Cambria Hotel Madison East

Впервые я останавливался в этом отеле в июне 2011 года, а затем еще раз пару лет спустя (во время ежегодной поездки в Мэдисон). Я был очень рад вернуться в этот отель 22 мая на выходные и остался очень доволен гостеприимством. Как всегда, мое пребывание в отеле сети Cambria превзошло все ожидания. Наконец, учитывая, что с момента моего первого визита прошло 15 лет, я был очень впечатлен состоянием отеля. Если бы я был здесь впервые, я бы предположил, что отель практически новый. Продолжайте в том же духе!

Мы останавливались на 2 ночи, пока были в городе. На ресепшене нам сказали, что за размещение с животным взимается плата в размере 75 долларов. Мы согласились. Однако с меня взяли 75 долларов за каждую ночь за животное, а когда я перезвонила, чтобы узнать, почему взимается двойная плата, мне сказали, что это «так указано на сайте». Очень разочарована.
Персонал был любезен при заселении. Номер был просторным.
На стенах ванной комнаты, а также на некоторых поверхностях кровати, были пятна от подкладки. Их можно было бы лучше убрать.
В целом, пребывание было неплохим, но мы больше сюда не вернёмся.

Во-первых, было очень здорово, что у вас есть зарезервированная парковка для членов клуба. Это очень помогло во время грозы, которая бушевала, когда мы приехали. Во-вторых, сотрудница на ресепшене (забыла её имя, прибытие 12.04.26 в 15:30) встретила нас профессионально. Это было одно из лучших взаимодействий во время регистрации. Я знала из сайта Choice Hotels, что ваш бассейн и джакузи закрыты, что было нормально. Но мы выбрали ваш отель, потому что у вас есть ресторан и бар, и из-за погоды мы собирались там поужинать. Когда она сказала нам, что вы решили закрыть их по воскресеньям, конечно, нужно было знать это из сайта. Я специально проверяла, когда эти два места открыты, в какие дни и когда они закрываются. Нигде на сайте не было указано, что они закрыты по воскресеньям. В-третьих, номер был в порядке, но мы нашли мусор от предыдущего гостя под кроватью и вокруг неё, а ванная комната выглядела так, будто ей не помешала бы новая затирка и/или герметик.

Отличный отель! Команда замечательная. Они всегда приветливы и с ними очень приятно работать. Нет ни одной просьбы, с которой бы они не смогли мне помочь. Кровати удобные, а номера отличные. Все просто, есть все необходимое.
Мишель и Меган — первоклассные специалисты! Спасибо за прекрасный отдых!

Мое пребывание в отеле Cambria Hotel Madison East было обусловлено прежде всего одним фактором — исключительной командой, которая явно гордится своей работой.
От регистрации до ежедневного общения с гостями персонал работает с таким уровнем ответственности и внимательности, который встречается не везде. Они предвидят потребности, выполняют их и создают ощущение целенаправленности, а не просто формальности. Такая культура не возникает случайно, и это заметно.
Общая атмосфера отеля изысканная и ухоженная, с сильным акцентом на комфорт и функциональность. Планировка хорошо продумана, что позволяет легко перемещаться между номером и общими зонами, не чувствуя себя стесненным или хаотичным. В здании царит прекрасная энергия — оно кажется живым, но при этом расслабленным.
Одна деталь, которая действительно бросилась в глаза, — это продуманность всего для удобства — от расположения номеров до небольших технологичных мелочей (беспроводной телефон в номере?! ), которые улучшают пребывание, не усложняя его. Очевидно, что опыт гостей был разработан с определенной целью.
Если и есть место для признания заслуг, то эта команда, безусловно, должна быть в числе первых. Они работают на высоком уровне и оказывают реальное влияние на своих гостей.
Оставайтесь здесь — вы поймете, о чем я говорю. 💯

Мы только что останавливались в отеле Cambria в Мэдисоне, и он нас очень впечатлил. Отель был очень чистым. Номера просторные. Регистрация прошла легко благодаря Мишель. Она с удовольствием помогла нам во всем, что нам понадобилось. Мари была великолепна на завтраке. Отличная еда!

