранний рейс на следующее утро с маленькими детьми. Мы несколько раз звонили на ресепшн, чтобы узнать, можно ли что-нибудь сделать? Они говорили, что постараются, но что в номере не отвечают на телефон. Вероятно, потому что они не слышали музыку! Наконец, после нескольких часов игры, музыка прекратилась, мы смогли поспать несколько часов, а потом отправиться в отпуск. Очень разочарованы реакцией на шум и неуважением, проявленным ко всем остальным гостям на нашем этаже и ниже.
Завтрак утром был хорошим, а персонал – превосходным.

Номер был чистым и просторным. Персонал на ресепшене был чрезвычайно любезным и дружелюбным. Завтрак был одним из лучших, что я когда-либо видела, и перед началом завтрака пассажирам, вылетающим из отеля, предлагали «пакеты с угощениями».
Обязательно воспользуюсь услугой «Остановись, припаркуйся, полети» снова!

Я останавливалась здесь в воскресенье вечером в марте во время сильной метели. Я работаю в аэропорту Милуоки и не хотела ехать домой больше часа по снегу. Меня очень впечатлила работа трансфера до аэропорта и обратно во время метели! Трансфер был вовремя, отвечал на звонки, можно было выбрать удобное время отправления.
Мой номер был превосходным, как и завтрак, и весь персонал отеля. В номерах сейчас идет ремонт, и я бы определенно остановилась здесь снова.

Это было замечательное место для проживания. Обслуживание было очень хорошим. Номер, в котором мы остановились, был комфортным, особенно кровать и подушки. Завтрак предлагал разнообразные горячие и холодные блюда. Омлеты с овощами были очень вкусными. Время отправления нашего трансфера в аэропорт было легко изменить, и водитель был очень дружелюбным.

Я приезжала сюда лет 10 назад. Раньше здесь было чисто, тихо и очень комфортно. На этот раз совсем не так. Было слишком много народу. Нам пришлось парковаться на улице. Было грязно. Кондиционер в моем номере громко скрипел. В моей мочалке были волосы, пол в душевой был ужасно грязный. В коридоре возле номеров повсюду валялись мокрые полотенца. Мой номер был слишком дорогим, а в раковине в ванной работала только горячая вода. У меня остались очень приятные воспоминания об этом отеле. Покойся с миром, потому что это уже в прошлом. Все узнали об этом, и теперь это какой-то отстой, ха-ха. Дети бродили по коридорам и валялись на тренажерах в спортзале без присмотра взрослых. Мы даже не стали ходить в бассейн и джакузи, хотя я очень этого ждала.

Этот отель был хорош! Отзывы меня немного нервировали, но это было именно то, чего ожидаешь от Holiday Inn Express. Номер был нормальный, абажуры разваливались, но это ничему не мешало. Ванная комната тоже была довольно обычной, но я решил не купать детей в ванне. Отличный бассейн для малышей, самая большая глубина — 1, 2 метра. Джакузи не сильно нагревалось. Завтрак был типичным, кофе был отличный, каждая чашка свежесваренная.

Здорово, что крытый бассейн находится прямо внизу отеля. Мне очень нравится, что мы можем брать детей плавать, когда находимся в Милуоки в холодные месяцы тех долгих и порой очень суровых «висконсинских зим», которые мы все знаем и любим (ну, может, не так сильно, как «люблю», если честно! ).

2, 5 звезды, в основном из-за окрестностей. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Лифт не работал, поэтому пришлось нести все сумки на третий этаж. Горничная несколько раз стучалась в мою дверь, несмотря на то, что у меня была табличка «не беспокоить», и предупредила, что я поздно выезжаю. Я не смог вставить USB-накопитель в разъёмы для зарядки, потому что они были криво в стене или что-то в этом роде. Вентилятор в ванной комнате тоже был очень пыльным, а у меня аллергия на пыль. Я немного нервничал из-за расположения, когда приехал туда. Похоже, что это был обветшалый район. У меня также были проблемы с кондиционером, а ванна была очень скользкой.

Я останавливался здесь дважды: один раз сразу после пандемии и в эти выходные. Оба раза персонал делал всё возможное и даже больше. Хизер и Дженнифер в эти выходные были просто великолепны… Ребята всегда отлично проводят время и могут быть спокойны, зная, что всё в порядке.

Уважаемый Клинт!
Пишу, чтобы подать официальную жалобу на моё проживание в отеле Holiday Inn Express, расположенном по адресу: 1400 W Zellman, 27 сентября 2025 года. Проживание было крайне разочаровывающим из-за ряда серьёзных проблем, и я прошу вернуть мне полную стоимость проживания.
По прибытии мне сначала предоставили номер, который был явно грязным. В итоге мне пришлось трижды менять номер, и все номера находились на третьем этаже, в то время как лифт не работал. Меня не предупредили заранее о том, что лифт не работает, поэтому мне пришлось нести весь свой багаж и вещи наверх.
Всю неделю перед приездом я переписывался с бывшим коллегой, Джаленом, но по прибытии мне сообщили, что он уволился в тот день. Я также спросил, будет ли лифт работать к моменту выезда, и мне ответили, что не раньше, чем через месяц, поскольку отель «просрочил оплату счетов». Такое раскрытие информации совершенно неприемлемо.
Из-за негативного опыта я попросил предоставить мне конференц-зал бесплатно в качестве любезности. Мне сказали, что запрос был передан вам (Клинту), вы отказали и назвали стоимость в 150 долларов, несмотря на многочисленные проблемы, с которыми мне пришлось столкнуться.
Мой менеджер по горничным также рассказал мне о строгом правиле «запрещено устраивать вечеринки», о котором я ни разу не говорил Дженнифер до моего приезда и которое нигде не указано в интернете. Это вызвало недоумение и нарушило мои планы.

