Holiday Inn Madison at The American Center by IHG

Это было удобное решение для однодневной поездки из-за отмены рейса. Персонал был дружелюбным, а сам отель в целом неплохой, но нуждается в серьезном и надлежащем ремонте. В моей ванной комнате были обнаружены повреждения стен из-за протечки воды, которые необходимо устранить должным образом.

Мои положительные впечатления от Holiday Inn начались с того, что я встретила Брайана, генерального менеджера, поливавшего цветы на улице. Кайл на стойке регистрации встретил меня и мою бернскую горную собаку печеньем для Хилли. Регистрация прошла гладко и без проблем. Наш номер был великолепным, роскошным, очень чистым, а кровати – удобными. Мне очень понравилась территория, идеально подходящая для прогулок с Хилли. Я встретила много приятных гостей, сидящих на улице за столиками в бистро. Чувствовала себя невероятно безопасно и окруженной заботой. Огромная благодарность всем сотрудникам, работающим в ночную и дневную смены на стойке регистрации. Вы все внесли свой вклад в то, чтобы наше пребывание стало еще лучше. Я буду помнить вас всех!

Это старый мотель, но соотношение цены и качества отличное, а персонал делает все возможное, чтобы ваше пребывание было комфортным. Я отлично поужинал в баре/лаунже. Бар был полон, и один сотрудник одновременно был барменом, официанткой, помощником официанта и кассиром. Она очень профессионально справилась со стрессовой ситуацией. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе!

Я прилетела во вторник после задержки рейса и уже испытывала значительные физические нагрузки, и я не могу выразить словами, насколько невероятной была здесь команда. Менеджер действительно превзошла все ожидания. Несмотря на проведение аудитов, нехватку персонала и поддержку нового сотрудника, она отложила все дела в сторону, расставила приоритеты и проявила исключительную заботу обо мне. Она лично приехала за мной, когда никто другой не смог приехать, позаботилась о том, чтобы мой номер был готов заранее, и даже помогла мне донести багаж из-за моей руки. Ее доброта, сострадание и профессионализм значат для меня больше, чем я могу выразить словами.
Я также хочу отметить персонал ресторана. Главная официантка и человек, которого она обучала, были просто замечательными — такими простыми и приветливыми, что казалось, будто я знаю их всю жизнь. Моя пицца была восхитительной, и они предусмотрительно упаковали все так, чтобы я могла легко донести ее до номера. Они даже предложили помощь, зная, что моя рука ограничена в движении.
Я переживаю сейчас очень трудный период как в медицинской, так и в личной жизни, и в то время, когда нехватка персонала часто сказывается на качестве обслуживания, ни один сотрудник здесь не подвел. Каждое взаимодействие было искренним и заботливым. Благодаря этому опыту, я больше нигде не буду останавливаться, когда буду приезжать в Мэдисон на приемы к нейрохирургам из UW Health.

Хотя нам так и не удалось остановиться в отеле, поскольку водонагреватель сломался в тот день, когда мы должны были приехать, Эми оказала нам невероятную помощь и любезно помогла решить все вопросы с бронированием. Уже одного качества обслуживания и заботы достаточно, чтобы поставить этому отелю 5 звезд.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз из-за его расположения рядом с больницей Вашингтонского университета. Номера нуждаются в обновлении. Сиденье унитаза было грязным и сильно испачканным. К счастью, у нас были дезинфицирующие салфетки, и мы хорошо его протерли. После того, как мы заселились, вернувшись после того, как отнесли тележку с багажом, мы заметили, что дверь не закрывается плотно и не запирается на замок, и ее можно было свободно открыть. Мы сразу же попросили другой номер. Хорошо, что мы это заметили, иначе мы бы оказались в незапертом номере. Еда и обслуживание в баре/ресторане во время ужина были хорошими. Я бы посоветовал иметь возможность заказать завтрак на вынос или взять его с собой в номер. Не у всех есть время, чтобы спокойно поесть.

