Отзыв об отеле Fairfield Inn and Suites by Marriott Madison East 3*

ЗДЕСЬ ВЫ НЕ В БЕЗОПАСНОСТИ! Избегайте этого отеля любой ценой. Ни горничным, ни администрации нельзя доверять. В прошлом году я провела более 150 ночей в Marriott, и ни один отель не вызывал у меня такого отвращения.
Я жила здесь около месяца, прежде чем горничные начали гадить в номере, пока меня не было. Они взяли чужие грязные куски мыла и подложили их мне в душ, спрятав за моими личными бутылками мыла, которые я беру с собой в поездку. Это было явно намеренно, а не случайно. Нет никакого объяснения такому обращению. Если они готовы зайти так далеко, они что, тоже кладут грязные простыни на вашу кровать? Чистят ваш туалет вашей зубной щеткой? Насколько далеко они готовы зайти? Я немедленно выписалась, связалась с администрацией и запросила возврат средств за одну ночь моего проживания.
Никто не связался со мной, поэтому я продолжила расследование самостоятельно, и мне сказали, что инцидент расследуется. Через неделю или две я поговорила с офис-менеджером Лиз по телефону. Сначала она сначала слишком защищалась, а затем и вовсе стала агрессивной по отношению ко мне. Она обвинила меня в том, что я сам положил туда мыло, чтобы получить бесплатную ночь в отеле. Она сказала, что разговаривала с горничной, но они отрицали, что подложили мне грязное мыло в душ. (Конечно, они будут это отрицать, кто же признается в правонарушении, за которое можно уволить? ) Когда я попросил позвать её менеджера, Кимберли, Лиз сказала мне, цитирую: «Она будет с тобой ещё суровее, чем я». Несмотря на неоднократные просьбы поговорить с Кимберли, она отказалась отвечать на мои звонки или звонить мне сама. Никогда в жизни со мной, как с постоянным клиентом, так не обращались. Отвратительное поведение во всём этом отеле. Пожалуйста, останавливайтесь где угодно, только не здесь.