Я забронировала номер на 3 человека и заплатила 180 долларов за завтрак, но отель выдал нам только 2 чека, и персонал ресторана был ужасно груб. В моем бронировании не было указано «2 человека», и ламинированная бумага, которой они размахивали, ничего не изменила. «Греческий йогуртовый парфе» оказался буквально водянистым йогуртом Yoplait.
Сам отель тоже разочаровал:
• Грязные простыни на диване-кровати и волосы в душе.
• Неудобные кровати.
• Маленький бассейн.
• Тренажерный зал с двумя беговыми дорожками, одна из которых сломана.
При выезде они так и не вернули деньги за завтрак, а попытались выдать 6, 50 долларов за 2 чека, хотя в меню указана цена 18, 50 долларов.
Из-за дезинформации, грубого обслуживания, неправильных расчетов и проблем с чистотой, это пребывание было неприемлемым. Я бы никому не рекомендовала этот отель.

Номер был просторный. Современный дизайн. Все выглядело чистым и аккуратным. Откинув простыни, чтобы опрыскать кровать, я обнаружила собачьи и человеческие волосы. Невозможно, чтобы простыни на этой кровати меняли. Я была очень разочарована. Приятная женщина предложила переселить нас в другой номер. Мы решили получить свежий комплект постельного белья. После осмотра отеля мы уже не думали о отзывах. Не может быть, чтобы они были правдой. Но… Если вы остановитесь здесь, внимательно проверьте кровать.

Вся территория отеля казалась ужасно грязной с того момента, как я вышел из машины, до того, как вошел в номер. Ничего серьезного, но сочетание грязи буквально всего вокруг говорит о том, что отелю необходима тщательная уборка: ковер, стены, все что угодно. На простынях была грязь, как будто их не стирали. Выглядит совсем не так, как на фотографиях.
За такую ​​цену номер должен был быть безупречно чистым, как в других отелях той же ценовой категории (130 долларов), но чистота в этом отеле соответствовала уровню отелей за 60-70 долларов.

Отель Cambria всегда был моим любимым местом, когда я бываю в Мэдисоне по делам. Хотя у меня был один неприятный случай в прошлом, персонал действительно исправился и показал, насколько им важны клиенты. Я снова в восторге и теперь считаю Cambria своим вторым домом.
Возможно, это не пятизвездочный отель, но исключительное обслуживание клиентов с лихвой это компенсирует. Отель всегда чистый, лаунж особенно красив в праздничные дни, а цены очень разумные.

Я просила хороший чистый номер с видом, и я его получила, и даже больше! Большая гостиная, чистота и прекрасный вид!
Однако, сотрудники ресепшена могли бы быть более дружелюбными и приветливыми, как в дневную, так и в ночную смену! Мне приходилось здороваться с ними, а не наоборот!
Кроме того, на парковке стоит брошенный грузовик, из-за которого я чувствовала себя в опасности.

Сначала о хорошем: просторный номер с удобной кроватью, ванна хорошего размера, а мелкие неполадки устранялись оперативно. Однако эти и другие положительные моменты были сведены на нет политикой обслуживания номеров. Обслуживание номеров предоставляется только раз в четыре дня, что, на мой взгляд, совершенно неприемлемо. Ситуация усугубилась, когда они согласились убрать номер только в два дня нашего пребывания, но даже этого не произошло. Конечно, не так уж и много просить, чтобы мусор выносили, полотенца меняли по мере необходимости, а кровать застилали ежедневно.

К сожалению, мой опыт проживания здесь оказался не самым лучшим. В первом номере, который мне дали, я проверил матрас, и он был весь в отвратительных пятнах и сломан. Я попросил другой номер, и второй оказался ненамного лучше. Персонал был очень дружелюбным, но я больше никогда не остановлюсь в отеле Cambria.