Прождав несколько минут на стойке регистрации, я пошёл в офис, чтобы позвать кого-нибудь. Пришлось просить кого-нибудь помочь с регистрацией. Ни улыбки, ни привета, ни признания в качестве участника программы IHG. Администратор, казалось, не хотела там находиться. То же самое было и при выезде. Дал ей подарочную карту на 200 долларов для оплаты части номера. Через пару минут она вернула карту, спросил, работает ли она, и она ответила «да». Дал другую карту для оплаты остатка. Получил выписку по карте, и с неё списали всю сумму. Слава богу, у нас всё ещё есть подарочная карта на 200 долларов. Никогда не рекомендую этот отель, потому что обслуживание клиентов ужасное.

Провели одну ночь в отеле Holiday Inn с дочерью. Особенно порадовало качество еды на завтраке «шведский стол», который был включён в стоимость проживания: свежие фрукты, включая клубнику, хорошо приправленный омлет с овощами, греческие йогурты и т. Д. Обслуживание было дружелюбным и эффективным. В целом, отдых был замечательным.

Это старый отель! Пятна на ковре. Телевизор не работал. Виниловая обивка отваливалась от офисного кресла. Стены в ванной были залатанными. Кондиционер не давал мне спать почти всю ночь. Единственное, что понравилось, — это завтрак. Я останавливался в более хороших отелях за треть цены. Не рекомендую.

Худший опыт проживания в Holiday Inn в моей жизни. Номер явно нуждался в ремонте. Ванная комната была старой, и это было заметно. Сиденье унитаза было грязным и просто старым. Вентилятор кондиционера работал громко, как будто его включили в последний раз. Кондиционер держался на неокрашенных брусках 2х4. Просто не впечатляет и не соответствует стандартам бренда. Обслуживание было отличным.

Устаревшее, но в целом отличное место для проживания!
Отель оказался отличным за свою цену. Завтрак «шведский стол» оказался гораздо вкуснее, чем ожидалось. Тренажерный зал был просто отличным, много вариантов кардио — и силовых тренировок. Наш номер был оборудован для людей с ограниченными возможностями (не уверена, что все они такие), но он был огромным.
Минусы: немного затхлый запах, телевизор маленький и старый (но для нашей остановки на одну ночь во время автопутешествия сойдет). В целом, мы бы вернулись, если бы искали недорогой вариант для ночлега!

Мне нужно было где-то остановиться по пути домой, и я выбрал этот вариант. Именно то, что ожидаешь от Holiday Inn. Чисто, приветливые люди и безопасная парковка.
В отеле есть небольшой гриль-бар, где я мог с удобством поужинать. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко. В ванной комнате были гель для душа, шампунь и кондиционер. Кровать была удобной, а в медицинском центре (PTAC) было относительно тихо.
Завтрак платный, но кофе был бесплатным. Я бы остановился здесь снова.

Остановились здесь во время поездки с детьми на ночь. В интернете было указано, что есть 3 свободных номера с 2 кроватями (2 на верхнем этаже и один на нижнем). Мы забронировали номер и прибыли примерно через 30 минут. Сразу заметили, что ковер за стойкой регистрации был расшатанный, рваный и потертый, а аквариум был грязным. Остальная часть вестибюля выглядела нормально, и в баре сидело довольно много людей, поэтому я решил, что предвзято отношусь к отелю. Нам сказали, что номер с двумя кроватями, который мы забронировали за 30 минут, недоступен, поэтому нам пришлось в час со спящими детьми согласиться на кровать размера «king-size» и детскую кроватку для нашей семьи из 4 человек. По дороге в номер мы заметили, что в коридорах ковровое покрытие оторвалось, поднялось и потерлось, так что мне пришлось сказать мужу, который нес нашего спящего ребенка, чтобы он был осторожен и не споткнулся, и то же самое было в номере, который нам дали. Нам дали номер 510, и сразу стало понятно, что там не соблюдаются санитарные нормы. В номере стоял отвратительный, затхлый, грязный запах. Подзор кровати был наполовину оторван и грязный/в пятнах. Все столики были поцарапаны и выглядели грязными. Ванная комната была обшарпанной, а панель перед раковиной была сломана и болталась. Мы попросили переселить нас в другой номер, поэтому пошли прямо через коридор. Там было лучше, но сыро.

