Hampton Inn & Suites Madison - West

Безусловно, самый отзывчивый персонал на ресепшене.
Номер (132) был ужасен. Настольная лампа и холодильник не работали. Часы были неправильно установлены, и в номере было очень холодно при заселении.

Абсолютно первоклассные условия проживания. В лобби, в номере и в обеденной зоне было безупречно чисто. Персонал был внимательным и всегда в наличии. Очень рекомендую персонал. Обязательно остановлюсь здесь снова. Благодарю всех вас за доброту и за то, что вы присмотрели за мной, когда я случайно что-то забыл. Спасибо.

Отель очень чистый. Номера очень устаревшие. Наш номер тоже был сильно изношен, мебель почти разваливалась. Ванная комната нуждалась в серьезном ремонте. То, что легко заменить, например, сиденье унитаза с огромными сколами и царапинами, заменить сложно. Просто замените сиденье унитаза. Это несложно и недорого. Персонал был очень дружелюбным. Расположение отличное, легко добраться до окраин Мэдисона. Хорошее место для проживания, если вам удастся снять номер менее чем за 160 долларов за ночь.

Легко добраться с автомагистрали. Отличный бассейн для детей (детская зона с пологим входом, доступная для инвалидных колясок, огороженная веревкой). Детская горка. Чистые номера, дружелюбный персонал. Завтрак был неплохой. Не было йогурта или кексов, но был выбор хлеба, хлопьев, овсянки, сосисок, картофеля и яиц.

Положительные стороны: Персонал отеля был дружелюбным. Номер был чистым. Джакузи работало исправно. Отрицательные стороны: Обещанный горячий завтрак не был предоставлен. Была доступна только еда, которую клиент должен был готовить самостоятельно.

Я постоянный клиент этого отеля Hampton Inn, и он идеально подходит для тех, кто хочет остановиться поблизости, когда навещает родственников. Кровати удобные, подушки отличные, расположение удобное. Но больше всего меня привлекает персонал – особая благодарность очень доброй и компетентной Кэтрин на стойке регистрации!

Если вы не можете позволить себе остановиться в более комфортабельном месте, не бронируйте этот отель. И уж точно не ради бассейна — фу! (См. Фото). И не приезжайте, если предпочитаете поспать подольше в воскресенье утром (обратите внимание на последнюю фотографию всех ящиков с новыми замками, готовыми к установке! История ниже).
После нашей первой ночи я подумывал забронировать другое место, но, поскольку у нас была невозвратная бронь, я сказал себе, что лучше сравнить это с кемпингом, и тогда всё показалось очень даже неплохо:
— Много песка и осадка на дне бассейна, а по краям коричневая грязь? 🤢 —> Прямо как озеро, только хлорированное!
— Неудобные кровати (старые пружины)? 🤕 —> Гораздо лучше, чем земля! — Толстый слой пыли в вентиляционном отверстии в ванной и пятна плесени на радиаторах, которые, безусловно, способствуют появлению кислого, затхлого запаха при включении обогревателя? 😷 —> Это лучше, чем отсутствие горячего душа, туалета в номере и регулируемого термостата!
— Но вот в чём главный подвох:
Сотрудники, которые могли или не могли включить пожарную сигнализацию в 6:45 утра в воскресенье (после выезда) после выходных родителей из Вашингтонского университета, — поскольку все их комнаты были заняты, и у них были запланированы подрядчики для замены замков во всех комнатах, а им нужно было как можно раньше выселить людей? 🚒 (P. S. Персонал *ПОНЯТИЯ НЕ ПОНИМАЕТ*, что случилось! Может, что-то было в коридоре? Никто не знает!

Удобный доступ, чистота и комфорт, ощущение полной безопасности. Хороший тренажерный зал и хороший завтрак.
Очень довольны пребыванием. Дружелюбный персонал. Отзывчивый.

Плюсы: Бассейн был интересным для детей, отличный разнообразный завтрак. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым! В номере было чисто и тихо. Не знаю, было ли вокруг нас хоть что-то, но мы ничего не слышали! Минусы: В окрестностях почти ничего нет.

Отель расположен не близко к центру города, а скорее в деловом районе, но рядом с автобусной линией. Неплохое расположение, если у вас работа в этом районе. Завтрак был очень вкусным, большой выбор, персонал приветливый. Номер был чистым, но душ был ужасным: напора воды не было, и он был так высоко, что невозможно было дотянуться, чтобы отрегулировать угол наклона.

