Отзыв об отеле Holiday Inn Madison at The American Center by IHG 3*

Остановились здесь во время поездки с детьми на ночь. В интернете было указано, что есть 3 свободных номера с 2 кроватями (2 на верхнем этаже и один на нижнем). Мы забронировали номер и прибыли примерно через 30 минут. Сразу заметили, что ковер за стойкой регистрации был расшатанный, рваный и потертый, а аквариум был грязным. Остальная часть вестибюля выглядела нормально, и в баре сидело довольно много людей, поэтому я решил, что предвзято отношусь к отелю. Нам сказали, что номер с двумя кроватями, который мы забронировали за 30 минут, недоступен, поэтому нам пришлось в час со спящими детьми согласиться на кровать размера «king-size» и детскую кроватку для нашей семьи из 4 человек. По дороге в номер мы заметили, что в коридорах ковровое покрытие оторвалось, поднялось и потерлось, так что мне пришлось сказать мужу, который нес нашего спящего ребенка, чтобы он был осторожен и не споткнулся, и то же самое было в номере, который нам дали. Нам дали номер 510, и сразу стало понятно, что там не соблюдаются санитарные нормы. В номере стоял отвратительный, затхлый, грязный запах. Подзор кровати был наполовину оторван и грязный/в пятнах. Все столики были поцарапаны и выглядели грязными. Ванная комната была обшарпанной, а панель перед раковиной была сломана и болталась. Мы попросили переселить нас в другой номер, поэтому пошли прямо через коридор. Там было лучше, но сыро. Кондиционер работал плохо, включался и выключался каждые 5 минут и был очень шумным, но нам было комфортнее в новом номере, так как он выглядел чистым и без запаха. Девушка на стойке регистрации была очень любезна, она позвонила в другой отель Holiday Inn, расположенный в нескольких минутах езды, чтобы узнать, есть ли у них двухместный номер, нашла нам раскладушку и переселила нас в другой номер.