Comfort Suites Madison West - Middleton

Очень удобная и прочная кровать. Мне очень понравилось заниматься спортом в бассейне с подогревом. Кофе в лобби отличный, как и завтрак. Для многих гостей было тихо и спокойно.

Неплохой отель. Номера просторные. Бассейн — лучшее, что есть в отеле. Двое мужчин на стойке регистрации, когда мы заселились, были не очень профессиональны. Им не помешали бы новые полотенца. Мой муж заметил, что американский флаг на улице в ужасном состоянии, и сказал об этом двоим на стойке регистрации, но они, похоже, не проявили к нему интереса. Пожалуйста, регулярно меняйте флаг.

Не понимаю, как этот отель может похвастаться тремя звездами. Персонал замечательный и явно старается изо всех сил, но само здание требует ремонта. Такое ощущение, что некоторые номера поспешно открыли для Epic, но их действительно стоит обновить перед тем, как ими пользоваться. Пожарная сигнализация должна работать, в моём номере её полностью убрали, а вентиляционные отверстия на потолке нужно прочистить и сделать менее резким аромат освежителя воздуха — он настолько резкий, что въедается в лёгкие. Окна невозможно было открыть из-за сломанных москитных сеток и направляющих. С некоторыми обновлениями это место могло бы стать гораздо лучше.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, и я оставил этот отзыв при выезде. Что нужно исправить в номере 3010: 1) Кондиционер работал некорректно. Мне пришлось установить его на 60 градусов, чтобы поддерживать комфортную температуру, хотя в номере температура явно была ниже 60 градусов. 2) Кровать у двери была сломана, и когда садишься на неё, вся кровать поднималась. 3) Холодильник был морозильной камерой и требовал ремонта/замены. 4) Раковина была засорена. 5) Простыни плохо прилегали к кровати и постоянно съезжали.

У меня остались хорошие впечатления. Регистрация прошла без проблем, хотя я потерял ключ от номера. Мне выдали новый. Старый ключ я нашёл, и всё прошло отлично. Кровать была удобной. Письменный стол был очень важен, а душ — отличным. Завтрак был неплохим. Парковка была удобной. Я приехал поздно и уехал рано. Всё прошло отлично.

Комфорт и радость…
Идеальная чистота во всех помещениях, никаких неприятных запахов, что для меня, как для пенсионерки, ОЧЕНЬ важно.
Персонал был очень вежливым, дружелюбным и отзывчивым.
Завтрак был великолепным, и времени было предостаточно.
Постельное белье и подушки были свежими и чистыми, отличного качества, а кровать – невероятно удобной.
Бассейн большой и чистый.
Даже несмотря на то, что в учреждении проживало несколько молодых семей с резвыми маленькими детьми, ночью и ранним утром здесь было тихо и спокойно.
В последний вечер я с удовольствием выпила бокал мускатного вина за 1 доллар, купленный на стойке регистрации в «счастливый час».
Приятно, что в номере есть мини-холодильник и микроволновка – это позволило сэкономить на нескольких обедах в ресторане (и времени на поиски).
Как пожилой человек, путешествующий один и много лет не останавливавшийся в отелях, я немного нервничала, читая некоторые отзывы в интернете; волноваться было не на что. Был в Мэдисоне на встрече выпускников в честь 50-летия школы, а также провёл там ещё один день, просто пообщавшись и отдохнув перед поездкой домой.
Здесь мне удалось провести 4 ночи, потратив в общей сложности менее 390 долларов.
В целом, я был в полном восторге и с радостью рекомендую это место.

Плюсы: Персонал всегда приветлив. У них есть «счастливые часы» по очень разумным ценам! Минусы: Подушки не очень. В этот раз регулятор воды в душе был установлен наоборот. Сначала горячая, потом холодная. Мне потребовалось время, чтобы разобраться. Можно обжечься! Им просто нужно немного подправить некоторые детали, чтобы улучшить номера.

Отель очень старый и не очень чистый. Тележки для багажа, на которые мы клали вещи, чтобы донести их до номера, были очень грязными. Завтрак был очень скудным. На всех простынях были пятна. На ковровом покрытии в номере было много пятен, из-за которых детские носки были испорчены. Телевизор не работал большую часть нашего пребывания. Бильярдный стол, в который мы играли, разваливался. Единственным приятным бонусом было вино за 1 доллар вечером.

Этот 5-звёздочный отзыв/оценка посвящается Маккензи, сотруднице стойки регистрации. Она настоящая находка! Её навыки обслуживания клиентов просто НЕВЕРОЯТНЫ! Именно благодаря ей мы остановимся здесь снова. Оставайся такой же замечательной, Маккензи!

Плюсы: Понравился номер на третьем этаже, уютный и просторный, хотя, очевидно, ему уже несколько лет (что неплохо). Хорошие завтраки и отзывчивый персонал. Минусы: Ключи-карты пришлось переустанавливать несколько раз. Для такого размера отеля одного медленного лифта было недостаточно. Когда мы приехали, в туалете был засор, пришлось его прочищать самим, хотя вантуз был предоставлен! Ха! Лёд из автомата был невкусным.

Я забронировал номер люкс с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью, кровати были очень удобными, а комната была чистой. Мне понравилось, что ванная комната была просторной, но было бы лучше, если бы в ванной был вентилятор. Еще одна вещь, которая могла бы быть лучше, это диван-кровать, ему не помешал бы новый матрас.

Сотрудница, работающая за стойкой, даже не потрудилась поприветствовать меня и мою девушку, когда мы вошли. Она стояла у стойки, когда мы вошли, и мне пришлось завязать с ней разговор. Я понимаю, что я старше и принадлежу к поколению, которое действительно знает, что такое обслуживание клиентов, но эта молодая женщина явно не хотела с нами общаться. Как обычно в наши дни, мне очень, очень жаль, что одно мое присутствие становится такой большой обузой для сотрудников практически любого заведения, в которое я захожу. Я имею в виду, что я не должен ожидать, что со мной будут обращаться как с человеком или платящим клиентом (то есть буквально только поэтому они могут там работать). Как глупо с моей стороны! Несмотря на эту досадную чушь, номер был очень милым, тихим и чистым, удобства были очень хорошими, завтрак был готов, как и было обещано. До того, как я написал это, я заметил, что этот отель имеет рейтинг всего 3 звезды. Нет никаких причин для такой низкой оценки, если только это не связано с тем, что у других людей был похожий опыт. Это действительно хороший отель, отвечающий всем требованиям, за исключением обслуживания клиентов.