Моя недавняя ночёвка прошла отлично, однако меня разочаровало, что забронированный мной номер с двумя кроватями размера «queen-size» для короткой остановки на четверых взрослых оказался занят. Вместо этого мне предоставили номер с кроватью размера «king-size» и раскладным диваном. Когда я спросил администратора, она ответила, что свободных номеров с двуспальной кроватью размера «queen-size» нет. Она предложила принести детскую кроватку. Я благодарен за помощь, но спать на диване-кровати или детской кроватке — не лучший вариант за почти 200 долларов. Номер был чистым, а расположение — удобным для межштатной автомагистрали.

Персонал очень дружелюбный, от стойки регистрации до водителя шаттла. Номера чистые, и вам предоставят лучшие банные принадлежности, чем дешевое мыло в других отелях. Завтрак "шведский стол" предлагает хорошее разнообразие блюд, но это дополнительная плата. Мне понравилось, как дружелюбно относятся к домашним животным в этом отеле, так как у нас были и собаки. Очень приятный персонал, окруженный дружелюбными людьми ♡

Holiday Inn. Это худший отель Holiday Inn, в котором я когда-либо останавливался. Ковер был старый и рваный, со складками и разрывами, из-за которых люди спотыкались. Ковер представляет огромную опасность для безопасности. Нам приходилось быть особенно внимательными и ходить по сторонам коридоров. В душе были старые рваные обои, пробка работала и была отсоединена, длинный с разрывами/царапанами на стене. Дверца холодильника еле открывалась, и он не сохранял напитки холодными. Он в основном не работал. Бассейн выглядел прилично, но джакузи не хватало нежного любящего ухода. Наконец, у них очень отвратительный аквариум в вестибюле с огромным количеством водорослей на стенах, а в аквариуме все еще была рыба. Это совершенно неуместно и разочаровывает для отеля, который должен быть лучшего качества. Они, очевидно, не заботятся о внешнем виде. Нужно как можно скорее внести множество улучшений, иначе вы потеряете много бизнеса и плохую репутацию, если что-то не изменится в ближайшее время!
В целом дружелюбный персонал. По крайней мере, нам убрали номер и выдали свежие полотенца без просьб. Это единственная причина, по которой я изменил оценку с 1 на 2.

Этот отель отвратительный. Я останавливаюсь в отелях IHG несколько раз в месяц, и этот был худшим из всех, в которых я когда-либо останавливался.
Когда я приехал, меня поразил аквариум, полный водорослей, за которым не ухаживали. Сотрудница ресепшена была приветлива и позаботилась о том, чтобы обо мне позаботились, и указала мне на мой номер. Когда лифт закрылся, она начала кричать на свою служебную собаку.
Я добрался до своего этажа, а ковры разваливаются. Повсюду опасности споткнуться, дыры и порезы на ковре.
Может, номер лучше.
Нет. Видимо, из пожарного разбрызгивателя текла вода, и на полу было мокрое пятно. Сиденье унитаза выглядело так, будто оно пережило войну и расслаивалось. Внутренняя часть душа отвалилась от стен.
Подзоры кроватей были в пятнах.
Весь номер казался грязным.
Абсолютно худшие 170 долларов, которые я когда-либо тратил в отеле IHG. В других отзывах утверждалось, что прошлой осенью они делали ремонт. Не похоже, что они начали. Место, вероятно, следует снести.