Homewood Suites by Hilton Madison West

В первом номере, куда меня поселили, оставался запах горящей микроволновки. Фильтры системы кондиционирования воздуха не были заменены после инцидента, поэтому запах продолжал распространяться. На ресепшене меня сразу же переселили в другой номер, как только я попросила. Сотрудники на ресепшене очень любезны.

Это очень ухоженный отель. Большая часть была отремонтирована, но даже старые вещи находятся в отличном состоянии. Очень чисто, а современные телевизоры в номерах позволяют смотреть потоковое видео и т. Д. Настоятельно рекомендую!

Приехали сюда на выставку WPS Garden and Green Living Expo в Alliant Center. Был выбор: остановиться в отеле неподалеку, который стоил почти вдвое дороже, или немного проехать и остановиться в Homewood Suites. Выбрали второй вариант и не пожалели. Homewood Suites by Hilton был отремонтирован и чист. Наш номер был просторным, а персонал — приветливым и дружелюбным. Горячий завтрак "шведский стол" был потрясающим. Парковка была отличной, и район казался безопасным. До Alliant Center мы добирались менее чем за 15 минут. Я бы рекомендовал этот отель даже для поездок в центр города.

Наше пребывание в этом отеле было идеальным, но одну звезду мы сняли за худшую кровать, которую когда-либо встречали в отелях сети Hilton. Как только вы ложились, вас тут же скатывало к середине кровати. Причем с обеих сторон. Пожалуйста, замените матрас в ближайшее время. В остальном, отличный завтрак, бассейн, фитнес-центр, чистые номера/лобби/лифты и т. Д.

Мы остановились на одну ночь. Девушка на ресепшене была очень любезна в начале нашего пребывания, пока мы не сообщили им, что у нас ТАРАКАНЫ… ползают в ванной, на кухне, на столешницах и под раковиной… мы насчитали их как минимум 10! Нам предложили новый номер, и нам пришлось переселить туда трёхлетнего и пятнадцатимесячного детей в полночь. Они предоставили нам компенсацию за номер, но мы не остались на завтрак.

Очень просторно и тише, чем ожидалось. На кухне есть холодильник, микроволновая печь и вся необходимая утварь. Душ был горячим и мощным.

Это, безусловно, один из лучших люксов Homewood, в которых я когда-либо останавливался. Расположение идеально соответствовало моим потребностям, а номера и сам отель содержатся в идеальной чистоте и порядке. Персонал превосходный и внимательный.

Замечательный опыт. Студия с кроватью размера «king-size» была просторной и гораздо просторнее, чем в обычном отеле. Кухня просто фантастическая.

Плюсы: Хороший выбор завтраков для отеля такого уровня. Вежливый и отзывчивый персонал, особенно повар/официант. Очень многолюдно, но всегда приветливо и предупредительно. Минусы: Нет.

Двухкомнатные люксы с кроватью размера «king-size» хорошие и чистые. Подушки были плоскими, и нам не понравилось, что в отеле разрешено проживание с собаками. Во время нашего пребывания мы слышали лай собак. У нас аллергия на собак, и мы запросили номер без животных, но нам сказали, что это невозможно. Ресепшн в среду вечером был просто посмешищем. Пивной кран не работал. Посетители были грубы и не использовали столовые приборы, чтобы положить еду на тарелку, а вместо этого клали еду пальцами, которые потом ковыряли и возвращались за добавкой. Завтрак тоже был неаппетитным, так как был оформлен в мексиканском стиле. Также не было хлопьев с изюмом и отрубями… помимо йогурта нужны продукты с клетчаткой.

Отличный отель с просторными, очень светлыми номерами-люкс. Завтрак включён в стоимость и разнообразен. Удобный доступ, отель расположен прямо у главной дороги. Также рядом находится торговый центр.

Забронировали здесь две ночи за четыре месяца. За четыре дня до приезда нам сообщили, что свободных номеров больше нет. В те же выходные в городе проходил концерт Coldplay. Они забронировали номер с запасом и заняли более позднее, более дорогое бронирование вместо нашего. То же самое произошло и с несколькими другими участниками нашей группы. Крайне неэтичная практика ведения бизнеса! Надеюсь, вы довольны дополнительной платой за один уикенд, а не долгосрочной лояльностью клиентов.