Приехав, мы обнаружили, что наш первый номер не убран, поэтому персоналу пришлось переселить нас в другой. Вдобавок ко всему, лифт не работал, и нам пришлось подниматься по лестнице на три пролёта. Несмотря на эти трудности, девушка на стойке регистрации сделала всё возможное, чтобы исправить ситуацию, и я ценю её усилия.

Плюсы: Персонал и обслуживание клиентов были исключительными. Сотрудник на стойке регистрации был очень отзывчивым. Лучший бесплатный завтрак, который я когда-либо пробовал в отеле! Потрясающе! Мы также воспользовались трансфером до аэропорта, что было очень удобно. Минусы: Всё было хорошо.

При бронировании нас спросили, хотим ли мы раннего заезда, мы ответили «да». Мы приехали примерно на полтора часа раньше. Оказалось, что лифт сломан (было бы неплохо получить предупреждение об этом заранее), а нас разместят на втором этаже. Мы спросили, можем ли мы как-то разместиться на первом этаже, так как у нас ребёнок, много багажа и т. Д. Они сказали, что могут нас разместить, но это будет другой тип номера, и мы будем готовы нескоро. Мы согласились и вернулись через несколько часов. В тот раз нам снова сказали, что мы будем на втором этаже, однако, после консультации с другим сотрудником, нам удалось разместить нас на первом этаже, за что мы были благодарны. Войдя в номер, я увидела на полу то, что, как мне показалось, было контактом. Это был не контакт, а накладной ноготь. Вдобавок ко всему, на твёрдом полу было много грязи. Ковёр был просто отвратительным. Было трудно купать моего ребёнка в ванне из-за того, что он был очень скользким. У нас был номер с видом на бассейн, поэтому мы думали, что сможем попасть к нему прямо из номера. Оказалось, что нет, и нам пришлось обходить весь номер, чтобы добраться до бассейна. Дважды наши ключи не работали, что очень раздражало. Сумка, которую мы оставили на полу, оказалась мокрой. Неизвестно, протекал ли кондиционер или в чём была причина. Скажу сразу, бассейн был неплохой, особенно для маленького ребёнка. На завтрак было хорошее разнообразие еды. Однако, учитывая чистоту номера, мы бы не остановились здесь снова.

Я был здесь впервые, и если больше не вернусь, всё будет хорошо.
ПЛЮСЫ:
1. Номера были ПРЕКРАСНЫМИ и удобными. (Я также обожаю шезлонги. )
2. Шведский стол был бесплатным, очень скромный завтрак плюс омлеты в западном стиле, но зато бесплатно.
3. Везде было невероятно ЧИСТО.
4. Льдогенератор работал на 3-м этаже.
5. Отель находится примерно в 8 минутах от аэропорта, и у них есть трансфер.
ПЛЮСЫ:
1. Уборка в 8 утра ГРОМКО работает. Я был в командировке, рейс задержали более чем на 3 часа, поэтому я добрался до номера через пару минут после 3 часов ночи… и проснулся от хлопанья дверей, криков, смеха и разговоров в 8 утра. ПОТОМ… в 11 утра они начали ломиться в мою дверь с криками «Уборка», хотя мне сказали, что я должен уйти только на следующий день. 2. Сообщать о чём-либо «Хизер» на стойке регистрации — пустая трата времени. Она полностью проигнорировала меня и начала разговаривать с кем-то другим. Неуважение со стороны службы поддержки — это для меня автоматический ответ: «БОЛЬШЕ НИКОГДА».

Приехали после игры Брюэра в воскресенье рано вечером; номера не были готовы. День был очень жаркий, и мне пришлось бежать в душ, чтобы успеть поужинать в ресторане. Задержались и воняли! Туалет в вестибюле не убирали — ужасный бардак. Очевидно, не хватало персонала. Кондиционер не справлялся. Кровать — ужас! Туалет в номерах как в детском саду. Разочарованы! К тому же, было шумно, пока бассейн не закрылся. Номера окружали бассейн.

Бассейн был не очень чистым. Номер был оборудован так, чтобы можно было выйти прямо к бассейну, но дверь была сломана, и в номер попадало множество пятен на простынях и подушках, а на туалетной бумаге осталась сухая пыль со стен. Некоторые сотрудники были замечательными! Другие — нет. Булочки с корицей были довольно вкусными.

В целом, это было приятное место для отдыха на выходные. Номера чистые, но требуют современного ремонта; например, телевизор был сломан, и я не смог дозвониться до стойки регистрации. Зона у бассейна, открытая с 9:00 до 21:00, на самом деле не бассейн. Это площадка для игр с водой глубиной около 60 см и более глубокая зона для игры в баскетбол, достигающая 1, 2 м. Гидромассажная ванна была приятной и расслабляющей. Завтрак (с 7:00 до 10:00) был довольно вкусным и включал в себя различные варианты блюд, как горячих, так и холодных. Я бы остановился здесь снова.