Сегодня утром на стойке регистрации грубиян-клиент кричал без причины, и я слышала, как он сказал, что собирается написать плохой отзыв, поэтому я хочу написать хороший, потому что нам очень понравился отель. Некоторые люди просто не уважают других. Она снова и снова повторяла ему, что ничем не может ему помочь, что менеджеров нет на месте, и он не оставляет её в покое, всем мешает, а потом даже подралась с другим клиентом, который платил за неё, когда она встала на защиту девушки. Что не так с людьми?! Она спросила его, чего он хочет, но он хотел только устроить сцену, потому что он даже не позволил ей помочь, просто снимал её разговор на видео и задавал те же вопросы. В общем, она сделала всё возможное, я это ценю. Весь отель был чистым, завтрак был хорошим, всё было хорошо 👍

Плюсы: Отличное место. Ухоженная территория. Отличный завтрак. Приветливый персонал. В целом приятные впечатления. Минусы: В будний день после 9:30 проводились ремонтные работы, из-за которых на некоторое время отключили воду. При заселении нам сообщили, что планируется ремонт, и воды будет некоторое время.

Приветливый персонал и безупречно чистые номера. Огромное спасибо команде горничных. Они действительно заслуживают похвалы. Хотя в номерах люкс тёмная деревянная мебель, свежесть и чистота превыше всего. Это был мой второй визит (номер люкс). Я обязательно вернусь сюда снова, пока работает эта команда уборщиков.

Уютная кровать, хороший номер, похоже, после ремонта. 110 рупий. Бассейн был хороший, единственное замечание – отсутствие микроволновки в номере. Телевизор и кабельное телевидение были потрясающими. В целом, 4 из 5.

Я высоко оцениваю этот отель. Я останавливаюсь исключительно в отелях Hilton, и Hampton Inns может быть как удачным, так и неудачным. В этом отеле сразу чувствуется запах чистоты. Здесь безопасно, чисто и отличный персонал. — Идеальное пребывание, на мой взгляд. — Я добавил этот отель в избранное в приложении Hilton и обязательно забронирую его в следующем году, когда снова приеду.

Очень просторные номера с удобной кроватью. Wi-Fi был недоступен, поэтому пришлось обратиться в техподдержку, что, на мой взгляд, было немного перебором. Хотя техподдержка решила мою проблему практически без проблем, я всё же считаю, что это было необходимо для такой крупной сети отелей, как эта. Персонал отеля очень приветливый и отзывчивый, всегда готов помочь с любой просьбой. Мне понравилось пребывание здесь по работе. Я бы остановился здесь снова. Отличный район с большой парковкой. Район безопасный и хорошо освещённый.

Я был на мероприятии в Мэдисоне. Я забронировал номер за два месяца. Я являюсь участником программы лояльности и начал процесс получения цифрового ключа от номера. Я выбрал номер на 4-м этаже, подальше от льдогенераторов и лифтов, чтобы номер был менее шумным. Приложение сообщило мне, что цифровой ключ будет отправлен, когда номер будет готов. И вот, я получил сообщение о том, что я не могу использовать цифровой ключ и должен предъявить свое удостоверение личности при регистрации. Никогда раньше не сталкивался с такой проблемой. К тому времени, как я смог зарегистрироваться после мероприятия, мне дали другой номер. Когда я спросил, почему я не получил запрошенный номер, мне просто сказали, что возникла проблема с техническим обслуживанием. Да будет известно, что на парковке мотеля оставалось буквально одно место, когда я приехал. Поэтому мне дали номер на нижнем этаже прямо рядом с обоими лифтами, которые работали всю ночь, и внешней дверью, которая также открывалась и хлопала всю ночь. Я не спал НОЛЬ за номер, за который с меня взяли 422 доллара. В четыре раза больше обычной стоимости номера (из-за мероприятия в городе). Если бы при освобождении номера последним гостем было отмечено, что с номером возникла проблема, меня должны были переселить в сопоставимое место в отеле, а не в последний сдаваемый номер в худшем месте отеля. Я считаю, что мой номер был отдан кому-то другому, кто прибыл до меня, заблокировав мой ключ-пропуск и выбив мое бронирование.