Fairfield Inn and Suites by Marriott Madison East

Мы с партнёром останавливались в вашем отеле во время Среднезападной конной ярмарки. Завтрак был хорошим, а утренний персонал был невероятно вежлив, но, к сожалению, ваш ночной работник был очень неуважителен ко мне. Например, когда я попросила дополнительное полотенце, она начала хамить, а когда мой партнёр попросил, она сразу же помогла, но это вызвало у неё дискомфорт. Когда я попыталась поговорить с ними, они просто ответили мне хамством. Раньше у меня никогда не было таких проблем, но если ваш ночной работник будет так себя вести, я обращусь в другое место и обязательно посоветую своим знакомым остановиться в другом отеле в следующем году на конную ярмарку.

Расположение неплохое, но есть и такие же хорошие, а то и лучше, места. Обслуживание ужасное, персонал не идет навстречу. К тому же, если пытаешься с ними поговорить, они ведут себя довольно грубо. У нас возникла проблема: нам пришлось уехать на день раньше, но с нас все равно взяли плату за досрочный отъезд. Мы были там по делам, и в других отелях с нами никогда не брали плату, если мы уезжали до 11 утра, что мы всегда и делаем. Мы часто путешествуем по работе в течение недели, поэтому постоянно в дороге и часто останавливаемся в отелях. Здесь же, видимо, все было иначе, и когда я попытался позвонить и обсудить это, мужчина был недружелюбен и вел себя высокомерно, что, честно говоря, только усугубило ситуацию. Я бы рекомендовал остановиться в другом месте.

Отлично провели время! Регистрация прошла без проблем, несмотря на то, что нам только что установили новую компьютерную систему. Персонал был очень дружелюбным и приветливым. Наш номер оказался очень чистым и комфортным. Завтрак был превосходным, с широким выбором блюд, в чистоте и с большим количеством продуктов. Я бы обязательно остановился здесь снова и порекомендовал бы этот отель своим друзьям.

Мы приехали в город на баскетбольный турнир штата. Номер был чистым и просторным. НО, горячей воды не было. Это касалось не только нашего номера. Несколько человек жаловались на холодный душ. Надеюсь, они скоро решат эту проблему! Нас это не устроило, но в остальном все было отлично!

Единственное разочарование произошло, когда мы вернулись в отель после шоу M. O. D. Бармен сказал, что у нас есть 20 минут, после чего мы закрываемся. Было всего 10 вечера в субботу. Бармен проводил инвентаризацию и не позволял бармену вернуться к нашей части бара большую часть этих 20 минут. На следующее утро грязные стаканы все еще стояли на барной стойке с того момента, как мы ушли (незадолго до 11 утра). Бармены были недружелюбны по отношению ко всем посетителям. В остальном, пребывание было потрясающим! Остальной персонал был замечательным. Особенно водитель трансфера!

У нас был забронирован номер в отеле на свадьбу 3 января 2026 года. Многие гости, забронировавшие номера, не попали в этот список, однако, как видно из электронного письма, скриншот которого я привела в качестве доказательства, нам сказали, что независимо от того, забронировали ли гости номера в нашем списке или нет, они могут воспользоваться трансфером. Однако в день свадьбы приехал микроавтобус на 14 пассажиров, и когда мы позвонили, сообщив, что мест для всех недостаточно и что людям нужно воспользоваться Uber, нам сказали «проверить договор». После того, как мы снова связались с ними по электронной почте, предоставив доказательства того, что они сказали, что гости, забронировавшие номера в нашем списке, могут воспользоваться трансфером, мы ничего не услышали. Поэтому, после того, как мы потратили сотни долларов на Uber, чтобы наши гости благополучно добрались домой после свадьбы, я НИКОГДА не посоветую никому останавливаться здесь, тем более пользоваться вашим «любезным трансфером».

Нам очень нравится останавливаться в отелях Marriott, и этот не стал исключением. Номер был чистым, кровать удобной, и было очень тихо. Девушка в зоне для завтраков была милой, дружелюбной и услужливой. Девушка, которая нас заселяла, была не такой дружелюбной, но все же помогла. Единственный минус — полотенца износились и уже не были белыми. Пора их заменить!

Расистский персонал. Мои родители остановились здесь, и я познакомился с ними за завтраком. Я белый и прошёл мимо всего персонала (все белые женщины) без проблем. Они даже улыбнулись мне, хотя раньше меня не видели, и смотрели, как я небрежно тянусь к зоне завтрака. Пожилой чернокожий мужчина спустился из лифта на завтрак, и сотрудники подошли к нему и агрессивно спросили его фамилию и номер комнаты. Он был единственным небелым человеком во всём районе, так что это определённо была расовая мотивация. Тем более, что спросили только его. Совершенно отвратительное поведение.

Больше всего нам понравилась работа администратора на стойке регистрации. Она была просто супер после долгого дня и позаботилась о нас лично. Её зовут Чарисса Дишман, и, сколько бы она ни получала, ей нужно повысить зарплату! От воды для детей в жару до доставки подушек и дополнительного одеяла прямо в номер – сложно найти такой качественный сервис! Чарисса, спасибо за отличный отдых! В день нашего заселения проходили гонка Madison Ironman, неподалёку проходил футбольный турнир с участием 150 команд и три свадьбы. Она заставила всех улыбнуться.