Я обожаю бренды Hilton, и быть сотрудником Hilton – это дополнительный бонус. Но этот отель – просто находка. Мы с семьёй забронировали здесь номер, потому что он был ближе к моей бабушке. Мы приехали отметить её 85-летие. Нам очень понравилось, и это был не первый раз, когда мы здесь останавливались. Но впервые на нас посмотрели по-другому, если вы понимаете, о чём я. Это побудило меня спросить молодую женщину, у которой возникли претензии к нам, как давно она здесь работает, потому что мы её не видели в последний раз, и она ответила, что всего месяц. Вот так, но я бы хотел, чтобы она вернулась на курсы по обслуживанию клиентов или что-то в этом роде, потому что работа на стойке регистрации – это совершенно другой уровень обслуживания, и она с треском провалила это.

Неплохой отель, но, на мой взгляд, для длительного проживания они предлагают лишь самый минимум. Например, (1) кастрюлю (1) сковороду. Приятный и тихий отель с большой парковкой. Расположен в отличном районе, где в нескольких минутах ходьбы или езды находится множество магазинов и ресторанов. Я бы остановился здесь снова, но хотелось бы, чтобы в отеле было больше посуды для приготовления пищи, учитывая наличие кухни. Необходимость покупать посуду на время проживания портит общее впечатление от проживания. В остальном, отличный отель.

Не очень доволен отелем, перенес выезд на несколько часов вперед, чтобы просто уехать. Номер был очень жарким, коридоры были жаркими и влажными, кровати неудобными, только 2 бесплатные бутылки воды на семью из 4 человек как член Hilton honors, не мог слышать свои мысли в вестибюле, где было более 40 шумных людей. Множество людей слонялись по парковке в сумерках и рано утром, и это не давало мне почувствовать, что моя машина в безопасности.

Ужасный опыт с постельными клопами и ужасное обслуживание клиентов — все еще жду ответственности.
Обычно я не оставляю отзывы, особенно такие длинные, как этот, но я чувствую себя морально обязанным рассказать о том, что случилось со мной и моей дочерью во время нашего недавнего длительного пребывания в Homewood Suites by Hilton – 479 Commerce Dr, Madison, WI (16–31 мая 2025 г. ). Это был, без сомнения, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был, а я много путешествовал и останавливался в сотнях отелей за эти годы.
Мы забронировали этот отель на две недели, пока моя дочь заканчивала учебный год перед переездом в другую страну. Все казалось прекрасным, пока в самое последнее утро, 1 июня, в 5:30 утра я не обнаружил живого постельного клопа, ползавшего по моей подушке. Я поймал его пинцетом, положил в пакет для сэндвичей и сразу же отнес на стойку регистрации. Ночной дежурный был добр и извинялся, но сообщил мне, что техобслуживание не начнется до 7:30 утра, чтобы подтвердить это.
Тем временем я был в полной панике. Мне пришлось убрать и упаковать все наши вещи, не зная, насколько далеко зашло заражение. Мы жили там две недели, жили вне номера с визитами друзей и семьи, и теперь я понятия не имел, что могло быть подвержено воздействию.
Около 7:40 утра я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать подробности. Вот тогда все приняло шокирующий оборот к худшему.

Стандартные люксы Homewood — извилистые коридоры в комнаты, открытая зона для встреч, хороший разнообразный завтрак. Я думаю, что некоторые продукты должны иметь этикетки с указанием их происхождения. Прием в среду вечером был приятным, но снова маркировка продуктов питания была бы полезна. Номер был типичным — полностью оборудованная кухня, гостиная, удобная кровать, хотя постельное белье слишком узкое по размеру, чтобы надежно оставаться на кровати. Грег оперативно зарегистрировал нас, а Грейс — выписала; приятно видеть, что на них были бейджики с именами.