Перед заселением я была недовольна, потому что мне не объяснили, почему я не могу находиться на том же этаже, где проходило мероприятие, со своим животным-компаньоном. Мне так и не дали ответа. Меня просто поселили на другой этаж, не объяснив причину. В целом, номер был нормальным, мне очень понравилась ванная комната и общий вид номера, однако во время принятия ванны мне было очень трудно выйти, потому что там был только один поручень, а не два и больше. Ванна была очень скользкой, поэтому потребовалось некоторое время, чтобы из нее выбраться. На дне ванны не было никакого противоскользящего покрытия, как должно быть, даже в душе. Было очень скользко. У меня никогда не было таких проблем, а у меня проблемы с лодыжками, поэтому это было действительно тяжело. Принимать душ, когда ванна была очень-очень скользкой еще до того, как я воспользовалась гелем для душа или чем-либо еще. Было невероятно скользко. Я не понимаю, почему кровать была слишком жесткой, слишком жесткой для меня, поэтому я плохо спала. Думаю, я поспала от силы два часа, потому что на ней было очень трудно спать. Мне, наверное, было бы лучше спать на полу, если бы я мог добраться до пола и подняться с него. В остальном все было отлично. Было приятно, что кофе был доступен всю ночь и утром. Я также считаю, что завтрак должен быть включен в стоимость. За него не должно быть дополнительной платой, особенно если мы никогда раньше здесь не останавливались.

Я бы остановилась здесь снова. Персонал был приветливым, а номер чистым. Матрас пора заменить. Я спала нормально, а вот у мужа были проблемы. Он был мягким и совсем не жёстким. Лампы можно было бы заменить на новые с USB-разъёмами. Холодильники в номере могли бы быть побольше.

Во-первых, наши планы неожиданно изменились (на другой день нужно было уехать), но на стойке регистрации нам разрешили остаться ещё на одну ночь, и нам не пришлось переезжать в другой номер. К сожалению, я не знала, что «номер для людей с ограниченными возможностями» не обязательно означает наличие душевой кабины. Номер, который нам изначально предоставили, был доступным, но в нём была ванна с душем. Я едва смогла принять душ (по прибытии), но мой муж никак не мог залезть в ванну, а я не хотела рисковать падением. Я связалась с стойкой регистрации и объяснила проблему. Нам предоставили другой номер для людей с ограниченными возможностями с душем, который был бы удобен для нас обоих. Я очень благодарна им за это. Единственным недостатком была кофеварка Keurig. Я следовала инструкции, наливая воду только до отметки. А когда кофе закончился, бумажный стаканчик был полон лишь на четверть… Я всё равно собиралась выпить, но добавила сливки. Они свернулись. То же самое и с другими сливками. Видимо, ими никто не пользовался, и поэтому их долго не меняли.

Добраться до отеля Cambria и заселиться было легко. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Вестибюль имел современный, элегантный вид. У моей группы было три одинаковых номера. В одном из них были люверсы, что было не самым лучшим. Больше всего отталкивали волосы и грязь за раковиной в ванной. Это было не так уж плохо, но уборщики, похоже, постоянно не протирали это место. Во всех номерах ситуация была одинаковой. Матрасы были разными. В одном номере были вполне приличные матрасы. Мой матрас выглядел как транспортировочная пена, натянутая на пружинный матрас с чехлом. Это было не так уж плохо, но выспаться было не очень. Подушки были хорошими. Я люблю более тонкие подушки, поэтому эти мне не подошли, но они были хорошего качества и удобными. Мне понравилось сочетание формата люкса с зоной отдыха. Мы с соседом по комнате могли прекрасно расположиться. Вся сантехника выглядела современной, но некоторые были немного изношенными. В целом, пребывание было чуть выше среднего.