Мы останавливались здесь вчера вечером и прекрасно провели время. Какой прекрасный отель! У него есть замечательная веранда рядом с зоной завтрака. Хороший тренажёрный зал, крытый бассейн и джакузи. Мы обязательно сюда вернёмся. Отличный завтрак, отличное соотношение цены и качества.

ЗДЕСЬ ВЫ НЕ В БЕЗОПАСНОСТИ! Избегайте этого отеля любой ценой. Ни горничным, ни администрации нельзя доверять. В прошлом году я провела более 150 ночей в Marriott, и ни один отель не вызывал у меня такого отвращения.
Я жила здесь около месяца, прежде чем горничные начали гадить в номере, пока меня не было. Они взяли чужие грязные куски мыла и подложили их мне в душ, спрятав за моими личными бутылками мыла, которые я беру с собой в поездку. Это было явно намеренно, а не случайно. Нет никакого объяснения такому обращению. Если они готовы зайти так далеко, они что, тоже кладут грязные простыни на вашу кровать? Чистят ваш туалет вашей зубной щеткой? Насколько далеко они готовы зайти? Я немедленно выписалась, связалась с администрацией и запросила возврат средств за одну ночь моего проживания.
Никто не связался со мной, поэтому я продолжила расследование самостоятельно, и мне сказали, что инцидент расследуется. Через неделю или две я поговорила с офис-менеджером Лиз по телефону. Сначала она сначала слишком защищалась, а затем и вовсе стала агрессивной по отношению ко мне. Она обвинила меня в том, что я сам положил туда мыло, чтобы получить бесплатную ночь в отеле. Она сказала, что разговаривала с горничной, но они отрицали, что подложили мне грязное мыло в душ. (Конечно, они будут это отрицать, кто же признается в правонарушении, за которое можно уволить?

Мы прекрасно провели время в отеле Fairfield Inn and Suites Madison South. Отличный отель! Номера чистые, тихие и комфортные. Персонал отеля был дружелюбным, профессиональным и гостеприимным. Отличное расположение на южном берегу озера Монона. Мы были в городе на концерте Coldplay, и всё прошло отлично. Мы обязательно вернёмся! Спасибо.

Итак, во-первых, Макауи на стойке регистрации просто СУПЕР! Мои родители отметили 49-ю годовщину свадьбы, немного погостив в городе. В соседнем отеле им предложили номер. Но Макауи спас ситуацию, предоставив им номер со скидкой для пенсионеров и даже бутылку вина в подарок. Невероятно приятно. Спасибо!

Нас было 10 человек, и мы пошли на концерт Моргана Уоллена в Мэдисоне. Мы забронировали 3 номера в Fairfield Inn через интернет. Я забронировал номера за 3, 5 недели. Мы получили подтверждение бронирования по электронной почте и текстовым сообщением. Когда мы приехали в отель, портье сказал нам, что у нас нет бронирования. Я показал ему подтверждение, но он все равно отказался искать наши бронирования по фамилиям. Он спорил с нами больше часа. Очень грубо, громко и не хотел помогать. Просто неловко. Тем временем, люди, с которыми мы путешествовали, должны были сидеть там и слушать все это. Вестибюль был полон других посетителей, которых они тоже все слышали. Он продолжил говорить мне, что моя кредитная карта отклонена. У меня было подтверждение с моей кредитной карты, что мы заплатили за номера, когда бронировали. Портье сказал мне, что ему нужна моя кредитная карта, чтобы оплатить номера. Номера стоили больше 2300 долларов, и я не собирался снова снимать деньги с моей карты. Я позвонил по номеру, по которому бронировал номера, и они подтвердили, что у нас есть бронь номеров и оплата за номера была произведена, когда я бронировал. Они попытались позвонить на стойку регистрации, чтобы убедиться, что номера забронированы и оплачены. Клерк сказал им, что он занят и попросил перезвонить через 30 минут. Мы пошли ужинать. Вернулся и спросил Роксоу, слышал ли он что-то от компании по бронированию. Он сказал мне, что нет! И снова ОЧЕНЬ ГРУБО!

Отель был ухоженным и тихим. Приехал в город на Morgan Wallen, отель был полностью забронирован между этим и свадебной вечеринкой. Я не слышал других гостей и смог заселиться пораньше. Персонал был дружелюбным и любезным.

Плюсы: Всё было аккуратно и чисто. Хотя я отказался от обслуживания номеров, мне всё равно оставили полотенца у двери. Завтрак тоже был вкусным!

Микроволновки в номерах нет. Кровать и подушки твердые как камень. Завтрак был хорошим, но горячая еда была одинаковой почти каждый день. Персонал, готовящий завтрак, был превосходным. Было много холодной еды, которая была хороша. Никто не следил за зоной бассейна, так как временами в джакузи было так много маленьких детей, что взрослые не могли ею пользоваться. Я жаловался на годовалого ребенка без подгузника в джакузи и бассейне. Переднюю часть, похоже, это не беспокоило. Все помещения и комнаты были опрятными и чистыми.